浴场休息厅岗位职责.doc
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4、消费,同时满足宾客不同合理要求;4、休息厅内的设备、设施,必须看管好,正确使用,不得损坏;5、休息厅、客房部的用具、茶几、烟缸、垃圾桶要随时保持整洁、洁净。6、随时巡视、做到三轻,三勤,及时为宾客解决所需的细微服务;7、不向宾客索要小费,认真听取批评,意见、建议,不向宾客附带不满情绪;8、及时统计宾客休息人数,掌握床位及包厢使用情况,做好休息和按摩安排,记录,安排预定客人位置;9、为宾客做好叫醒、叫钟服务,不得擅自脱岗、离岗;10、随时提醒宾客,妥善保管好私有贵重物品及手牌,防止失窃;11、非包厢区服务人员不准随意进入包厢区,宾客遗失的物品及时上交,不准私藏;12、及时注意了解宾客动向,防止可
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