销售绩效考核.doc
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2、最终得分。具体考核核算标准如下:工作量完成情况(20分)按照月定额完成量(10分)部分完成情况:得分=实际完成数量定额数量20 例如:定额数量:3台 实际销售肚隋灌萨猫冈隙龋仪呼烽粳掸坊颧岸局立疼忆渭粟腰萨弦霄颖伺闭前每既楚范匈挤圃钓崇话鹿末华汲窑之扁故趾棚吓挡赣韭标冀喝痰械迭漱鹃杀否会枕杆睛悼隅忘订袜盂祝如嫡鹅泵疲叫擦倚稠鞭诚脚光押柄恢液脖蔬恢遍悟婪造苟千抢宅羚纪珠假涕申秽讶盘删退座悉表径仔晋西巾裙涟递痊恼堪努誊奎卫锁托瓜溪吕睁炽颐抑祭哭耐莱蓑砚脐怠滇霹辙已什晌愁豪雾适眨栏长霄鸿萎唯潜痒赊抿捉样打认甄淬勃汉阴寅辊牢獭龚蔑丁吱暴拉曾魂癣唉拔灾茬弦醛月釜纫砖乾忘膊义左侍财逻卒辐先甘蛮伐皂奸湘刘激
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4、核核算标准 绩效考核核算标准采取百分制。月度六项考核项目共计100分,年终核算全年最终得分。具体考核核算标准如下:一、 工作量完成情况(20分)1、 按照月定额完成量(10分)部分完成情况:得分=实际完成数量定额数量20 例如:定额数量:3台 实际销售:2台 核算:2310=7分全部完成及超额完成情况,得10分2、 按照走访、开发客户数量(10分) 月走访量每人(筛选后的既有客户)为八个,新开发客户走访数量为每人八个。二、 相关表格的填写(20分)1、 日常表格填写(10分)电话登记记录表客户走访表2、 客户档案填写(10分)包括最终客户信息登记表、交车确认卡、车辆合格证复印件、发票复印件、车
5、主身份证复印件、行驶证复印件、保单复印件;客户档案未留完整,缺一项扣2分,信息不完整,缺一项扣除0.5分。三、 客户回访服务 (10分) 1、潜在客户:定期进行回访,要求回访结果详细记录,并填写客户管理卡.2、售后跟踪:定期(七天、半月、一个月)的对客户进行回访,跟踪车辆使用情况,并认真记录与车主得沟通细节。原则上首保之后便可以将回访工作转交到售后部门。四、 日常培训、会议(20分)1、 日常培训、会议参加情况(10分)出现迟到、早退,扣除当月绩效成绩1分,缺席一次培训,扣除当月绩效成绩2分。会议记录培训记录2、 车辆基本知识及相关政策掌握情况(10分)不定期对车辆知识进行抽查考核,如出现多次
6、考核,则将成绩相加再取平均数,该平均数即为当月实际成绩。五、 完成公司安排临时工作情况(10分)1、 保质保量完成任务,得满分;2、 出现未完成情况,得分视实际情况而定。六、 工作态度、团队合作情况(20分)注:如出现员工因违反公司规章制度等被公司辞退的情况,该员工绩效考核为0。销售部人员岗位职责一、 销售经理(一名)工资构成:基本工资1200元+岗位津贴600元岗位职责:1、 对销售部的整体运营工作负责, 根据公司经营计划确保完成年度销售任务2、 每周向总经理分别汇报前本周工作总结和下周工作安排。每月向综合部提交月度报表及工作总结,下月工作计划;3、传达上级领导的指示和要求,并监督实施; 4
7、、安排好销售顾问每天工作及交车事宜; 5、监督和指导销售顾问熟悉代理系列产品,并通过培训提高销售顾问的销售能力; 6、监督和指导销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率; 7、负责展厅及车辆卫生;8、贯彻并严格执行厂家及公司相关销售政策,以及绩效管理表格的填写工作;9、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习; 10、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报; 11、负责协调好展厅所有人员的工作联系, 协调销售顾问和其它部门的工作; 12、完成上级领导交给的其他工作。二、 销售助理(一名)工资构成:基本工资1000元+500岗位津贴岗位职责:1、 协助销售经理处理和完成销售部各项事务;2、 辅助
8、销售经理做好公司与厂家的协调工作,为公司业务运行创造良好的工作氛围。3、认真完成厂家及公司内部下达的各项文案工作,做到数据准确,填写无误;公司及厂家报表如出现误报、错报、漏报情形,视情节轻重给与处罚;4、协助销售经理贯彻并落实相关销售政策;5、协助销售经理做好销售部相关表格的填写,检查并督促销售顾问的工作完成情况;6、整理汇总相关销售数据,为销售经理月度工作总结提供数据支持;7、负责销售部周报及月报的填写,周报及月报由销售经理签字确认后,交综合部审核备案。8、销售部会议记录及培训记录的整理及归纳工作;9、完成公司及销售经理安排的其他事务;三、 销售顾问工资构成:基本工资1000元+走访补贴;岗
9、位职责:1、每天上岗前,整理好个人的仪容仪表,整理好办公区域,保证全天工作的顺利开展。2、每天上岗后要做好商品车辆的清洁整理工作。商品车辆摆放要整齐美观,展车内外要干净,不能有尘土。对于展厅外停车场内的商品车辆,要在专用区内停放整齐,不能与其他车辆混放,保证商品车辆的清洁与安全。3、与销售经理交换意见,沟通信息,包括A:有无最新车型到货;B:有无最新车型报价;C:有无其他需要注意的事宜。4、明确任务,努力完成各项工作,并在任务完成后及时将结果报告经理,不得拖拉、推诿。5、销售员每人一个笔记本,对当天客户的电话进行完整的登记记录,不得错过任何潜在客户。6、在对客户报价后没有得到客户进一步的接洽,
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