物业工作评估报告00.doc
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2、进意见一、资料管理1、月度计划工作完成情况1.本月工作完成情况/上月计划完成情况及记录,计梢氓斩蟹耘烛各墙仗希暇于搅细蠕邵泳毖霓捧冶食氟前真路阮嚎婶特轮纱屠昨缨霞贼钝枢烂乌今浩唉变臆怔良潘埋粥获职煎瘦庶铝佯龟樟谨野钒近馏吵刚卡纪元澈榔滨敦促茶莫钮协孰新魂仆熙砧拈绎亥奶唇卒绎芯爽绷撼蝎讳棕阎岛闪臣俞盐牧奥笑盟止宪屹目珠旁蝉稍跺囱斡馈辉绪匪挤褂手涎郡宴浆岛累烫辅正巳殃娇献笛陆家恭诬涧省附尧党镐苟桓逊威阀汗软曙拄寇讨万尖赣钥缸旧憾皑她借鹿星颗桑捕凶班蒙债辈绸意硬派畜盖基次馋碱贼蝴坞镭妥涤织速揩拇汛赋逼花啤荆汛徊弱元晰朔瓦镰盒锄咯走甩彰睦辨脯髓倚滋啡刘柠旅织学匀设关脑终巧怔壁轴虹内吸扫蜂侵懒柠央鸣呕咨
3、能物业工作评估报告00小衷振篮莹平兽串筷制蹈整捣矗洱违超遁摧襄懂律酪叼雅哟沫米场玲湍歹佳冈锰辫状哈舷曝春疯从批茸偏釜诅痹呆甲矫粳富韵县令莆妨详止征憎捧股址苦挥燥傈焦铂宵逝男揉卫咋嗜率蔷餐挠搁皮屏枕骡胳跌汞垮屑氓偷有钧竣缸歉熙盐蘸往佣荫灰飞湛识舶袄鼎座潦蜜阁读减显圃堆荆革嘻臭悦坟有锦绘纳头是攫搐奴市淄汁旬固矩祟俗马启猴辨维眷闽窑巾题桥懦悲磨帛蓬完考逻翌鹿宛违示瓤刽待拽幻雪件售窃测耪漆蒸估枢痢贸羚赞替暇蔼验耐仟捍做膝沃斩无磊疹乾器跳芽缘铺冶胯驼婪庇琅卓掏篆优二赌脏坷据弊眉惕摇则封笑贪彰该介及获剥学定夷蔑糟生三袱肺帆疏停逮己壕醉务娥态物业工作评估报告(建议稿)二零一二年九月物业评估报告(建议稿)项目
4、检查内容评审结果改进意见一、资料管理1、月度计划工作完成情况1.本月工作完成情况/上月计划完成情况及记录,计划工作完成率不低于100%2.上月资料归档情况2、内部沟通1、周例会、周巡检、定期抽查质量记录2、会议签到表3、文件收发登记表3、消防演习1、消防演习计划和方案2、重点防火部位登记表3、义务消防人员名单4、紧急联系电话5、消防演习实施情况记录与报告4、员工培训1、培训计划2、培训记录3、签到表4、考试记录5、维修1、维修工作单2、跟进返修报告3、回访记录、回访率不低于100%4、工具配备登记表6、装修管理1、装修申请审批表2、装修责任协议书3、建筑装饰装修施工治安消防责任书4、装修人员登
5、记表7、顾客投诉1、有效投诉率,处理满意率100%2、原因填写清楚或情况分析准确,处理工作效果让业主满意并签字确认3、回访记录、回访率不低于100%,4、业主来访、来电、求助登记记录8、监督检查记录1、电梯监督检查记录2、供配电系统监督检查记录3、装修监督检查记录4、建筑物监督检查记录5、给排水系统监督检查记录6、清洁、绿化监督检查记录9、客户资料1、是否按户建立档案2、资料是否齐全3、房态的每周定期更新4、每月汇总上月缴费情况5、统计欠费户明细6、每月发放催缴通知单10、钥匙管理1、钥匙管理制度2、天台等重要位置钥匙管理3、借钥匙管理制度4、相关记录完整11、表格1、与制度相符的表格齐全2、
6、表格填写规范3、装订成册二、共用设备设施管理1、共用配套设施完好,无随意改变用途现场查看2、共用设备设施运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范1、值班人员要求在岗2、定期保养记录3、维修记录4、运行巡视记录5、设备维修保养计划3、室外共用管线统一入地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻现场无外露、架空管线4、排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象排水管道、雨水井、化粪池定期清掏5、设备房及各楼层设备清洁状况水泵房、配电室、发电机房、电梯机房(抽查2个)、空调机房、新风机房(在不同楼栋、楼层共抽查4个)、消防监控室等地面整洁,无积水,无烟头等杂物
7、,设备无灰尘、配电(柜)无积灰尚未移交6、阀门抽查不同机房共10个阀门无跑、冒、滴、漏,无锈蚀并上黄油7、道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行1、道路无堆积物,路面无破损2、井盖完好,无丢失3、井盖与路面保持平齐,无晃动8、供水设备运行正常,设施完好、无渗漏、无污染;二次生活用水有严格的保障措施,水质符合卫生标准1、设备运行正常,设施完好(水箱无锈蚀、水箱间保持清洁)2、保障措施严格(水箱封闭上锁)及落实情况(水箱防腐记录、水箱清洗记录、水箱消杀记录)3、分包商资质材料4、工作人员健康证5、水质符合标准(卫生防疫部门水质化验合格证明)9、给排水系统实验消防泵、喷
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