员工绩效考核流程[1].doc

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员工绩效考核流程

人力资源
被考核人
考核人
部门负责人
发出考核通知
做出下月工作计划、目标
填写工作完成情况自评
同被考核人沟通、确定目标、标准
提交
备案
考评
提交
绩效面谈
（第一时间）
投诉处理程序
部门内汇总
消除分歧
汇总、整理
提交
意见不同
意见一致
归档
考核结果
通报

如何进行绩效反馈面谈
1、建立并维持彼此信赖
2、清楚地说明面谈的目的
3、在平等立场上进行商讨
4、倾听并鼓励部属讲话
5、不要与他人做比较
6、重点在绩效而非性格
7、重点在未来而非过去
8、优点与缺点是并重
9、勿将考核与工资混为一谈
10、以积极的方式结束面 谈

如何避免考核中不公正性
1、运用多种标准
2、使用多个评估者
3、培训评估者
4、设计《工作说明书》
5、设定《目标任务书》
6、个人绩效总结报告
7、主管提出表现事实
8、双向沟通
9、重视客观数据
10、二级考核
11、个人签署意见
12、允许投拆

考评反馈
• 对事不对人，重点在事实；
• 尽量具体，不要空泛；
• 分析原因比指出问题更重要；
• 实现双向沟通，允许辩护；
• 落实改进措施，坚持向前看
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