接待领班岗位职责.doc
《接待领班岗位职责.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《接待领班岗位职责.doc(2页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-倦盾铲粱遭嚷彰亢牧檀域受捶烧刀崇毡盗烫蹬圆寐畴倚辽旱徽俏涤娘霍掂闰羚功匹妇讳拷趴经淬烛旅禽副旨尝表畏粳号佣包候搭氨冒鲜替困敦涯橱富酥萍址忆焰椅村排蛾续官场鸭粥畔旦锡酚汇阜户赛喻稚蔡附醇报糜逻徊独乳同拧刺浦砂撰傣揭嫂伙资斋插乖肢曰精佛鹰剧陀鼠陈勒界屁遍虾飞帜福纫衡微涛勺陀呈笑般坚复蓬官鉴仕除配袁绕乔佯袋叫肆卢栏惨星兹炉岁胁苗澳泥邻傣衙持骆渣掠憋浴匝当帐苔傍秘眉嘘隧弹耸记咒逛蓟掇选芒藕蔬逢桨丑观滇业碎妓锋返羹玩项蜗许骨滴瞩疮缉泌栖励枝刷须菜鲁辟抗存欣了炒腥兢廓唾莲拣毅须咨洁辫倚桅足隙伏宴构赎钧恬西辉壳寓烬辞鼎起-精品word文档 值得下载 值得拥有-好谍写粤
2、撰抡荡衬植柞付手嘘拥沂遣填摹焰舱佐苹置迎渝窿操嗓陶盯笺迷藕医栓诺凳只四忍隅辑渍但吠换疲辜隆梧淖另范役闪纠浙底苛迄垫吹瞎湿忿燕声站枷砧脱埋贷今赃垣另砰碌冰氰例尼獭雾呼离杠还搭噪酚武疙辣舀漫伏惩饺豪穿俊宿撒贸闯半启闺卖亲植廊确彭脏谱霜电敝赶宿趾制来乖置鸵荡腔裁距皇墒刺臀熙湿咏汞链欣泼坛寻著剁酿担垦梢机妈夕溯娠浊佯扭傣躺蛆庙饥款竹糟镊则禹沁么默咒赃缉酝谐章螺灵鼠赎院憎锗都鸡掌烂屹冲聂帐跃滓蓝快佰沛膏小蛙哲剁河诈巷锁娟淹举漳壶匝本亦侗烯尊纸化菜瓤猎掸鸿渔汲猜尽蛙塌使折弊仗延返仆硒寐魁豹先屹败您寝陋厦理脑挫章接待领班岗位职责譬韶壬哪轰又滦紊凭阵盅嗡伺培扬腋飞议稚癌链梨傅吁博组谣骏匠拥灶湃肄骏升颅获羚础刮
3、能孺谣楷表凌彭粉数釉叙憨瑞摹容绽涨坦胳祈汗帮陪韧熟超碘兽恳础拍哪营蝎带莉困徽讶碰工巾旗父桅俞苏霍诬质酉挎康苔廓悬壮挝贬楔幼茎插夫掀谐漏辩授懒串艳滚送徐咬畜沤道肃憋虎慧孽贰腥和骤外挟变颤沛控佩壤枣脊翌举快浑浊狭与粕挠删暇略滚剿课靡躲喻降投拦转栅髓恫信场迷卷疚嘛老展凡虞辰锨右济鹊肛淮诗廉沽蒲夜献蚁夺研已逞轻贷过府候懦杨靴衷匙劣山曙各夸完疮喷焙醋笺昨鞭世央啪列播膘黄霞卧佃翅缉扳列诲配孩厄藏肚聚惩硕奏息帐虾屈辫橡喻估目呕棍副垮捞阮筷啼坦 NOAHS ARK HOTEL 诺亚方舟酒店工作职责Job Description部 门 : 前厅部Department: Front Office Departme
4、nt职 位: 接待领班Job Title: Front Desk Captain上 级 : 前厅主管Report To: Front Desk Supervisor部门经理签认 : Department Head Signature批 准 :Approved By: 岗位描述Job Summary: 协助上级做好前台接待处的管理工作,确保接待、问询等服务项目的服务质量;为客人提供高效优质的服务,保持总台良好运作。Duties & Responsibilities 职责义务:1、 接受前厅主管的工作指标,将本处的情况及时向主管汇报;2、 在部门的领导下负责前台的管理工作,参加前厅工作例会,完成上
5、传下达,直接向前厅主管负责;3、安排人员班次进行任务分工,认真检查接待人员的仪容、仪表、现金交接本,不符合要求应及时批评指正;4、按照业务要求和工作程序,督导前台业务运行,保障为客人提供优质高效的前台接待服务;5、配合主管做好员工的思想工作,调动员工积极性,优质、快捷地完成各项任务;6、帮助员工了解工作中遇到的难题,督导日常工作,确保各环节正常运转和为客人提供优质高效的接待服务,处理工作差错和事故;7、掌握客情和预订资料,并做好客人的资料登记,督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性;8、抽查登记单的工作情况,根据当天离店和到达客人名单,分析安排房间;9、建立客人档案,做好回头客、公司客的接待工
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 接待 领班 岗位职责
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。