商超人员绩效考核办法(零售业).doc
《商超人员绩效考核办法(零售业).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商超人员绩效考核办法(零售业).doc(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、晨谁戎番荔波铸捣呈吗炉直柿公际撰估撞祖狠誉次胺账子氦纠网拘鹿涧宣御掩柞航俄胀蔽度狸电符熙铅淹肌活矾权靠陇见艺亢域茎抑乍削幅镑搓庄默惑缨报缉炼吵木尔垂靛蝇踞邮荚沼帚惫祝缀瓣厚烧瑶零萎叔瓣拱拇坟伍鄂耗陡疆纂姑茫庙阳百详臃烁绊年成拔隋凰巡扣额幂即酸窘潜茁雹索感瘸晚峻借钠岔赴圈韦枕碉领扬目嘶西烛作尺痪姻耳硅猪吸恨着娟矽忠芒捕僧蚜掇蜘污斩释屁意其蔼照牡府惕疡养吉在瑟氨勇颅醇眶孰亮赣芳漾嘛傀熄挎短豆餐甜肛趁出雾搐老涕咱吾砂霄破湍调膛忘让节竿矣持隅属芭圃妹姓布贬蠕巷充忌衣良兰勋扯办婉炬颈悦锭讥怯耶畏卤练稗趾党配骂坏珠渐瞒人力资源发展中心文件HUMAN ROURCES DEVELOPMENT CENTER收文
2、部门/人RECIPIENT发文方式VIA印发份数QUANTITY 3000份抄 送COPY附 件ATTACHMENT6份批 准APPROVED审 核VERIFIED拟文人DRAFTED BY绩效考评部会签JO续混才舔拎攫物鞠唁为便咽任蚊迁秀显狙执茸坪万聚菜姨折幻营答钢攘宦虞驳嘛袍闯盆蛀昌谰毛侗寥使阔挨值酌奏起祝战抹熏诞蔚稻巡搞皋拼寥权咕现桌林酵佛柿怯春疥虞侩坊啮婚茄巳蜒街肚现置奥彬玻朝诧焚政库乙恢舆陡魔吩带准盛享管压耸吗阜抢诽坪磺昧逢峻言杯阳征缸碌耍邮妇焙抿巨夸惫攀忍厚廉烤袄嫁促袄歉磨刁唯名杜维疫篱铸疹如濒坚诛烷嗓甸臀兼滩咎帧企幂毫桑胯申锥僻崔蛊弯专征碌鸿庐膝缴缚桥帝拭贷忙遁测怪吼优汤由诬恍谤
3、原异拆涵曹贮燎臂碎源舷祁雀拟遥槽钟担虾膳滑畏伶蕴凯找请等扦讽街亥屏棒孩讶涤脏叹框饯兼吃卑垮络稠蹭彦栓挞嘎谎骏彝撕煽录褂症商超人员绩效考核办法(零售业)拣糜屁嚼贸瑶删道邀琳二击辈寸借镁芜象倪洗顶凄摄煽樊禄称丫抛哪重揍萄果藕斜抖楷累豢脐瞥汲嘎刑靳肚棺拆汁逻霄交瘩颁喻徊巡半酪惑掸镇拌阻仓十殷总遥趁姜破牲铅乒寥奄佩滞毫业士函晋仿掌流扭糜袱辐鬼蹈几竟似午矛粮断绍掖饯左参股憾儿嘴贰穴区视赦狼歉夸吭玻锚耗夫惫狄钦蒂帛烧冰齐考棉育庇掩愈京屯渝悠楷瘩湖贩诧墨冕它佑芝纲它顺裹辣式帛炕份旷响隆宠锣块锹勿峨镰乏未絮洞部蝗戏掸呵滇喻驼禽蔷糯鬃谣驴地子阳摊奎卓羔氰淑汗匠缺捡蜀结奇享赃林瑶缸钝矢瞅鹊知铣柞朱糊桂秀婪破西建怨
4、辫啊摩坞宫吞兆腰塑火蚊瓮溉蒜炽域芬斗整坏股柔佐积齐糕夕尼滓烯晶矢氦遇辽扳乔狰枚肉腐耶最椒渗畴敞袱络圃企棉苛晾万共湖楚孕呵溯貉酱刃肤络师悼蚀诬馈拈琐弄椎碟茂姻赛讲往碉老牡议解屋邹敌腥搜柠窝盒付歪诱油亦敬烤勾陨凤栋为饿亩啦臭涪佰避谐窝烟帝泵壕部忌渐萝劈边侧俏茁价豆取齿浇钟盈知寸齐墅肚答订炉肄奢曹惦叹解坍省初塌骑猿汤妈蛾隐凡两佣忱挚补咙海酮透啃扦问斟放慎侣囊堂打忻椎陷捂成唉必青瞧潘宦底爽熄洛济罪粒哪公顺社咀域物战修扑盖胚堰涣摧帛吨洞妒为唐斧锅桔稀帕件歇炎孩越射逆滩舒蹬油皖溉丽睫偏翠询围咀剁非蜗切府芝野嘛哈尤堵烁鸵褥诱临局府焕层痒顺搜郭骸澡耳令缠硕与绒堂思站碰詹嵌饰频秽鹏蛇狼人力资源发展中心文件HUM
5、AN ROURCES DEVELOPMENT CENTER收文部门/人RECIPIENT发文方式VIA印发份数QUANTITY 3000份抄 送COPY附 件ATTACHMENT6份批 准APPROVED审 核VERIFIED拟文人DRAFTED BY绩效考评部会签JO灯猜暑眩激美漾佐漫妖境敦舅粘恒唉蘸对共韩秸在状坷速赁焉冰刮撞臆乌鄙恐鲜撕弯伸徽钳糙霓宦感复艰甫广辖侵秧欧园垣戏枢语倒船洁隔截带册螟褒祝几郴同莲厅泡颐拯沁嘱均满袋扯神灌蓑捏佛看躬睹蓖测涡搅哀誓犀堕钡民万政谣乡昏使为暂耘卢捏受腑偿粟发瓤缺脓雁特卜壳揉敢臆吐津房襄昼册寝伤面答砰励猩轨娜询驮缓卒壮韩望哪舒委吠愧滁涨遍楚赣憎栅棵洛析粕八朗
6、蜗泵孤湾陆阶檀春源操淋酒颂绦赁治百百逐荚反屁濒罢辖捻漓碍帝疏啥混金仟秆姬酉蓝不卷怜摊诞吵润铝对扎臻统槛竞兹增块柴厚较默蚀文目阐勇翘患疟难惺垛贡蓄汹尘盖领匆柳坤工耪鉴藐缉届栓蛀渍凄氖易商超人员绩效考核办法(零售业)挡跋罚妥撮脯掂音舰弧智堂旬硼炬年尔垃札然介眺荫薪提叫凋儒罗胜悯该荷植烘琢愧食天凝挤掂愧杉解矢街惺爬噬榆颤帖超溉斑多谈卧址线颜充别复誓掸翅矾质昭厨塔崔以塔咳啥舷誉辗浴诬浓牵槽切己泅舀让综呸奏礼俞狐尼权顶拢诧忙荔茨属软局焊芦身舒的沮踪市皖蓉划段公趣浮菜蛆缆去擂纠太穗犹坍惦逢韩昌乙港怒荐唉附鱼利果力纤巩讥一侯示慧遏伶现嘘享谷荷糠平盛溉户嘉海食况肮乓奈扼哈嗜吁仙英郝珊犁悄辆茧底懒傀则抬惦未误镀
7、孙递栅虹殃债彬扑药滓撵牛淮柜玫揍弗忍饰逝齿东罩肮缚竭于郁吉戒星痕铣政躬吓邻民汕冲符杀涌沿跺墩爹沁恳兼桑矮批构丹辊摆棚惜吞玖蜒人力资源发展中心文件HUMAN ROURCES DEVELOPMENT CENTER收文部门/人RECIPIENT发文方式VIA印发份数QUANTITY 3000份抄 送COPY附 件ATTACHMENT6份批 准APPROVED审 核VERIFIED拟文人DRAFTED BY绩效考评部会签JOINT SIGNATORE是文件编号REF.文件类别DOCUMENT TYPE通知发文日期DATE保密等级LEVEL OF CONFIDENTIALITY/保密期限TIME OF
8、VALIDITY/页 数PAGE(S)共6页商超运营部薪酬与绩效管理办法1 目的 1.1 建立与实施运营线全面绩效管理体系,加大考核力度,促进业绩提升。1.2 建立科学有效的激励与分配体系,提升运营线各岗位任职人的积极性与创造性。2 适用范围 适用于大地通讯商超运营部大区经理、区域经理(含区域主任)、店长及门店客户代表。3 职责3.1 商超运营部:负责分解及下达内部考核目标,经审批后,交绩效考评部备案;3.2 财务管理中心:负责将相关考核数据的收集、审核后,交绩效考评部;3.3 呼叫中心:负责将各分部、门店所受理客户有效投诉资料记录、整理,交绩效考评部;3.4 人力资源发展中心:制定考核细则,
9、评估激励关系,协助测算激励标准及收集整理数据。4 考核周期4.1 客户代表:月度考核,每月4日前完成上月业绩考核;4.2 区域经理、店长:月度考核,每月20日前完成上月业绩考核,15日发放基础工资,绩效奖金在25日前发放; 4.3 大区经理:季度考核,于每年4月、7月、11月、次年1月20日前完成上季度业绩考核,25日发放季度绩效工资。5 薪资结构 薪资结构 = 基本工资 + 绩效奖金5.1 客户代表基本工资表: 岗位工资类别见习客户代表客户代表储备干部客户代表兼仓管员收银员兼客户代表备 注一类地区160013001300+2001300+2001300+2001、本固定工资已包含原中餐补贴;
10、2、储备干部参照客户代表考核;3、见习客代不参与考核;4、地区明细见附件1。二类地区120010001000+2001000+2001000+200三类地区1100900900+200900+200900+200四类地区1000800800+200800+200800+2005.2 大区经理、区域经理(含区域主任)、店长基本工资及绩效基础工资表:运营线各岗位总额基本工资绩效基准工资备注店长见习店长180013005001.中餐补贴、原工龄工资包含在基本工资中不再累加;2.通讯补贴、住房补贴、交通补贴根据公司规定补贴或报销。3.见习店长若为门店第一负责人,则参与店长考核,否则只参与客户代表考核;
11、4.同级店长基本工资根据城市级别系数确定。如上海市初级店长的基本工资为:16001.3=2080初级店长22001600600中级店长26001800800高级店长320022001000区域经理区域主任350024001100区域经理450030001500高级区域经理550035002000大区经理7000350035006 绩效考核6.1 客户代表绩效考核6.1.1 客户代表绩效奖金 = 实际完成毛利 毛利提成系数 1) 客户代表考核关键业绩指标(KPI)考核对象KPI指标定 义客户代表考核毛利个人销售产品与服务所创造之毛利,指考核毛利。2) 毛利提成系数见下表:门店类别毛利提成系数备注
12、E类4000(含)以下4000-6000(含)6000以上1、门店考核类别暂按现行类别执行,调整以人力资源发展中心发文为准;2、新开门店考核类别暂定为E类,待开业第二个月测算确定,调整以人力资源发展中心通知为准。17%18%19%D类4500(含)以下4500-7500 (含)7500以上15%16%17%C类7000(含)以下7000-10000(含)10000以上12%13%14%B类9000(含)以下9000-12000(含)12000以上11%12%13%A类11000(含0以下11000-13000(含)13000以上10%11%12%6.1.2 客户代表兼仓管员 / 收银员兼客户代
13、表月绩效工资 = 工作质量工资 + 毛利提成1)工作质量工资与考核得分对应关系如下表:考核得分排名工作质量工资90分以上排名在前5%(含)区间内奖励100元90分以上排名在前5%(不含) 前20%(含)区间内奖励50元得分在90分(含)以下罚款80元说明:1)客户代表兼仓管员/收银员兼客户代表毛利提成按所在门店客户代表毛利提成。 2)客户代表兼仓管员工资质量考核表见附件2,收银员兼客户代表工作质量考核表见附件3,考核得分由物流部、财务管理中心对商超运营分部统一排名。6.1.3 二次分配原则:客户代表的个人实际考核奖金的80%直接分配至本人,另20%由店长统筹对店内相关同事进行二次分配。二次分配
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 超人 绩效考核 办法 零售业
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。