中国联合网络通信有限公司鄂尔多斯市分公司物业管理合同.docx
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1、中国联合网络通信有限公司鄂尔多斯市分公司物业管理合同中国联合网络通信有限公司鄂尔多斯市分公司与欣苑物业管理公司公司物业管理服务合同甲 方:中国联合网络通信有限公司鄂尔多斯市分公司住所地:东胜区准格尔南路一号法定代表(或授权代表)人:李频乙 方:鄂尔多斯市欣苑物业管理有限责任公司住所地:东胜区宏源时代广场23楼法定代表(或授权代表)人:郭军甲方委托乙方为中国联通鄂尔多斯市分公司办公区提供物业管理服务,根据中国人民共和国合同法、物业管理条例等法律、法规、双方本着平等、自愿的原则,经充分协商订立合同,共同遵照履行。第一章 总则第一条: 物业基本情况物业类型:商业、办公座落位置:东胜区准格尔南路1号(
2、中心局)大院,东胜区准格尔南路1号(中心局)楼房,东胜区准格尔南路1号营业厅,东胜区准格尔南路1号3G营业厅,东胜区鄂东街16号(2号院)大院,东胜区鄂东街16号(2号院)楼房,东胜区鄂东街16号(2号院)营业厅,东胜区达特南路1号(南分局)大院,东胜区达特南路1号(南分局)楼房,南分局职工宿舍,南分局职工宿舍大院,东胜区伊煤北路北出口(北分局)大院,东胜区伊煤北路北出口(北分局)楼房,鄂尔多斯市联通公司罕台庙库房。建筑面积:31297平米第二条: 乙方提供服务的受益人为甲方和物业使用人,甲方应对物业使用人完全履行本合同承担全部责任。第二章 委托管理服务事项第三条: 房屋建筑共用部位的养护和管
3、理,包括:顶棚、楼梯间、走廊通道、门厅。第四条: 服务区域内房屋配套建筑及共用设施、设备的维护、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道与市政公用设施管道入口衔接处以内、污水管、污水井和化粪池(定期免费抽取)、落水管、自行车棚、停车场、暖气管道至主干线接口处以内,做好水电暖维修保养工作记录。第五条: 甲方公用设施和附属建筑物、构筑物的维护、养护和管理。包括室外上下水管道、与市政公用设施管道(入口衔接处以内)、装饰射灯、旗台。第六条: 办公区域内花木的养护与管理。第七条 : 环境卫生的清洁,包括:公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运,协助专业清洗队伍清洗外墙。第八条 : 办公楼内全
4、部保洁工作。第九条 : 秩序维护服务:日常巡查,协助有关部门做好管理区域内的安全防范工作;维护管理区域内的公共秩序、发生安全事故时及时报警。第十条 : 及时对消防器材检查并汇报结果 ,发现火情及时报警,并启动消防应急预案。第十一条 : 车辆停放秩序:车辆停放有序、进出方便,对乱停乱放车辆的行为进行劝说、教育,对不听劝说者,及时向安全监督管理部报告。第十二条 : 管理移交给物业相关的工程图纸、竣工验收资料、档案并按密级保存。第十三条 : 协助甲方做好有关部门的检查接待及文化娱乐活动的开展工作。第十四条 : 特约服务委托事项:1、特约服务费:乙方根据甲方提出的特约服务项目提出方案及费用预算,经甲方
5、审议后书面通知乙方,乙方负责实施,甲方根据双方共同决算结果报销2、其它服务费(暂时、应急、代垫等)事后经甲方认可后据实报销;3、服务区域内附属设施、设备、管网、线路等材料费用由甲方提供,人工由乙方无偿提供。4、甲方临时委托的事项及未约定的事项。 第三章 委托服务期限 第十五条 委托服务期限为1年,即自 2015年 10 月 23 日始至 2016 年 10 月 22日时止。本合同履行期限届满解除或继续履行的条件,见第三十一条规定。第四章 物业管理服务费及支付时间第十六条: 甲方应交纳下列费用:1.甲方向乙方支付的物业服务费(含税价)为人民币1,017,656.00元/年(大写:壹佰零壹万柒仟陆
6、佰伍拾陆元整)。(不包括公共设施、设备,水、电、暖日常消耗等费用)。合同总价价款为人民币1017656.00 元(大写:人民币壹佰零壹万柒仟陆百伍拾陆),物业企业无增值税。2.甲方应在下季度首月25日前付清上季度全部费用。3.乙方开户名称:鄂尔多斯市欣苑物业管理有限责任公司乙方账号:15001686647052500212乙方开户银行:中国建设银行内蒙古鄂尔多斯市分行伊金霍西街支行乙方开户银行联行号:105205066472 4.乙方不得单方向第三方转让本合同项下全部或部分甲方应付账款,否则该转让行为无效。对于乙方确需转让本合同项下甲方应付账款的,双方应就该转让事项签署书面补充协议,书面补充协
7、议经双方签字并加盖公章或合同专用章后生效。第五章 双方的权利、义务第十七条 甲方的权利、义务1.代表物业使用人维护其合法权益;2.自本合同签订之日起十日内制订文明公约,并予以公示,监督甲方人员和物业使用人遵守公约;3.听取乙方的意见,针对甲方人员和物业使用人违反文明公约的行为经与对方协商后进行酌情处理;4.合同签订后,按合同签订时间即时入场,如超过签订入场时限3天还没有匹配齐相关管理、服务人员给予第一次警告,5天之内还没有达到甲方合同所要求事项影响到甲方的正常工作时,甲方有权终止本合同并予以追究责任。5.甲方每月对乙方的管理实施监督检查,按照乙方服务的项目进行打分评定,具体以服务细则为准,细则
8、作为本合同附件。6.及时向乙方支付物业服务费用和其他费用;7.审定乙方拟定的物业管理制度;8.自本合同签订之日起甲方向乙方无偿提供管理用房及办公所需实物,其产权归甲方所有。9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;10.尊重物业管理人员的人格和劳动成果,遵守物业管理制度;11.要求乙方提供特殊岗位服务的人员需持证上岗,专业人员统一着装、文明礼貌,应具有相应服务的专业素养和职业道德;对于不符合要求的人员,甲方有权随时要求乙方限期整改、更换服务人员。第十八条 :乙方的权利、义务1. 向甲方提供符合国家规定的物业管理资质证书;2. 向甲方提供工商行政管理机关核发的企业法人营业证书;3. 根据
9、本合同的约定,保证物业管理服务质量;4. 按本合同第十七条第3项的约定,提请并协助甲方进行处理;5. 经甲方书面同意,乙方可选聘专门公司承担本物业的专项管理业务并支付费用,但不得将本物业的管理责任及利益转让给第三方;6. 遵守甲方的保密制度,要求员工做到不该看的不看,不该听的不听,不该问的不问,不该说的不说;7. 对物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需改、扩建或完善配套项目,需经甲方同意并报有关部门批准后实施;8. 对提供服务的专业人员进行职业道德和技术培训; 9.自本合同签订之日起10日内乙方制订甲方审核应急预案,并协助甲方组织模拟演练;10. 本合同终止后,向甲方移交管理用房和属
10、于甲方的全部财产及物业管理的全部档案资料。11. 无偿增值服务项目:(1) 每周对联通小区(3栋楼)进行一次集体卫生清扫工作;(2) 欣苑物业管理项目无偿要求联通进行宽带接入及广告投放;(3) 服务期内对联通公司办公楼内线路、插座进行整理;(4) 免费对联通职工食堂进行玻璃擦洗;(5) 提供增值灭蝇、灭鼠及冬季清雪服务;(6) 温馨提示、防滑毯及相关服务广告费用由欣苑物业承担;(7) 欣苑物业派遣公司部级干部包片联通项目保证安全生产。第六章 物业管理服务标准第十九条 :乙方按下列约定,实现目标管理服务质量:(一)卫生保洁服务1.保洁服务标准(1)地面服务标准:目视干净、无杂物、无污迹。(2)清
11、洁落地玻璃门标准:玻璃、镜面光亮、透明,无污迹、无手迹; (3)清洁地角线标准: 目视干净,无尘土。(4)清洁壁灯标准:灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩明亮清洁。(5)清洁痰盂标准:外表目视无污迹水迹、发现有废弃物立即清理。(6)清洁台面、面盆标准:镜台干净整洁、无污迹、水迹。(7)服务人员在服务过程中应文明上岗,上岗时不大声喧哗手机保持静音。 2.消毒、消杀工作标准每周对楼内分别进行喷洒消毒一次,重点部位、部门进行两至三次消毒;每一到两个月应在隐蔽处放置鼠药、蟑螂药。(二)公共秩序维护服务1.公共秩序维护服务标准 (1)公共秩序维护员着装统一,用语规范,文明值勤; (2)严格按工作规程执行,实
12、行24小时值班制度,维护管理区域内公共秩序。 (3) 对监控器监控区域范围内监控,按约定期限妥善保管监控资料,发现可疑情况及时向甲方报告; (4) 发生治安事件时及时报警并向甲方有关部门报告,并保护现场、协助做好救助工作; (5)在管辖范围内夜间应三小时进行一次巡逻,不制定固定路线,但不留“死角”“偏角”。 (6)写字楼执勤,对出入写字楼人员接待进行验证,确保物业管理范围处于受控状态。(7)认真填写工作记录,对突发事件执行紧急事件处理规定,及时采取措施,控制局面,及时报告。2.停车场管理标准:指挥车辆有序停放,保证停车场进出井然有序。3.消防管理标准(1)消防控制中心24小时值班。(2)建立消
13、防三级检查制度,每周检查一次消防系统设施设备,每月全部检查一次,发现隐患及时上报,确保消防设施齐全、完好,标识完整,可随时起用。(3)建立义务消防队,制订突发火灾应急方案(见附件三);每年举行一次消防演习,增强应急技能、提高业主消防技能。(三)绿化服务标准保证绿植、花木叶面干净、无干黄叶、无虫害。(四)设备设施服务标准1.设备设施维护服务标准(1)负责电气照明、日常水、电、配电箱、小五金、开关线路、室内外给排水系统、卫生洁具、开水器、门窗小五金、墙面、地面、石材、饰面等项目的小型日常维修、保养、检查、更换。(2)、每日定时巡视检查一次,及时接报修及时维修,保证维修及时率。正常班:随叫随到,10
14、分钟内到达现场,保证日常维修。第七章 违约责任第二十条: 乙方违反约定,未能达到约定的管理目标的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改或整改不合格的,甲方有权扣除不低于1月度物业服务费或解除合同。第二十一条 :甲方如违反付款约定,不按时支付物业服务费用,每逾期一日应向乙方支付委托期限内物业服务年度费用1的滞纳金。第二十二条:甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付合同总金额1%的违约金;违约金不足以补偿损失的,还应予以补足。第二十三条:乙方在合同终止后,不移交物业服务权,不撤出本物业和移交管理用房及有关档案资料等,每逾期一日应向甲方支付委托期限内平均物业服务年度费用1的违约金,由此造
15、成的经济损失超过违约金的,还应给予赔偿。第八章 保密条款 第二十四条: 保密条款 一、凡涉及国家或企业涉密事项,乙方工作人员严格按照中华人民共和国保密法的条款认真执行。二、在本合同订立前、履行中及终止后,未经合同双方书面同意,任何一方对本合同和双方相互提供的资料、信息(包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等)负保密责任。 三、一方违反上述约定的,责任方应按该项目费用总额的1向合同守约方支付违约金。四、保密条款具有独立性,不受本合同的终止或解除的影响。第九章 附则第二十五条: 本合同之附件为合同的组成部分,与主合同具有同等法律效力。第二十六条: 乙方不
16、承担为甲方工作人员保管财物的义务。第二十七条: 合同履行期间如遇不可抗力的原因,致使合同无法履行时,双方应及时协商处理。第二十八条: 合同履行期间如发生争议,双方应协商解决,协商不成,向合同履行地人民法院提起诉讼。第二十九条: 合同约定的服务期满,如双方无另行协商,视为本合同自行顺延一年。如双方不再续约,双方应做好交接工作,期满之日乙方自动退出。第三十条: 本合同未尽事宜,双方另行协商一致后签订补充合同,为本合同的组成部分。第三十一条: 本合同及附件一式四份,甲、乙双方各执两份,签字盖章生效。附件一:文明公约 附件二:人员配置表附件三:联通鄂尔多斯市公司各项应急预案以下无正文。甲方(盖章):中
17、国联合网络通信有限公司鄂尔多斯市分公司 代表(签字): 日期: 乙方(盖章):鄂尔多斯市欣苑物业管理有限责任公司代表(签字):日期:附件一文明公约为创造一个整洁、优美、安全、文明的办公环境,提高工作效率,特制定本文明公约,共同遵守:一、遵纪守法,树立良好的社会公德,爱护公共财物与设施、设备,不任意损坏;二、严格遵守各项规章制度,积极配合物业管理人员的工作;三、不随地吐痰,不乱扔废纸、果皮、烟头等杂物,保持环境卫生的清洁;四、非工作时间,办公室内不得存放现金、有价证卷、手机、手表、相机、笔记本电脑等私人贵重物品,加强安全防范意识;五、外来人员办事、会客应办理登记手续;六、听从指挥,在指定位置有序
18、停放各种车辆,不乱停乱放;七、在办公室区域内不得大声喧哗、嬉戏打闹;八、加强消防意识,不乱扔烟头,不使用明火等;未经批准不得随意使用电炉、电暖气等大功率电器。 2015年 10月23 日附件二:欣苑物业费用预算明细表1.人员配置表服务地点占地面积(M)保洁(人)保安(人)水电工(人)夜勤(人)管理人员(人)工作人员东胜区准格尔南路1号(中心局)大院40000.51.51东胜区准格尔南路1号(中心局)楼房85242东胜区准格尔南路1号营业厅3600.50.5东胜区准格尔南路1号3G营业厅7500.50.5东胜区准格尔南路1号院综合楼30001东胜区准格尔南路1号院门卫5东胜区鄂东街16号(2号院
19、)大院8000.5东胜区鄂东街16号(2号院)楼房37502.5东胜区鄂东街16号(2号院)营业厅2500.50.5东胜区达特南路1号(南分局)大院20021东胜区达特南路1号(南分局)楼房55032南分局职工宿舍1200.50.5南分局职工宿舍大院200东胜区伊煤北路北出口(北分局)大院48400.51东胜区伊煤北路北出口(北分局)楼房8000.5鄂尔多斯市联通公司罕台庙库房120010.50.5一号院食堂4二号院食堂2总计3129712101.52.5162.费用测算明细(1)人员工资合计:5080012=609600元;(2)服装费:25300=7500元;(3)工具、耗材:10000元
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