贵人鸟终端管理制度.doc
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1、 贵人鸟终端管理制度编 制:卢忠敏审 核:批 准:贵人鸟企业管理有限公司 专卖店规章管理制度1:不得迟到开门,以及提前结束营业(违者重罚)。2:店长及员工不能因为货品有质量问题,私自打折处理者(违者重罚)3:上班不得迟到早退,没打卡按旷工处理,员工请假需经店长批准,在周日,周六以及节假日任何人不得排休。4:员工必须无条件服从上级管理者对工作的调配安排,严禁顶撞上司及拖延工作进度。5:负责人在任何情况下不得剥夺别人的劳动成果,以及徇私舞弊(违者重罚)。6:不得随意离开工作岗位,私人探访必须预先向店长报告并签到,批准后才可离开,时间不得超过5分钟,上厕所以及吃饭一定要签到;7:店铺人员不得坐店内试
2、鞋凳,双手叉腰,抱胸,插口袋,依靠货架及墙壁,门窗等,绝对不允许在卖场及仓库睡觉。8:私人物品严禁放在收银台及卖场,店门口及橱窗不得摆放杂物(如扫把,拖把,桶及水壶等)。9:上班要保持仪容、仪表的整洁。统一着装。10:女生统一化淡妆(头发最好扎起来),不得批头散发,男生不得留胡子,头发长度不可以超过眉间,不许留长指甲;11:店铺备用金严禁和私人钱财放在一起,以及挪用店内资金,不能用店铺电话作私人用途。12:爱护店铺内一切设备。不能放凳子在收银台,不能登私人QQ,电脑只能工作用。13:卖场不准做和工作无关的事(如接电话,聚众聊天、嬉笑或与人打闹),门口一定要排位迎宾,一定要做到三声服务(来有迎声
3、,问有答声,走有送声);14:应公司经营连锁门店,员工必须服从调配。不得藉词反对。15:工作时间内,淡场时要主动整理货品及卫生,以良好的气氛迎接顾客,旺场时,一定要注意防盗,看到可疑人员一定要用暗语告知同事注意,预防货品丢失。16:遇到挑剔或翻看后不购买货品的顾客,应礼貌地对待,不冷淡顾客。17:正在接待顾客时,不许以任何理由中途离开办私事(如接电话)。18:不得与顾客发生争执,顶撞顾客,须做到“无理认错”,“有理让人”以维护公司形象。19:员工在工作时间内必须由店长安排就餐,就餐时间规定为中午1个小时,下午30分钟。20:严禁影响或扰乱店铺正常运营。严禁在卖场进食,在仓库进食的一定要及时打扫
4、干净。21:上班时间内不可吸烟、嚼口香糖、喝酒和口留异味(如上班吃大蒜不刷口)。22:店铺人员不得坐店内试鞋凳,双手叉腰,抱胸,插口袋,依靠货架及墙壁,门窗等,绝对不允许在卖场及仓库睡觉。23:门店之间应相互配合,加强团队合作,严禁同事之间搬弄是非,背后说人长短及破坏团队建设。24:下班时关好门后,店员应主动相互检查包包。25:门店除负责人外一律不许站在收银台。 店长的职责入职和离职手续: 入职1:应聘人员经负责人通过后,须在门店试用三天。2:三天试用期过后,由店长办理入职手续,同时该同事须上交三寸免冠彩照,身份证复印件各一张。店长必须在两天内上交入职表。 离职门店同事离职分为;辞职,自动离职
5、,辞退,开除。1:辞职:正式员工须提前15天以书面形式向店长提出申请,店长再上报公司,经批准,正常交接后方可离职,工资正常结算。未经许可,私自离岗者,扣发工资。2:自动离职:门店任何同事,未经许可,连续3天未上班(含每月矿工三天者),则视为自动离职,将不享有员工所有工资。3:辞退:有下列行为之一者,公司给予辞退。一) 工资能力低,或不适合本工作者予以辞退。二) 私人事与公司利益有冲突者辞退。三) 经医院证明患有传染病或其他有碍公共卫生者辞退。四) 做事没有责任心,屡教不改者辞退。4:开除:员工凡有系列情形之一者,公司将进行开除处理。一) 严重违反公司制度,泄露公司机密或恶意中伤公司者,予以开除
6、(情节严重者,公司将追究法律责任。二) 徇私舞弊,挪用公款,擅取佣金者开除三) 效仿上级签字及盗用公司印章,毁,涂,改公司文件者开除。四) 行为不捡,盗用公物者开除。五) 拉帮结派,勾心斗角,排斥,威胁他人,为首者开除,其他肇事者按制度处理六) 私自提高价格,私自打折或进行不正备注:员工若对公司造成重大损失以及七) 当交易者开除八) 上岗期间,同时兼职服务于其他公司者开除。九) 员工同事有破坏,盗用及严重浪费公司财务者予以开除。影响店面正常运营,除开除外,工资不记发,并追究其法律责任。 考勤管理门店根据当地市场实际情况由公司确认工作时间,所有门店员工必须严格按照规章制度上下班;1:编制工作时间
7、表(排班表),每月一次,下月排班必须在本月28号之前排好,(下月休息一并排好)员工必须严格按照排班表上班,私自调班的,按旷工处理,扣除双倍工资。如需换班或请假的必须提前两天写申请书告知店长。店长应及时上缴公司审批,(调班需双方自愿)。2:所有同事上下班都要打指纹。3:漏打指纹,忘打指纹,此人扣10元一次,店长扣20元。4:所有员工打号指纹之后,在进行开展工作的时候。如遇特殊情况,需外出办理业务,事先通知店长,店长安排好人之后方可外出。5:门店同事除规定的休假日或因公出差,都均按照规定的时间上下班,不得任意迟到或早退。如有违反,则按迟到处理。处罚标准如下:1) 迟到超过60分钟按旷工处理2) 未
8、经许可私自迟到早退按旷工处理3) 未经批准私自调班,换休,请假旷工处理请假:病,事假必须提前一天向店长申请,由店长上缴公司签字后方可生效。否则按旷工处理。病,事假按每日基本工资计算在当月扣发,(请假当月不享受满勤奖)。1:双休日,节假日不允许请假。2:病。事假不得以加班形式补回。迟到5分钟扣5元,迟到5-30分钟扣50元。30分钟之后按旷工处理。旷工一天,扣发2天工资,连续旷工累计达到三天者,给予辞退。 备注:考勤机是记录员工工作时间的。是公司计算员工薪资的依据,店长一定要负责好,若出现差错。店长罚款200元。 门店财务管理销售小票:1:店铺有安装pos机的必须打印电脑销售小票,若没有pos机
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