课程设计——-物业管理信息系统分析与设计.doc

南 京 工 程 学 院课程设计说明书题 目： 物业管理信息系统分析与设计 系 部： 经济管理 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 信管061 组 长： 组 员： 设 计 时 间： 2008-12-25 至 2008-12-27 前言一 系统概述1 物业管理系统的必要性物业管理在我国属一个新兴行业，它是一个特殊且不可缺少的服务行业，处于不断完善的发展阶段，面临着诸多的矛盾和制约因素。因此，面对我国物业管理的快速发展，如何从我国的国情出发，寻求有效的措施推进物业管理行业的发展，已成为我国物业管理亟待研究和解决的重大课题。2 系统目标：物业系统的应用，能给物业公司带来直接和间接的效益。（1） 统一基础数据，保证基础数据的一致性。（2） 提高工作效率，从而减少财务、记帐部门所需配备员工的人数，达到相关部门机构精简和优化的目的；同时直接面向客户的服务人员，提高服务质量。（3） 便于客户和公司查询基本信息和缴费情况。（4） 报表规范统一、一致，便于公司管理。3.设计思路：将物业管理行业进行有效整合，辅以计算机智能化管理手段对社区信息进行有效管理，设计一款适用于物业管理行业使用的管理系统。系统采用多层体系架构。将业务逻辑封装成Web Service。充分利用数据库管理系统的性能。采用面向对象的系统设计方法。二 系统分析1. 系统需求分析(1) 物业管理的基本职能分为管理和服务两方面，为了做好日常性工作，充分满足客户需求，将有关资料统一处理，有效分类，对提高物业公司内部工作效率是非常必要的。(2) 物业公司的业务主要归纳为以下四方面：基础资料管理；收费；报修；仓库管理。而本系统拥有灵活的权限管理和严密的核算确认功能，对公司各部门的权限加以控制，是的职责清晰，分工明确。同时由于办公自动化思想的引进，系统内部可以做到合作办公，初步实现动态签报的流转。2. 业务流程分析物业管理业务流程图一门市业务受理当场办理待办业务打印签报上报资料核实管理处打印录表核对整理上报有关部门资料室签订合同一门市凭证办理手续，结算资料上报经理室审批，修改统计资料室存档做动态资料修改数据存档生成报表公告客户签订报表审批经理室通过，转一门市办结手续资料上传驳回重新核实补办管理处3. 数据流程分析（1） 系统基本数据流程图：客户管理员物业信息管理系统记账员客户信息新信息录入账目数据数据库各类信息各类信息（2） 整体数据流程图:管理员客户信息收费信息管理员客户信息收费信息收费信息提取一门是服务数据库维修信息数据库收费信息数据库维修信息提取基本信息数据库数据抽取办理手续数据输入售楼信息数据库生成业主信息用户基本信息三项基金数据库管理员门派牌息数据整理（3） 系统主要数据流程图：客户申请办理基本信息（受理）租金调整账目调整查询基础信息基本信息修改基础信息账目信息管理员回执录入基础信息库3.数据词典：(1)系统主要数据信息表序号数据表名对照物理表名1小区基本信息表T_Area2自然幢基本信息表T_BuildingInfo 3房屋评分条件信息表T_Condition4门牌号基本信息表T_Door plate5客户信息表T_CustomerInfo6房屋基本信息表T_HouseInfo7管理员信息表f_Manager8管理员管辖信息表f_Manager House9帐页主表f_Tally10帐页副表F_InitAccount11标准租金（当前）信息表f_Standrent12历史标准租金信息表f_HisStandrent13超标租金信息表f_Excceerent14租金交付情况信息表f_Rentdeliver15欠租累计信息表f_Accumulateowe16欠付欠租及部分租金信息表f_Paydelay17减免信息表f_Derate18减免租金信息表f_Deratesum19报空信息表f_Vacaney20报空金额信息表f_Vacaneysum21注销报空金额信息表f_CancelVacaney22退费信息表f_refund23结转信息表f_refward24记账员信息表F_TallyClerk25房票信息表Rentpaper三 系统设计1. 系统模块分析和设计功能结构图：物业管理信息系统基础资料管理收费记账管理报修服务管理仓库管理系统维护基础信息浏览基础信息修改基础信息录入动态签报录入账目查询打印缴费管理回执录入房屋维修管理施工管理查询材料资源管理设备资料管理2. 数据库设计（1） 逻辑结构设计数据库的基本表：小区基本信息表字段名称类型字段说明AreaIDIntAreaNOVerchar（255）小区号AreaNameVerchar（255）小区名称roadVerchar（255）路AlleyVerchar（255）弄SubAlleyVerchar（255）支弄AreaScopeTinyInt地段范围Green AreaDecimal（12，2）绿化面积AreaGradeTinyInt绿化等级ArchAreaDecimal（12，2）建筑面积合计PubAreaDecimal（12，2）配套建筑面积合计SoldnumDecimal（12，2）已售套数合计Sold ArchAreaInt已售建筑面积合计HandlednumDecimal（12，2）纳入物业管理套数HandledAreaInt纳入物业管理面积NoteVerchar（1000）备注AreaIDINT自然幢基本信息表字段名称类型字段说明BuildinNOVerchar（255）自然幢数BuildinIDIntGWHNoInt管委会号JFNoInt街坊号OwnerVerchar（255）产权所有人OwntypeTinyInt产权性质StructureTinyInt房屋结构StrccodeTinyInt结构代码BldYearVerchar（255）建造年份ComYearVerchar（255）建成年份UseYearVerchar（255）投用年份FATinyInt层次（地上）FUTinyInt层次（地下）HeightDecimal（12，2）建筑高度AUVerchar（255）主要用途（地上）UUVerchar（255）主要用途（地下）BldtypeTinyInt楼型OAreaDecimal（12，2）原产业目录建筑面积CAreaDecimal（12，2）房屋所有权面积CNoVerchar（255）所有权证编号NoteVerchar（1000）备注AreaIDInt门牌号基本信息表字段名称类型字段说明Door plateNOVerchar（255）门牌号Total areaDecimal（12，2）总面积Water pumpNOVerchar（255）水泵号TankNOVerchar（255）水箱号PaperNOVerchar（255）件袋号FlagBit分摊标记noteVerchar（1000）备注BuildinIDIntDoor plateIDInt房屋基本信息表字段名称类型字段说明ConditionIDInt评分条件IDRoomVerchar（255）室UseAreaDecimal（12，2）使用面积ArchitectonicDecimal（12，2）建筑面积NODwellAreaDecimal（12，2）建筑面积中非居住面积House typeTinyInt房屋类型HouseSpecTinyInt房屋规格DwellorNotBit居住（非居住）BookNOVerchar（255）本号SetflagBit成套标记FloorTinyInt层次PeccancyBit违章标记FrozedBit冻结标记PropertyCodeInt产业代码Door plateIDIntConditionIDInt房屋评分条件信息表字段名称类型字段说明ConditionIDIntGroundTinyInt楼地面WindowTinyInt窗FacilityTinyInt卫生设备FacingTinyInt朝向LightingTinyInt照明帐页主表名称类型大小是否为空键类型说明PropertyCodeVerchar20Not nullPk产业代码StandrentDecimal（6，2）Not null标准租金CreatedateDateNot null建立日期StartsumDecimal（7，2）帐页建立起始金额StandabstractVerchar50摘要Warrnum动态签报号（分户等）LabdateDateNot null注记日期ClerkcodeNot null记账员代码UnvalidateDatetime失效日期UnvaliflagInt标记该产业代码是否继续存在帐页副表名称类型大小是否为空键类型说明PropertyCodeVerchar20Not nullPk产业代码CustomerIDIntNot null客户代码InitsumDec（6，2）初始金额BegindateDatetimeNot null起算和生效日期相同EnddateDatetime退户日期EndflagBit退户标记（0：入住1：退户）WarrnumIntegerPk动态签报号labdateDateNot null记账日期ClerkIDIntNot null记账员代码标准租金信息表名称类型大小是否为空键类型说明PropertyCodeVerchar20Not nullPk产业代码StandyearIntNot null租金生效年限StandmonthIntNot null租金生效月份StandrentDecimal（6，2）Not null标准租金ValoddateDateNot null调整日期ChangesumDec（6，2）Not null增减金额StandabstractVerchar50摘要WarrnumIntegerPk动态签报号labdateDateNot null记账日期ClerkIDIntNot null记账员代码房票信息表名称类型大小是否为空键类型说明PropertyCodeVerchar20Not nullPk产业代码CustomermaneInt50Not nullPk客户名称DueyearIntNot null交付年DuemonthIntNot null交付月DuesumDecimal（6，2）Not nullPk交付金额DuesumcharVerchar50Pk汉字大写金额CustomeraddressVerchar50住址PstatusInt房票状态（0：已生成1：已打印）欠租累计信息表名称类型大小是否为空键类型说明PropertyCodeVerchar20Not nullPk产业代码CustomerIDIntNot nullPk客户IDAccum yearIntNot nullPk计算年Accum monthIntNot nullPk计算月OwesumDateNot null欠租金额OwekindBitNot null欠租性质RemdateDateNot null记账日期MIDIntNot null管理员编号ClerkIDIntNot null记账员代码减免信息表名称类型大小是否为空键类型说明DerateidIntNot nullPk自增长PropertyCodeVerchar20Not nullPk产业代码StartyearIntNot null起始年限StartmonthIntNot null起始月份EndyearIntNot null截止年限EndmonthIntNot null截止月份DeratesumDateNot null减免租金WarrnumIntegerPk动态签报号DeflagBit生效状态labdateDateNot null起算日期ClerkIDIntNot null记账员代码减免信息子表名称类型大小是否为空键类型说明DerateisumidIntNot nullPk自增长DerateidIntNot nullPk自增长PropertyCodeVerchar20Not nullPk产业代码WarrnumIntegerPk动态签报号DeratenumInt减免信息编码DeratesumDateNot null减免租金DerateyearIntNot null截止年限DeratemonthIntNot null截止月份labdateDateNot null起算日期ClerkIDIntNot null记账员代码四 系统实现1.系统环境系统运行所需的硬件及网络平台：（1）数据库服务器采用IBM服务器，支持双核、磁盘阵列。（2）工作站采用Intel C450MHz CPU、内存4.3GB,各工作站间断电源USB。（3）网络采用星型连接100Mb/s高速网络。对于不同地区通过Internet或直接拨号方式达到信息共享的目的；网络交换机选用24口10/100Mb/s自适应产品。（4）配置2个条形码扫描器。系统运行所需的软件平台：（1） 数据库服务器所采用的操作系统是window2000server。（2） 客户端操作系统采用windows2000 workerstation或windows 98/xp。（3） 数据库服务管理系统软件采用SQL Server2000，系统开发工具采用Delphi6.0.3. 系统的实施都是采用模块化、复用思想进行计划实施。测试结果基本符合预期结果。以下是部分截图。五 收获和体会1物业管理信息系统的开发包含了对公司现有结构进行优化的过程。它必将导致公司业务流程的改变、管理制度的重建、管理内容与方法的更新乃至组织结构的重组。对此，物业管理公司应提前做好有关的人事调整、部门合并、职责划分等工作。2这系统是为了满足物业公司当前的迫切需要而开发的尽管目前还比较稳定，但是还有更大的扩展空间。理由预留的系统接口，可提供更多的增值服务，从而进一步完善并适应物业管理行业的需求。封底 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)