综合部：行保部员工绩效考核标准..doc

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24

综合管理部之行保部
员工绩效考核标准

2009.11．30

一、通用部分（45分）
考 核
内 容
分值
考 核 内 容
思想政治品德
5分
思想政治品德：根据思想品德高尚、政治立场程度进行考评。
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综合管理部之行保部
员工绩效考核标准

2009.11．30

一、通用部分（45分）
考 核
内 容
分值
考 核 内 容
思想政治品德
5分
思想政治品德：根据思想品德高尚、政治立场程度进行考评。
（1）积极、认真参加党组织举办的各种活动，不迟到、不早退（1分）；
（2）尊重领导，不在公开场合顶撞领导，虚心接受领导的批评（1分）；
（3）顾全大局，团结协作（1分）；
（4）谦虚谨慎，不骄傲自满（1分）；
（5）办事注重礼仪，待人接物讲礼貌（1分）。
职业
道德
5分
职业道德：根据职业上的原则性、事业心、责任感、政策性、爱岗敬业、职业操守、保守公司商业秘密等内容进行考评。
（1）主动承担责任，不推脱责任，有较强则责任心（1分）；
（2）保守公司的商业秘密，不与竞争对手来往（2分）；
（3）有较强的事业心，爱岗敬业，不挑肥捡瘦（1分）
（4）办事公正，不偏不倚，坚持原则（1分）。
遵纪
守法
5分
根据是否违反国家法律及公司规章制度进行考评。
（1）遵守国家法律法规，不因触犯法律而受到各种处罚（3分，不含公司因此另行处理）；
（2）遵守公司的各项规定，不违反常规厂纪（2分，不包括公司根据规定另行处理）。
出勤率
5分
根据职工出勤情况进行考评。
（1）全月出满勤得满分，各种假（不含公司规定享受假期）一天加-1分；
（2）因个人出勤率不达标影响部门考核的，本项得分应为：本项标准分减去公司考核扣分。
工作
负荷
5分
根据工作任务是否饱满进行考评。
（1）工作满负荷本项得满分，即使不满负荷能主动找活干；
（2）上班除了正常的资料查询外，不干与本职工作无关的事情（2分）。
服务
态度
10分
根据对上级部门、领导和下级部门、职工提供服务的态度，包括主动性、积极性、责任心等进行考评。
（1）同事之间和睦相处，不因工作问题而翻脸成仇（2分）；
（2）与其他部门或车间之间的交往、处事不因个人恩怨、喜好处理（2分）；
（3）与上级主管部门或其他单位之间的交往维护公司形象，维护公司利益，据理力争（2分）；
（4）对于其他单位反映的问题应虚心接受或倾听他们的意见和建议，及时完善自己的工作，不要听了（知道了）而不问、不办（2分）；
（5）不因服务态度问题而遭到其他部门或个人投诉（2分）。
廉洁奉公、严格自律
10分
廉洁奉公、严格自律：根据员工在工作过程中对公司财产、货币等资产的表现进行考评，是否坚持廉洁奉公、严格自律。
（1）不损公肥私，借公事从中谋取个人利益（2分）；
（2）不私自接受和处理外单位或个人馈赠的礼品（2分）；
（3）不受贿、不行贿，必要的公关必须经公司分管领导同意（2分）；
（4）未经领导批准不接受外单位或个人的宴请（2分）；
（5）对外业务联系或交往中不向对方索要钱物或吃“回扣”（2分）。
二、保卫主管（55分）
考核
类型
分值
考 核 内 容
基本工作能力
10分
包括口头表达能力、文字表达能力、说服能力、归纳能力等，根据实际表现进行考评。
（1）语言表达充分、有条理性，不言不达意，让人能及时明了（1分）；
（2）负责制定实施警卫班人员工作职责、工作计划及有关规章制度，消防工作计划、消防设施管理制度、户籍管理等岗位职责范围内一般性文字材料（3分）；
（3）根据领导的指示，横向的沟通交流，不需要领导亲自到场（2分）；
（4）参加有关公安消防方面的公司内外部会议，如：公安消防部门召开的会议、公司内部治安、消防有关会议等，并能系统整理归纳会议材料，报相关领导审阅（2分）
（5）自身能够满足工作岗位的基本需要，在岗期间不因自身能力局限原
因而被上交人力资源部（2分）。
分析判断能力
10分
包括工作过程中的计划准确性、周密性、预见性；思维敏感性；决策的果断性；行动的条理性；办事的灵活性等，根据实际表现进行考评。
(1)制定消防、治安工作计划，要有针对性，能按要求时间开展（1分）；
（2 对治安、消防等分管的工作有一定的预见性，防范于未然（2分）；
（3）各项工作有思路，不照搬领导指示（2分）；
（4）办事果断，不拖泥带水、不婆婆妈妈（2分）；
（5）平时日常本职工作没有漏项，能全面自行完成，不需要领导再三提醒（2分）。
（6）在工作中加强公安消防等上级主管部门联系，做到有事可以快速出警，个案处理迅速（1分）；
工作
作风
10分
根据职工工作的积极性和主动性进行考评。
（1）工作态度上积极肯干，不怨声载道，干一行爱一行（2分）；
（2）能按照工作职责的要求主动性地开展工作，及时处理有关违规违章事件，接到信息后马上处理，不拖泥带水，如对消防检查的隐患问题进行跟踪检查、督办等，对相关案件及时跟踪、及时与公安部门联系、协调进度（2分）
（3）每月查夜次数不少于两次，每天厂区巡查不少于2次，巡查内容包括戒烟情况、消防设施、治安等，做好记录；每天利用监控抽查夜间巡逻情况，掌握信息；每天到门岗处早晚班执勤不少于2次（2小时），要检查好值班人员的交接班记录，有问题及时处理，必要时请示领导；（3分）；
（4）能及时和同事进行问题沟通，对于领导布置的工作能主动向领导汇报进度，不隐瞒事实或问题真相（2分）；
（5）每天记录自己的工作日志，月底报领导审阅（1分）。
工作任务完成
10分
根据能否及时完成各项工作及领导交办事项进行考评。
（1）维护公司日常生产生活秩序，做好日常防火、防盗、安全检查管理工作，做好安全记录，按有关规定及时向集团和上级主管部门报告有关检查、事故处理情况(2分)；
（2）负责对门卫、巡逻人员进行检查、考核、绩效评价。每天查看交接班记录作为对值班人员考核依据。不检查的一次扣1分；
（3）抓好年度安全教育和安全消防演练，做好安保、消防专业档案的管理。1分，安保、消防档案不全不规范查一次1分；
（4）定期组织每月安全大检查，对检查结果、纠正预防措施负责，建好档案。不组织检查一次扣1分，检查结果不公布一次扣1分，无纠正预防措施的一次扣1分；
（5）、搜集各安全控制点的点检记录，各种统计报表。建立点检台账，每月一统计无统计的一次1分
（6）定期对消防器材进行年审，确保使用率100%，有火警发生时一个打不开的扣2分；
（7）负责新来员工落户及户籍登记，建立户籍档案；负责办理私家车登记手续，并负责管理停车场停车秩序。2分，一项不达标扣1分；
业务
能力
10分
主要根据员工对本岗位要求的专业技术能力、人际交往、处理事务的能力进行考评。
（1）能够独挡一面，自行完成分内的工作（2分）；
（2）处理事情工作方法妥当，不留后遗症，处理圆满（2分）；
（3）到上级主管部门办事或其他部门办事不畏缩，都能顺利完成（2分）；
（4）专业和业务知识能适应本职工作需要，即使有不满足的能够及时学习补充，不以不会不能找借口（2分）；
（5）承担的各项工作完成得质量达到领导要求，没有因工作质量问题而返工（2分）。
工作
效率
5分
根据员工完成任务的效率程度和实际效果进行考评。
（1）当天的工作当天完成，要求的工作按期完成（2分，拖延1天加-1分）；
（2）不因工作效率低而加班（1分）；
（3）因个人工作努力受到领导嘉奖或上级部门的奖励（包括因公为公司争取到效益）（2/次分）。
考核加分项

1、每月能够提报一项管理工作改善加1分；
2、能够正确处理突发的重大事件（非个人原因造成的），每次加3分；
3、能够给公司提出书面的管理工作改进建议或意见加1分，经公司研究采纳的加2分；
4、不因个人能力和效率原因而加班完成公司或领导要求的紧急工作任务（如治安事件、打假、自然灾害事故），每次加1分；
5、其他原因成绩突出、领导认为需要加分的项目，每次加1-5分。
重大事故考核

1、一年内出现3次有影响的治安案件及火警事故、且给公司造成一定经济损失的，自动离职；
2、每年有3个月考核分低于80分，下浮一级岗薪一年。
三、基建行政管理员（55分）
考核
类型
分值
考 核 内 容
基本工作能力
10分
包括口头表达能力、文字表达能力、说服能力、归纳能力等，根据实际表现进行考评。
（1）语言表达充分、有条理性，不言不达意，让人能及时明了（2分）；
（2）起草编写有关行政基建的管理规范制度文件、流程等，能表达清楚、文理通顺，领导无需更多的修改，一般不超过2次（2分）；
（3）根据领导的指示，横向的沟通协调交流，一般性问题自行解决不需要领导亲自到场（2分）；
（4）参加有关行政基建方面的会议，如工艺部门设计建设方面工艺评审会、工程建设论证会等，能准确按照会议精神，制定工程方案，报公司领导审批后实施，方案、报告修改不超过2次（2分）；
（5）自身能够满足工作岗位的基本需要，在岗期间不因自身能力局限原因而被上交人力资源部（2分）；
分析判断能力
10分
包括工作过程中的计划准确性、周密性、预见性；思维敏感性；决策的果断性；行动的条理性；办事的灵活性等，根据实际表现进行考评。
（1）制定年度、月度工作计划、采购（福利）计划、工作总结，编制各种报表（考勤表、四工考核、经济分析等），按规定时间报送（2分）；
（2）对分管的工作有一定的预见性，部门维修用物料储备，以满足使用减小储存，最佳经济效益为原则，对工程建设一般以经济适用为原则，不因设计缺陷而返工返修（2分）；
（3）工作有自己的专业思路，对于领导布置的工作不单纯按领导的要求，能创造性地进行（2分）；
（4）工作马上就办、雷厉风行，对问题分析透彻，解决措施得力（2分）；
（5）日常工作处理较圆满，领导布置的工作没有疏漏，不需要领导重复提醒（2分）。
工作
作风
10分
根据职工工作的积极性和主动性进行考评。
（1）热爱本职工作，工作忙时能做到早来晚走，主动加班而无怨言（2分）；
（2）能按照岗位职责的要求主动性地开展工作，如：编制部门各项报表，工程质量进度投资控制、维修人员管理及时跟踪检查、督办等（2分）；（3）每天厂区巡查不少于1次，巡查内容包括建筑物的使用完备情况、零修信息、园林绿化等，做好记录，有问题及时处理，必要时请示领导；（3分）；
（4）能及时和同事进行问题沟通，对于领导布置的工作能主动向领导汇报进度，不隐瞒事实或问题真相（2分）；
（5）每天记录自己的工作日志，月底报领导审阅（1分）。
工作任务完成
10分
根据能否及时完成各项工作及领导交办事项进行考评。
（1）做好日常行政维修及工程保修工作、行政物资管理及零工人员（绿化人员）的管理工作，一项不达标扣2分；
（2）按公司安排，负责按程序办理工程建设立项、建设、验收等审批手续；负责工程建设的过程三控制及完工移交工作；协调施工等单位的关系，确保施工保质保量地完成（1分）；
（3）做好非生产用电安全管理，对所有办公、生活用电设施定期进行检查，处理非法用电行为，发现问题及时处理，处理不及时扣1分；
（4）负责全厂区绿化管理、卫生管理、自来水、纯净水供应管理；做好经常性“5S”检查工作；（2分，一项不达标扣1分）；
（5）做好公司家具、空调等办公设施的管理，要全部进行登记建帐，定期清查，做到帐物相符，一项不达标扣1分；
（6）严格工程建设报批手续，急需未报批的，必须在施工过程中及时补办；严格按合同按公司规定办理付款手续，一项不达标扣1分；
（7）准确编制工程财务预算，严格工程变更管理，会同审计部门搞好签证及材料价格工作，工程完工后搞好工程结算工作（2分）；。
业务
能力
10分
主要根据员工对本岗位要求的专业技术能力、人际交往、处理事务的能力进行考评。
（1）能独立或配合他人进行工程项目建设的方案论证制定、招投标、施工控制、完工验收等工作任务（2分）；
（2）日常维修等工作方法妥当，不留后遗症，处理圆满（2分）；
（3）到上级主管部门办事或其他部门办事不畏缩，都能顺利完成（2分）；
（4）专业和业务知识能适应本职工作需要，即使有不满足的能够及时学习补充，不以不会不能找借口（2分）；
（5）承担的各项工作完成得质量达到领导要求，没有因工作质量问题而返工（2分）；

工作
效率
5分
根据员工完成任务的效率程度和实际效果进行考评。
（1）适当的事、适当的时间、保证质量完成，能提前的不拖后（2分）；（2）不因工作效率低而加班（1分）；
（3）利用公司的各类资源积极为公司争取政府补贴等（2/分次）。
考核加分项

1、每月能够提报一项管理工作改善加1分；
2、能够正确处理突发的重大事件（非个人原因造成的），每次加3分；
3、能够给公司提出书面的管理工作改进建议或意见加1分，经公司研究采纳的加2分；
4、不因个人能力和效率原因而加班完成公司或领导要求的紧急工作的，每次加1分；
5、其他因成绩突出领导认为需要加分的项目，每次加1-5分。
重大事故考核

1、一年内出现3次严重错误或违反公司制度造成较坏影响、且给公司造成一定经济损失的，自动离职；
2、每年有3个月考核分低于80分，下浮一级岗薪一年。

四、生活管理员（55分）
考核
类型
分值
考 核 内 容
基本工作能力
10分
包括口头表达能力、文字表达能力、说服能力、归纳能力等，根据实际表现进行考评。
（1）语言表达充分、有条理性，不言不达意，让人能及时明了（2分）；
（2）起草编写有关食堂综合楼的管理规范制度文件、流程等，能表达清楚、文理通顺，领导无需更多的修改，一般不超过2次（2分）；
（3）根据领导的指示，横向的沟通协调交流，一般性问题自行解决不需要领导亲自到场（2分）；
（4）参加有关的会议，审核食堂内部报表，报经领导审阅后，修改次数不超过2次（2分）；
（5）自身能够满足工作岗位的基本需要，在岗期间不因自身能力局限原因而被上交人力资源部（2分）；
分析判断能力
10分
包括工作过程中的计划准确性、周密性、预见性；思维敏感性；决策的果断性；行动的条理性；办事的灵活性等，根据实际表现进行考评。
（1）制定月度工作计划、采购计划，审核各种报表、菜谱（考勤表、四工考核等），按规定时间报送或网发（2分）；
（2）对分管的工作有一定的预见性，对蔬菜、粮油、小超市货物等价格有较准确把握，做好库存量，降低成本（2分）；
（3）工作有自己的专业思路，对于领导布置的工作不单纯按领导的要求，能创造性地进行（2分）；
（4）工作马上就办、雷厉风行，对问题分析透彻，解决措施得力（2分）；
（5）日常工作处理较圆满，领导布置的工作没有疏漏，不需要领导重复提醒（2分）。
工作
作风
10分
根据职工工作的积极性和主动性进行考评。
（1）热爱本职工作，工作忙时能做到早来晚走，主动加班而无怨言（2分）；
（2）能按照工作职责的要求主动性地开展工作，如：提高饭菜质量、加强食堂工作人员、物资管理、现场管理及时跟踪检查考核等（2分）；
（3）每天对综合楼巡查早晚不少于2次，巡查内容包括公共场所卫生情况、设施完备情况，并每周对宿舍内进行检查不少于一次，每次检查不少于9间，每月要公布一次，年底要评出先进宿舍，做好检查记录；每发现一次不达标扣（2分）；
（4）每天对食堂进行不定时的检查（安全卫生质量），且早中晚不少于3次，并对饭菜可口度进行品尝，每饭次品尝不少于3样。每月对夜班饭菜检查不少于8次（2分）；
（5）能及时和同事进行问题沟通，对于领导布置的工作能主动向领导汇报进度，不隐瞒事实或问题真相（1分）；
（6）每天记录自己的工作日志，月底报领导审阅（1分）。
工作任务完成
10分
根据能否及时完成各项工作及领导交办事项进行考评。
（1）制定综合楼及职工食堂管理责任制，并认真贯彻、落实、搞好考核，考核不到位扣1分；
（2）执行菜、食谱制度，检查食堂的饭菜质量、卫生状况、推陈出新，搞好现场管理及工具设施的正确使用维修，职工满意度不达标扣2分；
（3）搞好人员管理，严格按流程操作，对人员的卫生、健康状况进行监督检查，操作不认真扣1分；
（4）按照综合楼管理规定，定期检查综合楼职工住宿的安全卫生，并按规定考核奖惩（1分）；
（5）搞好各项成本管理和费用控制，处处精打细算，采购物资要求随行就市，质优价廉，让利与职工；严格食堂物资采购储存管理，采购、过秤、储存专人按规范操作负责，杜绝工作人员私自留用饭菜，如购买必须按价刷卡办理。（2分）
（6）加强食堂财务管理，收支定期公布，帐款相符，管理不到位，查出一次扣1分，不含公司处理。
（7）小餐厅管理要服务周到，根据客人，合理调配饭菜口味，让就餐的领导客人满意，无投诉（2分）。
业务
能力
10分
主要根据员工对本岗位要求的专业技术能力、人际交往、处理事务的能力进行考评。
（1）能够独挡一面，自行完成分内的工作（2分）；
（2）处理事情工作方法妥当，不留后遗症，处理圆满（2分）；
（3） 到上级主管部门办事或其他部门办事不畏缩，都能顺利完成（2分）；
（4）专业和业务知识能适应本职工作需要，即使有不满足的能够及时学习补充，不以不会不能找借口（2分）；
（5）承担的各项工作完成得质量达到领导要求，没有因工作质量问题而返工（2分）；

工作
效率
5分
根据员工完成任务的效率程度和实际效果进行考评。
（1）适当的事、适当的时间、保证质量完成，能提前的不拖后（2分）；（2）不因工作效率低而加班（1分）；
（3）利用公司的各类资源积极为公司争取政府补贴等（2/分次）。
考核加分项

1、每月能够提报一项管理工作改善加1分；
2、能够正确处理突发的重大事件（非个人原因造成的），每次加3分；
3、能够给公司提出书面的管理工作改进建议或意见加1分，经公司研究采纳的加2分；
4、不因个人能力和效率原因而加班完成公司或领导要求的紧急工作的，每次加1分；
5、其他因成绩突出领导认为需要加分的项目，每次加1-5分。
重大事故考核

1、一年内出现3次严重错误或违反公司制度造成较坏影响、且给公司造成一定经济损失的，自动离职；
2、每年有3个月考核分低于80分，下浮一级岗薪一年。

五、医疗卫生员（55分）
考核
类型
分值
考 核 内 容
基本工作能力
10分
包括口头表达能力、文字表达能力、说服能力、归纳能力等，根据实际表现进行考评。
（1）语言表达充分、有条理性，不言不达意，让人能及时明了（1分）；
（2）负责编制的药品计划准确无误，无特殊情况，不添加计划（3分）；
（3）根据领导的指示，横向的沟通协调交流，一般性问题自行解决不需要领导亲自到场（2分）；
（4）参加有关会议；负责制定公司医务方面的制度、流程，文理通畅、表达清楚。（ 2分）；
（5）自身能够满足工作岗位的基本需要，在岗期间不因自身能力局限原因而被上交人力资源部（2分）；
分析判断能力
10分
包括工作过程中的计划准确性、周密性、预见性；思维敏感性；决策的果断性；行动的条理性；办事的灵活性等，根据实际表现进行考评。
（1）制定月度工作计划，药品采购计划，按规定时间报送，费用单据及时入账（2分）；
（2）对分管的工作有一定的预见性，根据各季节发病率的高低，进行合理配置各类药物（2分）；
（3）工作有自己的专业思路，对于领导布置的工作不单纯按领导的要求，能创造性地进行（2分）；
（4）工作马上就办、雷厉风行，对问题分析透彻，解决措施得力（2分）；
（5）日常工作处理较圆满，领导布置的工作没有疏漏，不需要领导重复提醒（2分）。
工作
作风
10分
根据职工工作的积极性和主动性进行考评。
（1）热爱本职工作，工作忙时能做到早来晚走，主动加班而无怨言（2分）；
（2）能按照工作职责的要求主动性地开展工作，对于一些流行性、传染性的疾病，搞好预防工作（2分）；
（3）准确处理病假病休，要符合公司的规定，公正、合理、不寻私情；及时到车间查看小药箱、补充药品。（3分）；
（4）能及时和同事进行问题沟通，对于领导布置的工作能主动向领导汇报进度，不隐瞒事实或问题真相（2分）；
（5）每天记录自己的工作日志，月底报领导审阅（1分）。
工作任务完成
10分
根据能否及时完成各项工作及领导交办事项进行考评。
（1）加强对公司医务室的管理，门诊医疗，文明行医，对病人认真负责，热情周到，做到详细诊察，治疗准确及时，合理用药。对危重病人及时转诊，正确安排病休，树立良好的医风医德，一项不达标扣2分；
（2）工作认真、处方、划价、调剂、配方必须符合药典规定的标准，一项不达标扣2分；
（3）严格执行公司财务规章，保证帐物相符。每月一清账，一项不达标扣2分；
（4）保持工作场地卫生整洁、安全，严防药品失效变质，一项不达标扣2分；
（5）搞好药品的采购工作，要求药品保证质量、质优价廉，不进假冒伪劣、过气药品。（2分）
业务
能力
10分
主要根据员工对本岗位要求的专业技术能力、人际交往、处理事务的能力进行考评。
（1）能够独挡一面，自行完成分内的工作（2分）；
（2）处理事情工作方法妥当，不留后遗症，处理圆满（2分）；
（3）到上级主管部门办事或其他部门办事不畏缩，都能顺利完成（2分）；
（4）专业和业务知识能适应本职工作需要，即使有不满足的能够及时学习补充，不以不会不能找借口（2分）；
（5）承担的各项工作完成得质量达到领导要求，没有因工作质量问题而返工（2分）；

工作
效率
5分
根据员工完成任务的效率程度和实际效果进行考评。
（1）适当的事、适当的时间、保证质量完成，能提前的不拖后（2分）；（2）不因工作效率低而加班（1分）；
（3）利用公司的各类资源积极为公司争取政府补贴等（2/分次）。
考核加分项

1、每月能够提报一项管理工作改善加1分；
2、能够正确处理突发的重大事件（非个人原因造成的），每次加3分；
3、能够给公司提出书面的管理工作改进建议或意见加1分，经公司研究采纳的加2分；
4、不因个人能力和效率原因而加班完成公司或领导要求的紧急工作的，每次加1分；
5、其他因成绩突出领导认为需要加分的项目，每次加1-5分。
重大事故考核

1、一年内出现3次严重错误或违反公司制度造成较坏影响、且给公司造成一定经济损失的，自动离职；
2、每年有3个月考核分低于80分，下浮一级岗薪一年。

六、护卫队员（55分）
考核
类型
分值
考 核 内 容
基本工作能力
10分
包括口头表达能力、文字表达能力、说服能力、归纳能力等，根据实际表现进行考评。
（1）对外来人员的告知说明表达充分、有条理性，不言不达意，让人能及时明了（3分）；
（2）按时参加有关的公司部门保卫专项会议（2分）；
（3）能灵活机动处理突发事件，特殊情况下及时报警，不延误时机；有能力正确的方式处理，与外来人员或职工的矛盾纠纷（3分）；
（4）自身能够满足工作岗位的基本需要，在岗期间不因自身能力局限原因而被上交人力资源部（2分）；
分析判断能力
10分
包括工作过程中的计划准确性、周密性、预见性；思维敏感性；决策的果断性；行动的条理性；办事的灵活性等，根据实际表现进行考评。
（1）具备一定的分析判断能力，能准确判断来访人员的身份、来访目的（3分）；
（2）服从公司安排、办事果断，不拖泥带水、不婆婆妈妈（3分）；
（3）平时日常本职工作没有漏项，能全面自行完成，不需要领导再三提醒（2分）；
（4）工作马上就办、雷厉风行，对问题分析透彻，解决措施得力（2分）；

工作
作风
10分
根据职工工作的积极性和主动性进行考评。
（1）热爱本职工作，工作忙时能做到早来晚走，主动加班而无怨言（2分）；
（2）能按照工作职责的要求主动性地开展工作，对来访客人主动询问，主动联系、主动告知公司相关规定（2分）；
（3）巡夜人员，要按照规定的路线、部位每班次巡视不少于每小时1次，加强重点监控部位，做好“四防”（2分）；
（4）能及时和同事进行问题沟通，对于领导布置的工作能主动向领导汇报进度，不隐瞒事实或问题真相（2分）；
（5）每天认真详细填写工作交接班记录，以备检查（2分）；
工作任务完成
10分
根据能否及时完成各项工作及领导交办事项进行考评。
（1）对进出大门人员、车辆不按规定程序办理手续的；对外来人员不礼貌或不做说明告知造成不良影响的，重要客人不及时通知相关部门的，一次扣2分；
（2）外出物资不按规定检查出门放行发现一次扣3分，造成严重后果的按公司另行处理；
（3）文明执勤、衣着整洁,站立规范；当班人员物品整洁，及时清理卫生（1分）；
（4）自行车、电动车、摩托车不按规定行走不纠正不制止的发现一次扣1分；
（5）巡夜人员巡逻不及时的,睡岗、脱岗的，值班期间在大门外吸烟者,发现一次扣3分，出现盗窃事件的一次扣10分，不含另外处理。
业务
能力
10分
主要根据员工对本岗位要求的专业技术能力、人际交往、处理事务的能力进行考评。
（1）能够独挡一面，自行完成分内的工作（2分）；
（2）处理事情工作方法妥当，不留后遗症，处理圆满（2分）；
（3）专业和业务知识能适应本职工作需要，即使有不满足的能够及时学习补充，不为工作不足不能找借口（2分）；
（4）能适应本职工作需要，达到岗位要求，发生盗窃、火警等应当及时发现未发现的，一次扣4分，不含公司处理；
工作
效率
5分
根据员工完成任务的效率程度和实际效果进行考评。
（1）适当的事、适当的时间、保证质量完成，能提前的不拖后（2分）；（2）不因工作效率低而加班（1分）；
（3）利用公司的各类资源积极为公司争取政府补贴等（2/分次）。
考核加分项

1、每月能够提报一项管理工作改善加1分；
2、能够正确处理突发的重大事件（非个人原因造成的），每次加3分；
3、能够给公司提出书面的管理工作改进建议或意见加1分，经公司研究采纳的加2分；
4、不因个人能力和效率原因而加班完成公司或领导要求的紧急工作的，每次加1分；
5、其他因成绩突出领导认为需要加分的项目，每次加1-5分。
重大事故考核

1、应当发现而未发现內盗的、发现问题汇报不及时或不报警的，处置突发事件不利的，年三个月不足80分的，下降一级岗薪1年；
2、一年内出现2次偷盗现象的，监守自盗、伙同他人盗窃公私财产的、自动离职。

七、食堂会计（保管）（55分）
考核
类型
分值
考 核 内 容
基本工作能力
10分
包括口头表达能力、文字表达能力、说服能力、归纳能力等，根据实际表现进行考评。
（1）语言表达充分、有条理性，不言不达意，让人能及时明了（1分）；
（2）起草编写有关业务方面的文件、报表等，能表达清楚、文理通顺，领导无需更多的修改，一般不超过2次（2分）；
（3）根据领导的指示，横向的沟通协调交流，一般性问题自行解决不需要领导亲自到场（2分）；
（4）参加有关行政基建方面的会议，如工艺部门设计建设方面工艺评审会、工程建设论证会等，能准确按照会议精神，制定工程方案，报公司领导审批后实施，方案、报告修改不超过2次（3分）；
（5）自身能够满足工作岗位的基本需要，在岗期间不因自身能力局限原因而被上交人力资源部（2分）；
分析判断能力
10分
包括工作过程中的计划准确性、周密性、预见性；思维敏感性；决策的果断性；行动的条理性；办事的灵活性等，根据实际表现进行考评。
（1）准确制定月度工作计划、采购计划，编制各种报表（考勤表、四工考核、工资表等），按规定时间报送（2分）；
（2）对分管的工作有一定的预见性，协助经理，搞好对蔬菜、粮油、小超市货物等价格有较准确把握，做好库存量，降低成本（2分）；
（3）工作有自己的专业思路，对于领导布置的工作不单纯按领导的要求，能创造性地进行（2分）；
（4）工作马上就办、雷厉风行，对问题分析透彻，解决措施得力（2分）；
（5）日常工作处理较圆满，领导布置的工作没有疏漏，不需要领导重复提醒（2分）。
工作
作风
10分
根据职工工作的积极性和主动性进行考评。
（1）热爱本职工作，工作忙时能做到早来晚走，主动加班而无怨言（2分）；
（2）能按照工作职责的要求主动性地开展工作，如：加强食堂财务管理工作，对财务工作（成本管理）积极提出改进建议等（2分）；
（3）负责清查每日物资进、出账务，做到日清日毕；每日对食堂人员进行考勤管理；每月月底对食堂、超市物资进行一次盘点，并将结果报部门领导（3分）；
（4）能及时和同事进行问题沟通，对于领导布置的工作能主动向领导汇报进度，不隐瞒事实或问题真相（2分）；
（5）每天记录自己的工作日志，月底报领导审阅（1分）。
工作任务完成
10分
根据能否及时完成各项工作及领导交办事项进行考评。
（1）负责编制会计凭证登记分类帐，做到账务相符、帐帐相符、账款相符（2分，不包括公司根据规定另行处理）；
（2）负责编制会计报表，及其它各种报表（考勤表、四工考核、工资表等），报经领导审阅后，修改次数不超过2次；或者因工作失误，报到公司的报表数据错误的（2分）；
（3）严格遵守现金管理规定，严格履行采购物资付款手续；办理职工就餐卡充值业务，及零星售饭卡办理（2分，不包括公司根据规定另行处理）；（4）搞好食堂、超市，物资保管保存工作，建好台帐，各类物资要分类存放、防变质；搞好成本核算，合理控制成本；不私拿公物、不私自拿用留用饭菜，购买按价刷卡（2分）；
（5）协助做好小餐厅管理和小超市管理,做好综合住宿费收取管理工作。（2分）
业务
能力
10分
主要根据员工对本岗位要求的专业技术能力、人际交往、处理事务的能力进行考评。
（1）能够独挡一面，自行完成分内的工作（2分）；
（2）处理事情工作方法妥当，不留后遗症，处理圆满（2分）；
（3）到上级主管部门办事或其他部门办事不畏缩，都能顺利完成（2分）；
（4）专业和业务知识能适应本职工作需要，即使有不满足的能够及时学习补充，不以不会不能找借口（2分）；
（5）承担的各项工作完成得质量达到领导要求，没有因工作质量问题而返工（2分）；

工作
效率
5分
根据员工完成任务的效率程度和实际效果进行考评。
（1）适当的事、适当的时间、保证质量完成，能提前的不拖后（2分）；（2）不因工作效率低而加班（1分）；
（3）利用公司的各类资源积极为公司争取政府补贴等（2/分次）。
考核加分项

1、每月能够提报一项管理工作改善加1分；
2、能够正确处理突发的重大事件（非个人原因造成的），每次加3分；
3、能够给公司提出书面的管理工作改进建议或意见加1分，经公司研究采纳的加2分；
4、不因个人能力和效率原因而加班完成公司或领导要求的紧急工作的，每次加1分；
5、其他因成绩突出领导认为需要加分的项目，每次加1-5分。
重大事故考核

1、一年内出现3次严重错误或违反公司制度造成较坏影响、且给公司造成一定经济损失的，自动离职；
2、每年有3个月考核分低于80分，下浮一级岗薪一年。

八、厨师（55分）
考核
类型
分值
考 核 内 容
本工作能力
10分
包括口头表达能力、文字表达能力、说服能力、归纳能力等，根据实际表现进行考评。
（1）按时参加有关的公司部门专项会议（2分）；
（2）能灵活机动处理突发事件；有能力正确的方式处理，与就餐人员的矛盾纠纷（2分）；
（3）自身能够满足工作岗位的基本需要，在岗期间不因自身能力局限原因而被上交人力资源部（2分）；
（4）能够准确把握饭菜的质量，把握住生熟、色、香、味；每项不达标扣2分；
（5）炒菜咸淡不均职工反映经落实属实的一次扣当班厨师（2分）；
分析判断能力
10分
包括工作过程中的计划准确性、周密性、预见性；思维敏感性；决策的果断性；行动的条理性；办事的灵活性等，根据实际表现进行考评。
（1）能够根据就餐人数，合理搭配菜的数量，不能多少不均（3分）；
（2）服从公司安排、办事果断迅速，不拖泥带水、不婆婆妈妈（3分）；；
（3）工作有自己的专业思路，对于领导布置的工作不单纯按领导的要求，能创造性地进行（2分）；
（4）日常工作处理较圆满，领导布置的工作没有疏漏，不需要领导重复提醒（2分）。
工作
作风
10分
根据职工工作的积极性和主动性进行考评。
（1）热爱本职工作，工作忙时能做到早来晚走，主动加班而无怨言（2分）；
（2）能按照工作职责的要求主动性地开展工作，对下一步用料的储备有一定的计划，对下一步的食谱有计划，积极提出改进提高饭菜质量的建议（2分）；
（3）按规定保持工作区卫生清洁；保证经常检查设备，使其良好使用状态，每一项不达标扣（2分)；
（4）能及时和同事进行问题沟通，对于领导布置的工作能主动向领导汇报进度，不隐瞒事实或问题真相（2分）；
（5）每天认真详细填写工作交接班记录，以备检查（2分）；
工作任务完成
15分
根据能否及时完成各项工作及领导交办事项进行考评。
（1）工作人员进入工作现场，达到卫生标准及健康要求；提高警惕性，防止投毒事件发生，禁止非工作人员进入食堂，发现及时