现代物流配送流程以及物流配送的管理规章制度.doc
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4、流货财务核实款项汇总、配货与汇、交款日期一致IT部核实汇总37日内配、发货并签发详单核实并补足配发货物流配发货客服中心核实区域物流配送点配、发货回执单客 户XXXX公司规章制度第一章 总则第一条:为保证顺利完成公司下达各项配送任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。第二条:规章制度包括配送制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度等。第三条:本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。第二章 配送制度第四条:拣货作业管理(1)库务依据商品拣货汇总表于储区进行拣货作业;(2)依区域路线,将多张销货单依商品类别将数量加总后进行拣取;(3)依总数拣取后,将货品依门店及配送远近原则分货至待出区准备出货;(4)
5、分货时,店名应标示清楚;(5)以先进先出方式拣货;(6)库务于销货单上签名后,再由司机签名后放行;(7)拣货及销货单由司机携出作为出货凭证,商品拣货汇总表由库务人员存栏,作为出货依据。第五条:交货装运规定(1)配货时要注意商品包装是否完好;(2)出车时1人1车,固定司机驾驶固定车辆,但路线可依组长安排轮流变动;(3)司机人员出车时,要随车填写车辆日报表;(4)装货上车前,应由仓储人员与司机共同会点无误后放行;(5)卸货后单品逐项点交后,由门店签收;(6)若发生错误时,由运输人员全权负责,并于下次送货时补送所需的货品。第六条:紧急配送作业(1)如遇客户紧急订货时,如属小量订货,由营业部协调临近门
6、店进行调拨;如无法调拨或需求量大时,由仓储科协调司机进行配送。(2)紧急配送酌收运费。第七条:配送车队规划(1)货品的配送原则上由公司车辆进行;(2)为考虑经营效率,车队可考虑下列组合:A公司车公司人:优点:配送品质易掌握;短期成本低;能树立企业形象;可配合公司政策。缺点:长期的粗重工作难接受;长期成本高,风险大;车辆损耗大。说明:有助于公司发展整体物流体系。B签约人签约车:优点:风险转嫁;配送效率高,可接受较高难度的工作;车辆维修较佳。缺点:配送品质较难控制;易生危机;管理成本较高。说明:专注公司发展,配送委由专业运输人员执行。C公司车签约人:优点:可部分转嫁风险;配送效率高,可接受较高难度
7、的工作;车辆使用较小心;不影响企业形象。缺点:配送品质较难控制;易生危机。说明:解决人力资源不足的现象。D签约车公司人:优点:机动性高,可适时调整公司的配送能力;减少车辆的维修保养成本。缺点:临时性的车辆不容易取得。说明:因季节性或偶发性原因使运量突增。第八条:配送路线规划(1)路线由组长每日出货时安排。(2)路线要作成路线网,才能掌握每条路线的安排是否恰当,新增的连锁店加入时,也能安排妥当。(3)原则上每条路线所跑的距离应尽量相近,以提高服务效率。第九条:空篮回收(1)司机于销货单上记载出货及应回收的空篮数,并将每天进出的篮数依据店别登记于空篮使用统计表。(2) 回收前次送出的篮数时,若回收
8、篮数不正确,即于回收时说明原因,若是遗失,须由门店赔偿,空篮禁止借用。第十条:库存管理(1) 每一单品引进后,须由仓储人员设立存货卡。目的在于记录该货品的储位、大小、特性、供应厂商、每批采购量等;(2) 存量管理标准如下:A安全存量=3天*每日出货量;B最高存量=(9天*每日出货量)+安全存量;C最低存量=请购量=(领先时间*每日出货量)+安全存量;D请购量=最高存量?安全存量。(3) 货品入库,有效日期以不超过原出厂日期1/2为原则(例外者,由采购人员检定通知);(4) 储存区的货品, 在进货时,用有颜色的笔在纸箱上标记,而每个月使用颜色不同的色笔,以利检货人员迅速辨认,并做到先进先出;(5
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