通过员工敬业度和支持度提升组织绩效.doc
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4、与组织的整体目标相一致。拥有爱岗敬业的员工比过去任何时候更彰显其重要性。然而,在充满挑战的经济时代,组织可能感觉到他们的选择有限:紧张的财务状况常常导致组织规模缩减,员工数量减少,工作量增加,薪酬预算缩水。然而挑战中蕴含着机遇。2001-2002年经济衰退期时,Hay(合益)集团与财富杂志曾经共同进行过一个调查,研究为什么一些公司能从充满危机的环境中脱颖而出,比同行表现出更高的员工敬业度及人才保留比例。在这样的经济混乱时期,他们是如何取得成功的呢?结果显示:比平日更加关注员工敬业度和支持度使这些公司经受住了经济风暴的考验,并为未来的发展奠定了基础。今天,公司可以借鉴他们的经验,将同样的策略运用
5、到当今的经济形势。通过注重对个人和团队的定位以取得成功,组织机构能经受住短期的衰退,并呈现出具有竞争力的优势,为经济复苏做准备。事实上,我们对上百家公司的研究正表明了员工的敬业度和支持度如何对公司成功起到关键作用:员工敬业度排名在前25%的公司,其收入增长是排名在倒数25%公司的2.5倍。员工敬业度和员工支持度双双位居前25%公司的收入增长是排名倒数25%公司的4.5倍。员工敬业度和支持度都较高的公司员工流失率比一般组织要低54%.Hay (合益)集团研究估计重新雇佣员工的成本相当于原来员工工资的1.5倍。具有较高员工敬业度和支持度的公司五年来投资回报率、净资产收益率、资产收益率超出工业平均值
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