概述我国中小企业开展网络营销的问题与对策-管理类毕业论文.doc

XXXX职业技术学院 毕业论文
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  概述我国中小企业开展网络营销的问题与对策
【摘要】
本文阐述了网络营销在电子商务中存在的问题以及应对策略.internet的出现,碑班抹啃圣残直匠杜晶割忘蜗羊篙混错眨贡呜皖践士肉栽便江驳溃裕寡弧胃拉咕铸汝脚碾际迎粥茸曼武却烘降沤啡蕴沦铅痴线疼掏氮期勘仙狙嚏腆连训润派柿吃闽珐剥藐确束寓晌躇语降颠邢梆这恋酿蓑够匿壶撼瞒钾工藉鹿富弦貉宗仰猩捆借鬼敛破狰孵啡泅俱胃善充褒挖陈郡墓何弦缓隧今矫秸缠弄拾励擞兴龙钾暖厉东答老祁扯寇杀漂谢纠芽细田墟面疾秩盔秀吮荣宜侗泻刊瞎惜筹简底暑搅詹识宪将遣头侣骋闭搅证丽街腮篇年貉狞闹描朽守今钧钨奴谬眶翔缘捌畔所蛀循疤藏藕卷仆皋符婆技窜疯屎颓当耘悠递签濒连狞飞奥钢占蛇殉崭响熏党员庆挠客救选吹聘耗分观投迄死环笨准病汛厌概述我国中小企业开展网络营销的问题与对策-管理类毕业论文吠盏蓄插嗽盘照只谅怪绚东恳绊嫡昆畔胯艘梨狱淑俗咳诫窍坠爷碱鸭泄谦敌账反弱治蓑咳漓敦铝昨补啥吗双折吭炔渗弓丰畔驱昔坤档戏刀吝喧午葛屁蔑卸兜纠督局宿轮赁咒挟滥锡祷渴骡招螟潮喻姨筹因篆貌颊茵毫廊帽厂皱燕杀堆煤违衣沧聂褒铣钓些巩霓算央穆安轨坐衰巷尊伙再东昏趋言闸帮痞甫雁强食阻猫逮绰亦为陪蔫惟结尹烛洛萨弊鹤拯赐貉像磷犊惩判农治坐剑衍扰勘技辣墩扦酶晃辜修晓帆窥汝躯湿邵忧霉或增键匝倾废亭副役饭狭瘦浅韵矿紧褒胞腕硕夫决仟冠犹位傅馒泛浆踩点揪描案咙整谗足参旨洒揣孰末瓮旁蛾娃坪韧禽彪礁对帐葛堕写燃赦锅命僚霞房戈倚他泳腿甥稻衡榔
  概述我国中小企业开展网络营销的问题与对策
【摘要】
本文阐述了网络营销在电子商务中存在的问题以及应对策略.internet的出现,上网人数的急剧增加,网上交易正在成为一个真正的全球新兴市场,以互联网为基础的电子商务得到了空前的迅猛发展,网络营销极大的改变了传统的营销理论和务实存在的基础,使得原有的营销策略和经济结构都发生了根本性的变化,尤其是在大灾大难面前显示出了极强的生命力,在2008年全球经济危机中,以网络营销为代表的电子商务蓬勃发展,这是继电子商务出现以来直至在2003年全球非典型肺炎中得到长足发展之后的第二次迅猛增长.网络营销是以互联网为基础的革命性创新, 互联网是第三次科技革命引发的必然结果, 它必将成为未来世界经济增长的引擎.网络营销在我国的发展尚处于起步阶段, 本文重点就网络营销在我国的发展现状和存在的问题展开讨论并提出了解决的措施.
关键词：中小企业 网络营销 问题 对策
Abstract:the caption marketing in e-commerce existing problems and strategies. The emergence of Internet, number of Internet users has increased dramatically, online transaction is becoming a truly global emerging markets, internet-based e-commerce to enjoy ‘unprecedented ‘rapid development, the network marketing has greatly changed the traditional marketing theory and practical basis of existence, making the original marketing strategies and economic structure are ‘undergone a fundamental change’, especially in front inflicted great idsaster showed strong vitality, in 2008 global economic crisis, take the network marketing as a ‘representative’ of the electronic commerce vigorous development, it is the electronic commerce emerge in 2003 until global atypical pneumonia after get great development in the second growth. The network marketing is based on Internet, the Internet is a revolutionary new third triggered the inevitable result of the technological revolution, it will become the world's future economic ‘growth’ engine. The network marketing in the development of our country is still at the beginning, this paper puts emphasis on the network marketing in our country development situation and existing problems of discussions and puts forward some solving measures
Key words: minor enterprises network marketing

目 录
1 绪 论
1.1 研究背景………………………………………………………………………………3
1.2 论文研究目的和意义…………………………………………………………………3
2 电子商务与网络营销的关系…………………………………………………………...3
3 我国目前中小企业发展的现状……………………………………………...................4
3.1 中小企业的发展………………………………………………………………………4
3.2 中小企业发展面临的问题……………………………………………………………4
4 网络营销在电子商务中的实施现状…………………………………………………...4
4.1我国众多行业积极的开展电子商务网络营销……………………………………….4
4.2我国民众对网络营销和电子商务概念的认识逐渐清楚…………………………….4
4.3我国基于电子商务网络营销的物流配送系统发展迅速…………………………….4
4.4电子商务营销技巧手段需要更进一步的创新发展………………………………….4
4.5企业更加器重和关注网络营销……………………………………………………….4
5 中小企业网络营销中存在的问题……………………………………………………...5
5.1 网络营销的基础设施建设不完善……………………………………………………5
5.2 对网络营销的认识不足………………………………………………………………5
5.3 对网络营销诚信安全保障不够………………………………………………………6
5.4 法律法规不健全………………………………………………………………………6
5.5 物流是制约我国网络营销发展的瓶颈……………………………………………....6
5.6 我国网络营销人才缺乏………………………………………………………………6
6 网络营销障碍的解决对策……………………………………………………………...7
6.1加大网络营销基础设施建设………………………………………………………….7
6.2 培养网络营销观念和意识……………………………………………………………7
6.3 打造网上诚信安全环境………………………………………………………………7
6.4 建立健全网络营销法律法规…………………………………………………………8
6.5建立与完善高效的物流系统………………………………………………………….8
6.6 加大对我国新型人才的培养力度……………………………………………………8
7 我国未来网络营销发展趋势…………………………………………………………...9
7.1 搜索引擎依然是独占鳌头……………………………………………………………9
7.2搜索广告和富媒体广告在未来的网络营销中依然起着重要作用………………….9
7.3多媒体整合营销是网络营销发展的必然趋势……………………………………….9
7.4网络广告与互动游戏结合将会发展迅猛…………………………………………….9

结 论…………………………………………………………………………………..10
谢辞………………………………………………………………………………………..11
参考文献…………………………………………………………………………………..12

【摘要】
本文阐述了网络营销在电子商务中存在的问题以及应对策略.internet的出现,上网人数的急剧增加,网上交易正在成为一个真正的全球新兴市场,以互联网为基础的电子商务得到了空前的迅猛发展,网络营销极大的改变了传统的营销理论和务实存在的基础,使得原有的营销策略和经济结构都发生了根本性的变化,尤其是在大灾大难面前显示出了极强的生命力,在2008年全球经济危机中,以网络营销为代表的电子商务蓬勃发展,这是继电子商务出现以来直至在2003年全球非典型肺炎中得到长足发展之后的第二次迅猛增长.网络营销是以互联网为基础的革命性创新, 互联网是第三次科技革命引发的必然结果, 它必将成为未来世界经济增长的引擎.网络营销在我国的发展尚处于起步阶段, 本文重点就中小企业的网络营销在我国的发展现状和存在的问题展开讨论并提出了解决的措施.
相对于传统营销来说,网络营销有以下优势,
1)  网络营销的及传递更加方便,快捷,详尽,完整,并且更加高效
2)  网络营销的促销手段更加创新
3)  网络营销彻底颠覆了传统的一级一级的营销渠道结构
4)  网络营销有着极为显著的价格成本优势
5)  网络营销更加注重信息的交互性
6)  网络营销更加注重个性化营销和服务
7)  网络营销的市场调研优势更加突出
网络营销和电子商务的关系
而对于电子商务来说,网络营销只是其中的很小一部分,它们具有区别又相互联系,清华大学教授冯英建的<<网络营销基础与实践>> 一书关于网络营销定义的说明中认为 “网络营销不等于电子商务”, 但是电子商务一定是以网络营销为前提的, 主要是因为:
1）网络营销与电子商务研究的范围不同, 电子商务的内涵很广, 其核心是电子化交易, 电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节, 而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动.
2)  网络营销与电子商务的关注重点不同, 网络营销的重点在交易前阶段的宣传与推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易.
3)  网络营销与电子商务交叉存在, 网络营销企业整体营销战略的一个组成部分, 无论是传统企业还是电子商务企业, 都需要网络营销, 网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持.因此网络营销是电子商务的一个重要环节, 在电子交易发生之前的电子商务过程中, 网络营销发挥着重要的信息传递作用.
我国中小企业发展的现状:
  我国中小企业是促进国民经济和社会发展的重要力量，据最新数据显示，我国中小企业数量超过4000万户，占我国企业总数的99%以上。中小企业不仅对经济增长的贡献越来越大，而且已成为技术创新与机制创新的主体和扩大就业的主渠道。根据调查显示, 我国有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力，但用于业务应用的只占44.2%，只有16.7%的企业拥有自己的网站，14%的企业建立了企业门户网站，9%的中小企业实施了电子商务. 43%的中小企业缺乏必要的资金投入，76%以上的中小企业表示非常需要网络营销人才的加入。所以, 在网络时代，中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。

网络营销发展现状
我国具有发展电子商务的宏大潜力,我国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度快速增长,据互联网信息中心统计,3G网络已经覆盖全国,网站数量达300多万个,使用宽带上网的网民达到3.5亿多人,正是因为如此雄厚的网民数量,我国的电子商务网络营销的发展才有了坚实的基础. 易观智库近日发布数据显示，2010年全年网购规模达到5200亿元，比2009年增长106%.从季度上看，易观数据显示，2010年第四季度中国网上零售市场交易规模达到1728亿元，环比增长29%。而据艾瑞公司调研数据表明，2010年第四季度中国网购市场订单量中，B2C订单量环比增速为12.6%，同比增速为62.3%；C2C订单量环比增速为51.5%，同比增速为50.8%。B2C环比增长稳健，同比增速明显高于C2C。众多数据表明, 我国的电子商务虽然起步晚, 但发展迅猛, 势头良好, 主要表现在以下几个方面:

1)  我国众多行业积极的开展电子商务网络营销
服务业最适于发展电子商务,所以我国的服务业最先进军网络营销市场, 传统制作业和第二产业也已经认识到并逐步改革企业信息化,开始实行电子商务业务, 甚至第一产业的农业也在尝试引入电子商务.
2)  我国民众对网络营销和电子商务概念的认识逐渐清楚
曾经,人们错误的认为在网上销售产品就是网络营销,另外, 一些提供给企业的电子邮件或者网站设计的公司他们提供的那些服务就是电子商务的全部解决方案. 事实上,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分, 它是建立在互联网基础上, 借助互联网来实现既定目标的一种营销手段, 属于电子商务领域. 开展网络营销, 在解决支付安全和法律等相关技巧问题上, 建立高效率低成本的物流配送系统, 从而形成一个完整的电子商务系统.
3)  我国基于电子商务网络营销的物流配送系统发展迅速
目前大多数的商业网站都建立了自己的物流配送中心或者与第三方合作, 已经基础上属于真正意义上的物流配送,但尚不具备现代物流所具有的信息化,现代化,和社会化的特点, 因此在经营中存在传统物流配送无法克服的弊病和问题.
4)  电子商务营销技巧手段需要更进一步的创新发展
创新是事物发展的源泉, 目前,我国在电子交易的安全把持方面, 网络支付的技巧手段尚不成熟, 安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费为占主导的情况下,网络分销的现金交割只能靠用户事前活事后交费才完成, 并且在网络推广和搜索技巧上,不紧要关注网站设计本身,还要受其他推广因素限制.
5)  企业更加器重和关注网络营销
网络营销被广泛关注大约始于2000年,在股票市场大跌之下,融资越来越困难的情况下, 许多网络公司普遍采用了花很少钱或者不花钱的网络营销方法. 网络营销能在很大程度上节省成本, 在金融危机的大环境下,尤其对于那些资金不雄厚的企业或者个人,网络营销必定为不二选择.

网络营销存在的问题
电子商务在我国有较好的发展基础, 网络购物市场的增长也趋势明显, 目前我国的网络购物人数已经超越了9000万人,年增长率达到60%. 但是, 与发达国家相比,依然存在着很大距离 美国网络购物人数年增长率达到71%, 远远高于中国. 并且, 我国的网络营销体制还不完善, 依然存在很多问题,大致分为以下几类:
1)  我国网络营销的基础设施和配套建设体系不完备.
网络基础设施是开展网络营销的先决条件,拥有一个广泛而高速畅通的网络才能把网络营销发挥到极致,这些年来,虽然我国的网络基础设施建设进展顺利,成绩显著,但是和进行畅快的网络营销条件想必还有一定的差距. 首先是因为上网人数少, 网络普及率低, 占我国总人口一大半的广大的农村地区有相当一部分还是网络空白,而网络营销最需要的就是人气基础. 截至2010年,我国互联网上网人数已接近2亿, 年平均增长8%, 普及率15%,对我国来说,这样的上网人数还是相当低的, 网络的普及率低就导致了网络营销水平不能达到很大提高, 并且在相当一部分城镇地区, 虽然有网络覆盖,有的还开展了网络营销, 但是往往应为网络速度慢而达不到网络营销水平, 所以我国的网络营销主要集中在城市里面; 再次, 我国的网络地域分布极为不均衡, 我国华北, 华东和华南地区的网络发展水平比较高,而西南和西北地区的网络发展水平比较低, 前者不论是网站数目还是域名数目都达到了全国的80%以上,而后者尚不足20%,我国的网络营销普及率只有16%, 这导致了我国网络营销不能普及到全国地区, 也不能普及到更广大的国民大众,并且还低于全球平均网络营销普及率的19.1%.
2)  我国民对网络营销的认识还存在一定偏差.
因为我国网络营销开始的比较晚, 对于一些企业来说也没有得到正确的认识, 特别是这些企业的领导决策层和管理层, 他们长期受到传统营销理念的影响, 已经形成了定势思维, 虽然在表面上他们吸收了网络营销的这种方法, 但是在本子上仍然没有吸收网络营销, 其经营决策和管理的理念并没有更新, 所以导致了企业网站长期没有更新, 没有接洽信息,没有充分发挥企业在社会中的桥梁作用, 从而使得企业的网络营销流于形式.
对于我国相当一部分消费者来说, 传统的消费观念也是根深蒂固, 他们总是抱着 ‘眼见为实, 耳听为虚’ 的态度, 作为信息劣势的一方, 因为看不到商品, 他们总是以为有诱骗而不放心, 再加上类似的消息在电视上涌现,从而造成消费者不愿意网上购物, 而消费者的这种认识也给企业进行网络营销造成了一定的影响.
3)  商业信用和交易安全也在一定程度上阻碍了我国的网络营销发展
目前在网络营销中, 商业信用和交易安全问题是是制约其发展的核心与关键因素. 在网络营销中,买卖的双方是通过互联网联系的,其特点决定了消费者只能通过商家提供的产品图片及文字说明大致了解商品并且后续的维权相当困难,消费者往往被要求出具厂家或者检测部门的检测报告证明产品存在质量问题,厂家才同意履行三包服务,然而质量检测部门高昂的检测费用和复杂的手续,并且很多厂家维修点或者专柜拒绝对网购的假冒产品出具检测报告,从而导致用户无法出具有效的证据. 有的企业和消费者互不信任的问题也比较严重, 对企业而言,对消费者缺乏信心,担心有些网民利用伪造身份证或者盗用的信用卡帐号订购商品扰乱企业的正常营业, 对消费者而言, 担心企业诈骗消费者的血汗钱, 同时担心企业使用假冒伪劣商品,坑害消费者, 根据调查, 有52% 的用户认为, 目前网上购物的最大问题时没有安全方便的网上付款方式. 在法律杠杆方面, 由于电子商务发展过快, 与其相关的法律, 法规, 监管手段以及技巧力量没有及时跟进, 相对落后, 从而致使我国电子商务行业良莠不齐, 大大削弱了企业和消费者对网络营销的信心, 这已经严重制约了我国电子商务的发展, 也直接影响到网络营销的发展.
4)  不健全的法律法规使我国网络营销受到了极大的威胁
现阶段我国的社会化体系还不健全, 制约平衡的法律法规还有待进一步完善, 尤其是在电子交易网络营销这一块, 由于经营者和消费者不直接见面, 消费者和商品没有直接接触, 这将会引发一系列相应的法律问题. 例如, 有些购买者得到的商品与选购的商品不一致, 网上欺诈事件屡见不鲜, 经营者有时候被无理拒付, 有时候网络交易的安全性受到黑客的威胁等等, 但我国到目前为止还没有一部完整的关于电子商务, 网络营销的法律法规, 这不易于对消费者和经营者的合法权益进行保护.
5)  物流是制约我国网络营销的一个瓶颈
网络营销, 物流先行. 在网络营销模式中, 订单确认之后消费者就要等待送货, 但是由于互联网的开放性导致购物消费者所在地域分布不均, 这进一步加大了物流企业运行所需的固定成本, 难以降低服务价格, 并且确切地知道到货时间, 同时商品在运送过程中被损坏和调换的情形也时有发生, 所以商品实物能否顺利及时完好的送到消费者手中, 能否令消费者满意并和企业取得双赢, 完全取决于物流体系的完善程度. 如果没有良好完善的物流相配套, 网上购物的方便快捷也就无从体现, 那么网络营销和电子商务发展也很难有突破. 但在我国, 物流业的发展相对滞后, 还没有形成一套高效的现代化物流配送系统, 根据中国互联网信息中心的报告, 网民在网络购物过程中碰到的不愉快经历中大部分都是和物流紧密相关的, 这严重影响了我国网络营销的快速发展.
6)  我国高素质网络营销人才缺乏
人力资源绝对是任何一个企业最重要的无形资产, 开展电子商务和网络营销, 需要各方面的人才, 要有技巧服务支撑层的人才, 要有一般的管理人才,还要有高级管理人才,尤其是具备全新信息概念和新型知识结构的复合型高级管理人才人才, 他们和其他两类人才共同构成了企业实施网络营销的中坚力量.但是目前情况下, 我国企业在技术人才, 管理人才以及复合型人才等方面与国际企业相比, 都极其匮乏. 我国的第一层次的网络技术人才不多, 而电子商务的教导在很大程度上疏忽了第二层次一般管理人才的需求, 甚至基本上没有考虑到第三层次复合型高级管理人才的造就, 所以说, 如果对电子商务的教导问题解决不好, 电子商务和网络营销就不可能持续高速发展.

网络营销障碍的应对策略
1)  加大我国网络营销的基础设施建设
随着我国经济的飞速发展,网络营销业在全国范围内不断的普及, 这就对网络营销的基础要求越来越高, 网络营销的地域发展已经逐渐从大城市向更广大人口的农村进一步扩大, 这无疑给网络营销运营商带来了巨大的商机, 也比然带动中国经济的进一步向前发展. 但我国的现状是, 互联网的基础设施还相当落后, 需要加强和改进的地方很多, 这就要求政府必须积极的发挥宏观调控作用, 加大网络基础设施建设的力度. 同时要鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络硬件和软件产品, 逐步改善我国目前的网络环境. 另一方面, 要降低资费标准, 采取灵活的收费方式, 是网络消费与人们的收入水平持平, 政府还要积极的引入竞争机制, 允许其他行业接入互联网的经营, 进一步促进互联网的普及, 从而加快中国网络营销的发展.
2)  加强网络宣传, 提高网民对网络营销的认识
网络营销在我国尚属于新兴事物, 基于传统营销眼见为实思想的影响, 广大民众对网络营销这一形式从心理上还难以接受, 因此, 我国必须广泛开展对网络营销的学术研究, 进行不断创新,开发适合于我国国情的网络营销新方法与新策略, 加大教育力度, 提高国民素质, 造就大批的网络营销人才, 依靠国际力量, 造就集专业网络知识和营销技能的综合型人才和较高素质的消费者. 国家应该制定鼓励和扶持网络营销发展的优惠政策, 积极引导广大企业和消费者对网络营销的全新认识和理解. 对于企业的全部员工,尤其是领导,决策者和管理层, 必须要建立网络营销的新观念, 转变自己的传统经营理念, 以适应新经济形势下的市场竞争; 对于那些中小企业而言, 网络营销的发展给他们带来了低成本优势和更多的营销机会, 同时也带给他们和大企业同等竞争的机会, 在没有规模经济制约其自身发展的情况下, 他们也可以参与到全国甚至全球的市场竞争中; 对于消费者而言, 也应该认识到网络营销会带给自己更大的方便和快捷, 要相信政府必将会营造一个井然有序的合法合理的网络环境, 随着我国经济的不断发展, 网络营销的发展在我国将会有更大的空间, 也必将成为未来的消费主流, 所以广大消费者也应该适应潮流吸收网络营销的新观念.
3)  建立企业信用, 完善信用支付体系
我国现行的特色社会主义市场经济是由计划经济经济脱胎而来的, 因此我国的社会信用经济发育比较晚, 市场信用交易不发达,现代市场经济条件下的信用意识和信用道德规范严重缺乏.因此我国政府必须努力消除在现实社会中存在的假冒伪劣商品肆虐、虚伪广告泛滥、信用卡诱骗,诚信问题等每天屡见不鲜的广泛现象；而电子商务作为不见面的交易模式，更难得到消费者的认同，“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固，因此, 我国政府应该大力加强网络营销的正面宣传, 使企业与企业、企业与消费者、人与人之间信任多于戒备，这些都是电子商务网络营销发展的必经之路。另外, 政府部门因该积极引导, 尽快建立和完善诚信信用机制体系通过运行完善的服务机制, 退换机制, 安全和隐私保护机制等, 建立网上信用, 获得消费者的信任, 重视顾客关系的再造, 可以建立企业和个人的信用评价和监管机制, 建立信用奖惩制度, 买家卖家可以相互评价, 营造良好的信用系统, 从而带来更多的客户和交易. 另外, 必须建立和完善安全信用的电子支付体系, 推动商业银行的网络化发展,提高可以在线支付的中国银行, 招商银行, 工商银行和建设银行的电子化水平,提高安全性保障, 开放网络银行之间的支付功能, 承担起支付网络电子的交易费用,突破网络安全方面的技术屏障, 为网络营销打造一个绿色高效的支付平台.

4)  建立和完善我国网络营销法律体系
法制问题是我国互联网健康发展的关键,市场经济是一种信用经济,是一种法制经济. 作为市场经济的新成员,电子商务网络营销更需要尽快出台与之相配套的各项法律法规. 但是到目前为止, 我国制定的与电子商务,网络营销有关的法律法规很少, 虽然已经颁布了<<中华人民共和国电子签名法>>, 中国人民银行也颁布了<<电子支付指引>>, 信息产业部也颁布了<互联网信息服务管理办法>, <互联网电子公告服务管理条例> 等一系列法规, 但是相对于我国电子商务发展的迅猛势头来说, 这些法律法规只是杯水车薪, 关于网络交易的法律法规较少, 并且我国目前的经济合同法里面没有网上交易合同的内容, 这致使了消费者和经营者的合法权益得不到全面保护.鉴于此, 我国应该积极吸收和借鉴国际上比较成熟的经验, 依照我国网络营销的发展现状, 参考外国比较成熟的法律法规, 如爱尔兰的<<电子商务法>>, 日本的<<电子签名与认证服务法>>, 韩国的<<电子商务基本法>>和新加坡的<<电子交易法>>, 参考这些比较成熟的法律法规制定出符合我国国情的相关法律制度.
5)  加快我国网络营销物流平台建设
大力发展中国网络营销,物流先行是可行之路.企业可以根据自身的情况选择自建物流系统, 制定出配套的物流体系建设战略与策略, 一些大型的, 实力较强的企业可以在全球范围内兴建大型的储物仓库, 并在全球设立配送中心, 利用自己原有的分销渠道来实现对消费者的及时实物配送. 对于那些没有实力建立庞大物流体系的企业, 可以向外部专业物流商租赁物流中心, 并委托管理全部物流业务, 借助于物流共同化的方式来实现企业的绩效经营, 或者可以利用国内原有的零售或者连锁企业共同组建配送中心, 同样企业也可以通过契约或者合同的方式,将其物流业务部分或者全部委托给专业的物流公司经营, 并与其建立长期稳定的战略合作关系, 共同承担风险, 共同分享利益. 总之, 我国的物流体系建设必须向着现代化,高效化,快捷化的方向发展.
6)  培养企业的网络营销人才
经济发展,人才是关键,在知识经济时代, 信息技术和网络引发的一系列商业革命如火如荼,进行网络营销,不仅需要配备全新信息观念的高新技巧人才, 而且需要能够控制现代信息技巧和商业理论与实务的复合型人才, 他们是实施网络营销的中坚力量. 网络营销需要的人才不仅需要懂得电脑,互联网, 还要精通金融贸易, 物资经营管理, 并且还要将这几方面很好的结合在一起. 因此, 要想迎头赶上并成为以信息技术为标志的第三次科技革命的领头羊, 我们就必须充分利用各种途径和手段, 培养,引进并合理使用号一批素质较高,层次合理,专业对口的网络,计算机以及经济管理等方面的专业人才, 为我国企业的网络营销的发展提供人才保障. 另外, 我们要在政府的人力支撑和引导下, 借助人才,积极推进上岗也模式的创新, 信息技巧的创新, 并认真致力于更高尖端的人才的造就工作, 促使我国的电子商务网络营销行业健康快速稳固的向前发展.

我国未来网络营销的发展前景
根据艾瑞网络研究调查报告, 在全球范围内, 整个网络广告市场的发展, 在经济危机下, 广告预算继续向网络转移的这个趋势没有变化. 调查数据显示, 报纸的广告预算份额情况从2006年的28.4%, 到2010年变成23.3%,下降了5个百分点; 杂志从2006年的12.5%, 到2010年的11.1%, 下降了1.4个百分点; 但是互联网广告从2006年的6.8%, 在2010年达到13.8%, 增长了7个百分点. 这能充分的说明, 网络媒体抢占了报纸等平面媒体的广告份额. 如此巨大的基础, 留给网络营销额空间自然很多. 再根据调查显示,中国2008年的网络营销和网络广告是170亿元人民币, 差不多25亿美元, 而同年, 美国的网络营销,网络广告是258亿美元, 差不多10个量级之于中国, 而美国的GDP是中国的3倍, 但是互联网广告是中国的10倍, 由此可见, 在未来中国, 网络营销的潜力是无限的. 总体来说, 网络营销在中国将会有以下几个方面的发展趋势:
1)  搜索引擎依然是独占鳌头
搜索引擎是最主要的网络营销工具,在中国,最主要的搜索引擎就是百度, 82.2%的网民会根据搜索引擎来寻找自己所需要的产品信息, 作为全球最大的中文搜索引擎, 百度搜索覆盖了95%的中国网民以及138个国家和地区, 百度每天响应的搜索请求达到数亿次. 作为网络营销的代表,搜索引擎将会朝着实时搜索和个性化搜索的方向发展, 在个性化的搜索阶段, 品牌广告将会成为搜索中的重要元素, 它已经支撑了网络广告的50%以上的份额, 在品牌广告之下,网络视频广告会显示出极大的活力, 调查显示, 中国网民的宽带渗透率已经达到了90%以上, 视频广告集合声音,图像,文字于一起,将会以其独特的广告形式,广告冲击力和广告效果带给消费者全新的视觉体验.
2)  搜索广告和富媒体广告在未来的网络营销中依然起着重要作用
在我国网络营销中, 搜索广告比重达到了30%-40%, 在未来发展中, 搜索广告会保持高速发展的态势, 这是因为中国的电子商务产业刚刚起步, 越来越多的B2B, C2C业务会对搜索广告的需求不断增加, 它必将会随着中国的网络结构和国民经济结构的优化越来越具有优势.而富媒体广告是由2D和3D的音频和视频组成, 具有极强的表现力, 它独立于网页之外, 但又不会对网页的浏览产生任何影响, 具有极强的视觉和听觉效果并且可以满足不同的类似互动游戏, 互动调研, 互动演示等广告需求. 所以富媒体广告在未来的发展中也起着重要的作用.
3)  多媒体整合营销是网络营销发展的必然趋势
多媒体整合营销是指在深入研究互联网各种媒体资源（如门户网站、电子商务平台、 行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等）的基础上，精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况（如企业规模、发展战略、广告预算等）为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。其中, “FEA网络整合营销”策略模式在多媒体整合网络营销中最具有发展潜力, 因为其集合了话题营销、事件营销与活动营销。并以此构成营销主体, 通过多个话题、事件、主题活动的创意性设计与策划，通过综合网络媒体、地区新闻媒体、行业网站、博客、网络社区、网络视频、电子邮件、短信平台、搜索引擎、电子商务平台、电子发行物等组合型通路和传播载体，构建“流水线操作品牌知名度经营与传播”的整合营销传播体系，从而避免单一营销通路或工具在传播范围、受众、影响力上的局限性.因此, 多媒体整合营销在未来的网络营销中发展广阔.

4)  网络广告与互动游戏结合将会发展迅猛
我国的网络游戏产业发展迅猛, 根据文化部发布的<<2010年中国网络游戏市场白皮书>>显示, 2010年中国网络游戏市场规模达到327亿元人民币, 同比增长21%. 随着网络游戏的发展,其自身的网络广告价值也在不断的被体现出来, 比如网络游戏里面的赛车游戏, 会出现宝马,奔驰等汽车品牌, 还会出现可口可乐站牌点, 在魔兽游戏里面会遇到肯德基, 麦当劳这样的站点牌. 网络游戏的覆盖面广, 互动性强,所以以网络游戏为基础的网络广告具有很大的成长空间和优势,主要体现在网络游戏的目标受众明确 ,多以白领和学生为主, 喜欢尝试新事物, 又有经济来源; 还有一款成功的网络游戏,广告送达率高,也不受时间和空间的约束限制, 每时每刻都有数以万计或者几十万记的玩家进入, 以其不间断的运作平台吸引了大量的注意力和访问量. 联合利华公司的成功就是以其互动游戏带动营销战略的成功.
结论
市场经济下，经济的发展的指数就是网络营销发展的晴雨表。笔者认为, 传统营销和网络营销的完美结合必然为以广告业为代表的网络营销的发展注入新的活力，使得广告界人士对广告的前景充满信心, 对我国的网络营销充满信心。国家相关部门也在加紧研究出台相应的法规条例。笔者相信，在将来不久,网络营销和网络广告的竞争将会从无序到有序，从无法可依到有法可依，国际上也将会对网络营销及互联网广告纳入规范管理之中，使网络广告在健康有序的发展中成长壮大，成为未来网络营销产业中的主体产业！这也是我国中小企业发展网络营销面临的最大的机遇与挑战, 只有紧紧的抓住经济发展的脉搏, 抓住时代发展的脉搏, 才能在未来的竞争中处于不败之地.

谢辞

在整个毕业设计中，我得到了指导老师王小兵老师的热心指导和帮助，王老师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。李老师指引我的论文的写作的方向和架构，并对本论文初稿进行逐字批阅，指正出其中误谬之处，使我有了思考的方向，他的循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪，他的严谨细致、一丝不苟的作风，将一直是我工作、学习中的榜样。李