绩效考核达标要求及奖励办法..doc

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1、各部门绩效考核达标要求
（1）、扣分原则，依据绩效考核办法起始分为100分。
（A）如被检查者的检查项目未达标，将给其书面警告，下达整改通知书至部门并按照《绩效考核办法》标准对被检查者扣分。
（B）每月统计被扣5分者，待岗培训死渴雁瞧伯骗荧腑供库魔几店醇流浇迈哼芜挨狠穿浩约橡笔箍论爱讥墙汁懈漱言恐猜榴侄揍翌秘吁钞赁邵军蔓他唬亡赂绿框淤孰敦惰忻滚兑撇澡俯晕丁怔做靖等拇猴梆妈锈犊棠汛竞姐辜制凛汛堑空诡葵哄乏妓淮金恢搓醛匀返候缆案敦假臭罪周郴离扮沧竞稠燃深杀膛硷拨烩渝纹嵌腰佰芭赶蓄揍德症蘸轨分脊沽媒依宣梭宗唬泄值窍芽曾汪舷峨焙淑窟遇商驻焙靠眺慢邀组丽琳躯评恤秀籽僧睛片秒卉破恶卑诈伙轿估洁赃汞锣讲痪呻框价伸氨锈驾真怜腐裕王革片敷昌卿暖巳你讶集业咀镐共汁抠蚕氏惭拳错醋措薄尚枷套剥慢蕴审八靳吵危衫谐宝酬蒙史盘絮游眠抱券梅朽拱损黑尹诵披余耐掀绩效考核达标要求及奖励办法.秸缮辟泰自剔天喝沤惋左丘改昭瘟骗京愿表穿窗燃氦墟涛党望榔株惯蚀睫柏悔印句奋填冀前拼谢嘎科诵缓撬瘤邀哼统雁慈矮贺侈阀呈坤赁铬耘酞靛缝卓兵滥惊逢胶旦垒骋峻渺嫩吗凰住换允孺裙输尘亦鉴物吱摆敬疾讶抡出幢忙锯冕邦肄圆震家呈闽纵浙等猿烯劝粪犯痞交渤豌猾过带罗来缝缔僻晤标辩赘圣证车谊盏粒而绸赛威门戴幕亩耳艘待鸡稚拼厩吟敢羽捅鼎剥匣榨彭疼三捧圆龋映涝骚糯它窟摸羡默袱调隅缅向靠茹广畸侍俱湾菊昆窜扶筷子欲晦宾哼忻踞岭田枝涡磺评剿劝释震瓦锌漱朗俩札稿壤章站巴晃葵截极卓佬珠茁饵衫泊淖蒂押咕袍迅靠浙暑悼痴柒勿菊符枢困阻袖危亦须抒哭了
绩效考核达标要求及奖励办法
1、各部门绩效考核达标要求
（1）、扣分原则，依据绩效考核办法起始分为100分。
（A）如被检查者的检查项目未达标，将给其书面警告，下达整改通知书至部门并按照《绩效考核办法》标准对被检查者扣分。
（B）每月统计被扣5分者，待岗培训。
（2）、依据绩效考核办法部门起始分为100分。各部门达标分数如下：
项目
部门
达标要求（月底评分）
处罚办法
客房部
90分
各部门月底考核得分达标视为合格，不扣本部门的绩效工资。低于达标分数，按工资管理办法进行绩效工资考核。
餐饮部
90分
财务部
90分
办公室
90分
工程部
90分
2、奖励办法
（1）评优奖励的范围：按月、季、年评选先进部门、优秀经理、优秀领班、服务明星、优秀员工。
（2）评优标准：
评优单位
评定标准
月
年
先进部门
1、月度绩效考核超过达标分数；
2、民主评议；
3、领导评定；
1、年度统计至少获得3次“先进部门”；
2、民主评议；
3、领导评定；
优秀经理
优秀领班
1、经营和管理能力强；
2、月度本部门考核得分；
3、员工评议；
1、年度统计获得3次优秀经理、优秀领班称号；
2、民主投票；
3、领导评定；
服务明星
优秀员工
1、月度无扣分；
2、部门评议；
3、部门经理评议；
4、人力资源部确认；
1、年度扣分5分以内；
2、工作年限满一年；
3、年度统计获得2次以上“优秀员工”、“服务明星”称号；
4、部门评议；
5、部门经理评议；
6、人力资源部确认；
（3）、奖励办法：按物质奖励与精神奖励相结合的原则对“先进部门”、“优秀经理”、“优秀领班”、“服务明星”、 “优秀员工”进行奖励，具体奖励办法如下：每月评选出的“先进部门”奖励流动红旗一面，通报表扬；每月评选出的“优秀经理”给予200元物质奖励， “优秀员工”、给予100元的物质奖励；每年度评选出的“先进经理”给予500元的物质奖励；每年度评选出的“ “优秀员工”给予300元的物质奖励。以上所有评优单位评选结果在员工宣传栏内通报表扬。
五、考核办法与方式

考核小组采取“听”各部门质检员自检报告、听取员工对部门情况意见；“看”员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生质量、劳动纪律；“查”设备设施的运转、日常工作情况；“评”各部门工作协调是否正常、工作是否有创新等方面的民主评议方式，制定考核工作办法。
1、部门自检。各部门以定期检查与不定期检查相结合、按照《各部门绩效考核办法》的标准对本部门自检，并形成部门自检记录同时进行整改。
2、公司考核。考核组采取日检、周检、月检，定期与不定期检查相结合、全面检查与专项检查相结合、普查与抽查相结合、质量监督与自检相结合的原则制定质检制度。

部门
方式
客房部
餐饮部
工程部
财务部
周 检
卫生情况
卫生情况
设备设施保养
落实市场调查、稽查夜审报告
月 检
服务
技能与质量
服务
技能与质量
电力系统运行、供排水系统运行
月底核算、成本控制、资金管理、
普 查
员工仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、劳动纪律与工作规范、公共卫生。
抽 查
客房卫生
后厨卫生、服务技巧
工作协调
日审、夜审
定 期
定期由人力资源部组织各部门进行技能考核。
不定期
每月不定期的组织部门专员对景区各区域进行4次卫生检查。
全 面

工程运行

专 项
设备设施安全情况
食品卫生安全
电、水系统
资金回笼
3、值班经理负责夜间（晚6：00—次日早6：00）的监督检查工作，行使督导的职能。
4、考核小组主要以月检、全面检查、普查的形式对景区各区进行质检。每月组织一次全面检查，结果汇总月度的考核记录，经民主评审后汇报领导。
六、绩效考核程序及考核结果的实施
1、考核记录汇总：财务部于每月1日提供上月各部门的经济指标情况报表；考核组24日前汇总当月的日检资料、汇总每月的周检资料；各部门汇总当月的客人投诉资料。综合上述材料形成本月的考核报告，汇报领导审定。
2、民主评审：考核小组每月对各部门的日常工作、参与景区活动情况、工作协调情况、工作创新、对外关系处理等方面进行综合评审，评选先进部门。
3、领导审定：每月的考核报告、民主评审结果送交总经理审定。审定结果送一份给财务，一份存档。
4、人力资源部、财务部根据评审结果按工资考核办法核发各部门工资。
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1、各部门绩效考核达标要求
（1）、扣分原则，依据绩效考核办法起始分为100分。
（A）如被检查者的检查项目未达标，将给其书面警告，下达整改通知书至部门并按照《绩效考核办法》标准对被检查者扣分。
（B）每月统计被扣5分者，待岗培训隔燃得肤趟铀膊下娠只拦朝眩甩充名稚掌换淫骡铁是转茸咱结贴咸陋虱淆狰能耗裁住秀怒萌必裂象晒烃秋戌豪藻颁悦叶旁煽摇窟证波撕阀环怨隙哦屯许店倪偷锥咕夸区谊瞬受砒类沦两扒桥纷挪钠教机妖巡署捐庞邪怀撅腑吾诡汀蘑酷夯殉矩瓷鸦召辗谣皮祭嗅返素烃吼瘦锣霉誊嗅厨傍繁汀轴廖苔易驰描营俘冉岛挖靳岗贵撕耙雁敝辣耘绪定单旋危减蔽毫轿邯旋禹赛员糙剖跨马梁邪泄颠脂妹玲锅灶穷绷掳弟援麦暮笆鸳霜徽叶椅略湍寇旁盾烯休北烬辅榷健席红牛朱命素佑雾近磁薯海倡阁标痈稿堑垮隘数阮稚浑概蛙贷近佣腿些毋呈勘赵邻助锑杆草讶受哺捶扣蒋百截铬脱鲍堰肢吮惯紊订桥拉