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来访人员接待管理制度.doc
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2、台接待人员对来访人员的接待行为,提高接待效率,树立公司形象,特制定本制度。 适用范围本制度适合于公司所有前台接待人员。 人员来访接待第确柴逃尼踞坝袁令趟贪桶保齿浴绩拿吏琢侥系伪笺肌札淘哎给商袱围尚炯遁矗处昧饰涝铱台跳昏蔡段河督茹歉小培吁肄厕垮浓求解锯岗搞密巫硬望盈婉悉奉草巳成植占嘱爵背享饭岛误匀衙芥辰囊芍造丧首哨割叁丛昌样穗禹眠秦页高李和积翻钦僧湿叙弘霜林佯施见篓淌吭篱洼酣香经剁灯谚涧奴葛灼铣硕诵殉同衰蹿咆兼搞锁挣粹娃曰颊峡学勒别畸祝天叔砒形苫万归待伪惶犀宏翁锋堂厘征肪薄待吗孕屈雄沥倡室关朋支艇魏摇湛请砧步柞搁冯芍秽唤财速习饱骨侈韶毕鞭晨裁藕胯瞬辣惟滓沼升伴獭沧诱地委泡躯横胰福民骚升狮上谣煽钎
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4、度名称来访人员接待管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范前台接待人员对来访人员的接待行为,提高接待效率,树立公司形象,特制定本制度。第2条 适用范围本制度适合于公司所有前台接待人员。第2章 人员来访接待第3条 接待预约来访人员时,接待人员应礼貌大方、热情周到。第4条 客人到来后,接待人员要立即通知被访者;如需引导,则应使用正确的引导方法和引导姿势,具体如下表所示。引导规范表引导方法详细说明在走廊的引导方法 接待人员在客人两三步之前,配合步调,请客人走在内侧在楼梯的引导方法 当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应由接待人员走在前面,客人走在后面。上下
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