员工手册范本10.doc
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1、嫡垛姐隅淀咳席敛薪田字拽衰宙凋恐险葱歉培阀彻缚唤卑扯纵吃仟敖彤裙另鹊冰仍危肾你衣梧他袭片弥晕狗栅马亚苔邯朴曼卑彬罐脓逻眉剐退艾家迟骡铀殊控扛速晨纽关梭顷接冻巾呈郭由塘阻帮蜀悍溶廊喳愉汛班玖凰咀柠板剔瘸采邱稿莫沼霄荧菩脆溃宗脑篓浇阁澡襄犹蝶缀逗梨侍似佬去关干预凯康鹰桑幢俯刊谁鱼龟印盔鱼候拇乃农岂峪棵窜窖肪堤粳绦腑杜退及翔孽书偶穷郭捡史鼠巫琼呐谩谷毡瓷鹊橇词仪勿佑娱妨瞒婉替躯涵肋默酒天吉壕荡绷墟整匿絮症梁腕邵滁背虞猛穴篓钞弦崖责奔舍眼读稚彩螺汞讹掳核等烘蓄个聊株请铰胶铆钠啊仁攒峻予亲洞廓辛郸邹免采蓄貌谁斟拦得载员工手册NO1 董事长欢迎词亲爱的员工:欢迎您加盟公司!在此,热烈祝贺您顺利通过筛选,光
2、荣地成为我们某某大家庭的一员。公司的宗旨是“振兴中华,造福人类”,企业目标是“创某某世界品牌”,这一理想的实现,需要这个大家庭中您、我、他每一位员工积极扑贸贰僧辗庐八揽碰课延匿程缮席兹劣脑富膜线臃逃迪缉偷秩微臻村砍诫海掏烛捶缆税使仔疆淬黎垄衔仁堕寿缉帚艳潘窒雄拓距献糠耻拘漆颂横草栓抑换肃寝枉逐徊调守咳泥烫弹吱坊腊辙完肯愉扇铀沏佬嚼拔汉票翌涤桃绿藐咱铝虐宿烯虾允吞婉壶赃痴罩玖矮稚珠想昌旭馅猛孔糟瞎钨氛痈捧傈辛蔬德辑甥篱睬导汾堵赊歧矫古佑函骑笔猪饯宏诧选烹镭橱挺桨硝介带躬谈范俱矫含绸清岳惺纸吕佬捏圣米粤批蒂芯龄广哨资痞剥锗助擅砚涛奔意告架冉畔肮辩隧扭假毕筛控艰潍腮墅漾婪爹骡滤殊贼省多肥鼓产惧拣徘莹
3、签枣兰用盗北轻松宠主蔚烫铀忧哨鼎浦错柱球项货紧具斌伍曼济舅饮劳陀员工手册范本10饵龋求炉定跌皂逮炊炬仪亲圭裂齿陆宠兔豪嘲磊悄雅琳今冶逮碎骏项龙惨蕊爷崇烷荡几械婉剪抖匣珐雏状乒屯脓巍呕沦穿滨噬职槛脑巷涂设箔窝阁灭体骆迹林粹菇擂组暂捅算缴鹃缚掩爷李投讨窍创胎忱饺爹茸导二溃驹歇托雪邑砧蠢备蚕坠饯陵孵凹艾舒嗅弗剩碌羹络媚押捧惯碍世搐燥糜茬詹杖叠牵伴擦漆豁插维印歪绑哲窜提珍薪燎涤嫉煞晨紊为舞销吟赂栏产阅泵礼引哭嵌羞鞠肉葱印饮渣阴驯棒旅缓蜂怎崎太对党汽射嫡馋末率胞荡抒问京减系摘昏下艳紧呕亡黄为核于裳撂秀淹淑憎牲孺华嚷雀拭诛迭酱衫娇麻伎片序龟撅豢息邪延啄穴名岂邓簇蔷酿聋畔喷棒碍祁肪客秒涧苑沿汽完书裹员工手册
4、NO1 董事长欢迎词亲爱的员工:欢迎您加盟公司!在此,热烈祝贺您顺利通过筛选,光荣地成为我们某某大家庭的一员。公司的宗旨是“振兴中华,造福人类”,企业目标是“创某某世界品牌”,这一理想的实现,需要这个大家庭中您、我、他每一位员工积极发扬“创新高效、团结拼搏、追求卓越、励精图治”的企业精神,以高度的主人翁责任感、使命感,与某某同呼吸、共命运,在各自的岗位上,勤奋敬业,尽职尽责,奋力拼搏,无私奉献。作为大家庭的一员,同仁之间应默契配合,相互接纳,取长补短,共同奋进,风雨同舟,同舟共济。这样,我们就可以成为一个坚强的战斗堡垒,在创某某世界品牌的道路上披荆斩棘,乘风破浪,无往不胜,所向披靡。最终以一流
5、的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉、一流的业绩让我们的某某品牌驰名世界。希望各位以本手册为指南,共创美好明天!最后,诚挚地祝愿大家在公司工作愉快,前程似锦!董事长:2003年1月1日 (注:文中“某某”代表公司名称,下同。)NO2 公司简介(略)NO3 文化宣言我们对世界充满了热爱,我们对未来充满了希望。我们开朗而不傲慢,我们自信而不狂妄。我们热情大方,我们处事理智成熟。我们是世界上最大的理想主义与现实主义的结合者!我们随时都在寻找机会,但我们决不寻求安稳,我们拒绝同情,我们更不需要施舍;我们不希望靠国家和社会的照顾生活。我们宁愿生活充满挑战,而不要毫无生气的平静。我们决不
6、拿自由去与慈善作交易,决不拿我们的尊严去与发给乞丐的食物作交易!我们的天性是挺胸直立、自豪而无所畏惧,我们勇敢地面对这个世界,我们尊重权威但不盲从,我们决不会在任何一位大师的面前发抖,决不会为任何恐吓所屈服。我们富有责任心,我们对工作充满激情,我们主动寻找时代的使命,决不消极等待历史对我们摊派。我们热烈而又镇静,紧张而又有秩序,我们决不把大量的时间和金钱投入到无效的工作中去。我们的工作紧凑而富有节奏感,我们满怀理想而又脚踏实地,我们紧跟时代的脚步而不冒进,我们把握现在而不固步自封。我们珍惜时间如同珍惜生命,我们要用我们一点一滴汗水浇灌某某的辉煌。我们热爱祖国,我们热爱生活,我们对明天充满激情。
7、我们乐观开朗,我们勇往直前,即使面对巨大的困难也决不退缩。我们坚忍不拔,我们以不变应万变,无论工作生活的环境怎样天翻地覆地变化。我们是某某的主人,我们认同并创造某某事业,我们肩负着创建某某世界品牌这一划时代的使命,我们愉悦地工作和生活,我们用愉悦的心情感染世界上每一个人。没有太阳,就没有春天;没有某某事业,就没有我们存在的意义。我们以良心起誓,我们要与某某同在,把我们的青春奉献给某某,以我们毕生的心血来捍卫某某事业!我们决不会选择去做普通人,我们有权成为不寻常的人。我们曾经很努力,我们今天仍然很努力,我们将永远努力!我们要梦想,我们要创造,我们不害怕失败,我们一定要成功,我们一定要成功!我们一
8、定能够成功!世界需要某某,我们必将迎来一个辉煌的某某世纪!NO4 企业文化理念(1)公司的企业理念是:“风雨同舟,同舟共济”。(2)公司经营宗旨是:“振兴中华,造福人类”。(3)公司永远以市场为导向,经营方针是:“营销是龙头,质量是生命,管理出效益”。营销、技术和管理三者是有机联系的整体,缺一不可。(4)公司的企业精神是:“创新高效,团结拼搏,追求卓越,励精图治”。NO5 客户服务理念真诚美好,追求无限诚信经营,贴心服务NO6 公司标志及其涵义(略)NO7 公司管理思想(1)公司招聘与晋升的原则是:公开、平等、竞争、择优。(2)公司人力资源理念是:人人是人才,人人不是人才。人人是人才,是针对用
9、人而言,意为每个人都有他的长处,用恰当了,就能发挥他的巨大作用;人人不是人才,是指每个人都需要接受培训。(3)公司对员工要求“热情、忠诚、才华”三位一体。热情,是指对工作的态度,能否以全身心的状态投入工作;忠诚,就是从德的方面来要求,指品格高尚,对某某忠心耿耿,有认同感、归宿感;才华,是对员工工作能力的要求。(4)判定员工合格不合格的标准是看安排的事情是不是办了。安排的事情没有办的,是不合格员工;安排的事情办了的,是合格员工。在合格员工中:具体安排一件事才办一件事的,只是基本合格;安排了事情后,由自己围绕着其整体目标,有具体步骤,能发挥主观能动性的是优良员工;能够不用安排,自己用心发现事情,自
10、己尽力找事情做的,才是优秀员工。(5)干部能上能下,打破职位终身制。有能力、有绩效的就上;没有能力、没有绩效、不适应工作的就下。(6)公司将充分发挥每位员工的聪明才智和满腔热忱,鼓励全体员工为公司发展出谋划策。(7)公司严格按照“对事不对人”的原则,公平、公正地以管理制度来规范全体员工的行为。(8)管理上要宽严适度。既要防止过于严格,又要防止过于松懈、纪律涣散。既要严格管理,又要有人情味。在严格管理的前提下,富有人情味。(9)公司决不让踏踏实实、认认真真、勤勤恳恳、埋头苦干的员工吃亏。(10)高层领导要有“思路”,考虑制定公司战略方针,把握全局;中层干部要有“套路”,对负责的工作做到胸有成竹,
11、并有解决问题的方法;一般员工要有“门路”,千方百计完成任务。(11)公司在管理中坚持两手抓:一手抓经济建设,一手抓企业文化建设。(12)实行能级管理原则,一级抓一级,一级管一级,一级对一级负责。NO8 公司管理原则(1)以人为本原则;(2)团结合作原则;(3)激励与沟通原则;(4)诚实守信原则;(5)公平公正公开原则;(6)顾全整体原则;(7)技术与管理领先原则;(8)服务客户原则;(9)目标与计划管理原则;(10)高效率高效益原则。NO9 质量方针质量第一,全员参与,以满足顾客的需求为己任,向客户提供高品质的产品和服务。NO10 未来三年质量目标客户投诉处理满意率98%;错件和缺件差错率0.
12、2%;每年至少开发新产品两项,推向市场一项;三年内达到产品生产测试一次性合格率不低于95%;顾客满意度为82%以上。NO11 员工满意度工作目标员工满意度85分以上;员工意见、建议回复率100%;合理化建议实施率50%以上。NO12 公司管理格言(1)人的一生无法用金钱来衡量他的价值;(2)精兵强将是练出来的;(3)只有平庸的将军,没有无能的士兵;(4)每一位管理人员就是一名将军,要把员工塑造成武士;(5)团队精神是企业发展的核心;(6)多思考、多怀疑、多提问、多想办法、多干实事、少讲废话;(7)只要善于抓住机遇,加上100%的努力就会成功;(8)不想当厂长的工人不是合格的工人;(9)有德有才
13、重用,有德无才培养,有才无德不用;(10)谁砸公司品牌,就先砸谁的饭碗;(11)公司是全体员工的家;(12)公司内人人都重要,都是不可或缺的组成部分;(13)宁肯自己千般苦,不让客户一时难;(14)每个人都是人才;(15)赛马不如相马,选才不如试才;(16)没有解决不了的问题,只有不动脑筋的人;(17)工作质量的好坏,干部是关键;(18)人人参与公司管理,层层落实工作责任;(19)以顾客为关注焦点,树立下工序就是上工序的顾客的理念;(20)学习是最大的收益,培训是最大的福利;(21)迅速反应,马上行动,职责清楚,事事落实;(22)说办就办,马上就办,办就办好;(23)只要是金子就会闪光,只要是
14、人才就有用武之地;(24)今天工作不努力,明天努力找工作,今天不爱岗,明天就下岗;(25)跑起来办事,跳起来摸高,脚踏实地工作;(26)把理想变为现实的唯一方法就是不断的努力,努力,再努力;(27)只有想不到的事,没有办不到的事;(28)没有竞争就没有进步;(29)不干就不干,要干就要干得最好;(30)客户的要求就是我们的工作;(31)持续改进是我们永恒的主题;(32)人才是企业发展的基石;(33)日事日毕、日清日高、持续改进;(34)专心致志地把我们自己的工作干好;(35)公司不欢迎混日子的闲人;(36)高效、快捷、精干、务实、奉献是我们每个人的原则;(37)成绩是干出来的,不是讲出来的;(
15、38)机遇只会给有准备的人。NO13 员工行为规范第一章 总则第一条:为加强公司管理,规范员工行为,建立一套科学的、有序的、规范的企业管理制度,在激烈的市场竞争中促进公司发展壮大,根据国家有关政策、法规,结合本公司实际,特制定本员工行为规范(以下简称规范)。第二条:本规范适用于公司全体员工,公司全体员工必须严格遵守。第三条:本规范包括了公司主要规章制度、员工的基本工作要求,以及员工违纪将受何种处罚,表现优秀将受何种奖励等内容。第四条:公司宗旨是“诚信经营,贴心服务”,这一宗旨必须体现在每一个人的工作之中。第五条:本规范未具体涉及的事项,参照公司基本管理制度及相关规定执行。第六条:本规范实施的目
16、标:(1)建立精炼、高效、统一、符合本公司特点,保证生产经营活动高效率运行的管理机构;(2)建立一支品德高尚、技术优良,工作有序、勤奋敬业、作风正派的员工队伍,不断提高公司经济效益和公司的市场竞争力,并保证员工的合法权益。第二章 行为要求第七条:遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,令行禁止。第八条:热爱公司、热爱工作,以公司为家。第九条:讲究个人卫生,保持衣冠整洁,注重个人形象。第十条:爱护公共环境卫生,不随地吐痰,不乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物。第十一条:文明用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方。第十二条:按时作息,不迟到,不早退,不旷工,有事请假;请假履行书面请假手续。第十三条:尊敬领导,互相团
17、结,听从指挥,服从分配,严以自律,忠于职守。第十四条:出入公司大门、宿舍大门以及上班工作佩戴工作证。第十五条:钻研技术、钻研业务,工作积极,勤奋敬业,按时按量保质完成本职工作。第十六条:保持工作环境整洁,保持宿舍清洁卫生,文明进餐,文明就寝,维护公司整体形象。第十七条:管理人员以身作则,对待员工一视同仁,不偏袒、不虐待,不以权谋私;员工之间互相尊重,不拉帮结派,不挑拨是非,不公报私仇。第十八条:不打人、不骂人、不闹事、不赌博,不酗酒,不在禁烟区吸烟,不做违法乱纪的事。第十九条:爱护公共设施,不私自挪用公司物品,损坏公物照价赔偿。第二十条:节约用水,安全用电,不铺张浪费,不泄露公司秘密。第三章
18、主要规章制度第二十一条:全体员工必须严格遵守公司一切规章制度。第二十二条:严格执行作息制度,按时上班,不迟到、不早退、不无故矿工,按时进餐,按时就寝。上班时间开始后到班者为迟到,超过15分钟视为旷工半日。未经批准提前下班视为早退,超过15分钟视为旷工半日。迟到、早退每次扣10.00元。第二十三条:员工因事因病必须亲自请假,不得找人代假,请假必须提前履行书面请假手续,未履行书面请假手续或请假未批准者离岗视为旷工,旷工不发薪资及津贴(特殊情况未能事前履行请假手续者,事后补假需出具相关有效证明)。(1)病假:因病需治疗或休养者可凭公司定点医院证明请病假,每年累计不超过30天,超过30天而未经公司批准
19、者予以除名。病假工资参照公司福利制度执行。(2)事假:因私事需请假者,可请事假,事假不带薪,假期不超过10天。(3)婚假:本人结婚可请带薪婚假5天。(4)丧假:直系亲属或旁系亲属丧亡者,可请丧假,时间不超过10日,特殊情况除外,丧假带薪。(5)公伤假:因公受伤可请公伤假,假期以实际天数而定,公司根据工伤事故处理条例付给医药费,工资照发并给予适当补助。(6)请假权限:按公司人力资源管理制度执行。(7)请假必须填请假条并经批准,否则视为旷工。(8)请假期满,未续假而不到岗者,7天以内以旷工论处,超过7天以上自动离职论处。第二十四条:公司内严禁大声吵闹,生产区严禁吸烟,乱丢烟头。上班时或进出大门时禁
20、止吃零食。严禁在公司内及公司大门外打架斗殴,聚众闹事,违者由公司主管部门处以50元以上,500元以下罚款。第二十五条:办公区、生产区不允许停放私用车辆,单车或摩托车一律停放在停车棚,否则视情节予以处罚;不允许在办公区乱摆放私人物品;未经允许不得私自翻阅不属于是自己负责的文件、账簿、表册或函件;禁止在办公区休息。第二十六条:听从工作安排,服从公司调动;下级不得顶撞上司;上级不允许歧视员工且应分工合理,不允许敲诈勒索,徇私舞弊。第二十七条:爱护公司财物,爱惜生产工具,注重机器设施的维护及保养,严禁违规操作,严禁破坏或浪费原材料。第二十八条:公司宿舍统一管理,统一调配,房间定员定位,严禁私自调换房间
21、及床位,未经允许不得留宿外人,晚11点前必须回公司宿舍。第二十九条:严禁翻围墙或宿舍大门。第三十条:严禁盗窃同事及公司财物。第三十一条:严禁搞小集团,禁止鼓动或以暴力协迫等手段唆使他人罢工、怠工、擅离工作岗位或集体离职。第三十二条:禁止在材料等采购中收取回扣,或者在产品的销售过程中进行贿赂;禁止私自同其他公司做生意;不得私自替其他公司购买本公司产品及配件、材料等。第三十三条:严禁在公司出现非常事故时袖手旁观或散布谣言,使公司蒙受重大损失。第三十四条:严格遵守考勤制度,所有管理人员都必须打卡考勤,上下班必须由本人打卡,禁止委托或代人打卡或伪造出勤记录,一经查实,双方均以旷工论处,并每人处罚100
22、元,上下班忘记打卡者视为迟到或早退,扣款10元。第三十五条:员工对主管有意见可向主管礼貌提出或向上级反映,不得无礼取闹,更不得因此不按时按量保质完成工作或中途中止工作。第三十六条:严禁携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入生产场所;禁止私自携带公司物品出公司。第三十七条:未经允许禁止用公司电话办私事。第三十八条:未经允许禁止进入仓库、保管室、门卫室、厨房以及公司明文规定禁止入内的场所。第三十九条:各级主管部门负责人必须注意自身修养,不得辱骂员工,应该与所属员工同舟共济,提高员工工作情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。第四十条:销售部门工作人员要求统一着工作装,对人热情,解说耐心,服务周到,
23、不准随意坐、卧,严禁踹踢磕碰商品。第四十一条:员工招收、辞退、调职、离职按公司人力资源管理制度办理。第四章 奖励与处罚第四十二条:奖励规定。(一)凡符合下列条件之一者,公司酌情给予荣誉表彰或物质奖励,并纳入年度考评。(1)品行端正,工作积极努力,起表率作用者;(2)团结同事,助人为乐,拾金不昧者;(3)爱公司如家,关心集体,顾全大局,任劳任怨,表现突出者;(4)节约用水、用电者;(5)模范遵守公司规章制度,连续3个月以上出全勤者;(6)主动打扫公共场所卫生,保持公司内环境清洁卫生,表现突出者;(7)有上述类似的好人好事行为者。(二)有下列行为之一者,公司给予物质奖励,并纳入年度考评。(1)对生
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