(111215)供方绩效评定管理办法.doc
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4、.供方绩效评定管理办法编 制 审 核批 准1 目的规范供应商绩效评价标准,确保供应商所供产品质量符合公司技术、质量标准及交付要求,促进供应商优化资源配置,提升产品质量,满足公司对产品的各项要求特制定本管理办法。2 适用范围适用于公司供应商配套产品的业绩评价的管理。3 职责3.1配套部3.1.1采购组3.1.1.1负责对供应商采购方面(包括准时供货、订货数量完成满足率、采购合同的执行情况)进行月度综合评价。3.1.1.2负责在供应商月度评价分数不及格时,通知其公司领导,在我司要求的时间,到我司与相关人员进行面谈。3.1.1.3负责将供应商月度评价结果传递给相关供应商。3.1.1.4负责在供应商不
5、能满足供货时,填报“供货配额变更申请表”。3.1.2成本控制室3.1.2.1负责评价供应商的零部件价格商务谈判的配合情况。3.1.2.2负责在供应商因价格原因不能达成商务谈判时,填报“供货配额变更申请表” 。3.1.2.2负责根据品质部、技术部、采购组反馈的情况,拟订零部件各供应商的配套份额,组织各部门召开配套份额的评审会,确定各类别供应商下一次的配套份额;及比例执行的管理、维护和监控,并有权提出考核建议。3.2技术部负责对供应商技术方面(包括供应商技术响应程度、技术协议执行情况)进行月度综合评价。3.3财务部负责对供应商财务工作配合方面(包括发票的反馈及时性、财务对帐的准时性和申请提前付款次
6、数)进行月度综合评价。3.4品质部3.4.1负责对供应商质量评价方面(包括免检产品资格、供应商产品厂内外产品质量水准评价、售后服务质量、质量协议执行情况、质量整改)进行月度综合评价。3.4.2负责将各部门的评价进行月度汇总分析,报公司总经理审批,组织召开评价会议,向公司各相关部门传递评价结果。3.4.3 负责根据月度、季度、年度考评汇总结果,按规定提出处理意见,报公司总经理批准执行。3.4.4负责按供应商月度评价汇总结果。3.5生产部参与供应商评价的专题会议,有权提出评价异议。3.6公司总经理负责供应商月度绩效果评价结果的批准,并对成本控制室根据此结果拟订的下一次供应商配套份额调整报告予以审批
7、。3.7各部门开评审会时会签确定各类别供应商下一次配套份额。4 术语和定义4.1产品分类:根据供应商供应产品的重要性,对零部件重要度划分为A类、B类、C类。具体见技术部编制的“关重件明细表”。4.2配套份额定级:根据绩效评定结果,对各供应商配套份额高低划分为级、级、级。4.3一般性质量问题:未出现影响产品的关键尺寸、功能、性能、可靠性、耐久性项目,仅在外观或非关键尺寸上有明显瑕疵的质量问题。4.4重大质量问题:影响到产品功能、性能、可靠性、耐久性的质量问题,或严重影响顾客满意的外观缺陷。4.5评分不合格:月度绩效综合评分在70分(不含70分)以下为评价不合格。4.6审核小组:指公司各部门相关人
8、员组成的,对供应商现场进行质量保证能力的检查小组。4.7 SQE人员:由品质部进厂检验人员担任,在供应商现场进行质量保证能力的检查人员。4.8财务配合评价:对供应商与我司财务配合方面进行综合评价,评价内容有发票反馈及时性、财务对帐的准时性、申请提前付款次数。4.9价格评价:指供应商当月同一零部件价格高低以及根据我司量产,配合合理降价情况的评价。4.10采购供货评价:指供货及时性、订货数量完成率、采购合同执行情况的评价。4.11技术评价:指对日常技术交流程度、供应商技术开发能力和技术协议落实情况的评价。4.12质量评价4.12.1供应商零部件厂内评价:对供应商当月同一零部件(含进货检验、过程检验
9、、出厂检验)的质量水平进行评价。4.12.2供应商零部件三包退件评价:对供应商每月出现的三包事故,属供应商质量问题的情况进行评价。4.12.3售后服务评价:指供应商产品在厂内、及市场发现问题时,需供应商进行售后服务,对供应商售后服务活动完成好坏情况的评价。4.12.4质量整改评价:指公司发出质量整改通知的次数,以及整改效果的评价。4.13比例异常:指供应商实际供货配额比例超过计划供货比例规定的偏差。5 作业程序5.1绩效评价项目 财务配合评价(5分)(财务部)价格评价(13)采购评价(23分) (配套部)技术评价(13分) (技术部)质量评价(46分)(品质部)绩效评价标准发票反馈、对帐及时性
10、申请提前付款次数交货技术响应满足及支持情况技术协议执行情况免检产品资格零部件质量售后服务评价质量整改评价价差评价(实际价格与市场价格对比)配合降价评价准时交货订货数量完成满足率采购合同执行情况技术交流情况技术开发能力评价1、零部件质量(每1000台产品的不合格数,包括生产线上发现的不合格品及产品在6个月使用周期内发现的不合格数),要求为1%的不合格率,每超过0.1%,扣2分;产品在发运至整机厂之日计算,6个月内发现的不合格数大于10件,每次扣3分,总计15分2、三包期内接到消费者对产品的抱怨次数,每接到1次对产品的抱怨,扣3分,总计扣5分三包退件配合程度评价顾客抱怨解决及顾客满意度处理质量协议
11、执行情况分数3285108 5 53582055355.2评价要求5.2.1各责任部门根据A类、B类、C类零部件的划分要求,对同类别产品供应商的各方面指标进行综合评价。5.2.2评价频率:A、B类供应商每月进行一次汇总评价;C类供应商每3个月进行一次汇总评价。5.2.3配套部成本控制室根据品质部提供的月度评价结果,确定下一次各供应商配套份额的具体比例,拟订的下一次供应商配套份额调整报告,报公司总经理批准后由配套部按比例实施采购。5.3评价项目及评价准则5.3.1财务配合评价(共5分): 发票反馈及时性、财务对帐准时性评价(3分);申请提前付款次数评价(2分)。5.3.2价格评价(共8分):分为
12、同一零部件价差(8分)、降价配合评价(5分)序号 考核内容 扣分值 1同一零部件价差评价81.1同一零部件价差评价10%81.2同一零部件价差评价6%10%51.3同一零部件价差评价3%5%的32降价配合评价52.1完全不配合降价且价差10%52.2配合降价但价差6%10%32.3配合降价但价差3%6%35.3.3采购评价(共23分):分为准时交货评价(10分)、订货数量完成满足率评价(8分)和采购合同执行情况评价(5分)。序号 考核内容 扣分值 1供方产品交付及时性评价101.1没有按计划时间到货,未造成停线的,每次31.2没有按计划时间到货,造成停线的,每次61.3未按包装要求提供产品的,
13、每次52订货数量完成满足率评价82.1订货数量未按要求完成83采购合同执行情况评价53.1在我司管理及生产区域内,未按我司相关规定行事的,每次23.2没有按规定的时间进行不合格件的处理、清退,每延迟一天53.3未经公司许可,供应商把我司的专用零件向第三方供应的,每次35.3.3技术评价(共13分):分为技术响应及支持情况评价(8分)和技术协议执行情况评价(7分)。5.3.3.1技术响应支持情况评价标准(共8分):分为技术交流情况评价(5分)和技术开发能力评价(3分)。序号 考核内容 扣分值 1技术交流情况评价51.1产品样机、样件第三次送样仍不合格51.2未按双方会签的我司开发计划进度进行,每
14、次31.3技术文件、标准的衔接未按我司要求执行,每次32技术开发能力评价32.1零部件制造能力未达我司要求,每次32.2同意开发但未达我司要求,每次35.3.3.2技术协议执行情况(共7分):序号 考核内容 扣分值 1产品的互换性、材质改变、重要部件的坯件供应改点、生产、检验工艺文件更改及产品结构变化等方面的变更,未得到我司认可的72未经公司许可,供应商把我司的专用零件知识产权向第三方供应的(违反保密协议、试制协议等相关内容)53未按双方签订的技术协议要求供货的55.3.4质量评价(共46分):分为免检产品资格评价(8分)、零部件合格率评价(20分)、售后服务评价(8分)和质量整改评价(5分)
15、。5.3.4.1免检产品资格评价(共8分):凡属于免检产品的,且未出现质量问题的(出现质量问题在“零部件质量情况评价”项目中扣除),该评价分数为满分8分。5.3.4.2零部件质量情况评价(共20分):分为零部件质量评价(20分)和三包退件评价(5分)。a.零部件质量评价(共20分:序号 考核内容 扣分值 1入司检验、装机评价151.1进货检验抽检中每发现一批不合格21.2明显的以次充好,每次21.3生产装配中(在线检测)出现的不合格,每件次21.4不合格率每超过0.1%,每次21.5产品在发运至整机厂之日计算,6个月内发现的不合格数大于10件,每次32三包期内接到消费者对产品的抱怨次数,每接到
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