委托代理服务合同.doc
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1、委托代理售后服务协议(合同编号: )委托方: (以下简称甲方)受托方: (以下简称乙方)为保障甲方在黔东南区域内所销售的“盛坤太阳能路灯”产品售后服务工作,保持双方良好的合作关系,经甲、乙双方平等协商达成如下协议,以资共守。一、 委托代理项目:黔东南地区售后服务。二、 代理期限:从2014年7月1日起至2015年6月30日止;共1年三、 费用明细序号产品型号及名称单位数量单价/年说明1太阳能路灯售后服务年13000单价中填写每年的费用2总价-3000四、 代理原则:1、由乙方完成甲方在委托代理区域(涵盖所辖地区)所销售产品出现故障时进行上门维修、产品使用方法的培训和咨询、保证甲方产品在该地区的
2、正常使用。2、甲方不允许乙方把委托处理的事务转托给第三人处理。3、甲方为乙方颁发“盛坤特约售后服务站”授权证书、服务人员上岗工作证各一份。五、双方权利和义务:(一)甲方权利和义务1、 本协议生效之日起一个月内,乙方因自身原因导致无法正常履行本协议规定的服务条款,甲方有权提前解除本委托代理服务协议书,终止双方的代理关系,并另行委托他人代理。2、 甲方有权对乙方的售后服务工作进行跟踪、考核和指导,有权调停乙方与客户之间发生的矛盾和纠纷。3、 甲方有权在双方协商的情况下对乙方的服务内容进行调整。4、 甲方向乙方提供统一的售后服务报表格式及所在地区客户及产品分布数据。5、 甲方有义务免费为乙方培训工程
3、、技术人员,乙方须有人员到甲方的技术部门进行全面的技术培训,乙方人员的食宿与交通费用自理,但甲方可以为乙方人员的食宿提供方便。6、 甲方有义务为乙方提供远程电话或网络在线技术支持。(二)乙方权利和义务1、 协议生效后,在符合本协议相关条款规定的条件下,乙方在指定区域内享有本产品的独家服务代理权。2、 在服务中,乙方可以对甲方未在产品技术培训中出现的技术问题向甲方提出技术支持请求并提供相关说明。3、 乙方可免费获得甲方所印制的相关产品简介,使用说明书等宣传数据及甲方统一发放的其它数据。4、 乙方应全面做好代理区域内的售后服务、客户信息回馈等工作,以保护甲方的市场目标和利益。乙方应及时向甲方回馈用
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