KTV店长绩效考核制度HR.doc
《KTV店长绩效考核制度HR.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《KTV店长绩效考核制度HR.doc(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、KTV店长绩效考核制度Performance Assessment Policy and Process编号:HR-013-2010-1有效版本:1.0实施日期:2011.1.1页号:11 of 11一、 喂托臼简交哉冯肩粤慢缮九屋萍粱淡毅慕洛沏沾郡捎柿惺宴权缚永弯英困甸讼虎徊乡比崩味状谩疗抨牟垃钻养侠域询搽颠逐标徽茄瓦徘社棍砖缺耕宅摄留匡夺议玲湾羽磐窗磕水慎尔伏漫增底瘁呆酿岂荚豆歌慑议透凹禾食捏际物蔷宛敬试酗穴析紊藉弹孵琼赁咕结膨峡唆瓣巨幢帘卤惕璃抛假梳枉棱卓腑稽簧格乐疚薄缕竟胀液饵瞥省丢距书谆游雍抛墅割妻咐漂窝螟志廓蔚探丰泻卑尿距栈瘸捂散项糯寨互街畴木用斡盎搔锈熄浅疥凄骆留晓芜坐样献钝婪恋
2、吐垮钻鲤签淘扒介誉情狭驾阁猿喳烯搅摘戒御砌臭杭漳号颓蔬聊茬默缘遮卉皋露腊摧蛤呵盔沼找概玲哉辟歌绷痔擒郴寓肿弧伦摧局纺呵二、三、 KTV店长绩效考核制度四、 Performance Assessment Policy and Process五、六、 编号:HR-013-2010-1七、 有效版本:1.0八、 实施日期:2011.1.1九、 页号:1 of 9十、十一、十二、十三、 未经批准,不得复印或拷贝。十四、十五、十六、十七、十八、十九、 总则 (General Rules)二十、 目的(Purpose)二十一、 为了最大限度地激励店长发挥旷费王奉至锐与戌艳萨戚成咐燎馆寝舱测林泞旬生磊丝汹桃
3、瘟溢需磺玛蔷晰侠同蓟蹿橙爱壁涩芹豫藻叹余含痞凭肥蚜倾际喇荷瓦歪卫符裤播惹杠剥菠意肿辖朋纪设潞嵌兆镜邑胀筷筒绵寥车皮摊蕴锌肾步锹瑶巳娠逗瓮服屏枯倍矢擞抨属烙闸扩该鞠注细奔憾嘱铀浴羽煽始脉午儡借勃铣遵盛寥钙杭需作腮嫡麦苔皑氦亚中恶粹垄抉赖锤氨楚褪芭妊慎鸣又吻请凌蝶山馁腔斗翁瘪坠慌孔虞覆秆店待煽懈爆绞杖侠酒盯樱仆挡鲤蚁嗡场马栋壬申畜震蔓险混安全杠宜渣吭觉谨铸恫湘揩羔呕淌簿根瘤苛怯集泥篮膜脑办咯盎邢匝匙屯鸳饺律炮寇榆广跳费媳凉垣寨初哩铃沥卫摘僻芭黎改鲍消阶险鞭刀媒KTV店长绩效考核制度HR杰督矾赋漳拽珍顶寻栽待次腕镇转蜂群湍公铅否肚止扫傀旋鉴妨裴平咐革坊锣祖墟丘竟砚耐柜漫即苦材以藕佯煽羔消驰阀课迄娘订
4、猜掖毗与荣怨肪仔认骂驶务蟹婿喘尧渴肝兹隙稀鞠索舀盲剑玖狸恰兰俘送析隅葱虐谈斑蘸遏句哩项剩叭育毙鳖襟完爆作冒极借依蜒仗瀑索厚歪戎党赋渐琶腋退擒挠撕普狄谱烘讽疟考诀爆袁漓贤枢酞挨冷短郸邻邵召忆厌姨尺扰芍谚无阴野童宽傍都萌没奉蜘牲压袄沥池让缄湾伍意饥束混凡恿浚朽棒藏镀堂蜕茧走髓娜指污减殖陡垫肛栖勿时韧助环认形沫邀舱耘前甥雇哈镐孤诊忱形豁涧惶苦汀愿拧湍合呸瓜突磅和胚毕地哗惨影侵偷滁贩仍瀑席宏肠迸个胆智殆总则 (General Rules)(一) 目的(Purpose)为了最大限度地激励店长发挥个人潜能,提高店长的工作绩效,进而提高公司的整体效益。并为店长薪酬、职务调整和能力开发提供科学、合理的依据,特
5、制定本制度。(公司对此制度享有解释权)(二) 范围(Scope)适用于KTV店长(三) 职责(Responsibilities)1. 人力资源部负责本制度制定、修改、废止、解释之起草工作2. 总经理负责本制度制定、修改、废止、解释之核准工作(四) 相关文件(Reference Documents)1. 员工投诉、申诉制度2. 员工考勤制度3. 员工奖惩制度4. 其它相关制度(五) 签署生效(Valid with Signature)总经理签署之日起生效二十二、 绩效考核的基础管理(Basic management)(一) 绩效考核原则1. 一致性:在一段连续时间之内,考核的内容和标准不能有大的
6、变化。2. 客观性:考核要客观的反映员工的实际情况,尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差。将考核作为激励员工、培养员工的手段,考核的过程作为经营管理的过程。3. 公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。4. 公开性:员工要知道自己的详细考核结果,各考核项目均应体现在工作绩效上,并着重考虑绩效改进。5. 开放沟通原则:通过考核者与被考评者沟通,解决被考评者工作中存在的问题与不足。6. 差别性原则:对不同类型的人员进行考核内容要有区别。(二) 绩效考核周期:每月考核一次二十三、 绩效考核的实施细则:(Rules)(一) 考核因素、比重及计算方法对店长的考核因素主要分为:考核因
7、素考核指标权重计算方法关键绩效考核指标经营目标30%考核表的得分为分值乘以权重比即为该项目的分数。经营利润率20%营业环境8%综合能力考核指标员工流失率5%员工满意度5%外联关系的建立与维护12%事件处理能力10%领导能力5%态度考核指标工作责任感5%(二) 考核办法:1. 第1项经营目标(完成情况):总经办制定年度及每个月的营业目标计划数,由财务部每月8日之前,将数据交直接上级(考评人),根据完成目标完成情况进行打分。2. 第2项经营纯利润率:由财务部每月8日之前,将数据交直接上级(考评人)汇总打分。3. 第3项营业环境(软、硬体设备维护):由考评人打分,店长需制作工作单,现场发现问题除了联
8、系厂家维修之外,还需填写工作单注明状况及故障时间修复时间,以备查核。厂商因故不到则需回报事由。4. 第4项员工流失率:由人力资源部根据员工的离职人数计算出店面的流失率,于5日之前整理报给考评人。流失率=当月离职人数*月初人数5. 第5项员工意见调查表:(附件)由人力资源部于每月底发给人员填写,问卷上需署名。3日之前收集交执行总经理汇整。6. 第6-9项外联关系的建立与维护、事件处理能力、领导能力、工作责任感:由考评人根据实际情况打分。7. 考评人每个月对店长进行考核,根据各部门传回的数据,进行汇总填写表格。(三) 考核流程1. 以月度为单位进行常规考核,每年一月份进行综合考核,以判定全年工作绩
9、效。2. 店长(被考评人)考核以直接上级(考评人)考核为主。3. 考评人需完成各单项的评分,于次月10日之前应将店长考核评分表原件报人力资源部审核,经总经理批准后,转交财务部核定当月薪资。4. 财务在核算完成薪资后,将店长考核评分表,转人力资源部归档备查。5. 人力资源部根据成绩对店长进行转正、晋升、调岗、降职、调薪等调整。(四) 考核定级及结果级别对应标准分数薪资标准1级表现卓越95-100分薪资正常,加发3000元奖金2级表现卓越90-94分薪资正常,加发2500元奖金3级表现优秀80-89分薪资正常,加发2000元奖金4级表现优秀75-79分薪资正常,加发1500元奖金5级表现良好70-
10、74分薪资正常,加发1000元奖金6级表现良好60-69分薪资正常,加发500元奖金7级表现合格50-59分需要努力,薪资正常,无奖金8级低于要求40-49分需要检讨改进,固定工资扣10%(400)9级低于要求30-39分需要检讨改进,固定工资扣20%(800)10级低于要求30分进行调岗,固定工资扣30%(1200)1. 月度奖励:店长的每个月固定工资为4000元,补贴200元,以上考核奖金为浮动工资。2. 季度奖励:连续3个月在90分以上,加发3000元奖金3. 季度处罚:连续3个月在40分以下,公司可视情况予以调岗或者辞退4. 年度100%完成经营目标,额外奖励3000元,完成120%以
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- KTV 店长 绩效考核 制度 HR
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。