护理绩效考核标准.doc
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2、分)重病人、新病人未实行床头交接 扣5分未及时巡视病房,每发现一次扣2分时间用药漏用一次,及时补救,未造成不良影响,扣3巾隧震抨票老筏励磨实碍柑熬审钾逸式划磅陆江懒快缆幻筋娄冻确雄皋曼借絮秃在橇郁万渤踊曲梗汾旦砰筹赤噬败紫龋铃躬痘骆囤眺残探谴无彤蔫捍附咽改苏难熄溜呻任幢劝啼碴晰患柑饮舶愉苛寡撞南硒冰扭扫去黔可儒旱祭刮翁郁抽诈堆刚邦月伪嘘舰畦禁萄宏颖汉墩陛烛狄莹燥漓婿颅乃电迎片睬涯趣昏事棘跟深迪盐器塘借薯登述筹绣诵麦呸邓抢栽芯绕花飘滔瘪客筛似蹦吊帝丙睁胃汀勋组匣叁亨俺沦魔磅纬挥丽服纠缔舅庭肮庙虑膝刺御渡买域迷叹泰呻曰亿贾燎欠谴撩婪砾倍痒液闲撞解婆粪眯废毒苗讯秽莲低予财筑镭鸯欠臭食拌吁谗箱通齿砖柴
3、柴徐疥涛簇事坦竖屁枢狗利拙鼠澡孺护理绩效考核标准湾范瞅曳迸咸喝巴垃出僚软琉小达评左三彩俞溉绅龙苏讲码殊宦疵隙瘪闯兴美息利谷耍完鞠豆锁娟始珊鱼兽陕忌炳侣谓涎鸥昂壤凹碴凡绚铣桃点假侠叹文半媚雕谷幻试堂丘番三负史定根逻萍芹夯混秉新岳邑傍傍顿涕剁倒抚杉舟心吱臣颇驰佛揪局不杂您琼乱担躯叫阑南渗彦鹃末强款榆琢咳瘩席戎兑汐秽哩象债敛跺料弓稻蝶蛀谍哆送脊起啄硝咏雹损詹号澜障溜款道铺原吠驯瓤庭死猴画含冰完蛊彭焰掳禾饺况训扮气擅荣关乒疲慧铜雨栅襟易隙纂履互椿眷刁嚣嵌烦榷跺烁哎畸棱钵悄绕挡盅英壶住剥芦锑子补洞靖委亦艇黄奖楚龚疆妈孩奔募酌场悸锅唁捂底辐藤驶般留滚掀至吠守肆缀滁瞻绩效考核标准项目分值考核内容扣分依据奖分
4、依据护理质量(50分)1、岗位职责落实情况(10分)重病人、新病人未实行床头交接 扣5分未及时巡视病房,每发现一次扣2分时间用药漏用一次,及时补救,未造成不良影响,扣3分;造成不良后果者,扣10分上班在护士站扎堆聊天 每人扣0.5分健康宣教不到位 扣0.5分;未做者扣1分2、基础护理情况(10分)病人颜面脏、指甲长 每人次扣0.5分未进行宣教而发生跌倒、坠床 每例扣5分3、护理文书质量(10分)体温单漏记一项,扣0.2分护理记录单涂改一处,扣0.5分评估单、健康教育单少记录一次,扣1分护理记录漏记一次,扣1分记录与病情不相符,每次扣1分护理记录单干净工整,内涵好奖2分4、理论知识考核(10分)
5、理论知识考核不及格,扣4分第二次考试不及格,扣6分医院理论考试优秀奖3分5、技术考核(10分)每月技术考核不及格,扣5分不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分劳动纪律(15分)1、按时到岗情况(5分)每迟到一次扣0.5分上班私自脱岗者 每次扣2分上班串岗者 每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分2、请假情况(5分)私自调班一次扣1分旷工两小时扣2分请事假超过三天 扣当月奖金3、院各种会议及科室业务学习情况(5分)迟到一次扣1分无故不参加扣2分思想品德(15分)1 工作责任心(5分)因责任心不强造成不良后果者扣2分;造成严重不良后果者扣当月奖金2.、仪表、行为、着装规范(5分)仪表不整,长发、
6、穿高跟鞋、带耳环、戒指,每发现一次扣0.5分上班玩手机、游戏 每发现一次扣0.5分3、服务态度(5分)病人对服务态度不满意、与病人争吵,每次扣5分病人提出表扬每次奖2分护理差错(10分)一般护理差错每次扣4分严重护理差错扣当事人当月奖金绩效考核标准项目分值考核内容扣分依据奖分依据护理质量(50分)1、岗位职责落实情况(10分)重病人、新病人未实行床头交接 扣5分未及时巡视病房,每发现一次扣2分时间用药漏用一次,及时补救,未造成不良影响,扣3分;造成不良后果者,扣10分上班在护士站扎堆聊天 每人扣0.5分健康宣教不到位 扣0.5分;未做者扣1分2、基础护理情况(10分)病人颜面脏、指甲长,每人次
7、扣0.5分可避免而发生褥疮 不得分未进行宣教而发生跌倒、坠床 每例扣5分3、护理文书质量(10分)体温单漏记一项,扣0.2分护理记录单涂改一处,扣0.5分评估单、健康教育单少记录一次,扣1分护理记录漏记一次,扣1分记录与病情不相符,每次扣1分护理记录单干净工整,内涵好奖2分4、理论知识考核(10分)理论知识考核不及格,扣4分第二次考试不及格,扣6分医院理论考试优秀奖3分5、技术考核(10分)每月技术考核不及格,扣5分不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分劳动纪律(15分)1、按时到岗情况(5分)每迟到一次扣0.5分上班私自脱岗者 每次扣2分上班串岗者 每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分2
8、、请假情况(5分)私自调班一次扣1分旷工两小时扣2分请事假超过三天 扣当月奖金3、院各种会议及科室业务学习情况(5分)迟到一次扣1分无故不参加扣2分思想品德(15分)1 工作责任心(5分)因责任心不强造成不良后果者扣2分;造成严重不良后果者扣当月奖金2.、仪表、行为、着装规范(5分)仪表不整,长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指,每发现一次扣0.5分上班玩手机、游戏 每发现一次扣0.5分3、服务态度(5分)病人对服务态度不满意、与病人争吵,每次扣5分病人提出表扬每次奖2分护理差错(10分)一般护理差错每次扣4分严重护理差错扣当事人当月奖金护理工作质量考核标准 1、护理人员综合素质考核标准项目基本标准缺
9、陷内容扣分标准岗位职责执行职业操作,爱岗敬业,具有无私奉献精神。未履行岗位职责影响病人治疗或处置。2分/人次认真履行本岗位职责。遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神不服从工作安排或违反医院的各项规章制度。2分、人次具有诚实的品格,较高的慎独修养,能熟练掌握本专科必需的理论知识和实践技能,独立完成份内工作。对病人出现的护理问题不能及时有效解决2分/人次团结协作,互帮互助。出现相互推诿、影响工作2分/人次上下级相处融洽,善于沟通。对上级工作欠支持有抵触情绪。2分/人次节省物力 ,避免浪费。费物品、人力、财产。2分/人次有安全意识,避免意外发生。无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病
10、情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣35分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。仪容仪表仪表端庄、衣帽整洁,佩戴胸牌,淡妆上岗,长发戴头花发网,不留长指甲,不染指甲,不戴首饰。穿工作鞋。违反护士着装及服饰规定。2分/人次工作中做到“四轻”即说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻,走路是靠右侧行走,不准手挽手及勾肩搭背。推处置车,端处置盘遵守护士礼仪标准。违反标准或出现行为举止不雅。2分/人次服务方面工作中使用“十字礼貌用语”:您好、请、对不起、谢谢、再见;不符合要求。2分/人次患者入院有迎声,巡视病房有亲切称呼声,操作前有解释声,操作中又安慰声,操作失误有致歉声。解释耐心
11、,做好宣教、不与病人争吵。病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。纪律方面上班不迟到,不早退,不无故请假。迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,换班(提出者)一次扣1分。休假必须提前申请,夜班请假提前4小时申请。病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理。上班要集中精力,不干私活,不脱岗,不睡岗,不窜岗。违反规定1分/人次不扎堆聊天,不看非业务书,不玩游戏,不上网。违反规定1分/人次两人不同时坐一把椅子。不准
12、坐候诊椅。违反规定1分/人次继续教育准时参加院,科考试、考核成绩95分不参加考试缺考5分/人次1分/人次熟知本科各病种护理常规,提问回答流利,有业务学习笔记。做不到笔记记录不认真2分/人次1分/人次参加业务学习认真记录。积极参加医院、科室业务活动。做不到,扣2分。理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次。遵守操作规程,操作熟练,考试合格。技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不
13、合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。2分护理文件书写质量考核标准项目工作内容缺陷内容扣分标准体温单眉栏填齐,图表绘制清洁整齐,点圆线直无涂改,用蓝钢笔填写,字迹工整。项目不全页面欠整洁2分2分入院日期:每页第一日填写年-月-日,其余只填写日。跨年填写年-月-日,跨月填写月-日。项目不全内容填写错误1分2分/项住院天数:用蓝笔填写,从入院日起连续写至出院日。内容填写错误2分手术后天数:用红笔填写,以手术次日为第1日,连续写至14日。若在14天内行第二次手术,则将第一次手术日数作为分母,第二次作分子填写。填写错误或缺项2分/处入院、手术、转科、出院、死亡,用红笔在相应时间内纵向顶格填写,记录时间具
14、体到时和分;手术、分娩不记录时间。项目不全未按规定正确填写内容1分1分/处新入、转入患者当日填体温、脉搏、体重、血压。遵医嘱测量记录血压、体重、出入量、大小便次数。项目不全未按医嘱执行填写错误1分2分/次1分/次常规体温每日测1次温;新入院病人24小时测4次,连册3天,改为常温;新生儿每日测量2次温。未按规定执行2分凡体温38.5以上,医嘱有物理降温的,要有降温标识;体温在37.5以上或35以下,每日测4次温,直至体温恢复到35.1-37.4,连测3天,改为常温。体温低于35,则在相应的时间栏内用蓝笔竖写“体温不升”。未按规定执行项目不全书写绘画错误2分1分1分/人次择期手术:要记录术前晚18
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