小金口街道办事处社区卫生服务中心医德医风管理制度.doc

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医德医风管理制度
一、认真贯彻执行《医务人员医德规范及实施办法》和《广东省医务人员医德规范实施细则》。
二、中心要把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。
三、建立医德医风建设有关制度、规定。
四、建立医务人员医德档案。制定考核的办法，定期考核。
五、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与医院考核、定期考核与平时考核相结合。
六、医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。
七、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励
八、对医德考核成绩差者，应进行批评教育；对于违反医德规范者，应给予相应的处罚。

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2012-01-07

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工作人员禁令
一、不准收受红包、各种回扣以及以任何方式敛财，违反者按照《职业道德建设有关规定》第四条处罚。
二、不准在上班、值班期间的公务场所与服务对象打麻将输赢钱物，娱乐活动不准超过晚上12时。违者每人每次罚款100元。
三、工作日中午和值班时间一律不准饮酒（接待中心外客人除外）。违者罚款200—500元。情节严重的除加倍处罚外并给予纪律处分。
四、不准利用职权吃、拿、卡、要，擅自提高或降低各种收费标准。违者按照《2003年职业道德规定》第二条、第五条处罚。

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工作人员保持廉洁行医制度
第一条 严格遵守卫生部《医德规范》做到“文明行医，礼貌待人”。
第二条 不准利用职务和工作之便以权谋私，以医谋私。
第三条 不准向病员及亲属索取财物、现金或乘人之危向病员及家属提出不合理要求。
第四条 不准私自收取病员的医疗、服务等费用。
第五条 不准将自已的医药费转嫁给病员。
第六条 不准借工作之便接受病员的贿赂和馈赠。
第七条 不准违反医疗制度。
第八条 不准以任何借口刁难、谩骂病员。
第九条 不准违反计划生育政策和有关政策法规。
第十条 不准私自向病员推销药品（预防药品、疫苗），谋取私利。

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收集中心内外中心服务意见管理制度
第一条 中心设立社会监督电话和意见箱，科室有意见登记本，有专人负责管理，每季度开启意见箱。
第二条 聘请社会监督员，每年召开一次有关人员征求意见的座谈会。
第三条 每年召开一次社保、商保和友好单位征求意见座谈会。
第四条 每月对病人进行随访，进行追踪调查，征求意见和建议。
第五条 每月向病人发放“门诊病人满意度调查表”，进行满意度调查。
第六条 对外公布举报电话，欢迎社会群众监督。
第七条 定期向社会向社会发布或公示医疗服务信息
第八条 诊所须实施下列公开制度：
（一）上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名或编号、科室、职称或职务等内容的胸卡；
（二）公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施办法；
（三）公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准；公开常用药品价格和自费药品品种。

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