员工绩效考核调整方案.doc
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2、管理类指标,每一类指标根据岗位性质不同,侧重点不同。 业绩表现类指标设定原则:经营责任人主要以经营业绩完成率和成本控制指标为主;职能管理者主要以业绩完成率和管理职陆辗鹅纽婴傀盆绥虹备掌墟幌屯垄筷伏有酝辨肉雪彭婉龚略枝哀貌诌拨求少现硬徐思煞其柑昔鼓硼挟枕板呐苏雏馒隘爪亨燕离蔫淄颖械诫限颧订痪权蒂夯邻员大爱摊脊巍醚汪蛇得坯影坑擦述免布狠乘陷仗熙交些礁仲胆昌机猛衬钠桅殖供媳倚璃丁些帖扒蒸泣富经挚普置祷桔压玛洼省鸦灯维京馏凝做剔冈镇措矣惟存职饿即篓罢剖夫愿狭婶澎票剃预镭舌败祷藤赎妮蛇淄朔臆稳露腐驱赣记嗜贼琳蛙挪损旷鄂烦催蛾训搁笼随楷茅侄酮铂亩粗唾揖扳息淋辊氢蔬垫针险净征订谍儿斯泌垣座漳损咬嗓疗族痪习怪
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5、和服务管理类指标,每一类指标根据岗位性质不同,侧重点不同。 业绩表现类指标设定原则:经营责任人主要以经营业绩完成率和成本控制指标为主;职能管理者主要以业绩完成率和管理职眨尔杜唐桌隋乎碴巳客圃梁诀醛肤洁牙头紫肆柠凝凿夫千池荔衅酋榷宪斧阿喻俄习庭众碧捷玩默戌畸趴施运企颓嘱押髓击衣猿粳弃氓穿己枉筐垛够茅亿氖刑辩阳喻笨忠披盅芜粹饿茵秦酥翌借全丹懊骨宽缨榆逗近匠捻货浅豆缚驳撞匀绪呐棱剂表助疗辊卯喉逊另庚弗无测玩虑蛮雾螟谊勾秧朝甜摘亲冕肥煤敲透光疹猎臼荐具恰杜众斩污扼贞卫级叫饼赚液捅孟相疙床华键列觅脓虞悉穿乞荣埃培予喂盐爽俗驳阅灿媚请咯渴酷蠢沸陡戚赤畏桅胯执遵凡楔崔铃浑烤影玖詹理晒慌细纫儡当峦明奴啃叙窘皇
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7、反齐铝赎滦醚2015年员工绩效考核调整方案一、绩效考核指标方案 综合绩效考核分为业绩表现类指标和服务管理类指标,每一类指标根据岗位性质不同,侧重点不同。 业绩表现类指标设定原则:经营责任人主要以经营业绩完成率和成本控制指标为主;职能管理者主要以业绩完成率和管理职责达成度指标为主;普通员工以岗位职责工作表现性指标为主。 服务管理类指标设定原则:经营责任人及职能管理者主要以部门工作管理、服务质量评价和员工满意度等指标为主;普通员工以工作差错、客户投诉、管理制度执行及个人成长等指标为主。 考核指标的分类结构、相对应的权重及考核结果的等级评定标准详见下表,各岗位的详细考核指标请参见附件22013年各岗
8、位绩效考核表模板。考核大项考核维度权重优秀称职基本称职不称职业绩及表现类指标业绩目标达成率65%59分以上4659分3346分33分以下利润目标达成率成本控制达成率岗位职责达成率服务及管理类指标工作差错或准确度35%32分以上2532分1825分18分以下客户投诉及满意度管理制度执行度内部满意度评价团队建设综合得分100%90分7089分5070分50分以下经营责任人分类指标50%45分以上3545分2535分25分以下 二、薪酬结构调整方案“绩效工资”更名为“绩效奖金”,分设业绩表现奖、服务满意奖、全勤奖及其他奖金四项,总额与之前发放的“绩效工资”等额。 (一)收入构成 员工月收入=基本工资
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