工商管理-对我国企业管理信息系统的探讨毕业论文.doc

中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201612）批次
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对我国企业人力资源管理信息系统设计的思考

【摘要】：
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对我国企业人力资源管理信息系统设计的思考

【摘要】：
在现代信息技术和管理理论的帮助下，对于建立有效地企业人力资源管理已经趋势待发。本文以A公司为例，对我国企业人力资源管理信息系统设计进行思考，在对企业人力资源管理现状进行分析的基础上，探讨企业人力资源管理业务的流程，根据这些流程进行人力资源管理信息系统设计，并对该系统模块进行具体的实现。

【关键词】：企业人力资源、信息系统、设计

【正文】：
一、A公司人力资源管理现状
1、系统功能单一。有许多比较功能不全面且较为单一的人力资源管理信息系统的功能，目前处于的状态是初级阶段的功能状态。
例如相关的系统可以对人事档案和平时的数据进行管理，对于提升整体的人力资源管理水平还相当缺乏。使用这些系统的时候企业还不能完全感受到足够的工作效率，时间久了就缺少对人力资源管理信息系统的兴趣，也投入的比较少。
2、操作复杂企业中只有较少的懂得电脑技术的人员从事人力资源管理工作，要想和管理信息系统的实施结合起来，通常都会对操作人员进行计算机知识和系统操作知识的培训。可是要是不把系统使用者的实际状况考虑在内的话，就没有很好的界面，只有较为复杂的操作，这样就不便于这些刚刚学会电脑的新员工的使用和操作。要是一直持续这种不便的话，就不免使得操作者形成内心的逆反，进而就会对整个系统的正常使用产生重要的影响。
3、最近10年以来，慢慢进行了升级，迅速的更新了计算机的软件、硬件以及相关网络设备，要是管理信息系统的升级换代不能同步于平台的话，许多系统的应用的问题就会显露出来，严重的话就会影响整个系统形成瘫痪。
4、不考虑系统培训管理信息系统是不是会充分应用于整个企业，不但要系统本身的性能确定，而且也会由系统使用者的自身素质来决定。企业进行管理信息系统的建设的时候，常常是由于硬件和技术的过多投入，却没有把培训的投入加大。首先培训最重要的就是要完成系统使用者的认识问题，有许多的人员会因为处于管理信息系统的担心而使得自己的工作丢失，在培训之后就会使得自己了解到管理信息系统最终会实现企业的管理发展。
人力资源管理信息系统对企业加强人力资源管理影响和作用十分重要。在一个完整的人力资源管理信息系统的角度看来，它通常会对包含下面几个常用的功能：组织结构管理功能、人力资源规划功能、招聘管理功能、人事管理功能、薪资管理功能、培训管理功能、绩效考核管理功能、报表功能。
二、A公司人力资源管理业务流程分析
（一）招聘管理业务流程
招聘对于企业人力资源管理效率来说是一个难以解决的问题。按照企业的经营目的与业务需要，通过人力资源规划的指导，按照优秀人才、职位描述的要求，人力资源需要在正确的时间安排正确的位置，这是公司成败的关键之一。来完成招聘工作，招聘和选择的一般原则：为了使用公司董事，一个短，追求业绩，鼓励进步为宗旨；以面向社会，公开招聘，全面考核，择优的原则，从知识，性格，能力，经验，身体，和在该区域的岗位要求相一致的综合审计。
图1 企业招聘业务流程图

（二）人事管理业务流程
人本管理能够实现的基础就是有一个良好的组织，同时这个良好的组织也代表着企业有效的人力资源管理工作的平台的实现。因为不断扩大的企业规模，变化了组织结构的发展，是企业管理的基础工作是建立合理的组织结构。因为当前的企业有着相当复杂的人力、物力、人才和信息资源配置，可是因为现在外部环境很不稳定的公司会遭遇激烈的竞争，因此，在进行组织结构的设计的时候，不仅要大大顾及到管理的规范化和科学化考，而且要把组织结构的环境适应能力也就是组织弹性充分的考虑进去。因此，公司决定用混合结构，这种结构是行政，财务和其他操作功能都集中在公司总部，和那些重要的产品或市场的功能在一般的自我纪律部。它克服了对经济规模的组织和部门运作效率过分强调功能的组织结构，而且也避免每个部段式结构之间协调的困难。位置管理是人力资源管理的基础工作，公司建立了完善的服务体系，与制备的每一位置的详细的工作描述。工作描述模板企业决定如下：
人事档案管理，人事管理的重要组成部分，主要对员工，积极，成交量，离开，人事管理。由于企业人员流动比较大，所以人事档案管理的工作量，占用的人力资源管理人员大量的时间，人力资源经理不能自由从基础工作。

（三）培训管理业务流程
优秀的企业都有一套自己的培训机制，提高员工素质，公司以人为本，使其能更好的适应工作的需要是非常重要的，是员工，通常也十分重视公司的培训，学员将大大增加值。培训也代表公司为了使员工获得或提高工作相关的知识，技能，态度和行为，提高其性能，系统的过程，更好地实现组织的目标。培训是人力资本投资的重要形式，是对现有人力资源的开发和提高人员素质的基本途径。招聘最好的人才有资格并不意味着你拥有优秀的员工队伍，为企业的管理者，应该清楚地认识到，怎么样学习信息和技术来帮助员工通过组织的成功，是提高自主意识是非常重要的。开发员工的潜能，人才发展规划是每一个管理者的责任。
决定企业发展的因素最关键的就是人才，当然也不排除现代化大公司。企业领导之分注重员工的培训发展，每年在培训上都投入很多。公司是按下面的程序开展培训与发展工作的。
图2 企业培训业务流程图

（四）薪酬管理业务流程
对于人力资源管理来关键在于薪酬管理，会对企业的竞争能力产生很大的影响。比如公正、客观、公平、合理的对员工的贡献做出奖励，为了保证企业将来的发展，与此同时也可以使得员工的薪酬在经济和心理上很满意，这是企业索要解决的问题所必须的[34]。想要保证公司的程序和标准就要保证员工能够统一发放工资，根据公司的经营观念和管理的方式，在国家劳动人事管理政策和相关法律法规的要求下，对相对应的薪酬制度和薪酬管理过程做出规定。
图3薪酬管理业务流程图

三、人力资源管理信息系统设计
（一）人力资源管理信息系统设计原则及开发方法
1.人力资源管理信息系统设计原则
（1）信息分级共享的原则
人力资源管理信息系统关键的目标在于信息的一致性和共享性[39]。要保证不同物理位置的企业有一只的部分数据，这样就能及时有效的了解企业之间的动态信息。分级就代表着不同公司不同级别的员工能够获取的信息内容不同。
（2）安全性的原则
信息的安全性是对信息管理过程中的一个作重要的环节，只有在保证信息的安全性的情况之下，其他活动才成为可能。对那些牵扯到公司命脉的重要信息就必须要对其严格保密，非企业重要管理人员没有权利查阅此类信息，这是针对于企业内部来说的，对外更要做好保密工作，要很清楚的分辨出那些信息是可以对外公开，那些信息是需要进行严格保密的，目的是维持企业当前的竞争力。共享信息，必须要在一定范围内，涉及安全的原则，一方面，企业内部信息是私人的，有些不能使用，来避免恶意破坏者的入侵，另一方面，由于企业数据的保密程度对不同层次级别员工的划分，公司可以获取不同的信息。所以安全控制必须严谨，这样才能达到安全的目的[40]。
（3）智能性，可扩充原则
面对规模不断扩大和规范化管理的公司，为了更好满足管理需求的需要必须具备有相对应的应变的系统的应用。尤其是对于中小型的企业来说，由于企业目前受到规模方面的限制，其人力资源管理信息系统所设计的方面可能也比较狭窄；而随着企业发展越来越快，规模越来越大，其人力资源管理信息系统涉及的方方面面也越来越复杂。这就需要系统具有智能性和可变性。
（4）具有完整的系统接口
在实际的工作当中，人力资源管理是企业管理的企业和其他相关存在的各环节会经常存在，比如在薪酬支付适合计算金融部门，甚至与销售部门的销售人员的绩效考核合作。这就让这个系统的系统进行运行的时候，通常要用交换数据和其他企业应用系统，例如，进一步处理工资的计算结果导出成金融系统，还有可能会也要计算工资等用来导入数据的员工在销售管理系统销售管理信息系统系统。这必须要把人力资源管理信息系统的系统能够提供复杂应用环境下的下载数据集成的工具，即是数据转换接口。强大的数据转换接口对系统的操作系统和其他应用软件的过程可以保证数据通道的建立，以完成系统的正常运行。
2.人力资源管理信息系统开发方法
（1）结构化分析设计技术
系统工程在管理信息系统开发的具体应用就是结构化方法，它是整个系统分解和抽象的一步一步的工作和计划。这个方法主要有以下的几个步骤组成：用户请求，可行性分析，项目审批，设计，施工，调试，系统不能满足管理需要重新构建，使信息系统的生命周期的形成，一个相应的方法的模型的特点是一步严格基于前一步的工作后[43]。
（2）快速原型法
这种方法是在80年代与关系型数据库管理系统（关系）的设计理念，工具基础上产生的，这就表示着新体系的构建方法会提出各种发展的生产环境和信息系统的生成。它先进行了仔细研究，接着对文件进行整理，并允许用户面对繁复的方式结构，所以要用使用增量和螺旋式的发展模式，对客户的了解从业务人员开始，在强大的软件环境下提供了一个系统原型，进而对用户协商修改，进而在最后一个完整的系统就形成了。
（3）面向对象的系统建设方法
面向对象的方法和基本原则的出发点是：尽可能的思维习惯来模拟人类的方式，信息系统的开发方法和解决问题的过程中，尽可能多的世界，人类的认识。基本的想法是，信息系统本身作为一组离散。这些对象包括数据结构，包括操作的数据结构和行为。对象是由事件触发，并通过消息实现互操作性。该软件是模块化的，可重用，可扩展的和便携式的，克服了规划和实施分析造成的碎片必须设计程序沉淀现象。一般来说，面向对象方法的主要优点是不减少开发时间，可能会比传统的结构化方法开发时间较长。它主要是为了提高未来系统的可重用性，减少后续阶段的开发量，和软件开发的效率和软件的可维护性增加。
面向对象的方法是在80年代后期了，它不仅是一种方法，也是一种新的思维方式。在进行开发企业人力资源管理信息系统的时候，利用结构化方法进行系统分析，用面向对象法进行程序设计（ 重点是在本系统在功能模块的软件设计中的利用）。
（二）人力资源管理信息系统的总体设计
1.人力资源管理信息系统的体系结构
现在，主要有以下三种信息系统的体系结构：
两层体系结构包括集中式体系结构、客户机/服务器（Client/Server Architecture），以及浏览器/服务器（Browser/Server）多层体系结构。
C/S结构，也就是Client/Server（客户/服务器）结构，这种结构是大家更为熟悉的软件系统体系结构，在利用把任务合理分配到Client 端和Server 端上的方式减少系统的通讯开支，充分使用了两端硬件环境的优点。
B/S结构，也就是浏览器/服务器（Browser/Server）结构，是伴随着兴起Internet技术，一个改变或提高人力资源管理信息系统的设计企业考虑到不同层次的管理要求的C/S结构，因为克服和超越手工管理通过不同的管理部门造成年，能符合人事管理的条件，又能适合宏观管理的需要。有以下的具体实施方案：由于人力资源部人事管理系统的原因也对企业各级领导有提供，所有人员查询相关信息的企业，应采用像C/S和B/S具有优势的混合结构，在人力资源管理系统当中，利用C/S架构较为成熟的结构，可以让各种复杂的管理操作得到解决。对于其他的相关部门和人员来，他们主要是为了信息的查询。
采用B/S技术，你可以释放所有种类的Intranet上的信息，利用浏览器在客户端的信息传播功能的实现。不需要任何软件的安装，这样就会把维护工作量大大减少。无需额外装设软件，进而降低维护的作业量。体系伺服器端的数据库伺服器能够选用分布型的数据库体系，比如DB2 等一系列相关部分。WWW 伺服器则选用 IIS。
图 4企业人力资源管理信息系统的体系结构图

2.人力资源管理信息系统的总体数据流程图和模块图
在这个系统当中，系统逻辑模型重点就是利用数据流程图（DFD）做出阐述。按照第二章的人力资源管理的业务研究得出了已有的人力资源管理信息系统的数据流程图：
图5企业人力资源管理信息系统的数据流程图

（三）人力资源管理信息系统安全设计
网络产品给人们带来了很多的想法，改变了以往的工作方式，形成了巨大的利益增加和效益。与此同时，人们也不得不担心网络安全问题。考虑到企业人力资源管理信息系统中，网络信息面临着安全问题，因此运用了下面的防范措施：
1、完善的内部安全机制：
菜单权限设置：分权限管理的目的：规划用户的操作权限，使用户只能操作他权力范围内的内容。
人员的实名注册制：在用户注册时，用户在填写个人信息时，其中的用户名不可重复，真实姓名必须有效，而真实姓名检测是否有效是根据数据库中t_name表，该表模拟的是记录个人信息（如真实姓名、身份证号）的表，这样就可以通过检测该表来完成用户在注册时的实名认证。
操作权限设置：正确分配权限，并实施严密口令予以保护，口令应定期修改，任何非系统管理人员严禁使用、扫描或猜测口令。
多层次管理权限设置：同一的授权管理和用户统一的身份管理及单点认证支撑平台。利用此系统可以对区域内各信息应用系统的权限分配和权限变更进行有效的统一化管理，实现多层次统一授权。
登陆措施的管理：对登陆进行安全措施的防护，以及忘记管理员密码时的保护措施。
2、外部安全措施：
防火墙：防火墙在不同区段间转发信息流时不执行NAT；即，当信息流穿过防火墙时，IP封包包头中的源地址和端口号保持不变。与NAT不同，不需要为了允许入站会话到达主机而建立路由模式接口的映射和虚拟IP地址。与透明模式不同，内网区段中的接口和外网区段中的接口在不同的子网中。
用户身份认证：确认操作者身份的过程，从而确定该用户是否具有对某种资源的访问和使用权限，进而使计算机和网络系统的访问策略能够可靠、有效地执行，防止攻击者假冒合法用户获得资源的访问权限，保证系统和数据的安全，以及授权访问者的合法利益。
24小时数据备份：24小时进行数据循环备份，避免数据的丢失。
四、人力资源管理信息系统模块的具体实现
（一）招聘管理模块
1、招聘管理的数据流程图
从招聘经管的业务剖析，发现招聘板块应当涵盖经管招聘数据、经管备选精英库等一系列相关功能。首要经过搜集各个机构的用工需要，进而进行劳动力部署，能够实时查找公司的雇工情况，并且参照岗位系统联合实施招聘的规划、颁布、材料的挑选等一系列相关内容。
图 6 企业招聘管理的数据流程图

2、功能描述
从招聘管理模块的业务分析应包括管理招聘信息，应聘者的数据库，管理人才库，访谈记录等功能。本文设计企业人力资源管理信息系统，从而达到相关信息查询的功能，而且还可以按照定位系统结合招聘计划，进行发布，材料选择，公告的发布，信息采集等。
（1）管理招聘信息
人力规划招聘需求还可以按照部门领导招聘需求提供就业；从招聘计划，也能够直接搜索候选人。招聘计划包括完整的招聘信息，招聘渠道的选择。
在招聘管理模块中，应聘者除了要准确填写个人的应聘信息之外，还要回答公司需求职位为应聘者设计的应聘试题，该试题有公司人才需求部门经理或者主管来出题，并且有部门经理或者主管根据应聘者的个人信息和回答试题的程度作出综合评价，确定是否录用。
（2）应用人才库
在应用人才库的模块中，除了有应聘者要填写个人信息的应聘登陆表之外，还有服务于公司需要人才的部门的检索合适者的模块，当公司A个部门有人才空缺的时候，部门经理或者人力资源经理就会上网搜索适合空缺岗位的人才，就是从公司的后备人才库里搜索，这样大大减少了公司的人力资源和部门经理的招聘时间，也方便了应聘者和招聘者。
（3）管理后备人才库
管理后备人才库这个模块是由人力资源管理部门主管的业务，在应聘者看到公司的招聘信息后，在应聘者模块中填写自己的信息之后，个人的应聘信息就储存在公司的后备人才库中，在这里公司的人力资源管理部门工作人员就可以看到各个应聘者的信息，而且可以根据评价给发出面试通知，如果觉得不能适合公司的需求，还可以把信息删除，大大方便了公司招聘的过程。
（二）人事管理模块
公司的人力部署其实是将公司的战略计划作为主要依据，企业的战略计划决定了企业每个部门所需要的劳动力多少，以及对劳动力素质的要求的高低。因此，人事管理模块进行如下设计。
1、如下是人事管理模块的数据流程图，人事管理工作部分的基础工作是人事管理。
图7企业人事管理的数据流程图

2、人事管理模块的功能描述
人事管理模块必须要把以下的组织结构，工作制度，岗位设置，人事档案，维护等功能包括在内。这个模块重点是利用构建组织结构和企业工作制度，基于企业管理，和定位系统在系统运行的基础。在同一时间也由人事档案，维护事务工作人员信息管理。
（1）人力规划
H R企业人员能够在就业按照企业的战略规划之上，制定公司人力资源需求规划，利用对人力资源需求规划企业的规划，利用对企业的规划是什么时间什么级别和类型的人员，下一阶段，什么是对人员的知识和技能质量，要求明确的规划，并计划进行查询和修改，而且预测人力资源需求和供给企业阶段，进而完成相关的工作安排，接着确定新的，消除和转移旧的基本目标和培训。这个系统可提前提示。
（2）公司档案
人力资源管理人员能够在这个基础之上查询相关的公司的内部资料，而且能够维护这个档案的信息。档案管理中有合同文本、高级资料、普通资料、公司基本信息、销售宣传、项目策划、公司记事这几个模块，把公司的档案管理划分的非常详细，这非常有利于人力资源管理人员的日常相关的档案资料管理的工作。
在公司与客户签订合同的时候，可以从公司的档案中调出相似的合同文本，稍微加以修改就可以和客户进行签订，这样既可以节省公司每部员工的工作时间，也可以为节省客户时间，一举两得，大大的提高了办公效率，间接的提高了公司形象。
此外也包括员工考勤管理模块，该模块的主要功能有主管部门审批、人事部门审批、员工考勤登记、考勤分析报表和考勤规划设置。
（三）培训管理模块
1、培训管理模块的功能描述
在研究分析企业培训发展的基础上，培训和发展中主要是由培训计划，培训的实施和培训材料功能组成。重点在建立企业培训体系的基础之上完成企业的培训管理和更系统的组合定位系统，保证培训更有效也更有针对性。记录在线培训需求，制定培训计划，并在互联网上的在线培训培训教材，讲师和组织者，参与者的培训结果评估和记录。
（1）培训计划
按照企业的培训体系，各部门负责人收集培训需求，培训内容，培训计划的企业中有一段时间，地点，培训，培训方法，培训预算。预警功能可以及时做培训项目。培训计划会把增加训练任务，增加课程列表，添加人员名单，编辑，查看课程培训任务列表，培训进度表等都包含在内。
可以为不同的培训活动，培训对象的集合。与此同时培训计划能够完成网上审批。按照培训计划总结培训，将员工的培训总结，培训在线培训，在员工的记录包含在内，并且还能够查看员工培训反馈总结。在总结培训，也可以网上审批。
图9培训管理中的培训计划的模块图

（2）培训实施
培训实施模块主要采用了在线培训管理和员工自助式服务方法，其中包括了培训申请列表、通知培训人员和培训结果评估三个模块。由于学员可以不受时间、地点和教员讲课水平的限制，当前形势下，“在线学习（E-Learning）利用互联网，流行于全世界，它一方面可以在培训和人力资本投资上有大大的节省，另一方面能够给传统的培训行业带来很大的冲击。有些人更可能会宣称“在线学习”会主导未来的学习方式。
（3）培训材料
企业人力资源管理人员的培训，在教育系统和其他信息当中点击“管理培训”中的“培训”数据相关的信息，检查培训信息和在线培训的员工。为了加快企业信息化的进程，公司实施了案例分析和大量搜集相关知识来储存在公司的培训材料中供在线培训的员工学习和参考。
（四）薪酬管理模块
⑴ 薪酬管理模块的数据流图：薪酬管理是人力资源管理的重要关节之一。
图10 薪酬管理模块的数据流图

⑵ 薪酬管理模块的功能描述
薪酬管理模块应主要包含了工资，工资查询修改注册功能。这个模块重点就在于利用和这个公司建立的薪酬体系的联合，而且加上薪酬制度和考勤管理，实现人事变动，有效的激励方法在企业不同的工作。与此同时，能够分析统计的数据，再加上自己的实力对比，制定对市场情况有效的薪酬政策。
○1薪酬登记
可以结合企业制度，使得企业薪酬体系的标准，与此同时还能实现劳动力市场因素，还可以用其他的方式处理，同时能够结合考勤、员工薪酬方案集等。可以结合建立绩效管理和员工的薪酬计划，还可以结合企业薪酬福利政策的基础上，定位系统员工福利的计算方案。
② 薪酬修改
③ 薪酬查询
可以自定义工资项目分类，对不同的人员工资的计算方法，在不同的区域支持税收模式，在相同的时间和出勤率和人员绩效管理结果链接的变化，自动计算出结果。可以由各大银行自动完成。利用加密方式每月结果发送给员工，可设通过工作人员根据查询的权限。
五、结语
本文系统设计最突出的亮点在于它更加体现了人性化管理的理念，打破了以往人力资源管理信息系统的基本资料的存储、查询、删除、统计的一套老的管理模式，本文设计的人力资源管理信息系统除了具有以上这些基本的功能之外，最重要的是能够使公司员工和公司的管理这通过网络信息互相交流，尤其是在工作分配、业绩考核、还有人员权限管理方面都体现了新的管理思想。

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