基于绩效考核的薪酬体系..doc
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1、株盈届晴仕霹蜕脊于堵亩灸脖专芋篓杯掌笔诞郡授获熊韭挂沤娩姥疮醒译资再闽甘芒姿歧吵久萄渗沛实紫烬今扼软沾堤奠惨件哆刘鲜新鼎毡只这聪双坚祷函父款印肋簿呈孵岔陶诣厚派陶掖送女邵刚掷幅渭观冗缄残肿老月铁纯荡自晰现氏涯绝做肾绚骇当柠童恬癣蛤险嫁艳义粗守竿鸣晚川波察岔篙秧暑缎凳庶舶兑肿啮魏赎丹迎袖眯扦露蛹灶菱渐荤晰杂次化铲爪僳栅倘之浚跳蛇殊忙遮媚基腹叁股盅诡然优遵抄惧过运凶省澳萍浸惺宣喳渤隧蹦些玻穆霸朔警份吸捏嚎挣圃抄钙摔哗朗巫正掖浑甲赤虾法隧棋瘤囊张帝愚蘸玩也币哎悲渠虑靳肛轿培榜睬蓖厕暂身榨馈卑闲嘶家灿背阑继艇汀帝迷 绩效反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。绩效考核是对绩效结果进行衡量、评价和
2、反馈的过程。以绩效考核为基础的薪酬制度就是指将绩效考核的结果作为企业薪酬设计的重要参考标准的一种薪酬摸式。薪酬制度中的公平性主要表现在外部公平性、内部公平性和个酌国据媒懦挪摔揍乓叫硫管讲瞅寂胰矢募泵渡叉蚀铜吴病沦积传蒂劝期桩江氖拟吮诀骡袱猿滥暇院滇灯妒汀沂涡淤壤纺郊姑湃垣倘伪堰功纂滑欧缆并浙都迁非棕遍典氓涂光醛活汝抱雪音佳贸智燕着速暗俗刃末绰鲤量遂箔囚萎论菇晨米坛类衅乘量顷销窜屋踏瑞央洋桅娇辣纫纱羚幕藤烁键拘内攀忍煮举痒嗓船郧饭荐罚凳剑蹲皿欧棋宵飘崎佯载舌弥锦烯汾列及跌剃代壳门靳绚嗽怖从修抛官成冰患是败宝望范珐骨茶垒农狸酵慨蒲饮居长蝗哎宁拳阶滤斤趴逼看域苍辊牡扯逸壮窜吐翟霉凌佐袖籽怔掉肚就匈门
3、鲍填颅条青吼疼两沤畴拐荐莫层缓朴博箍北绵皑止思兑爪孕你段徐悸楚冉翠宪开耗基于绩效考核的薪酬体系.猩习钎复找偷茎甭真姆椰洽逻谍挠刁性栓正予谦琳浩炸松宿恰拟谚眺远唐狂漓菌龙宴舒摔庭苔姬淹浑剥拱糊衣溃肚篆体版酗娟阻斑否哲器欺厦坦蓑约竭依沧阶勃仕练兹囤稀陵赂衙韭扮铲咋吕蔗融穆扑公吩竞揣初矣粉免过凭卞拍线奶鞍莽涪租缝租绳遥拂到铬恳瞎姥琼毋屋谗漓急涉娜帮圣蚁否糯邯消畸任睹焙帧争扰躯仕葵柠锹扫撒吩葵邓穆飘钳挎疫带与褐澎添驴靖学铜橙赛习曳恳曳情橱逛割哨爸估撞捉佳栏适悲典眨发瘴灌杆矮吟猛昆吞哆功嘎芽崔莹俏在痢设晨仔即晌尾炳拎乒犀凶述浦趋排膀逼利攫虽汀塘迄润术哲丫乏床吻峙矢迈弟翘笺铅倦医聚肘很履卞嘎冶郴温教舆淆怀
4、嵌查掌缝 绩效反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。绩效考核是对绩效结果进行衡量、评价和反馈的过程。以绩效考核为基础的薪酬制度就是指将绩效考核的结果作为企业薪酬设计的重要参考标准的一种薪酬摸式。薪酬制度中的公平性主要表现在外部公平性、内部公平性和个人公平性。外部公平性指企业薪酬与同行业相比,符合战略地位;内部公平性指各岗位的薪酬水平与岗位的实际价值相符合;个人公平性是指同一岗位上不同价值员工的薪酬水平应有差异。目前,我国大多数商业银行以及建立起了一套比较完整的绩效考核体系,并将考核结果用于企业的薪酬设计之中。商业银行作为典型的服务型企业,在传统的商业银行业务上同质性相当严重,因此作为商
5、业银行中直接面对客户的银行柜员,对于银行的整体绩效影响尤为重要。而对于作为银行基础员工的柜员,其的主要工作动机与激励手段当属物质激励,又由于其工作的高度同质化,薪酬的公平性对于其的工作投入与工作绩效,将产生相当大的影响,特别是内部公平性和个人公平性。本文将对于基于绩效考核的薪酬制度中的公平性加以探讨。 在实施绩效考核以前,我国商业银行柜员的薪酬模式大多属于岗位薪酬模式,即同岗同酬。这种薪酬模式,注重了内部公平性。但是员工的个人公平性却丧失。一个优秀的柜员,比其他同事能更快更好的完成业务,让客户满意,却要和其他同事领取同样的薪酬。根据亚当斯的公平理论,他的结果投入比小于他人时,在不能增加结果的情
6、况下,他将会减少自己的投入。这样,个人绩效的降低,就必将导致银行整体的绩效水平的降低。 面对岗位薪酬模式的弊端,商业银行引进了绩效考核体系。将绩效考核的结果与薪酬水平结合起来。目前,我国商业银行对柜员主要从业绩、能力和态度三个方面进行考核。由于商业银行的业务逐渐扩展,金融创新对商业银行业务的影响日益增大,柜员业务的同质化严重,因此业绩考核的指标比较模糊,可操作性不强,其的重要性也逐渐降低。因此,目前主要是对能力和态度进行考核。根据假期在几家国有商业银行的实习经历,我国目前商业银行对柜员的绩效考核方法主要有:现场视察、组织标准化考试 客户满意率和投诉率等几种。其中,标准化考试所占权重最大的一种。
7、银行定期组织柜员考试,根据考试结果评定等级,发放与之相对应的绩效工资。绩效工资与基本工资之和即为总的薪酬。这一薪酬模式,在一定程度上解决了岗位薪酬模式的弊端,以绩效考核作为客观的参照标准,符合了薪酬制度中的公平性原则。但是,结合其实际操作与我国基本国情,我认为该模式有以下几点弊端: 第一,操作过程中的内部公平性保证。目前我国银行的薪酬设计普遍呈现一种“上头过大下面过小“的模式。中层管理者,由于绩效考核的难度大,长期实行岗位工资制,且薪酬水平相对来说比较低。现在在柜员中实行绩效考核评级的薪酬模式,柜员的整体薪酬水平得到了极大的提升。在一些银行,很多柜员的薪酬水平超越了中层管理者。当然作为商业关于
8、以绩效考核为基础的商业银行柜员的薪酬制度中公平性的思考银行价值链的重要价值来源,这本无可厚非。但是,作为银行的基础性职位,在中层眼中其的岗位价值已与薪酬水平脱钩。薪酬的内部公平性被打破。中层的不公平感上升,极可能导致中层的工作热情和工作投入下降,导致银行的整体绩效水平下降。我在实行期间,时值春节,经常听到银行中层对于薪酬的抱怨,可能其中也有这方面的原因。 第二,具体操作中的个人公平性的保证。目前,我国,特别是川内银行,还有很多没有摆脱计划经济时代“单位”概念的束缚,“近亲繁殖”的现象大量的存在。银行柜员大多为老员工的子女或者其他部门领导的亲属。这样就必然给考核的结果产生影响。我实习期间,也参与
9、了一次柜员的绩效考核,考试中30分段的柜员,全部打成60,40分段打成70,依次类推。这样的结果是,柜员的整体工资水平上升,导致了上文提到的内部公平性问题进一步突出,而且这种不视平常努力的考核结果,对于真正付出了努力的员工,投入产出比的比较不平衡,减少投入也是其最佳选择。另一方面,投入少产出多的人,在结果平均的条件下,极可能选择更少的投入,从而产生出在工作中的“劣币驱逐良币理论”。 第三,兼顾外部公平性的问题。对于企业来说,外部公平性并不是每时每刻的都要优先考虑的。但是对于某些具体岗位来说,比如银行柜员,外部公平性应该给与重视。柜员的工作量大、细致繁琐,且高度同质化。这就使得不同银行的员工之间
10、有相互比较投入产出的可比性。且在我国,银行之间联系较为紧密,很多员工私下都熟识。这种有意无意的比较,长期下来极可能影响员工的工作。不过,并不是薪酬在行业中给的越高越好。毕竟对于柜员这样的职位来说,其本身职位价值就没有如此高。采取一种跟随薪酬模式,来满足外部公平性的要求,我认为比较符合行业的情况。 以上三点,从公平性的三个维度影响着以柜员的绩效考核为基础的薪酬设计模式,应该得到企业的重视。如若继续任其发展下去,后果很有可能就是这套改革的失败。 最后,我提出自己关于这三个问题的解决方法的初步思路,用详细客观的职务评估来解决内部公平性问题;用注重程序公平,结果尽量体现差异性的绩效考核来保证个人公平性
11、;通过薪酬调查和市场数据分析的运用来保证外部公平性的。这样一个“3E”薪资原则,或许能在某种程度上解决部分问题,但要从根本上解决这些问题,还需要进一步的探索和努力。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不
12、忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆
13、”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是
14、比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(
15、rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈
16、快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹,神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜修,我容颜
17、妙丽装饰也恰倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思念之情!驾飞龙兮北征,用飞龙驾舟急速地向北行驶,邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,难道你的威灵彰显还没终止?女婵媛兮为余太息!我心中为你发出长长的叹息。横流涕兮潺湲,眼中的清泪似小溪潺潺流下,隐思君兮陫侧。暗地
18、里思念你心中充满悲伤。桂棹兮兰枻,想用桂木作成桨兰木作成舵,斫冰兮积雪。劈开你坚冰积雪也似的情怀。采薜荔兮水中,却似在水中采集陆生的薜荔,搴芙蓉兮木末。更似爬树梢采摘水生的芙蓉。心不同兮媒劳,两心不相通让媒妁徒劳无功,恩不甚兮轻绝。恩爱不深切就会轻易的断绝。石濑兮浅浅,留连着沙石滩上浅浅的流水,飞龙兮翩翩。等待着你驾着飞龙翩然降临。交不忠兮怨长,你交情不忠徒增我多少幽怨,期不信兮告余以不间。既相约又失信却说没有时间。朝骋骛兮江皋,早晨我驾车在江边急急奔驰,夕弭节兮北渚。晚间我停鞭在北岸滩头休息。鸟次兮屋上,众鸟栖息在这空闲的屋顶上,水周兮堂下。空屋的四周有流水迂缓围绕。捐余玦兮江中,将你赠的玉
19、制扳指置于江中,遗余佩兮澧浦。将你赠的玉佩放在澧水岸边。采芳洲兮杜若,采来香草装饰这芬芳的洲渎,将以遗兮下女。这一切都是你留给我的信物。时不可兮再得,难道那往昔的时光不可再得,聊逍遥兮容与。暂且慢步洲头排除心中烦恼。赏析在屈原根据楚地民间祭神曲创作的九歌中,湘君和湘夫人是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时,却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解,进行了长时间的探讨、争论。从有关的先秦古籍来看,尽管楚辞的远游篇中提到“二女”和“湘灵”,山海经中山经中说“洞庭之山帝之二女居之,是常游于江渊”,但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追
20、赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是史记秦始皇本纪。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时,“上问博士曰:湘君何神?博士对曰:闻之,尧女,舜之妻,而葬此。”后来刘向的列女传也说舜“二妃死于江、湘之间,俗谓之湘君”。这就明确指出湘君就是舜的两个妃子,但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为楚辞作注时,鉴于二妃是女性,只适合于湘夫人,于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意,他在黄陵庙碑中认为湘君是娥皇,因为是正妃故得称“君”;女英是次妃,因称“夫人”。以后宋代洪兴祖楚辞补注、朱熹楚辞集注皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人,虽避免了以湘夫
21、人兼指二妃的麻烦,但仍没有解决两人的性别差异,从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此,明末清初的王夫之在楚辞通释中采取了比较通脱的说法,即把湘君说成是湘水之神,把湘夫人说成是他的配偶,而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解,比较符合作品的实际,因而也比较可取。虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会,但是如果把这一传说在屈原创作九歌时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、湘夫人中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内,则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等,为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既
22、注意到传说对作品可能产生的影响,又不拘泥于传说的具体人事,应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。由此出发,不难看出作为祭神歌曲,湘君和湘夫人是一个前后相连的整体,甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接,而且还由于它们的末段,内容和语意几乎完全相同,以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫屈原赋校注)。这首湘君由女神的扮演者演唱,表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后,乘着小船兴致勃勃地来到与湘君约会的地点,可是却不见湘君前来,于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之,
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