酒店管理客房--客房摆设——酒店卧室标准摆设与设置的内容2015.docx

酒店管理客房 客房摆设——酒店卧室标准摆设与设置的内容

酒店用于客房员工培训方面关于卧室标准摆设与设置的内容

1. 客房门自动关闭及上锁
2. 客房门锁完好及容易使用
3. 请勿打扰牌（或灯）完好
4. 安全栓或链功能及状态
5. 窥视孔状态完好
6. 紧急通道图位置明显且容易理解
7. 客房门上无残迹或破损
8. 客房门干净且无破痕
9. 客房在进入时温度适宜
10. 温度调节器可有效及快速地调节温度
11. 家具无破旧或损坏
12. 家具干净
13. 废纸篓无破旧或损坏
14. 废纸篓干净且无污物
15. 烟灰缸无破旧或损坏
16. 抽屉内保持干净
17. 地板及地毯无破旧或损坏
18. 地板及地毯无残破、污迹
19. 墙壁及天花板无破旧或损坏
20. 墙壁及天花板干净
21. 墙壁上的装饰及艺术品无破旧或损坏
22. 墙壁上的装饰及艺术品干净无灰尘
23. 窗框及窗台无破旧或损
24. 窗框及窗台干净
25. 窗户玻璃无条纹及污迹
26. 窗户容易开启，关闭及上锁
27. 窗帘及窗框无破旧、损坏或污迹；容易开启及关闭
28. 窗帘及窗框干净
29. 柜门、隔板及底层无破旧或损坏
30. 柜门、隔板及底层，无破痕及灰尘
31. 洗衣、熨烫、干洗袋及表格摆放整齐
32. 至少放置8个衣架
33. 衣架完好且可以移动
34. 电话无破旧或损坏
35. 电话可正常操作，包括自动拨号键
36. 电话使用指南方便地摆放在电话附近
37. 便签夹及铅笔放置于每个电话旁边（洗手间除外）
38. 最新的黄页本,摆放整齐
39. 电话干净
40. 电视及遥控器可正常操作，无破旧或损坏
41. 电话频道指南摆放于房间
42. 客房保险箱无破旧或损坏，可正常使用
43. 客房保险箱内外干净
44. 其它电子装置可正常使用，无破旧或损坏
45. 其它电子装置干净
46. 闹钟干净，状态完好及准确地将时间调整在与实际时间误差小于三分钟内恰当地提供各种设备使用说明
47. 冰筒无破旧或损坏
48. 冰筒保持干净
49. 灯光装置及台灯无破旧或损坏
50. 灯光装置及台灯干净无灰尘
51. 台灯安装了适合的灯泡，壁灯保持在“开启”状态
52. 充足地灯光以便舒适地阅读
53. 植物、鲜花干净、新鲜，花盆及容器干净
54. 宾客服务指南状态完好，摆放整齐
55. 酒店宣传品（电视）提供准确地酒店餐厅及休闲设备的信息
56. 客房送餐菜单状态完好，摆放整齐
57. 门把手菜单状态完好，摆放整齐
58. 如有宾客意见卡，需状态完好，摆放整齐
59. 其它宣传品或宣传册状态完好，摆放整齐及不过期
60. 客用文具干净及平整
61. 客用文具需包括三张信纸及三个信封
62. 床单，毯子，被子状态完好
63. 床单，毯子，被子完全干净
64. 床上用品，包括床单和枕套状态完好
65. 床上用品，包括床单和枕套完全干净
66. 床的外观应平整以整洁
67. 枕头，枕头及床上用品恰当地摆放在床上
68. 床垫稳固且舒适
69. 阳台门容易开启及关闭
70. 露台或阳台无破旧或损坏
露台或阳台干净 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
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叶予舜 二〇一五年七月十八日星期六