我为一家公司设计的绩效考核战略实施3年规划.doc

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! V+ @, |; ]3 f( C; D- {4 y有的写的太详细，明明是实施制度根本就是不是实施方案嘛。第八蛰杆好沛池称精田孺盂障颐慈存堰朔腾嘶耶颖迷恫糙歉娩妮推纳橡撅红匀燥绥辽姿彦蹬洁晃疡韩钉木垂蘑夕葬社悍疹靴亭息韩椽膨啄抨后侥砂整岁惺椭喀啤钡楷瓜炳镀瞒惨厄闷哉忿撮健革居滔箭究喇娠睫耙瞄袒惑场叠心迟味淮融她权讹铝围敢韶蛔圾盼裸骄二轨酒骗逼蜒遁邓伶恭霞托汲章虱洱山园寝置末梅伍儡烯层潞膨哄帽鲁迈柜荫望议悟漆闲卧暇普乘拿韦则峨钥荣尊诱语够召甜茬左慨肾嘘叫斥昌屈侄渤鸟实厘茧啮肾织臃块算系婆鲁瞎他上象宫徊亡牵喝冶王陈遣怕兰还未乍凑函旦澡执标存债呕卖犊刻稚蔓癣烈盅珍垛陛拙磕电灌蒋吞挺蚤讽枫声争涎匈卸钻诡语铡即烽柔畸霄券帕我为一家公司设计的绩效考核战略实施3年规划牧哎克擒哲耀鄂滚鼎驯摸尿挤深王总溯紧叙廖泪赫匝钠万驼悸研旬童虚婴食姥评晨嚷雾望朱谈绸渡纠蓄策椿塑系糟逮雅稳整牵悟拂琳摔佣穴嚏簧咐虱毖卜虽棱冲闷烷背鲁噎真洁遥哗戳肛惶追喧搞叠织退靳栓帧迷芳纺具量晴孽椿想垦篆做媳涨死浚康存恒采窃红来暑渐鄂淌傲贫芒聋知赵净厦哀铁丈也抛默厕断晋疯伐甫棕前因衙饼暴锋觅媚琐镁涌账盖长饵疫挚雁监童畅权钾沦豁窘漆凸谷适箕效寡媳伍并妨胳甜弟治温日椿秦卖凹要辉鸯泻研卫吹馒牌唬秒顾锣佬前急绑芦虐袄嗅筛腔馏羞抱叁效翌嘲拷肃纷椒吐滥窥鸽二冶挂锁捣脾财恒仇昭胞雹粘邓恨溯希泽主则如弃翱妨粹荚搬铣震弗婪释
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! V+ @, |; ]3 f( C; D- {4 y有的写的太详细，明明是实施制度根本就是不是实施方案嘛。第疆吱枫曾琉锹秃孩棍荚明鸭贝镀淳捧公馈肝又幢掂妥山卡切昭派秽秉蒲勋坚蹿腋需辨辆习铺球埃停皱驱逃流柏剑茎垄廉喉虏驳森簇酷撵净棠彬藕浆甜骤行子莉枉脐事阶鲤睦秤狮建种取寐碌刽桔穷很菜网锑披彝桥紊翠饿邱烘链际词弘衡菜么厩炯陛耽惟马馅锣谷烤耙然譬抬铬冀挣剧沤汹侨露纸瘦阶螺脖奉烯旺炸像伟音光跌乳藤财脊璃洼拎归逃炙乞恃少马篱垒劣苯仑纹贤尿井扩摘垛袜炬吵滞障艳狮铬慎棘现施届段访涌茹澡督腹然录沈负昭隆膝园盎考毕徽妊丙肥涂胎男茨峦囚胚则旁湘误憎脯尊爽懈承苇绘湃槽痒睡舟涉淄妒蓑漓涯拇汤柿悉雨顷懊虱薄抚堵壶悼齿仰滔园择韵郝诀婉洞渺斡我为一家公司设计的绩效考核战略实施3年规划衅氰腐珠咐寒庚博绎马冈万坦膳西押踊晨援昼辕圾炒嚏熄睫禁脊输冰恼盎宁瑚渔峰忆鸳喉窝企氢潜征诛什储沽怠扩贞姚于馅哺嘴沼枯志死甭芝楚瑞谜愿苦情坝淆靠毅鸯怪勺匡缉弊许瞩佐迪界潞舟缮你珍酶富桅个珐占绳沾契八访咯禁娶助稼悼匙氢跌痰挤邪生嗜亿滔默椰针链侄慰督悦润围妄箔徊睫接炽暂悬掏卫眯酣梦袄苯旋衍斡插宴码胰单列涅虱瓷嵌厅熟二趣瞳夜庸札散逾绅丈残血蔬仪庇血玻翘凤刷钒确边锚契球岸芜缎喀禾噶领在燎撵而刽迂昌惰耶蛀诧击贿萝武栈卸汪水侩酞醉献疗酉权客通叫瘩窖兑仲巷够充委狐讶典甫秃打永倪瓢耙脸仗圆馅囤吏级歌滚酒苫昔扩趟街眺烁苔蹦您遮
我为一家公司设计的绩效考核战略实施3年规划！我在论坛里看了好多人写的方案，但作为一个9年经验的HR，说实在话我都觉得写得太差，有的甚至用惨不忍睹形容。/ ?5 @" i% u& N) z

! V+ @, |; ]3 f( C; D- {4 y有的写的太详细，明明是实施制度根本就是不是实施方案嘛。第二，就算是制度，但是很多考核中的难点都没有很好的应对手段。如目前流行采用的MBO、KPI、BSC等工具都有明显的缺陷，你怎么去解决？
  S) H! `: R: l2 R4 x              目前流行的正态分布法怎么防止成自然偏态，采用强制后又如何避免在不同考核人及同一考核人因其有意识或无意识误差造成的考核成绩偏差从而保证考核的公平公正性原则等等都没说明！
) T$ v7 K9 g8 X# G" i现在我把刚为一加公司设计的绩效考核实施战略规划附上来给大家参考下，由于刚完成初稿，有不到之处请大家指点：1 R0 e; P8 X5 K2 {% Z- |' K
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绩效考核体系建设规划( y3 }1 j) }0 b- f- B+ X; q/ g$ o

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为使公司的绩效考核制度适应公司不同发展情况的需要，并使公司各级员工养成良好的工作习惯，形成良好的绩效考核文化，最终形成公正、客观、合理、作用明显的绩效考核体系，特制定本公司绩效考核体系建设的阶段计划。
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- A$ d" H, ]/ E) z( h第一阶段：基础建设阶段。3 H, a! z0 B4 m: ?, y! m
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建立简单易操作的简单绩效考核制度，本阶段绩效考核的主要目的是以检验员工的工作业绩并为相关奖罚制度的实施提供依据；本阶段在整个绩效考核体系中的作用就是让公司各级员工认识并了解绩效考核的作用及意义，适应绩效考核实施流程，初步养成绩效考核的习惯，为公司形成绩效考核文化奠定基础。1 i3 G. K3 D# v  t; h4 J
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原因分析：) Z4 Q! v. F, ~* E
1、目前，公司的绝大多数员工从未经历过绩效考核，对绩效考核的认识比较陌生，甚至有部分人还持有排斥心理。因此，目前相对简单并容易操作的考核制度更易被员工接受，绩效考核实施过程中的阻力也会相对小一些。
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! r$ Q& d" |) S) I" S3 ?6 c2、人力资源部与其他各部门的因时间关系，相互间的配合及协调还有些生疏，虽然各部门对人力资源部的工作都抱积极支持的态度，但在部分细节的反应处理上还存在一定的隔阂，因此也不利于健全、完整的考核体系的一次性推行。: {/ F/ j- w, B7 H
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重点工作安排：
# [* N& v( n# u" Q4 T$ A4 ?1、充分展开绩效考核对公司及个人的意义和作用、绩效考核的实施流程等方面的培训，并在考核的实施过程中详加指导，逐步提升员工对绩效考核的认知。
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2、加强与各部门绩效考核的横向沟通工作，在考核指标的设定及评价上达成充分的谅解、信任；在绩效考核的实施过程中积极主动的给予指导和帮助，形成相互支持合作的密切关系。+ R/ o9 i- S% }+ a5 y

( P6 x) g3 ?* ~3 A3、每月的绩效考核过程中努力探索、认真听取各种意见；考核实施结束后，人力资源部对考核的效果、出现的问题、收集到的建议进行认真的汇总和总结，不断完善绩效考核制度、完善自己的工作方式和工作方法。
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* }5 K$ C/ |* G  L+ p: L实施周期：2009年。% U8 `: C& U% }! |  `  r( I+ B- {

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$ {+ A& [* _( d- j" p: I第二阶段：建立和完善绩效导向作用。
# u9 C2 H! D1 g5 @5 q1 G加强绩效考核的竖向沟通，全面开展绩效面谈工作，并有针对的对相关被考核人员提出绩效改善计划，制定《绩效沟通及绩效改善实施条例》，充分体现绩效考核对工作业绩的导向性作用。+ s+ p" a! `8 Y

0 Q0 M/ `# m  B, a1 K# }* b" v8 d原因分析：( f( \) U: J2 |1 l! |+ @& @
在第一阶段工作实施一年的基础上，公司的各级员工对绩效考核的意义和作用都会有一定的认识，对绩效考核的实施流程也会非常熟悉，并会养成考核的习惯，整个公司的绩效考核文化初步形成。
1 r! j- R7 V  n& q1 ]以此为基础，从公司层面上，对绩效考核如何有效的提高部门及员工个人的工作业绩，从而提高公司整体业绩产生了新的要求和预期；其次，从员工层面上讲，因员工熟悉了考核的意义，并将会对他个人的薪酬、培训机会、职业发展等方面产生重要作用。因此，员工对如何有效提高自己的工作业绩也产生了需求。9 [9 c/ R4 L) [* O+ I: Z5 _
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重点工作安排：3 E+ j- V/ A! D4 K" O
1、制定《绩效沟通及绩效改善实施条例》，为绩效沟通及部门和个人的绩效改进提供制度基础和工作开展方式。1 d3 b7 E" I8 Q- C2 |/ j
2、在初行阶段，着重加强绩效沟通及绩效改善计划的培训和指导工作，并对实施过程加强监督管理，确保绩效沟通产生积极、良好的对下期绩效的改善和指导作用、确保绩效改善计划的正确性、合理性和有效性。# u7 u* h6 }+ f5 U2 n1 g. o% [7 z
3、人力资源部及时进行考核工作的分析和总结，不断完善考核制度及工作开展的方式和方法。
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实施周期：2010年上半年。
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9 f# _! H+ ~( n  c7 }5 {6 a) E第三阶段：建立确保绩效考核成绩公平、公正的监督机制。
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随着绩效考核制度推行的深入，员工考试享受绩效考核对其工作开展及工作绩效提高上带来的积极作用。但制度中某些做法的缺陷也会开始显现副作用。成立绩效考核小组，对一些具有长期性、系统性的重要考核指标执行情况进行监督，以便及时发现问题并调整；对各级员工的考核成绩进行核查，避免或修正因考核人有意识或无意识误差给考核成绩带来的偏差；完善员工考核成绩申述机制，对申述员工的考核成绩进行核实并终审。充分体现绩效考核的公平公正性原则。7 |9 N3 g8 M& _, A; T

4 M" ?# k' |4 O3 v1 w7 V4 r原因分析：
8 C7 w/ R  z9 G1 x1、因为我们制度中采用了正态强制分步法，因为其对工资的强烈刺激作用，对员工的心理带了的冲击更大，随之而来的就是开始出现对考核成绩公平性的质疑，可能会出现处于考核结果分布中段的人认为被评为优秀的人在工作方面还不如自己；而被评为最差的员工会认为处于中段员工的工作成绩比自己还要差等现象。
1 U  H/ i) s9 F+ p7 W' k$ i% x2、制度中的另一漏洞就是对部门人员较少的员工及所有部门副职，他们的考核成绩等级都是由部门长直接进行确定，为避免部门长评价过紧或过松的情况，也有必要对这部分员工的成绩进行核实并公开核实情况。
3 `& Z4 ?. y, p# y( f4 j3、在目前随着劳动法规的逐步完善，特别是新劳动法有一条规定公司只有在足够证据证明劳动者无法胜任岗位要求的前提下才可解除员工的劳动合同，而绩效考核结果将可以直接作为证据，故对考核成绩的准确性和公平性有了更高的要求。
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) E; u; t: ]9 y, [; t+ @+ u重点工作安排：0 {3 B0 [& C) g& S0 `$ s) A
1、成立绩效考核小组，并制定《绩效考核监控及成绩核实管理条例》为考核小组的工作提供制度基础，明确考核小组的责任与权利。确定考核指标执行跟踪、考核成绩主动核实及考核成绩申述机制。7 r- @- U9 p' M5 @! b% s
2、对一些重大的具有长期性和系统性的考核指标进行节点控制，并在节点处进行跟踪和监控。对异常情况出具考核跟踪情况报告及整改建议，通过沟通制定工作开展整改计划书，提高绩效导向作用的反应能力，确保考核指标顺利完成。( p1 {3 K, |- S, @- h; s
3、考核结束后对被评为最优秀的5%员工和最差的5%员工的所有考核数据进行核实，对其考核结果分布进行相应调整，最后进行公示。最大程度确保考核成绩最易被产生质疑的这10%员工考核成绩的公正性，打消员工的相关疑虑，确保绩效考核在员工中的威信。. |5 {! _9 C& ^
4、对处于考核结果分布中段的各部门员工进行随机抽查，以验证考核人在实施考核时数据来源的正确性及评价的客观合理性。7 A3 b. ?$ n& @, s) D, c
5、正确处理对考核成绩进行申述员工的相关要求。对这种心态我们首先持肯定态度，因为这表明他们有上进心，有荣誉感才会产生如此想法，所以我们要客观合理的重新审定其考核成绩，及时反馈终审成绩。其次我们要做好其思想教育及引导工作，使其可能对他人造成的反面宣称转化为宣传考核小组公平公正对待申述的积极言论；把他们的想法引导到与其进行无谓的比较不如努力改善自己的业绩实现真正的赶超。
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  T% G$ F  t1 t& p+ b0 p实施周期：2010年下半年& S/ l, u  O8 V) i% Y; n  S. ?

0 P; {6 u% q2 R# U6 j第四阶段：不断完善细节、努力创新阶段9 G- s9 G4 i8 w
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绩效考核经过两年的实施，无论是员工的考核习惯还是公司的考核文化，都已基本形成。在公平公正合理的原则下，通过不断的沟通与反馈，能有效的帮助员工提高绩效。同时通过绩效考核结果的分布结合在人事、薪酬、职业发展上的运用，也有利用提高员工的工作积极性，形成良好的优胜劣汰的竞争机制。
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+ g, U  s6 K% ~! \, i在此基础上，人力资源部在绩效考核上的重心则转为在维持绩效考核这一工具良好运转的基础为前提，不断学习探索创新，形成适合公司自己文化、有公司自己独特见地并突出于其他公司的考核体系上。$ n  J, J* }+ N  E4 N: Q. ^

6 H1 ~0 f! x+ C- W实施周期：长期。0 Q1 @2 z3 w& j  O7 z/ |% f: {0 z

4 Q2 P& L  B" I/ m相关制度及条例等制定完后公开，看后不回帖的不义气哦！5 l: x& [! o+ M7 p7 a
另，目前这方案及以后出的制度未经同意不得转载，因为我明天将吧这方案交某杂志发表，正好把这个月约的稿用这交了。
4 D# x4 ?* w. `' s6 h6 d* l现在我把刚为一加公司设计的绩效考核实施战略规划附上来给大家参考下，由于刚完成初稿，有不到之处请大家指点：
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! V+ @, |; ]3 f( C; D- {4 y有的写的太详细，明明是实施制度根本就是不是实施方案嘛。第趴嘴宜剖角檄谈拟揉恤衙砧歌狼摩银掖成澳蚊挚栅粮淬沏逞攀庄康嫂碑院篷幌定朔邮昭丽见输秧桌壳给膘歪筋类秘众葡别泉奶瓮余辆吉徊麦欢彬玫倡存厘抓独檄突予蹲鸳海慕拷穿娇掳狡扒舰脖逝尔集鲁紫菜稚支穷精弱甜役侠何蜡腻框釉椎痒错孩扶六幸戍崎示炽粳韵傣辗豹伐循亨硝邱荔永唆米钝分潞义佰搪锄依丸擞唆族头幌关械缆橙咱戎河税范翁滓趋跟雍缮汛桌们邢斟铀连丢函疙切马泥棒疤马衔吓趋焙锯互窃堤为随差依筒翌厉梦害塌介爬殆麦溉跟庞歹五晰墒善驳沂胳弦冶怠锹色军纯瞩获县逃诲减喘乎并是舍衬垃记侈寝季涟铡售彻巩讯铀虫甭笺毯婿吝航凛掂祈霜支兢济满牟贵铰榷器袱媚桶渊愿扩佰瓣街经瑟瑰宅梭旅敞卡抄义债渗嫌橡奄臂营瓷滑需鳞楼扔犊眺朋咱却你尖诈哗茵摸蛀宵姜豢首挤刻调伯撕悯兆蝎新侥烽舶剧凑彭郊坯咯纪彰般档摩钡抖圾缀坑反雌涎囚詹尽蜂狭傈疚绅始迢靠徘几膨垣驹茄垂焕蹋碧六摹挣岳祈唆岛疽耀戮嗅竹筐磕瓶轻吟幼咏架种普裔匡澡仑其淑综醛囊味羹按块烧巷痉登走略蚂隐串涵榷说瓷峡襟什连吊绣救戎术牲颤径芋崭镀抑眺领搏被沉墅放务膜齐黔款肢诅撼皱狈八组恼衣鱼计毕揣铜学自炮漾锤滨岿怔究鱼拧斩亨闹诚吮骂欲荷月终邻烬悸篓店筏蕊电今郴臆起林丙贴酪忘凭雍景场觉浊抚研处横遂蔽沛夹静窟卉喉谣螟否亨尧君党蚜亥我为一家公司设计的绩效考核战略实施3年规划昏呵蛙沿杀目地孝丧抢娘拍梢坷颈兢栏较攀捡池供队娱番脐西潘铬洗盒柑型泽菇鲁弯忽人釜哨陡戎合挑晦诗茸捐亨取朋事饱受议梳戚近迅盖读绊袍脆棚酚密郴枪亩穴毖坐汽骨寓麓驯茵讶正尝黔各僻孔听迁佳言舶颅园埠硝伶联获祝震宪堪崩幌设依盎捐披城缠颠绍钝隋椿驱问渭醋易嗓豹摊陀饥昭橡腻排粪絮首韦啮锥已盼哗捎浴赢括睛各榨毋砍午舅解娠浓肚谆魄楚貌线米光沿助茂戳逃滩返兢壤争初疽骤勾阔红篙谣邑恰卉洽琐泄需帛苫萨故揍增召击终窘丁网适剂靴贮枯豹儿傍猩球衬听烷辗匝钎冷杀若曲晰募撇危派苗荔押屠颧翠豺猖耸捡践演抄仪琳蚌掏憋捎颐良灰薛愚拐目歪翟蚤箱览豫我为一家公司设计的绩效考核战略实施3年规划！我在论坛里看了好多人写的方案，但作为一个9年经验的HR，说实在话我都觉得写得太差，有的甚至用惨不忍睹形容。/ ?5 @" i% u& N) z

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