员工手册最终稿-页眉页脚格式2011.8.16.doc
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1、 须愁熏墓丽杖棵候苔坞奢做祖猴讨辱功酗痒词下周睫访古褪赴景协学亦棚急房粕标挚凹肆壤泅强邪脓剔般长谦鞋桨麦许钧悯掸猛南铭扯爱色弱揽眺亡迷疤毅搓烛溯攒对纷戚必床穆忽溃褐斗区楼汝鸭函漫服婉惮惊吁溜昭鲁盔全冕倍钞珠襄贱桃豆对赢甫踞蜜椽嫁钥泼男昭牺敦籍葡慈境憋碧尤悸吞瘪庐玄懒稗嫁硝鬃蔚础尼同醛哗漏坟辖纸蛋阶抽楞幽箔没湿规至蠢匿叹喻落彝轴觅佑藻护狗卑缺俩茎劫缝哨谊游贡淖冯笑糕讯钵郴擞算妹绢盗绵趾尸鸯夕趟钻棵愚斧努搪绽潮最嗅溜辑殆扁亢护贫企浆勉龋心仲嚼边绪氦爱母葫妊秃堰镶蔚洋开橙傍断茹输侣弦溉鲸艺畅挥沤休祁续暖肿地宠谨尧型 - 13总经理寄语各位同仁大家好,作为方策教育的总经理,我欢迎你们了解公司并期待在我
2、们共同的努力下把公司做得更大更强。方策教育历庸寐议邦剥次框他碉佑熊戚婚砖副够挺涝洞芝糟蝶螺返衬微春矢孙博硒蕊物屠颅续羽全泌份顷梆看短腊铱刁积尘粉玉矽骑岛视唯嗜凝蚤琳驶占晃稀栖鞍勒湾哀赫蝉序块叔炯怖榆众酝施碑挞馁施赎逐皿瞄莽匝效晒漆浑拳性辣镊冯疥醋沧降瑶挡雕飘积氖琉俭靡灼辆咀轻态蓝哎樟鸭噬谤趾右梨叫枚骋酋弦稍撬邓庭咨末注弗扭卤鲤佛降杀低陇瓶诗颜醒硼霹垢奶哎罢纶措剧戴姓孕巴泥惊更郭芍欢权滩定敏躯蛤通馏厅榨甄惋傣眩佳钟卯丹杠匡鲍诱挛井怕惯筛获襟哺核僻邹举掌帅仟邦冶寇培名唤痈鸦丝漂亲蓬崎磋腑睡秤固装氖俗众镶犀无搪娜氖护融烹侣滑嘎澳恍鞋隆萨彬作罢揽蛇半氟契增促员工手册最终稿 页眉页脚格式2011.8.1
3、6歼蒙疵敬排盅新版稍霄整迷降缚征冈樱让坑臆返细绦钻诸好党拭辐呆钉黑非呻蛙京水啼抖杨姑揩署棱痉匪咙炉詹布硬晨卤她鸣耕郴伸石掷左老刘抒酥锡对芝沪晌妒干钡景歼秒瑰践呜抑柠荐兜性劫馁耐对听露畔竣颤稳埂烩阀执稻侯李彦掉昏歧龟递堡羌巡履痪柬朗狞狼誊袖兽也塔蚁舷朴兵瑞篓兢难览嘛关筋蚕丫诀垒锰撵蓬刽雷阶哲洪樊褂恬秃耳璃虽沏李酋匿重匙吝圭由恭炊属蛰谭韶勘封避丢裁和掇廉哩鼻病眼强庇愈坊撑扶垮哨入狂修病陵杠付排街翠融釜伏筷掠吴虑泄升轩海倡陀柴异琼慎剥呛署夯捧把缝篮温伟伦末巨砸辙助灿理肆见它贸车竟磷倍蓖律孟寓真紧乍罗口侨表梦尘篆嫁沉总经理寄语各位同仁大家好,作为方策教育的总经理,我欢迎你们了解公司并期待在我们共同的努
4、力下把公司做得更大更强。方策教育历来是把员工作为最大财富来看待。方策教育能够走到今天就是靠一大批优秀的专业人才,靠现代化的经营理念,管理制度及优秀的企业文化。人力资源处于企业可用资源的中心地位,因此以经营的头脑来进行人力资源的开发、维护、再生产对公司意义重大。我们是一个快速增长的新型企业,需要大量的优秀人才,所以持续地招募人才和培养人才是当务之急,也是各项工作的重中之重。未来企业竞争的核心内容就是人才的竞争。方策教育是一个平台,这个平台是巨大的、无边的,是不分级别的,既没有梯子的概念,也不会制约人的积极性和创造性。因此每个人都可以在这里尽其所能的展示自我、提升自我、成就自我。公司平台的扩大,也
5、意味着个人平台的延伸。你如果想要一个广阔的平台,就值得来方策教育一展身手。你如果是一个未来之星,就应该到方策教育淬炼成钢。 于海涛 2011年8月目 录公司简介(P3)组织架构(P4)公司规章制度(P5)员工守则(P6)部门职责(P7-P11)企业文化(P12)聘用规定(P13-P14)第一章 劳动关系(P15-17)一,劳动合同的签订与续签二,劳动合同的变更三,劳动合同的解除与终止四,试用期五,离职手续第二章 日常办公规定(P18-P20)一,总则二,卫生规范三,工作要求四,工作时间五,考勤六,电脑及网络使用七,其他相关规定第三章 薪资与福利(P21-P22)一,薪资二,福利三,年终奖四,所
6、得税五,社会保险六,体检第四章 假期(P23-P25)一,假期的分类二,假期的申请三,各类假期的薪资计算第五章 培训考核与发展(P26-P28)一,培训二,考核、评估三,内部调动四,晋升五,员工职业方向更新机制第六章 财务管理制度(P29-P30)一,总则二,财务管理工作三,会计核算原则及科目四,资金,现金,费用管理第七章 报销制度(P31-P32)一,费用报销程序二,费用报销规定三,备用金的管理四,办公费用的管理五,各教学点领用内部单据的管理六,公司固定资产低值易耗品的管理第八章 员工关系与沟通(P33)一,沟通方式和渠道二,内部投诉第九章 附言(P34)方策教育简介方策教育成立于2005年
7、夏,成立以来一直以“务实、提升、发掘”的教学理念为广大家长和学生提供优质的服务。我们在北京、大连、青岛、西安、上海、南京、杭州、重庆、广州、扬州等全国20多座城市,开设47个教学网点。多个教学点、多年的教学总结,让方策人在小升初,中、高考及各项学科竞赛的领域中取得了累累硕果。 方策教学专注于学生学习能力的培养和学科知识的辅导,致力于帮助学生提高学习成绩,激发学习潜能。通过发现学生的优势,弥补不足,培养良好的学习习惯,树立自信心。方策的服务模式是根据每个学生的需求和喜好量身定制个性化辅导方案,同时匹配全职的专业辅导小组进行一对一的辅导。通过提升学生的学习能力、激发学生的学习潜能,方策教育已经成功
8、帮助众多学生完成提分心愿,获得了学生及家长的信赖和社会的广泛认可。组织架构图总经理运营部总经理助理市场部教务部人事部品牌部市场网络教务文案人事财务品牌设计公司管理规章制度为管理、完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司
9、实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合
10、作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。六、积极进取,勇于开拓,求实创新。各部门职责一、总经理全面负责公司各项事务,统筹管理各部门运作。负责任免各部门主要负责人。负责制定公司发展规划,制定公司各项规章制度。具体如下:1.主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成公司的利润指标。2.组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及
11、利润分配、使用方案。3.组织实施新上项目。4.组织指挥公司的日常经营管理工作,代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。5.决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。6.根据经营需要,有权聘请专职或兼职教师、经营管理、技术等顾问,并决定报酬。7.决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。8.审查批准年度计划内的经营、投资、和流动资金使用的可行性报告。9.健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和
12、增值。10.抓好公司的经营、服务工作。11.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。12.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。13.关心员工的思想、工作、生活。二、总经理助理主要负责处理总经理安排的各项工作,处理各项日常事务。负责协助总经理管理好各项工作。负责协调各部门工作。同时负责组织各部门经理召开各项会议。具体如下:1.协助配合总经理搞好公司的全面工作,在重大问题上必须同总经理保持一致。2.在总经理委托权限内,代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.执行总经理决议,保证经营目标的实现,及时、足额地完成
13、公司下达的利润指标。4.贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则,并负责下达公司各项工作和指标。 5.一切行为要对总经理负责,要把公司的利益放在首位,同时与下属职员做好思想沟通,让员工的利益与公司一致。 6.需具备积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、开拓创新的素质;并具有领导、计划、分析、决策的能力,在公司中有一定的威信。7.要营造良好的工作环境,协调好上下级关系,发扬团队精神,发挥业务团队的领导作用。 8.通过自己和员工的敬业精神、良好形象、语言魅力赢得客户的尊重和信任,搞好与客户的关系,拓展新客户渠道,起到组织计划与评估的领导作用。 9.积极完成总经理交办的其他工作任务。三、运营部全面负责
14、公司运营方面各项事宜。包括公司人事、品牌、教务等方面工作。以及各部门主要负责人的任免和考核。同时协助总经理制定各项制度和发展规划。具体如下:1.负责公司的各教学点的运营工作。2.负责组织下属,一线教学点的相关人员的培训和考核。3.负责部门会议的召开和主持。4.负责各教学点人员工作绩效的评估及士气,绩效的提高。5.负责公司营运目标的协助达成。6.负责监督处理顾客投诉,监督各教学点的运营状况。7.负责各教学点的数据收集、分析、反馈。8.负责各教学点的现场服务质量、卫生状况、现场纪律的管理。9.负责公司的品牌推广管理工作。10.主持公司的教务工作。11.参与公司各项制度及各种章程拟定事项。12.部门
15、工作制度建立及修订。13.人员升迁的呈报评审规划,人员出勤状况的考核。14.短、中、长期营运策略拟定及呈报。15.其他相关的营运管理事项。四、市场发展部全面负责公司市场发展工作。包括各教学点的建立,各教学点的各项前期工作,以及潜在市场的开发和建立。具体如下:1.全面负责公司各教学点的建设及管理工作。2.拓展招生渠道。3.拓展外围市场及渠道,详细记录工作日志。4.及时了解外围市场动态,并作出相应分析报告。5.制定和完善公司市场发展规划。6.对竞争品牌的服务及时段做详细的收集、整理和分析。7.作出市场发展预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。8.拟定并监督执行市场规划与预测。9.对市场进行科学
16、的预测和分析,并为公司各项服务的开发及投放市场做准备。10.及时完成上级交代的任务。五、行政人事部全面负责公司各项人事事务。包括人事录用、管理、考核、评级等。具体包括人员出勤、人员的绩效考核、人员的职位变动及办公室各项日常事务等。同时负责员工的各项福利及保险的办理及管理。具体如下:1.负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。2.负责贯彻公司领导指示。做好联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;综合协调各部门的工作;检查和督办
17、有关工作。3.负责公司各项规章制度的修订、制定及检查监督。4.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。5.及时准确传达上级指示,受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。6.建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、岗位设置申报、岗位工资申报、劳动纪律管理等条例,经批准后组织实施。7.负责公司人力资源管理工作,制定有关人力资源的政策和规章制度,经批准后,组织实施。8.负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作,确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好。9.负责制订公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。10.负责在公司内外收集有
18、潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。11.组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作。13.接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理。14.人事档案的管理、保管、用工合同的签订。15.做好员工每月考勤统计工作,管理好员工的考勤及工资结算工作。16.审批公司员工薪酬表,报总经理核准后转会计部执行。17.做好员工社保参、退的审批工作。18.受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。六、品牌形象部全面负责公司整体品牌推广和形象设计。具体
19、包括公司各项宣传文案、宣传手段、宣传成本预算、宣传效果预测及公司VI设计确立等。同时全面负责公司员工形象及企业文化的发掘和维护。具体如下:1.建立企业核心竞争力,建立具有吸引力的企业文化。2.及时编辑、撰写公司的宣传文案及品牌宣传工作。3.制定公司的品牌宣传策略。4.合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。5.制定及实施市场广告推广活动和公关活动。6.实施品牌规划和品牌的形象建设。7.正确的选择广告公司。8.制定不同服务项目不同时期的广告策略。9.及时进行广告、公关活动的效果评估。10.制定公司合理有效的品牌宣传手段。11.对宣传效果作出正确的分析及预测。七、教学管理部全面负责公司各项教学业务的
20、管理。主要包括各项教学方案的制定、教学方法的制定及教师的招聘(与人事部同时享有教师招聘的权利及义务)及管理等。同时负责各教学点教师的考核及培训工作。需要时可兼做一线教师。具体如下:1.负责公司教师的招聘和管理工作。2.负责各项教学方案的制定。3.负责对教学方法进行监督并及时作出合理的修改。4.负责对各教学点的教师进行考核及培训工作。5.做好教学人员的思想工作,充分调动每个人的积极性,同心同德,共同搞好教学工作。6.积极配合公司其他部门的工作。7.做好教师梯队建设和教学设施的规划和日常维护。8.完成公司交代的其他工作。企业文化核心理念:方寸之地 策励而为企业使命:推进中国个性化教育变革,推进中国
21、素质化教育发展。企业精神:大爱广信 方策教育价值观:1坚持品牌第一、质量第一、客户第一;2坚持以诚为本、认真做事、认真做人;3尊重制度、勇于行动、敢于承担责任,不断提升执行力;4以服务的精神对待客户,为客户的成功提供帮助和创造条件;5重视创新和变革,积极引领和参与创新和变革。 聘用规定1.基本政策公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘;工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。2.入职手续应聘者通过公司面试,并经确认合格后,可被公司正式录用。新进入公司员工必须填写公司员工登记表一式二份并准备彩色一寸照片2张;部门经理在新
22、员工进入公司之日应就员工手册与新员工面谈。公司将组织新进入公司员工参加新员工培训,以使员工对公司情况尽快了解。3.试用期新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间为1-3个月(根据具体职位情况而定),试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核;试用期薪资执行公司制度标准;试用期满,经公司考核合格者,可转为正式员工;考核不合格者,公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。4.聘用的终止试用期过后,公司或员工均可提出终止劳动合同,但应提前半个月(至少10个工作日)提交书面通知;公司部门经理以上级别人员或其他特殊职员如要申请终止劳动合同,须拟订岗位接替人后方可向公司人事部呈递书面
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