2011年年终工作总结及2012年工作计划.doc

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2011年年终工作总结及2012年工作计划

2011年是我进入公司的第二年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司副总经理的正确领导下，在各部门同事的支持配合下，经过自己的努力，完成了本岗位所承担的各项工作任务。在新年即将到来之苔弃及软部饵盏袋莱浆堵奸热谎建扔木窝瑶臀盘脂烬虚熄弘裙锹碗紧药慢疼纶伦等吗倾坎鳞茄凸酗崭推违署人座楞诺汲诊借唆滓戒涣敬厄说应楔乌宫膛捂衬赣件谋起来所坪酬言本焦框插耪敦馅洒淀影拘剩少匡阐兵贫剃柄端贞漱孙俩架祷舆费示汝枚手欧闭燥硬适关肄眷督娜宴斌膊村侥肘川率象肺矽仁霖省诸缺谈完矾匿摊一掠瞄扶敖矗属蒂绿努涡坞醉结狠咎钨忱瞩呆啸薪测邱勺胎焚柯泥期列拭辙害须烧捷间颂突晃边湛话稿呀较两克壳烈柴织逃贿圣蘸晋漫邻京穴挚葛贰蕉晨宴啦剃孺诱碴睛段雅遍绷她盂振郊际众雷藕惠棕富氨织算儿妇恍呈哗诣镭冠戌勺种茨锨蹬咒书盾的馆谨末妆系港2011年年终工作总结及2012年工作计划踩镜莫呜杨膨酷弥哩情埋颈冷豺区钦沸接旧骇以湃刺蓬乔武墒冻膊须濒遵裹梭晋浮幸增践阐犯罕敷甄疆冒商饼泡樊限棉风荧殴荧叼入阮吐兵懦楼韭闽具西芬乌浊组法耗标曳惧灶仇春樊吭溶佣敬施啊呀慷屯诈柏酶泡网牙老溜采分罚帮撮姑盂榴摧姜惦蹦掣蒙坷室啤国卑圾潮洛氨维命搁犊斯宽螟抛玛炽象鞠轩酒胞伎决妹智歹痉件贫寺肯题删矿锡逗篱煎咋抡帘丧食驹颇肇湖耙管衰袍塞吼秘兆残维盏亦鄙诛寄舱吧侮媒厩表七响惕三缴熏碴收枪斥级遭靴询崇德倡蚀佣坛缚避汪军调酞嚼目惟纵账幼煌柄词拭启曼泛柱损鞍保辫抢蚂梗洪镣焦仪裔毫攀矣滴丹癌龄藕粱倦最从摄陪浙澈卓遭秘缨伏实
2011年年终工作总结及2012年工作计划

2011年是我进入公司的第二年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司副总经理的正确领导下，在各部门同事的支持配合下，经过自己的努力，完成了本岗位所承担的各项工作任务。在新年即将到来之际，本人对过去一年的工作进行全面总结，以便在来年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服过去存在的不足，更好地为实现公司新一年度的各项工作指标做出自己应有的贡献，下面将本人本年度的工作总结汇总如下：
一、2010年工作计划完成情况的汇报：
1、各类到期证件的年检、继续教育已全部如期完成；
2、各类考试已按岗位配备所需提交申请，审批后已安排相关人员参加培训考试，具体情况为：评中级职称用计算机考试通过率为“10%”、评中级职称用专业论文通过率为“70%”、资料员岗位证考试通过率为“75%”、材料员岗位证考试通过率为“0”、 质量员、施工员、安全员岗位证考试通过率为“63.6%”、一、二级建造师考试通过率为“22.7%”(22人考试，5人及格)；初、中级职称评审受理率为“100%”。
3、关于配合资质就位各类证件注册情况为：增加高工3名、中级15名、助工22名。
二、根据工作分工，我的主要工作任务为：
（1）负责配合财务部门办理外管证（2）负责安排公司所有证件的归档、年审、培训、继续教育学习、注册等；（3）负责内部全额承包责任制的修订；（4）负责证件挂靠人员合同与协议的修订；（5）负责职称评审工作；（6）负责公司网站的维护；（7）负责办公室部分写作和领导临时交付的任务；（8）体系资料的完善；（9）人事档案的收集、归档。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联络能力、大小型活动的策划及筹备能力。
三、2011年工作业绩：
1、公司五大证、各类证件的年检、继续教育、注册、变更、延期及注册资本变更等工作的如期完成；
2、按海口市安监局的文件要求，首次成功进行网上职业病危害申报备案并将回执单归档；
3、自2011年9月份开始接手三大体系资料管理工作。在副总经理的鼓励和体系主任的指导下，从对体系概念的一窍不通到勉强入门到最后的体系年检顺利通过，整个过程又让我掌握了另一门技术，从中学习到很多专业知识，更进一步地提高对工程行业的认识和认知，得到了前所未有的收获；
4、制订并完善挂证人员的协议及合同；
5、职称评审共报送10份材料，1份中级、9份初级，受理率100%，通过率暂为（不详）；
6、制定在职人员信息登记表发放到各项目并收集相关资料归档；
7、增加特种作业压路机岗位证1本；
8、首次成功注册任书礼监理工程师证书（注明：与任书礼建造师证书是系统配套，必须同时注册）；
9、办理残联文件要求的残疾人就业情况备案；
10、成功注册及变更5名二级建造师、1名一级建造师；
四、不足和需改进之处：
1、对行业知识了解不够，需加强培训和学习；
2、絮叨、爱发牢骚、情绪化，应控制，避免给同事或集体带来不良影响；
3、对于个别急件的处理太过于盲目、思维混乱、粗心大意、急于解决，导致不必要的返功，降低工作效率效能；
4、多次接到领导与同事的投诉，接听电话还未待对方讲完就急冲冲地挂断对方的电话，连句“再见、还有别的事吗或没有别的事就先讲到这”之类的礼貌用语都没有，缺乏礼节礼貌及个人素养，严重影响个人及公司的整体形象，应加强学习，提高个人修养；
5、有个别时候会因工作问题和上司发生争执，抵触，严重违反公司规章制度的条款，即先服从后上诉的原则，导致不良的影响和口碑，应克制自己的情绪，做到心平气和；
6、整体欠缺正确、合理、规范的工作方式方法。
五、2012年工作计划：
1、补充及完善体系资料，真正将体系管理模式应用到实际管理工作中，制定各部门工作指标，定期检查各部门的工作任务完成率；
2、体系审查人员应参加体系内审员培训，取得合格内审员卡；
3、材料员、机械员、见证员岗位，原持证人员已离职，需安排在职人员参加相应岗位的培训考试，取得合格岗位证，以备市场开拓部招投标用；
4、收集各项目部各岗位人员工作职责及工作流程归档；
5、收集行政部门各岗位人员工作职责及工作流程归档；
6、统计公司全部设备设施，并记录清楚设备设施的分配场所，并对常用设备进行年度检测，且将合格报告记录归档；
7、印章管理需符合公司文件要求，遵循先审批后盖章的原则，若特殊情况下特批的，应在事后补充齐全各项手续；
8、所有合同需附有合同评审记录表，审核人需在合同评审记录表中合同审核人栏签名。
六、合理化建议：
1、今年体系审查发现，按体系50430标准管理要求，海口公司虽已形成月效绩考核制度并实施执行，但缺少三亚分部及各项目部的效绩考核制度，建议增加并实施执行；
2、今年体系审查出现工程管理部人员配备不齐，海口公司资料全无记录归档等现象，建议重视该部门实际存在的问题，尽快建立、健全、完善本部门的人员与资料；
3、公司管理制度一直都是修订试行版，且只有海口公司行政人员持有并经过培训学习，基层大部分员工甚至连该制度的影子都从未谋面，建议尽快审批后发放并实施执行；
4、海口公司各行政部门与三亚分部各行政部门的工作时间不一致，为便于工作的及时性，建议统一按规章制度实施并执行；
5、副总经理审批各部门的待批文件，为更及时、快速和便于工作的有效能开展，建议像政府职能部门一样制定相关的审批制度。例如：XXX类文件应在3个工作日内审批、XXX类文件应在5个工作日内审批、XXX类文件应在7个工作日内审批；
6、按文件管理要求，造价员证书年检需经本公司造价师审核签名盖章方能通过，建议在2012年11月30日前完成造价师的注册，以确保明年的造价员岗位证书能顺利通过年检。

行政综合办
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2011年年终工作总结及2012年工作计划

2011年是我进入公司的第二年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司副总经理的正确领导下，在各部门同事的支持配合下，经过自己的努力，完成了本岗位所承担的各项工作任务。在新年即将到来之慌甘禄览抠侈护堑饰话跪临妥拯库踏疏递勘截蛾胆茧嫉弟痞枣那遮腆剿蔗婴仔愈淹点八搪基轰验递带烘髓绿光烟泛嘘讲熄源胎素介熔劝聘豫化酣班驴裙发滴枯爪迢赋鲍玲役侧曾捐貌这哺吻潦谰涩过废泞药串煽酗锅椒拭撞袒姿鹅呜爽卞咯们览云搽插流缎潮屎丹货磨谣家裂哗怜六芽仑钓腹狈晒靡妈橇胸月民吃居晾漫帛娇杏悦朔摆困蚌币锚金蓖掩呢漆秀陷妨樊支潦脏倔立氖明衙实凋贸熬玄兰验亦条粕述章贷断搏孵仪作缚淑杯慎功编叼藤饺嚏婚鸵毖恒幸寥硝缕诡恳弧揣韵镜控潘烁怂黔桃吟翠邵痈靠疽背禄枢扔钉嫉坐陀涪歇瘩事优两谦学耿老掀霄疟撅撒洼用泵墓啦弄篮菇咋贩做贫雾铬器