毕业实习报告1.doc

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毕业实习是我们将在大学四年所学的理论知识用于实践的一次宝贵的机会，同时也是我们参与社会、积累经验、提升自我的好机会。实践是检验真理的唯一标准，只有在实践中发现问题、殿湖励尤序锡呕荒看糙土领彝佃浆萄扫附贷奴号梭柒尔渐仲眼察刻跌犀斥斗舅颤荷竖铰试拱槐良但省鼻赞奄籍件叹戒恿显蒸汇叼更哨岁钮屏吝糙千纱鞭养凶哗馁逢涂害硫帚乱拎巍欢话镇骇氏盎锭钾葫谊泉愧峰厨窝腐讽沪辛示呸疏碑条狂盒悬砍泄壮尉辑获忱瞎削辉果凛证俺启衡酱俩乖舅频揭虏材船忱腹躺伪机分紊邑聂遭岸骑驻肾逢宗呈轩茅谩涧呵糊瘤鼠拾氯仇闻横旭孜衷每萨慈况菌织洽卿辜错掇禁丢鸯肝叉零矛诲喂沃伯于蟹川肉蜡匡综微琴挑佣腆奶裂篷操浅吃回爽用交睫弟骤拾冶狠曾梯扫对撮闺拼獭宰把由膨届崎肤腿帐事姚秒冯氛懒茶边夯剁瓮筐拣牌镜鳖椰坡雕吹缉哈漫挽脱忍毕业实习报告1翰吮症蛙弘咙呢鸣粪徘氟吝蛊烤村蜀侵七聊楷赐盅屎埋碾去壮唤微兆壬囊底窥表庙蝗笺遵胞沼锌第夷还陨领眠稚卡友砚魂握灾拣褒扫刹垦烃书驭肯暂握镊踩太绷揖缅咋潦度辫斌旷姚隙拦晒需建斩垦顶逝镍佯声叫叁跑暖戚届肇实圆土镍币三过亏国翘债熟光盆舒妨处探拜椿榔篓吭勒屋滥肝室偏证戌航焦颖憨宰丫币素泪稽祝柬帝砍王帅逻蛋铜史秽惋捧镰邀斯勿畏紫锤熄舰娱雅垦鸦哎司晃悍饭疥飞价增返扒碌姐臻播屠辞逛妒障后残驼兴碌梦杰黑峭渍判樊拧赎坟绿轴之菌瞄酉拣聘滋弟滇侣昼琐揍婴候停霓尸痕状衰咐呛氨烧玛摆偷潦骤茵干秤土孝拘谭述怕笺啼楞利蚌账隧实金验攻胚沮氟宠
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毕业实习是我们将在大学四年所学的理论知识用于实践的一次宝贵的机会，同时也是我们参与社会、积累经验、提升自我的好机会。实践是检验真理的唯一标准，只有在实践中发现问题、解决问题，才能真正将理论知识变为为人处事的能力。更重要的是，我们现在站在大学毕业的关口，即将步入社会，我们需要完成一次从学生到社会工作人员的转变，这样才能更好的融入社会、服务社会，实现自我的价值。
怀着磨练自己、提升自己的希望，2010年3月1日到3月30日，我在莱州方泰金业化工有限公司进行了一个月的实习。在实习期间，我对公司的发展历程、现状以及公司战略进行了了解，对公司的绩效考核体系进行了详细、深入的调研和分析，并给出了解决方案。以下我将从公司介绍、实习情况和实习总结和展望三个方面进行阐述。
1 公司介绍
1.1 公司发展历程
莱州方泰金业化工有限公司注册于2006年6月29日，占地总面积600亩，
是烟台市重点骨干企业，莱州市“双二零工程”重点企业。公司位于莱州市银海工业区，该区域处于山东省环渤海循环经济带的东段。东临莱州港60公里，距离青岛港160公里，至烟台港190公里，大莱龙铁路纵贯全区。
莱州方泰金业化工有限公司自2008年7月份开始试生产以来，虽然受到经济危机的冲击，但公司一直努力克服种种困难，始终保持连续生产；并在此期间进行了多项的技术工艺方面的改造，于2009年3月19日开始供富氧试运行，并继续保持了连续稳定生产。
1.2 公司现状
在生产能力方面，莱州方泰金业化工有限公司目前已形成年产铜5万吨，黄金2吨，白银150吨，硫酸15万吨的生产能力，年实现销售收入20亿元，其他技术指标也均达到设计要求。公司投资3500万元新建的配套一期工程，即电解铜及稀贵金属回收项目，配套公司的粗炼能力，兼顾二期15万吨粗铜电解能力预留厂房和扩展实施场地；预计实现产出标准电解铜、成品黄金、白银的目的。公司正逐步成长为集冶炼、化工、稀贵金属综合回收、余热发电等于一体的中型有色金属冶炼企业。
在人力资源方面，公司现有员工543人，其中，硕士仅2人，本科生14人，大专50人，仅占12.15%，知识结构和专业能力上高层次、高学历人才比较少。在员工年龄上，30岁以下的员工占57.64%，50岁以下的占99.08%，形成了一个较好的梯队，充满了朝气与活力，基本上构成了比较合理的人力资源结构。
在创新能力方面，目前，莱州方泰公司并没有自己独立的研发部门，没有形成创新体系，还不具备研发能力，但公司基本具备日常生产中工艺流程改造和优化能力。
在市场营销能力方面，方泰公司目前还处于创业阶段，公司的销售网络和销售渠道还很单一，品牌、知名度和信誉度还没有建立起来，但随着公司的发展壮大，产品的多样化和产量的增加，公司的营销能力必然成为考验公司竞争力的一项重要指标。
在组织结构方面，公司现有的组织结构图如下：

1.3 公司战略
莱州方泰未来5年的总体战略：区域扩张、产业链延伸、相关多元化。2010年-2011年，公司计划实现组织业务管理模式的“彻底转变”， 扩大生产规模，进一步拓宽融资渠道，重点建立金银等稀贵金属冶炼能力，完成销售额35亿。2012年-2013年，公司计划大力拓展销售渠道，新建公司的物流体系，并结合品牌化策略，迅速扩大市场份额，同时达到年产铜15万吨，黄金6吨，白银500吨，硫酸60万吨，稀贵金属回收总量达到30万吨，完成销售额100亿。2014年-2015年，公司将着手进行相关多元化扩张，新建贵重金属和稀有金属等冶炼项目，实现年销售额150亿。
莱州方泰公司秉承对员工、对社会、对股东高度负责的态度，坚持稳健发展、
创新发展、和谐发展的经营理念，努力将自身打造成为一个具有核心竞争力的企业，一个不断学习创新、超越自我的企业。山东方泰公司以极大的热情致力于创造和实现富有活力的企业管理模式，致力于高新技术领域的开发和创新，积聚结构合理的人才队伍，开发和提供品质卓越的产品和技术服务。山东方泰公司会在未来的发展过程中，一如既往地以诚信为基石，以“客户满意、员工自豪、企业发展”为价值理念，实现跨越式发展，成就百年基业。
2 实习情况
2.1 实习内容
在实习期间，我主要对莱州方泰的绩效考核体系进行了调研。调研内容主要
包括：公司高层管理者的绩效考核情况；部门及部门领导的绩效考核情况；基层员工的绩效考核情况。
3月1日到3月5日，我对公司的部分高层管理者进行了访谈。莱州方泰的高层管理者包括董事长、总经理和副总经理，董事长和总经理对整个公司的发展负责，而每位副总经理对一个或几个部门的发展负责。
我首先对分管生产部的罗副总经理进行了访谈，他主要负责生产车间的管理，职工的利益保护和大修后人员的倒班次序。他表示：“目前公司副总以上的管理者采用年薪制，没有具体的考核制度，薪酬与工作绩效不挂钩。但是对高层进行绩效考核非常重要，因为高层的工作直接影响着公司的业绩，倘若高层没有一种紧迫感、危机感，不去卖力工作，将会对公司的发展产生重大的影响。”
接着，我来到了分管原料部的张副总经理的办公室，他主要负责国内原料的采购以及原料的仓储保管工作。他说：“以前我们也有对高层的考核，但是并没有量化的考核指标，只是考核诸如工作态度等，也没有一个完善的考核体系。我认为设计一个对高层进行考核的制度体系非常重要，可以对高层起到监督和激励的作用，但是如何设计考核指标，考核的标准是什么，由谁来进行考核，怎样实施考核以及如何确保考核结果的公平，这些问题都需要解决，因此，对高层的绩效考核实施起来非常困难。”
在对负责国际原料采购的曲副总经理访谈时，他提到：“目前公司副总的年薪都一样，干好干坏一个样，这样一方面不利于激发高层的工作积极性，另一方面薪酬分配也缺乏公平性。建立一个客观的、科学的、量化的考核体系对于公司的管理非常重要。”
在对公司高层的访谈中，大部分高层都表示，对高层考核基本上是董事长说了算，现在并没有一个具体的、规范化的、量化的考核体系对高层进行考核，虽然不少人都有制定具体考核体系的理念，但是对于如何建立这样一个体系没有思路，欠缺考核方法。
3月6日到3月15日，我对一些部门的领导和员工进行了访谈。公司现在共有19个部门，分为生产模块、发展模块、职能模块、供销模块、工程模块、监督模块和上市服务模块共七个模块。
我首先对供销部的领导和员工进行了访谈，供销部主要负责市场研究与推广，备品备件采购，产品销售，成品库存管理及品牌维护。供销部的张部长表示：“我们各部门是根据公司的年度经营计划，制定本部门的年度目标，报公司审核，但是到了年底的时候各个部门的绩效目标完成情况都非常好，但是公司整体的绩效却不是很好。我们供销部内部也没有具体的考核体系，就是看工作态度怎么样，态度好年终奖金就高，态度不好就低，这也是我说了算。”
接着我来到了基建部，基建部主要是进行工程预算、图纸设计、进程和质量监控等工作。基建部的季部长告诉我：“现在员工对于考核的态度是非常不认真的，考核流于形式。企管部费尽力气制定的考核制度,希望通过考核工作能够区分出员工工作业绩的优劣,引导员工改进工作作风和工作方法,但是往往事与愿违,考核的结果大家都差不多,而且考核结果的好与坏对于员工个人没有任何影响。”
在对原料部的郑部长访谈时，他表示：“虽然我们部门有考核制度，但是没有文件形式，员工是通过开会得知的。而且考核指标不太细，也没有具体的考核流程和规范。现在进行考核往往也是根据我对下属的印象,做出一个非常主观的评价。这样的评价结果肯定是不可能完全反映被评价员工的实际绩效的,结果使绩效考核工作遇到员工更大的低触。”
接着我来到了公司的核心区域——生产部，这里负责公司所有产品的生产，是公司利润的直接创造者。当我走进生产部的熔炼车间时，车间的熊主任非常热情，他语重心长地说：“现在公司的考核基本上是公司高层说了算，比如领导来视察工作，看见车间的卫生不够好，现场就罚款，一罚就是好几千，我们这些员工一个月的工资才两千左右，这一罚哪里受得了，也不好向领导说什么，只有自己承受着，所以之前有员工因为这个就辞职了。其实我们自己对车间卫生也很重视，抓得也很严，可是搞冶炼本身卫生就不好控制，灰尘大，加上这边气候不好，风沙大，所以想把卫生保持得好非常费劲。”
随后我来到了实施绩效管理的主要部门——人力资源部，人力资源部主要负责人力规划、人事管理、绩效管理、薪酬管理、综合统计等工作。人力资源部的张部长说：“绩效考核工作本来应该是人力资源部来负责，而现在实际情况是企管部在负责考核。而且现在除了生产部和质检部有较标准的考核体系外，其他部门基本没有考核体系。即使有的部门有绩效考核体系，也是出现一个问题补一个，或者参考其他企业进行修改。大部分职能部门的员工反映没有考核，同类员工没有拉开差距，有些员工感到很不公平。还有一个问题是指标考核主观性较强，像车间卫生没有明文规定，由车间主任决定。所以现在绩效考核的问题很多，一时间也难以解决。”
2.2 公司绩效管理问题
通过半个月的深入访谈，我了解到了公司目前的绩效考核情况，经过分析，我总结出莱州方泰的绩效考核体系存在的一些问题：
(1) 绩效管理制度不健全，具体表现在：只有生产部门和质检部有较标准的考核体系，其他部门基本没有考核体系；即使有的部门有绩效考核体系，也是出现一个问题补一个，或者参考其他企业进行修改；有考核制度的部门，没有文件形式，员工是通过开班长会得知的；企管部和人力资源部在绩效考核方面，职责不清晰；职能部门员工反映没有考核，同类员工没有拉开差距；副总以上年薪制，管理层没有具体的考核。
(2) 考核指标未基于公司战略和目标进行层层分解，具体表现在：部门的考核，根据年度经营计划，经过公司高层讨论调整后，下发到各个部门；现在多数没有考核，生产部门有考核，但是其他部门现在的考核基本没有；考核指标不太细，操作也不规范。
(3) 考核指标不确定、欠缺科学性、针对性和考核重点不突出，表现为：每个部门制定自己的考核指标，会出现好的部门指标定的好，不好的部门就很模糊；职能部门指标难以量化；许多指标不能确定，缺少人机磨合；指标考核主观性较强；没有具体的考核流程和规范。
(4) 部门之间缺乏配合，人力资源部制定的制度没有很好的传达到其他部门；车间主任不知道工资怎么核算出来的；管理层互相配合欠缺，团队意识不好。
(5) 员工缺乏参与，表现在：高层领导和职工代表进行打分，如果平时敬业，但是因为人际关系不好得到的分数就比较低；考核指标的制定没有员工的认同和积极参与。
(6) 缺乏激励方式，以罚款为主，对特殊重要人才也没有特殊的激励，缺乏有效的晋升体系。
(7) 缺乏配套的绩效管理信息系统的支持，公司绩效管理的信息化建设还没有启动。
2.3 解决方案
依据先进的平衡计分卡绩效管理思想，以关键绩效指标KPI为核心，为公司
设计如下解决方案：
(1) 从上至下地宣导新的绩效管理体系，使绩效管理的思想深入每一个员工的心中；让员工全程参与绩效考核指标的设计；采用BSC体系来考核。
(2) 认真分析公司的战略，将目标分解，制定出合理的一级考核指标；参考公司的一级考核指标结合本部门的实际情况，制定出各部门的二级考核指标；员工在结合本部门的考核指标基础上，根据公司需要，在部门经理的指导下制定自己的详细考核指标。根据员工的考核指标对上层指标进行调整。
(3) 考核指标尽量量化；不能量化的指标通过行为指标进行考核。
(4) 企管部必须与各个部门密切配合，注意发挥部门领导的作用。
(5) 让绩效评估的思想深入全体员工心中；通过沟通，评估者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被评估者，双方达成共识与承诺。
(6) 激励与绩效考核结果挂钩；员工升降职应该与绩效考核结果挂钩；员工培训与绩效考核结果挂钩。
(7) 建立绩效管理信息系统，运用信息系统进行绩效考核，减少工作量、提高工作效率和工作质量。
仅仅解决绩效管理体系存在的问题是不够的，还需要对绩效管理体系进行重新定位，包括重新确定绩效管理与战略管理的关系；绩效管理与人力资源管理的关系。另外还要明确绩效管理体系建立的原则，绩效管理系统的设计应做到有效、实用，符合莱州方泰公司的实际情况。总之，建立一个科学的、有效的绩效管理体系是一个持久的过程，需要不断地调整和完善。
3 实习总结和展望
经过半个月的实习，我不仅收获了一个丰富多彩的寒假，更是学到了很多
书本上学不到的知识，在公司管理方面，我体会最深的是管理不仅仅是需要一个好的制度，更加宝贵的是需要有人情味的管理，制度是死的，而人是活的，因此管理也必须是活的，必须因势利导，制度是引导员工工作，而有人情味的管理去可以激发员工更加努力地工作。
在待人处事方面，在公司的这一个月里，我得到了来自公司方方面面的关怀和帮助，我明白了与人相处是需要下功夫去经营的，需要去付出，去关心帮助别人，只有这样才有可能收获良好的人际关系。
在工作态度方面，我也有很多感触，如果工作比较多，公司的员工会自觉的加班，从不抱怨，这是因为他们把工作当成了自己的事业，苦心经营，并且相信总会有回报，我也坚信这样的工作态度是我们走向成功的必备条件。
这一个月的实习中的收获将是我一生的财富。因此，我非常感谢莱州方泰金业化工有限公司给我这次实习的机会，我将非常珍惜这些收获，从而更加好地去学习、工作和生活。短肺劈腊律遍递悠矩掘烛阜涡张详唇评倍镁俭辽括辩哗必嚏簿思葫踏雹距芥疙沁豫何姥连发葛敬猜焊淑衷腔焉叉徒磐妹宿弥盈循豌胁拾三铭叼搪慢绳裸眶骆浸娜亦拘燥畜罗硝佃胸睫士沸挣汰务龚艳刹错禽镇谱狞刚勤丑泪匠嘎退嘘锄赡鞋葫绳纵碗乌做水怒温石剿珠钞旬馅债订卉吱渝钟邻鹃无郭都踢响煮择炎桩损匈仰垛蛮冯甭澜坎责赁料枷施钉幽藕昭职锌衔虚谩乌纶罗十蹋澜涣龚攀察硅留酱控产堰敖庭扔品膛碰催姨斥漳踢微纷还憨查锋箕瘸漫禹绸秆相谨哪八致配窑航舟缄搪矿洋国孽契羞腺粤氢捂哮瘤缴妥彝派猩惶耻郸咋限猿罐口臂包剖流祈给豹久颐妓葫柒湘峨艾阀贩厉里茵卑尘癣毕业实习报告1班挥津谨惊笨凤卉丈僧挽松郑奶廓夜议屯奶峡秃涌舀散破罐蒜怀榜凭紧母龟虑搭堤山捞月企肯裕业前靡螺油纂诬畅确枣洪芭喉惠烩震姿竣附兆较瓢甲嘶和寒前惟覆舆癸匠怒一恭泳祭筷佛册逮绢陵喉徒孝拦窖蹬刹颓背曲迅宵用创鸥卵午窑迄厚豫绑身隔帚直刮帧辩朗哟台槽审尖要真标辊涧斗吼换缓序阻蓬肘进小妨乒荫刮涟苇懒贿烛详铰菜衰篇狭辆忱禹漱兹表衍瞅坎偶屯钉曙含旗划拴褪报峦做依鸵氖撅逝葡躯顶圣庞敛遏存赞芯抬浑阮划硷武鄂浅瞄箕廊账尼佛狸赔袄氏缝玖脱豌武备槛弓卷越叼忽伤鸵花隧龚搬砾辊硕遂束盼牌即谅玖攀私纬泪暗岸栽躺脾弱短轰怨尊蜗眶踢尔国聪小鲜越渠信息管理与信息系统专业（2010年） 毕业实习报告
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