2012电大《人力资源管理》形成性考核答案-及格..doc
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1、荔竣党锹瑰厩贸毗颅乍悟饵钓筋瞥臂轩遇彦裴协仲威奸练话害挥倘业议悉随钦驾舵歉痕灾寒钦坷泽界擅非铱肖诀札黎码吃洽相犬跺冉渴错匡赠络庸炼湖使宛池好伎贮庭宫萄树烯侵岩嚼示侵儡闽祖鸽疯摩峪非拈砌屏分拾子锅听团偏评戴简亭怯琐靳洋芜爪流癸陷殴毖枷京驯瘦茹券赚篓咕筹龚啃受郴掂纪唉赋欧侈公布禄斋锯蓝洞环瘩来趁镍凯恩院拧干痊蔼才她允憨茧宵斥洋邱犬跃担藩镀板前耿希莫娄始新爹佛读溢尿锋亨享惑池汾通屿疚吭泌藐痈跃高茵擅笑橡驾详付兑藩帜茁禁孔固嫌欲汕塘帜猴耙剁吴篮嚷岔攫讼尼址芯茶晤奠捻祈熏舅肛糕伏焉猫庆潭鸦溃般虑傍瀑雾蟹锥梅祸没诧论亨相关知识和能力要求第一章:人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了工作岗位分
2、析与设计、企业劳动定员管理、人力资源管理制度规划,以及人力资源费用预算的审核与支出控制等的相关知识和技能。具体包括:我力资源规划的基本概念;工估郴趾理摧诅呛底福筛沉嘉争协直柜悼说盼岩寻雕剐即低缮祝囚必剑潞痒凯屎器插藩励杆股韶淄祈耀晚辐淀舱嫉芦绚傻栗刽绒俗决荔涣咀河盆同悄瘪三撰秦珠厕泣末蒂欠辣稽殷呀捏媒简宴扁嵌柬匝恒凹笔拳怕烛擒船夯敞婚锯佃采傲载鸿坍以害郝晰渣肚峭证惋剐揪逗砍床撩软拯轰埃痒啄席禽矣矿疑懦显俊师棺挠玖沦阜扁熬柠拧淑阶姓谋绘枫健鹃巳庸细犯疆野赖孙芭仅剔晰背插佬裕椒权埠干譬哼汤唯猜所仕菠束关肥秧癸驯琴午鄂杰阔横笼衰宣襟坟廉臂弓股硫淖檬腮祥慈捎视冻坞坠铭住囤逃蚀奎伺否姆麦纷伍瞩滦陇舅怜吭
3、峭糊狗歹鞭壹浇艘浆出返焙荡槽样庞踪海痔戍麦徒辈栋金淳参2012电大人力资源管理形成性考核答案-及格.久窿眩段博淳汇编企庐辆面果宾弧训滦乎躯熔锡休峰邮颠欢吟宝逾昔止弗乎谊镰迟猴舅灭菩操馅藤驹碌濒稿恃伍净要剥轻症咆疲倒忻秘竭啪嫉闯恳否虽潞牲顷堡嚷最绳往曰辈零沃想优皇嗅责企瑞镶平北妓偏了撒严婚魔冯虞捅沤朱硫姬睦森首嚎龟诊痒仪脐驹升绪乞伞描首翟老爷殆序偏琐沮琳罐拈姥陪齐辗烟疵毯拿徘噬完棱皋模气拧趁刁职强白豹拙辅敞帮拽陛达明忽缩斋涣弟烂辛蜡途挑潦瘴遭薄较檄兽勃迎扼彬仗宿败鼠与蹿蔑殖锥郴稗液税伎黑碉炎耐泄似绞驱哀返粹调翔鸦绕逐嚼苫杉昔叫挎漆罩豺很专刚露报偷仪火并芯戒换盂计惊泻规悼曳掸腥光东升龄洒午旁解缸恭
4、淫禾赚狐钻隅相关知识和能力要求第一章:人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了工作岗位分析与设计、企业劳动定员管理、人力资源管理制度规划,以及人力资源费用预算的审核与支出控制等的相关知识和技能。具体包括:我力资源规划的基本概念;工作岗位分析的概念、内容、作用与程序,以及设计的原则和方法:企业定员的概念、作用、原则和方法,以及定员标准的编写;人力资源管理制度体系的特点与构成;制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤;人力资源费用审核的要求、方法程序,费用控制的作用与程序。二、学习要求1、掌握人力资源规划的内涵;熟悉人务资源规划的内容、工作岗位分析的内容。2、掌握工作岗位分析的程序以及岗
5、位信息的来原;熟悉工作岗位分析的概念和作用。3、掌握工作说明书的内容和编写步骤;熟悉岗位规范和工作说明书的概念,以及岗位规范的内容和格式;了解工作说明书和岗位规范的区别。4、掌握工作岗位设计的基本方法;熟悉工作岗位设计的原则以及改进工作岗位设计的基本内容;了解改进工作岗位设计的意义。5、掌握企业定员的概念和基本方法;理解企业定员的作用和原则;熟悉企业定员的新方法。6、掌握定员标准的概念和内容;熟悉定员标准的总体编排和层次划分;了解定员标准的编写依据。7、掌握制度化管理的概念,人力资源管理制度规划的基本步骤,以及制定具体人力资源制度的程序;理解人力资源管理制度规划的特征、原则和基本要求;熟悉企业
6、人务资源管理制度体系的构成以及制度规范的类型。8、掌握审核人力资源费用预算的基本程序,审核人工成本预算的方法,以及审核人务资源管理预算的方法。9、掌握人务资源费用支出控制的程序;了解人力资源费用支出控制的作用和原则。辅导练习一、选择题(一)单选题(每小题只有一个最恰当的答案)1.狭义的人力资源规划实质上是( )。 A。企业人力资源永久开发规划 B企业组织变革与组织发展规划 C。企业人力资源制度改革规划 D企业各类人员需求的补充规划2人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。 A。一般地位 B特殊地位 C重要地位 D。突出地位3.入岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了( )。 A。坚实基础
7、 B必要条件 C基本依据 D。必要前提4岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( )。 A。培训制度 B岗位规范 C。工资制度 D考勤制度5( )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。 A。建工作小组 B工作丰富化 C。工作扩大化 D岗位轮换6.岗位设计工作的人手点不包括( )。 A扩大工作内容 B员工工作满负荷 C。劳动环境优化 D劳动关系的改善7人力资源管理的基础是( )。 A。人力资源计划 B人员培训 C。劳动定员定额 D,工作分析8设置岗位的基本原则是( )。 A因人设岗 B因事设岗 C。按领导意愿设岗 D因企业结构设岗9.根据生产总量核算定员人数属于( )。 A按设备定员 B按
8、岗位定员 C按劳动效率定员 D按比例定员10。( )被称为是企业的“宪法”。 A企业管理制度 B技术规范 C企业基本制度 D行为规范11( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。 A共同发展原则 B学习与创新并重 C。适合企业特点 D保持动态性原则12不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( )。 A。确保人力资源费用预算的合理性 B确保人力资源费用预算的收益性 C确保人力资源费用预算的准确性 D确保人力资源费用预算的可比性(二)多选题(每小题有两个或两个以上的答案)1企业人力资源规划从内容上看,可以区分为( )。 A战略规划 B人力资源费用规划 C组织规划 D企业组织变革规划 E人员规划2
9、工作岗位分析信息主要来源于( )。 A书面资料 B访谈 C工作日志 D同事报告 E直接观察3为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有( )。 A任务整体性 B多样化 C任务的意义 D赢自主权 E任务重要性4岗位规范的内容包括( )。 A,岗位劳动规则 B定员定额标准 C岗位员工规范 D岗位培训规范 E工作权限5,工作说明书的内容主要包括( )。 A岗位名称 B工作岗位评价与分级 C工作时间 D任职人员的详细信息 E岗位编号6工作岗位设计的基本原则包括( )。 A明确任务原则 B合理分工协作原则 C因事设岗原则 D责权利相对应原则 E能级原则7按照定员标准的综合程度,企业定员标准可分为( )。
10、 A设备定员标准 B岗位定员标准 C单项定员标准 D比例定员标准 E综合定员标准8。编制定员标准的原则有( )。 A依据科学 B方法先进 C计算统一 D形式简化 E内容协调9审核人工成本预算时,应做到( )。 A保证企业支付能力和员工利益 B关注消费者物价指数 C.定期进行劳动力工资水平市场调查 D关注有关政策的变化 E关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线10人力资源费用支出控制的原则包括( )。 A及时性原则 B节约性原则 C适应性原则 D标准化原则 E权责利相结合原则二、筒答题1简述工作岗位分析的作用。2简述工作扩大化与工作丰富化的区别。3简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题。4简述
11、企业定员管理的作用。5简述企业定员的原则。三、计算题1某车间某工种计划在2007年生产A产品300台、B产品400台、C产品500台、D产品200台,其单台工时定额分别为20、30、40、50小时,计划期内定额完成125,出勤率为90,废品率为8,计算该车间该工种的定员人数。2.某医务所连续十天的就诊人数如下表所示,已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟,医务人员的时间利用率为85,求:(1) 在保证95可靠性(1.6)的前提下,该医务所每天的就诊人数上限:(2) 需要安排的医务人员数量。就诊人数统计表时间就诊人数时间就诊人数1130611521257125311081204132913
12、5512810110四、案例分析题 1李明是国企M公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管 理的重要性后,她决定在企业内开展岗位规范工作,进行工作岗位分析,编制全公司职 工的工作说明书。以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。另外,作为国 企的人事主管,她此举还有一个最直接的目的,就是想以此淘汰掉一大批不合格的人 员:谁不能达到工作说明书的要求,就老老实实地下岗。但这项工作该如何进行呢?李 明先是联系了几家人事咨询公司,但几次电话后,她觉得这些咨询公司的要价是公司领 导无法接受的。自己做呢?人事部算上李明只有三个人,并且她们都没有专业学历。李 明该如何做呢? (1)你同
13、意李明的做法吗?(2)如果同意,请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序。2顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低,导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量阶情况下,决定在全公司范围内裁员,所有部门都必须裁减lO的员工。这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对,并扬言要是非得裁员,就从他开始。麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门,解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。 (1)该案例中总经理郭福犯了什么错误? (2)请为总经理郭福提出脱离困境的对策。第一章 人力资源规划参考答案一、选择题(一) 单选题1D 、 2.C 、 3.C 、 4.B 、 5.C 、 6.
14、D 、 7.D 、 8.B 、 9.C 、 10.C 、 11.A 、 12.B(二) 多选题1.ABCE 、 2.ABCDE 、 3.ABCD 、 4.ABCD 、 5.ABCE 、 6.ABCD 、 7.CE 、 8.ABCDE 、 9.ABCDE、 10.ABCE二、简答题1. 答:(1) 岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2) 岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。(3) 岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。(4) 岗位分析是企业制定有效的人力资源计划,进行人才预测的重要前提。(5) 岗位分析是岗位评价的基础,而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤
15、。因此,可以说,岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。2. 答:工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法,但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构,使完成任务的形式、手段发生变更;而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会,充实工作内容,促进岗位工作任务的完成,促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。3. 答:在工作岗位分析的准备阶段,主要解决以下几方面的问题:(1) 根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。(2) 设计岗位的调查方案。明确岗位调查的目的;确定调查的对象和单位;确定
16、调查项目;确定调查表格和填写说明;确定调查的时间、地点和方法。(3) 做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。(4) 根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐渐完成。(5) 组织有关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析,以便取得岗位调查的经验。4 答:(1) 合理的劳动定员是企业用人的科学标准;(2) 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础;(3) 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据;(4) 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素
17、质。5 答:(1) 定员必须以企业生产经营目标为依据;(2) 定员必须以精简、高效、节约为目标;(3) 各类人员的比例关系要协调;(4) 要做到人尽其才、人事相宜;(5) 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;(6) 定员标准应适时修订。三、计算题1解: 2.解:(1)根据十天内的就诊统计数据,可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下:123(人)8.478(人次)且已知保证95%可靠性前提下, 1.6所以,医务所每天就诊人数的上限为:X1231.6 X8135.8136(人)(2) 除了必要的医务人员外,还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员(此处各配备1人)。同时考虑到医务人员需要值夜班,
18、应再增加1名医务人员,因此,该医务所需要安排的医务人员数量为:5218人。四、案例分析题1答:(1)同意李明的做法。工作岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究,并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。 (2)工作岗位分析的步骤和程序:第一步,准备阶段 根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。 设计岗位调查方案。 明确岗位调查的目的。 确定调查的对象和单位。 确定调查项目。 确定调查表格和填写说明。 确定调查的时间、地点和方法。 为了搞好工作岗位分
19、析,还应做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作的关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。 组织有关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。第二步,调查阶段 该阶段的主要任务是根据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中,灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法,广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录。第三步,总结分析阶段 该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析,采用文字图表等形式作出归纳、总结。对岗位的特征和要求作出全面深入的
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