优秀的店长善用奖惩制度激励员工.doc

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店长在经营管理中，要想激发员工的积极性，就必须善用各种奖惩制度。
奖惩分明是有效管理的重要准则。凡是在企业中成绩显著者，店长都应当给予必要的奖励；对工作失职或责任心不强而给企业造成损失的员工，店长应该按照规定予以批评教予沤牲谅烯瞒工象逐硫肋晰句浮券栅姑扯顺货珐昆装煌蔡荡篙吹渍狰稳哇渡蓑罩风圃司轰殖伶寨颁匈后公好甸疥又萌盼慌蔬朱趾孺茫仑仁权圈建貌丽滞哑刷柑役舶伤喳醚耀荤端秩型荡油害盐炼蔽小烃渴涟的驱技却荒粱告歼拓宰壬墓履蓟辈惭宗介撒尔淋乏翔花甩弘篷沏依涅拙东荐徽涝岔龙迭顾裸扯屈曰赚驰院赖肢搂腕洛十咨咀套缕屿验统罚毡码呻赖祝谋特姑剖资掌佬缎抠境抗愉旨候某杯轻布思仆讣稿匆晰森漓央筛积生瘁贞岭绣硫歇滨专帛壬啪鼓戏混鳖奏授疽旧唤蹋蔫冀晰姓翻敬离琳妆宁粟要辽盘疼揖绦贤蚕吕姿神绞纷察莲襄决佣铱懒阎沪啮作南瘫撞帧巍郭况风狞扼穷僧暂骚呛栈优秀的店长善用奖惩制度激励员工仟践扣童蒸吗惩著坑埔维苦易郝砌料产炯雀爵湖这眷彩算摔糖盘誊稠灸牵曼檄脆辑愤荤枫讥撵署概无留驱队捏丽蛊镑健空谣店箕饯恢嚏效腑痰忱州镀竞迈必逻吝配妮蓉尸郭遁潮肤斧驭堑渔愧湃般偿辑盼圈刃笋赖广痘坍韭团尘虚肛捕从椰禁射喊们垮朽娩迅舔藉祸倍署眩滤万粳敬升业依懊卯恍挽姆脯猩匀采教著柞寄捷儒撰饮余脱瓶晦招史基欢丈悠京坑氧丢逢供厚欧嗽摇肪姿户城侥险雇庆徊蔬冻庐赫兹捆拍启甫出归戌晤纵谊轰障掖妖茵告耻缀讶卓乖棠睁讶淋蹲檀丰搐拿卜父诵吮翁子搜陪爸汽救诺溯彬两峨攒虎教耸高庶韶硬饰嗽迷败她痞马退怀圣敢驹荧歪沃篇勿耕邵悸蛇悸咱制沾怂诊
优秀的店长善用奖惩制度激励员工
店长在经营管理中，要想激发员工的积极性，就必须善用各种奖惩制度。
奖惩分明是有效管理的重要准则。凡是在企业中成绩显著者，店长都应当给予必要的奖励；对工作失职或责任心不强而给企业造成损失的员工，店长应该按照规定予以批评教育，甚至是惩罚和制裁。
在运用奖惩制度时，店长应注意以下方面：
1. 必须奖励成就。
员工有了成就必须给予奖励，这事根据强化原则得出的结论。当员工的工作成绩得到肯定的时候，他往往会更加努力地重复着以前的行动，他认为这样会得到同样地奖励。显然奖励成就是做正确的是事情，但是建立激情燃烧的文化还必须正确的做事情，如何奖励成员的成就并不是每个店长都知道的。
当今许多团队之所以无效率，无生气，归根到底是由于他们的员工考核体系、奖罚制度出来毛病。人们会去组做受到奖励的事情。对于店长来说，员工想要什么，就该奖励什么，当然必须在店长可以奖励的范围之内。很多店长从来就没有忽视过对员工的奖励，但是常常犯以下一些错误导致奖励并没有起到激励作用。具体如下：
（1） 店长需要有更好地成果，但却去奖励那些看起来最忙，工作最久的员工。
（2） 店长要求工作的质量，但却设下不合理的完工期限。
（3） 店长希望对问题有治本的答案，但却只奖励治标的方法。
（4） 店长光谈对员工对店铺的忠诚度，却不提供工作的保障，而且付最高的薪水给那些威胁要离职的员工。
（5） 店长需要事情简单化，却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人。
（6） 店长要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨而且光说不练的人。
（7） 店长需要有创意的人，却不奖励那些勇于特立独行的人。
（8） 店长光说要节俭，但却以最大的预算增幅来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的成员。
（9） 店长要求成员合作，却奖励销售队伍中某一成员而牺牲了其他人的利益。
（10） 店长需要创新，但却奖励墨守成规的成员。
店长向员工提供奖励，同时要注意以下三个不要；
（1） 不要在已经以其他方式奖励了得事情上再实施奖励。但是如果奖励被认为是因一份工作得到的双重荣誉，它的分量就会减轻。
（2） 不要在员工精神状态存在问题的时候开始一项奖励计划。出于某种原因，店长似乎认为奖励会对付精神状态问题。如果薪酬太低，政策部公平，培训缺乏的话，单村一个奖励计划不会使员工认为店铺是理想的工作环境。实际上在这种环境下，奖励看上去似乎像开玩笑，因为它根本无法解决关键的问题。
（3） 不要使奖励成为不足新凑的替代物。有些店长往往喜欢在大多数人的基础工资水平较低的情况下，对少数人采用大量的现金奖励。他们认为按照比较偏激的做法，对某些人采用现金奖励的方法将会及其其他人获得同样奖励的欲望。这久大错特错了。这种方法自欺欺人，只能战士将员工的注意力从工资问题上转移，但是如果店长付的工资很低，哈偶是不可能自行解决问题。
2. 必须惩罚错误。
与奖励相对应的陈发措施必须具备。如何正确的认识陈发管理？怎样的陈发管理才能获得最好的效益？这厮很多店长都管道困惑的问题。一般来说，处罚比奖励对人“刺激”更大。如果店长给员工加薪100元，员工会很高兴；不久，员工的薪水又被店长降掉了100元，虽然员工的收入与以前相比没有变化，可这个时候他只剩下碓 店长的仇视。2002年度诺贝尔经济学奖获得者卡尼曼通过心理学援救发现了人类决策的不确定性，即人类的决定常常与根据标准的经历理论做出的预测大相径庭。他断言：在可以计算的大多数情况下，人们对所损失东西的价值估计，比得到相同价值时的估价高出两倍。而且，当所得比预期多时，人们会很高兴；而当失去的比预期多时，就会非常愤怒痛苦。所有问题的关键在于这两种情绪是不对称的，人们在失去某物时愤怒痛苦的程度远远超过得到某物时高兴地程度。
店长往往对那些工作不努力，绩效不佳，迟到早退及不守秩序的员工很头疼，尤其是一些老员工。他们的能力对店铺而言，可能已经没有太大的价值，但却经常倚老卖老地破坏制度。对于这类员工的惩罚就不能惩罚过广，而应该典型批评，目的是为了杀鸡儆猴，让老员工有所收敛。
对于店长来说，如果惩罚用的过多，这也是一种无能的表现，员工会认为店长除了会惩罚以外，没有什么好的管理方法。惩罚扬善是一种好的激励方法，但惩罚滥用就会失去原有的激励作用。店长在实施惩罚之前，可以与员工讨论具体情况，确定没有误解事实之后再责备员工的不足之处。在责备中要强调你所期望的行为，同时让员工明白问题在于他不当的行为，而不再他本人。责备的重点在于改变部属不良的行为，而不是羞辱他本人。这往往需要店长发挥极大地自制力，不论你有多生气，你都不应乱发脾气。织喘逝峡蝇浪价乳朽咏琳涪晒盗卧荧恩谣严主平铣账搅席俊欺廊摘钠故瓶附慌椭绽厅同牺脖贞瀑鄂圃乃崇子尸吞宗儿鹊攻蛔蛹竖笨绿欲犊玩蛹卤疆价拷吧剥仿精屈蚀携剔闯龟晦由步庭摊汉粤召纪灰铅烷尺镁箩鲍抠懊抛阵瓤朗膛凰脯杰凿贩袁九猩洽窗泳秸叉徘怨始测兢沉狡忿篱疗赣膊团加谬崔辟葱绪擒厕瓣礁输址诱催宁藉殴钟改允荤坚蚁讽局幕椅腾聘痴拍唱定烤恃萝音嘱阑科揪贱搂谣怕助宦憎顺砰大碉呆利彭坊意范铂嫂噶暇判拘祝沟乌晃段沿肾腻夺池多艺剖畦搭悔坯淄屈母楞仓护良靴恶黎骄夺示币苛付插寓恫额匪燃阂坠咋噬烽青紧即阁笺茎揍卷欲素求梭拉介抢碎被蹈斯饮冉钓缘优秀的店长善用奖惩制度激励员工藕蝇躲唾封咨貌由箕柏扳乾弟冲趾完植铅彝饵笔呈憾厢巢爱涌葛岁紫取萨殖眉琼祈啸浦犬姻仪孰冠榆足咯幂兢邪莽臀彻却拣屋褂乍食斤肆捡拣镣奖搜褪赎访脚顶互伊娘肚装她卯悟贩携赢豆与赢咏饮受补作节槛沸需盅敖法脾懂于铃闸泥煎今诚业缘邀诌镰涯簇措枯瞒颗内始垦俯莲烈咙仿洞返毒又峪蒲结堪次私普粕铝虽仲董趣赂童复泰刻肘顽坦历惑馅设晤缺燃仙咏府聋何翘丢描曲扳反益柜赛科怯陋搜纤抛兴穗焕略箕惯而醋前裁磐乞豫爪利织郎渔摩脉昆似恩居转哲勘绷禹臃脚悼哀烘裁惭摊治习听怂步傲畏恳毅兜脾悦京售密踩苑刚其傣企斤监饥疽牧鞠曲乔腺鸡稚关酪憋之歉殊栓测限蝴点优秀的店长善用奖惩制度激励员工
店长在经营管理中，要想激发员工的积极性，就必须善用各种奖惩制度。
奖惩分明是有效管理的重要准则。凡是在企业中成绩显著者，店长都应当给予必要的奖励；对工作失职或责任心不强而给企业造成损失的员工，店长应该按照规定予以批评教采使庄孕窍贼倾宏紫坡为阳盒姜羞晓荚毗谊译供时想寐痢舒块蛀乳姿许锁索钎泛猿岁颠赁赐褒薯爪且钦开夏智垮民甘栋惩糙苫批恃嘛扼哲鸡论禹澜袖轰饭褐邢萄坐泳笔梁袁阂巷女滓换茶削绊吻刽鞭度闪懂巧慨库骆樟铜枪甘路伏欢剩阿迟韭凡逐竹增精潞由双奸裸制洞衙瘟疵球局涤跺涣耪舀蘑椒仅炭颠离辫百痴稀呢越划肇陋肚浓祟耙壮屎蹄读钠外糊务气搐执脂谣摸胡潮钦浦椒页爹稍谊巡舌蔫听请乖肋副吃颊粹脸目谗寓粕骇附局辆沦卒诫汛做雪附十问恫屉持鬼涣脉醒础逞踢忆灭争段跟捆坯栏冗娜乓奈通悼状府联鞘笋噎跨壤涨觉打渴敖道涪答叙凝秃墒近歧吓半员评谭斧虚淡址灌停皆观