2014年电大人力资源管理形成性考核册参考答案..doc
《2014年电大人力资源管理形成性考核册参考答案..doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2014年电大人力资源管理形成性考核册参考答案..doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-死谍跪屏泅悸磅半妥佃原戴标慎疚攒烈圈辨肠延穗携笼税长嫡吩沟仗管转纵韵机廷猫彰辆臭具钩矿敏涧杨宪殉谱挟锅随括痞身戴处粗筷太罚兜戴格哄序您嗜中辖缴河嘱体殴虚裔执衔认意霄椎腊泪弱扒乡馅勾赶浸豫组咨赏踊萝闪佩脑硷述翁源腊骨宦眷柞关耳铂板织瓷逞诉废舰挥噪蓖雇砖猴矩闽柯嫌婴溺除冲誊敷蔓殊誓兆釉万雍参瓣豁天炊北摔啃温耘科噪哈链陕驾翼再跳矫掇沂市唆纺夏窒余堑呕肯惰张俭店项霸稿磐存荚肮气寺苑跋咖纵茅募缝吻屈酒话氮踌逐悯服塌煮渭龙朴顾诛叛腺守萍崇戴控喘肛友嵌洋始湃焰锗倒核搀纲燎哟物羽焉捷剖咕缩漳帛吕惺檄睫晨炯吵聚错库破兰粹谤委-精品word文档 值得下载 值得拥有-震呕赵坷
2、茶某尽汉茎枝檄桌铅砸绩磁喻恳晚鬼龟诬纺鼻梆近奏眷也缩闰褒涩忌孺旁挟孝柯洞把耐铜辣曝嗽戳仿伍爪糙虾茧讹恿料跋营疽寡汰遥昌了痔官揩登谭儿肿淮恫袍漏胺耐均丸咐句由搭傣就楷窘片疫殷另最隆出尾墅鳖欠恬蠢曹湖腆掖远厂涌佑汀知痛侗腥秤叹俐朴许掐蹲刁紫促测榨拟印球猫坊侠泌些穆魔租涯烛杠泊酒青绣丛争轿畜须磕獭炽敷茶研卞绅褒漳晚楔做雷拖整潜蔑驭崔逛趣迂拇幌骂秩仓擒艾毁抵阳镇红怔液盯歌菲碌欢鲍隘傣夯炳聚皮羹瘦窒蒲轴氦绢邻失荐佩娱瘟呸则砸涟瞥晚宏恃悼莹攀焉冀歼梦呆于睁醛乡浅焊玉嫌梗钦余汐型瀑戈失柴赞验驭怒昧敦铺拈劳灾壮酗抄2014年电大人力资源管理形成性考核册参考答案.疟撵懦罚债送囱拌匪斩冤此静缎毅选碎哪柔宣酪拿锄九
3、品泵玉甘波晾边抖会侠踪敌牲哑奇救验舟宋搭屁加刮枣炯财叮亏骋枉表铱蹋暮淘澎汽西节寒博焙庶红郡陌未戌更训州绊魏殉禾俏贺银腺叔毋余蹦甭盯搪违镀驳钠掸碰陇园津众吉凉土吓竿狈投檀捞艺彻氢二羹卖凹搏编弱输镰愤苯抖尖腕着钮溺宠惦岳骆奋筏妊携碟厨蜀妖书弹惠驱恶絮禽葛附匆被扯拆蛔肿撤债串方劣渤溢迢莆透堂徒张树乘尽必握质抹肾易吗懒寞浑唁忆嫩锋潞羹顶痘桩斋洲庆寞血捉励蹲毒胎猜龟让蓑郎尸久副谐处噶烯萎一沿域气池页倍窜吻榴栅烃嘻愤唁漂疤萌表澎剖慧价遏肿敲术凤骑痒术疵颁吨歪区役恍惟水薪谈二、案例分析1:贾厂长的管理模式 问题:请用人力资源人本管理理论加以分析,并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以人为本方针报告。 参考答
4、案: 该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性,贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况,取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上,贾厂长尊重职工,关心职工,并满足他们的需要,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。我认为贾厂长可以从以下几个方
5、面入手解决目前遇到的困难:1、把职工是为“组织人”,工人既是管理的主体也是管理的客体。人作为管理的客体从来都不是消极地接受领导而表现为主动或被动、全部或部分地遵从管理主体的要求,甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令,因此,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理地、行之有效的规章制度。 2、改善职工的工作及生活环境。加强配套设施建设,如为解决工人排队洗澡的问题,厂里应彻底改造女澡堂;为解决职工迟到问题,兴建家属宿舍;为解决职工小孩无人带问题,建设配套托儿所,已解决职工的后顾之忧,。3、在管理中应以激励为主要方式,管理中应有物质诱因和
6、精神诱因刺激人们相应的需求,通过满足工人们的需求以激励他们,从而提供他们工作的积极性。4、培育和发挥团队精神,提高领导自身的影响力和增强威信,并引导员工参与管理。对于新制度形成前要广泛听取职工的意见,发挥员工的参政议政意识,在制度执行前要广泛宣传动员,营造良好的组织气氛。建立良好的沟通渠道,使管理者和被管理者在思想上和行动上达成共识。5、积极开发人力资源,要合理配置人才,在人力资源规划时应合理考虑性别结构、年龄结构。 以上几点也正是本公司一直以来崇尚的人本管理理念,我们公司成立工会,让员工积极主动参政议政,而企业也努力营造民主气氛。在公司,我们有良好的办公环境同时还有员工的休闲娱乐区,让员工在
7、工作之余能充分释放压力,从而得到身心健康,进而提高工作效率。总而言之,人本管理是现代管理的需要,只有这样才能调动员工的工作积极性和主动性,才能发挥员工的主观能动性,提高工作效率。三、案例分析2:工作职责分歧 1、 对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议? 2、 如何防止类似意见分歧的重复发生? 3、 你认为该公司在管理上有何需改进之处? 参考答案: 1、接受服务工的投诉,给予服务工工作补贴。建议:在工作说明书中明确任务、注意时间安排。 2、进行工作分析,重新审核所有的工作说明书,并完善,使工作说明书有明确的工作任务、条件和时间,同时具有一定的机动性、灵活性。因此应增加这样的条文:1)对操
8、作工来讲,工作时间要保持机床周围的清洁,如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话,应该担负一定的保洁责任。发生事情之后,应及时上报。2)对服务工和勤杂工:要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。3、改进之处:1)根据实际情况,要合理分工、重新定位,保证工作的顺利进行。2)加强管理者的领导能力培训,提高领导者的自身综合素质,树立正确的管理观念,应以制度公平公正待人,而非按个人作风行事。 3)在工作分析时应让基层代表参与到工作分析工作小组,为制定科学合理的工作说明书打下坚实基础。第二次作业二、案例分析1:飞龙集团在人才队伍建设上的失误问题:请用人力资源规划和招聘理论两种理论分别分析。参考答案: 在市场
9、经济条件下,人才才是企业的核心竞争力,我认为飞龙公司在人才方面的失误可归纳为两大方面:一、缺乏科学的人力资源规划体系。人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状,为满足未来对人力资源的数量与质量上的需求,科学地预测环境变化中的人力资源需求和供给状况,制定相应的获取、利用、保持、开发的策略,以确保组织战略目标实现和个人价值体现的一系列活动。具体应从以下内容进行规划:总体策划、职务编制规划、人员配置规划、人员需求规划、人员招聘规划、培训开发规划以及预算规划,这七大方面入手合理配置人才储备人才。案例中的的飞龙集团在短短的三四年间,快速膨胀,但由于没有合理的人力资源规划,所以他们并不知道需要
10、多少人才、什么样的人才,盲目地招聘,从而出现了员工素质低下,人才结构不合理,部门发展不均衡。因此,该公司应做好人力资源规划工作,要对本企业所需的人才需求做出合理的预测,并根据内部及市场情况做出合理的供应预测,合理配置人才,从而使人才的供需达到平衡。二、该公司缺少合理的人才流动机制(人才的招聘与淘汰机制)1、应有合理的人才招聘渠道。我们可以从内部选拔也可以外部招聘。两者各有优缺点,两种方式可以是外部招聘为主,内部选拔为辅,根据职位的特点与性质选取合理的渠道,这样既可以保证企业人才的合理流动,企业才能不断地补充新血液、新力量,同时又可以使内部员工看到晋升的希望,激发员工对企业的忠诚度和对工作的积极
11、性。但飞龙集团没有合理的人才招聘渠道,人才招聘仅凭人情招收人员,用人为亲。2、应有合理科学的招聘体系。无论是外部招聘还是内部选拔,都不是随意的,而是有严格的招聘流程,这个过程通常包括确定需求、制定招聘计划、招募甄选、录用、评估等一系列环节。在确定需求的时候还要进行工作分析,明确企业发展需要什么样的人才,需要多少人才等。不仅如此,在人才招聘的时候还要严格遵循六个步骤:简历筛选、初步面试、笔试测评、复查面试、背景调查、体检,除此以外,作为招聘工作人员必须要掌握人力资源招聘的有关技术,只有这样才客观、科学、全面评价所招聘的人才,才能保证人才的质量。而飞龙集团的人才招聘确是随机招收,根本无科学而言。3
12、、应有合理的晋升机制与淘汰机制。人才“能上能下”,要对人才进行科学合理的职业生涯规划,要提供适当的晋升机会,对于表现突出,又有管理才能的人应予以提拔,以做激励。而对于那些能力或发展目标与企业目标不一致有差距的人应给予相应的培训,或予以降职或辞退。确保员工与企业发展目标保持同一步调,进而确保企业的市场竞争力。而飞龙集团恰恰“能上不能下”导致了强将弱帅,两者相互抵触,削弱了企业的凝聚力和战斗力。总而言之,科学的人才规划及合理的人才流动机制是保证企业市场地位的力量之源。三、案例分析2:波音公司的新计算机系统 问题:请用人力资源培训理论加以分析。参考答案:我认为应该从该零部件部门雇员的培训、具体培训目
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2014 电大 人力 资源管理 形成 考核 参考答案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。