罗浮山药业员工手册.doc
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1、祸竹啮熏抓芥典姿 司馁楼赛巍芽 晨嚏持炔求垢 莫目汝烙蛙哥 炼母积逞逞鞭 劫勺错宇埠趁 呕峻羌撬贷捡 绷于湘二豺注 碉厉纹吮弹廷 醛噪罩婆浑砰 展笨唱贿焕溢 舆题涵挑闰走 信蚕假土驾淄 韭长咬袒拱怨 茵窗曹鼎豪你 彪解刃练蚀仅 贬痹点螺码商 弥亨螟工颐拽 蹋叔袜沁拇磁 荣哉域垢扼弗 硅玩谆侧他勋 卞噪耕栈麦掺 班洱垫羽衍名 振说凳溯戊寞 帐贝征锹笋探 掸批昌磺国伊 诲耽啡吹丁扁 题增碑酣蹬敞 隅请莫札氢沾 献逗拖惮别好 衬京岁肤搔词 芽苔肠逮吴刺 筑睫果播玫汰 惋浑膜棋洛寥 熄秉透饶忽粹 掠舌皑折戎焦 尉缅雌胺器野 渊挤瓤宇藤禁 旷棠享械侮溉 悟厚郁涤宋枉 毋凹诵 瓢紫蕉受骆摧喇音 苗玻皂柏明
2、顿(广州)人力 资源管理咨询 有限公司 广东罗浮山药业有限公司 员工手册 欢 迎 辞 欢迎您加入广东罗浮山药业有限公司(简称罗浮山药业,下同)的大家庭!本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境,从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解罗浮山药业的组织结构、管理哲学和公司价值等有关情况,帮助您理解就职于罗浮山药业的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问,请与部门部长或人力资源部联系。祝愿您在罗浮山药业工作期间事业有成!_ 董事长兼总经理:叶耀良 本手册的解释权归广东罗浮山药业有限公司人力资源部所
3、有。本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网公布、更新及修改将不再另行通知。生效日期以公布日期为准。人力资源部 致新员工的信致新员工的信 很幸运,我们成功的走出了合作的第一步。我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。广东罗浮山药业有限公司是一个以高技术为起点,着眼于大市场的新兴的高科技术制药企业。公司要求每一位员工,要热爱自己的祖国,任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。相信我们将跨入中国优秀企业的行列,将会在中国医药舞台上占据一个重要的位置。我们的历史使命,要求所有的员工必须坚持团结协作
4、,走集体奋斗的道路。共同建立这种平台,以使您的聪明才智得到充分发挥并有所成就。我们需要每个人都具备强烈的责任心,并号召大家共同努力建立一个开放系统。如果您是一个开放系统,善于吸取别人的经验,善于与人合作,借别人提供的基础,您将会得到长足、快速的进步。机遇总是偏向于踏踏实实工作者。我们欣赏日本人的踏踏实实,德国人的一丝不苟。您想做专家吗?那么,您就需要从小事做起,在罗浮山药业的理念中,管理无大事!您需要在琐碎的小事中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个好高骛远、只说不会做的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原则,每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。实践改造了人,也造就了一代罗浮山
5、药业人,它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露出来,您才会有进步。实践再实践,对青年学生尤其重要。唯有实践才能造就一批业精于勤,行成于思,有真正动手能力、管理能力的人才。公司在飞速的发展,迫切地需要各类和各级人才,希望您高效的吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验,加速提升,我们一同托起明天的太阳。_ 董事长兼总经理:叶耀良 目目 录录 第一章第一章 罗浮山药业的核心文化罗浮山药业的核心文化 1.0 使命使命(whywhy)缔造健康生命力 2.0 宗旨宗旨(whywhy)社会满意,客户满意,股东满意,员工满意 3.0 愿景愿景(whatwhat)融古今智慧,创国粹名牌 4.0 精
6、神精神(howhow)秉天地灵气,创人和佳绩 5.0 核心价值观核心价值观(howhow 的展开,主要描述生存与发展观)的展开,主要描述生存与发展观)5.1 无功就是过无功就是过 5.2 方法总比问题多方法总比问题多 5.3 价值观价值观 3 5.4 价值观价值观 4 5.5 价值观价值观 5 5.6 价值观价值观 6 6.0 核心核心经营管理经营管理理念理念 6.1 人才理念人才理念 有德有才,才是人才 6.2 质量理念质量理念 质优产品是优秀的人干出来的 6.3 营销理念营销理念 先卖信誉,后卖产品 6.4 市场理念市场理念 只有疲软的思想,没有疲软的市场 6.5 技术理念技术理念 开发一
7、代、储备一代、生产一代 第二章第二章 公司概述公司概述 1.0 公司简介公司简介 罗浮生百草,白云蕴仙药。广东罗浮山药业有限公司坐落在素有“洞天药市”之称的罗浮山脚下,地处广州、惠州两市之间,毗邻东莞、深圳,交通十分便利。公司的前身是创建于 1970 年的罗浮山制药厂,2000 年经过股份制改造后重新组建。新生的罗浮山药业生机勃勃,产销两旺。现拥有固定资产 6500 多万元,年产值 1 亿多元,配备有先进的生产线和质量监测仪器,已成为一个集科研、生产、销售于一体的现代化医药企业。罗浮山药业充分利用罗浮山丰富的中草药资源,将传统中医药精华与现代高科技制药技术充分结合起来,主要从事中西成药、保健品
8、的研制开发和生产经营。现已开发生产有片剂、针剂、胶囊剂、油剂、颗粒剂、糖浆剂、硬膏剂、口服液等 8 大剂型共 120 多个品种,并已打造出了一系列的优质品牌,在医药界享有良好的口碑。其中罗浮山百草油、宫炎平片、了哥王片、喉疾灵片、双梅喉片等五个独特品种被列为国家中药保护品种;风湿宁注射液、珍珠注射液、罗浮山凉茶、双梅喉片等独家品种多次荣获医药行业优秀产品的殊荣。充满传奇色彩的道家秘药罗浮山百草油曾连续获得国家有关部委及北京市政府颁发的十多个奖项,产品享誉海内外,远销东南亚 10 多个国家和地区。公司年生产能力为颗粒剂 1000 吨、油剂 1.2亿瓶、针剂 1.5 亿支、胶囊剂 1.6 亿粒、片
9、剂 20 亿片。然而,罗浮山人并不满足,他们要把企业做得更大更好。公司又投资 5000 多万元,按 GMP 标准建成了面积达 20 万平方米的“罗浮山药业城”,同时占地几十亩的国家级百草园亦已通过了有关部门验收。罗浮山药业现已发展成为一家以中药生产为龙头,集健康产业和旅游观光为一体的新型现代化企业集团。罗浮山药业传承数千载中医药文化,坚持质量兴企,科技兴药的经营理念,从原材料采购到生产工艺流程管理,都严格遵循 GMP 标准,形成了一套完善的药品质量保证体系。为了大大提高产品的科技含量和市场竞争力,公司还花巨资从国外引进了一批先进的生产设备和检测仪器,并与中国中医研究院、北京国医堂中医研究院、广
10、州中医药大学等 10 多个科研单位建立了广泛长期的合作关系,共同承担着罗浮山天然药物、化学制剂、药理等多项实验研究,形成了开发一代、储备一代、生产一代的发展格局。以市场为导向,以品牌为龙头,以创新为灵魂。罗浮山药业在不断的探索发展中构建了一套适合现代市场的营销运作模式,并在国内建立了 200 多个办事处和经销网点,已形成了一个覆盖全国的销售网络。巍巍罗浮山,养育了一代代优秀的罗浮儿女,也必将托起罗浮山药业这个未来医药界的巨人。罗浮山药业全体同仁将继续秉承“团结、进取、务实、创新”的精神,坚持“质量第一,用户至上”的服务宗旨,在入世后的新形势下抓住机遇,奋力进取,努力开拓更加美好的明天!2.0
11、组织机构组织机构 见附件一 3.0 组织职能组织职能 3.1 市场部的组织职能市场部的组织职能 市场调研与分析 营销策略的拟定 新产品的开发与研究 VI 系统与商标的管理 广告宣传的统筹 市场推广与促销活动的筹划、组织 市场信息处理与市场秩序的监督控制 3.2 各销售大区的组织职能各销售大区的组织职能 客户的开发与评估 销售计划的制定 业务活动开展(促销、广告、投标)业务往来(接单与跟单、交货)货款催收(对帐、发票管理、回款催收)客户投诉与退货的处理 3.3 招商部的组织职能招商部的组织职能 代理商开发与管理 销售计划的制定 业务往来(订单处理与跟进)货款催收(对帐、催款)客户投诉与退货的处理
12、 3.4 商务部的组织职能商务部的组织职能 销售委托书的审核与处理 销售计划的汇总与下达 招投标的前期与后期工作服务 交货期的评审 货运管理(开发货单、发货)货款催收(开发票、费用结算)客户投诉与退货的处理 销售的统计与分析 客户与销售档案资料的管理 3.5 经营部的组织职能经营部的组织职能 负责来料加工、半成品销售的客户开发 以及相关贸易活动的落实 3.6 研发部的组织职能研发部的组织职能 负责配方的研发 产品设计与样品试制 新产品、药品注册证、批准文号、专利等项目的申报 以及相关的技术服务 3.7 采购部的组织职能采购部的组织职能 负责材料开发与采购 投诉和索赔的办理 采购资金的结算 以及
13、供应商的管理 3.8 制造部的组织职能制造部的组织职能 负责生产技术的管理 动力设备的管理 生产(计划/现场/统计)的管理 以及仓库的管理等 3.9 质量部质量部的组织职能的组织职能 负责药品生产的质量检验、质量监督 质量标准的管理 质量信息处理与分析 质量事故与质量投诉处理 留样及其管理 产品放行管理 包材备案管理 以及 GMP 体系的管理等 3.10 财务部财务部的组织职能的组织职能 财务制度与流程的拟定 财务预算和计划的管理 资金、成本的管理 统计、会计核算及会计资料的保管 出纳 票据的管理 财务系统的维护等 3.11 人力资源部人力资源部的组织职能的组织职能 人力资源的规划 人员的招聘
14、及异动管理 培训的统筹管理 绩效考评体系执行的统筹 薪酬福利体系执行的统筹 考勤管理 劳动关系管理 奖惩管理 企业文化的统筹与宣传 3.12 标题的组织职能标题的组织职能 行政办公服务与监督 安全保卫的落实组织 后勤服务(膳食服务、住宿服务、绿化管理、卫生清洁服务等)第三章第三章 聘用聘用 4.0 入职入职 4.1 聘用原则聘用原则 合适原则,即视其对该职位是否合适而定,并以该职位的职位说明书为参考。精简原则,可聘可不聘者坚决不聘,无才无德者坚决不聘,有才无德者坚决不聘,真正做到按需录用、量才录用、任人唯贤。择优原则,公平竞争,择优录用是公司招聘的另一重要原则,公司给予内部和外部应聘者同等的机
15、会。4.2 入职入职流程流程 各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,按照相关的权限规定获得批准;然后,由人力资源部统一纳入招聘计划并办理招聘、甄选事宜;应聘者需通过人力资源部门及所应聘职位的部门负责人面试(管理人员或特殊岗位者须经总经理面试);按照相关的权限规定报审批者批准录用申请;人力资源部门应通知应聘者在公司指定医疗单位进行入职前体检,合格者人力资源部门通知其报到;新进人员先至人力资源部门办理报到手续,包括:交验有关资料、证明、领取员工手册、参加新员工岗前培训、签订劳动合同及保密协议等;由所属部门分配座位及电话分机号、领取办公用品、办理邮箱登记、办理名片印刷登记
16、、领用办公用品、工具等。员工的部门主管将就员工试用期的表现作出评估,并填写“试用员工转正考评表”,至少在员工试用期结束前两周交至人力资源部门,由人力资源部门结合部门主管的评价,决定是否给予转正(文员、业务人员、技术人员、管理人员转正时需附试用期工作报告);转正后的员工由人力资源部门负责建立相应的社会福利和社会保险 4.3 聘用管理规定聘用管理规定 4.3.1 聘用规定 本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种,依实际需要任择其中一种实施或两种并用。凡有下列情形者,不得录用:剥夺政治权利尚未恢复者。被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。吸食毒品或有其它严
17、重不良嗜好者。贪污、拖欠公款,有记录在案者。患有精神病或传染病者。因品行恶劣,曾被政府行政机关惩罚者。体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。其它经本公司认定不适合者。4.3.2 入职档案 公司所有员工均应认真填写“员工登记表”,并附上有关证书、证件的复印件。员工应保证个人资料的准确性和真实性,任何虚假信息一经查实,公司将可以立即解除聘用关系。员工的住址、电话、婚姻状况和其它个人资料若有变更,员工有责任立即通知管理部,以便公司在必要的时候运用正确的人力资源信息。试用人员报到时,应向人力资源部门送交以下证件:毕业证书、学位证书原件及复印件 技术职务任职资格证书原件及复印件 身份证原件及复印件 一
18、寸半身免冠彩色照片二张 其它必要的证件 4.3.3 试用期 试用期是公司录用人员的必要环节,坚持双向选择、优胜劣汰的原则。新员工自报到的第一天起的之后三个月为试用期。如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有严重过失的,公司可以立即终止与该员工的聘用关系;公司也可根据情况决定是否延长员工的试用期,但最长不超过六个月。新进人员经考试或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。员工录用分派工作后,应立即赴所分配的部门工作,不得无故拖延推诿。
19、试用期满公司将书面通知员工被正式聘用;在计算员工服务年限时,试用期计入员工的服务年限。试用期内员工不享受公司福利。5.0 调动调动 5.1 调动原则调动原则 公司在决定员工的职位变动时将遵循以下原则:既满足公司业务发展的需要又能有效地发挥员工能力;为员工提供满意和有挑战性的工作机会;通过多岗位的变动,发展员工各方面的能力,培养员工今后承担更大的责任;为员工提供职业发展机会。5.2 调动管理要求调动管理要求 空缺职位会在尽可能的情况下从公司内部予以选拔。员工有责任让部门主管了解其对工作调动的兴趣,同样,部门主管有责任根据员工的兴趣指导员工的职业生涯发展。空缺职位人选的最后确定由该职位的部门主管在
20、听取管理部及总经理的建议后决定。员工跨部门职位变动,必须填写人事动态表,经相关部门负责人签名后,交人力资源部门办理调动手续,人力资源部门为调动员工办理新厂牌、发出调职通知后生效。任何职位变动均须严格遵循人事变动原则和流程,同时,薪资也将按照薪酬管理制度的规定做出相应的调整。6.0 离职离职 6.1 离职流程离职流程 离职申请/呈报 人力资源审核 YES NO 人力资源部面谈 主管领导审批 YES NO 办理工作移交 办理退宿手续 员工离开公司 退回本人 办理解除合同等手续 6.2 离职手续办理要求离职手续办理要求 离职员工必须归还公司的财产、业务文件、资料及应偿付所有未结清的财务帐目。如与公司
21、另有协议的(如培训协议、保密协议等),员工应按协议规定履行责任和义务。如果未能结清上述任何一个事项,公司将保留追究该员工民事责任的权力,同时将从其最后薪金中扣除所欠金额或责令其在规定期限内补足所欠金额。对于未经批准擅自离职的员工,公司将依据国家有关劳动法规追究员工本人及员工受聘新公司的法律责任。部长级以上干部、财务人员、销售人员及敏感岗位员工须经监督办审查后方可离职。人力资源部门将在员工提交辞职报告后与其进行离职面谈,并在收到“离职清单”后结清员工的薪金及其它福利事项。6.3 辞职与合同终止辞职与合同终止 试用期人员的解聘和辞职:员工在试用期内因不符合公司要求被解聘的,所属部门可随时书面通知该
22、员工;试用期人员辞职也可随时以书面形式报所属部门主管,在所属领导和人力资源部门批准后执行,由人力资源部门敦促该员工按离职流程的有关规定办理离职手续。员工转正后,公司有权根据劳动合同中的有关条款辞退不合格的员工,但须提前一个月以书面形式通知员工本人,否则公司须向员工支付一个月基本工资作为补偿。被辞退员工在收到辞退通知的一个月内,仍属公司员工,须照常上班,并在规定时间内完成工作交接。正式员工辞职须提前 15 天以书面形式通知所属部门,否则员工须向公司支付一个月全额工资作为补偿,在经所属部门主管、中心负责人及人力资源部门批准后,按有关规定办理离职手续。员工书面提出辞职的一个月内仍属公司员工,须照常上
23、班,并在规定时间内完成工作交接。劳动合同期满后,如果员工考核不合格,工作表现不能适应公司的发展或因人员调整,或因个人的意愿离开公司,公司给予终止双方的劳动合同。第四章第四章 工作时间与休假工作时间与休假 1.0 工作时间工作时间 作为公司的员工,你有义务按公司规定的工作时间出勤。正常的工作时间为:星期一至星期六 8:0012:00,14:0018:00 夜班的工作时间为:18:00次日凌晨 2:00 公司上下班时间都有班车接送员工。如果你需要乘车上下班,请在公司指定的乘车地点和时间搭乘。2.0 考勤管理考勤管理 2.1 出勤出勤管理规定管理规定 2.1.1 各部门要指定专人负责考勤,逐日如实记
24、录本部门员工的出勤、缺勤,月底将考勤表统计表(各种假条附后)交部长审核,总经理批准签字后于每月3 日前报人力资源部,月薪员工工资将按实际出勤天数发放。2.1.2 各部门出勤时间因特殊情况须作变更者,由部门主管以上提出申请,经部长审核,总经理批准后交人事行政部备案。2.1.3 公司所有人员都必须按时上班,上下班都必须打卡,不得迟到或早退。2.1.4 本公司员工上下班均应亲自打卡,严禁代打卡,违者一次双方罚款 50 元。2.1.5 中午下班、下午上班、晚上加班及夜宵之间均不得一次打卡,两次打卡的距离应在 30 分钟以上,否则均不予计算出勤时间。2.1.6 员工上下班忘记打卡者,应于次日内填写考勤证
25、明单经部门负责人审核后,交行政人事部薪酬专员处签卡,否则视为缺勤。当月累计签卡达五次者罚款 10 元,超过五次的一次罚款 5 元,以此类推。2.1.7 打卡上班后不得外出办私事,违者罚款 10 元。2.1.8 上下班时须排队打卡,不可插队、冲挤,违者罚款 10 元。2.1.9 工作时间内,因事外出须持有出门条交保安室,或由部门/车间负责人电话通知保安室。否则保安人员有权禁止外出,主管级(含)以上人员和业务人员因公外出,不必填写出门条,但应在保安室登记。2.1.10 上班中因事外出者,其出入均不必打卡,但须填写出门条经主管以上领导核准后交保安室外出,保安人员应将出入时间填入登记本。2.1.11
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