沃尔玛供应链培训手册.doc
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l 不能使用前六次使用过的密码; l 密码中不能含有来自用户名、用户的姓或名中的三个连续字符; l 密码在24小时内未被更改过; l 至少包含以下4类字符中的3类,如下4种组合为:英文大写字母(从A到Z)、英文小写字母(从a到z)、数字(从0到9)、非字母字符(如:!,¥,#,%); l 密码里所含有的字节不能重复2次以上(如:aaa或111)。 2.点击“下一步Next”按钮,此时系统会给出几个提示问题供您选择,用户选择其中一个问题并在下方的空白处输入提示问题的答案,请牢记您此时输入的答案。 3.接下来系统会进行PIN码设置的页面,PIN码为一组四位数字的号码,用户自行设置并牢记此号码。 4.PIN码设置完毕,进入公司资料填写部分,请按要求填写好所有打星号的必填项(其它未打星号处可填写也可不填写),点击页面下方的“创建”Create按钮。其内容包括总裁(President),网站管理员(EDI) , 首席行政长官 (CEO),首席财务长官 (CFO),首席资讯官 (CIO) 的相应信息.更新完之后请点击页面最下方的 “创建”create按钮. 如果系统一直返回这个页面,需要检查你是否完成了所有带*号项目的填写。建议填写时最好用英文或拼音。 接下来,系统将用户输入过的信息显示出来,把网页右边滚动条拖至最下方,此时有两个按钮“不正确”Incorrect和“更正”Correct。如果你所填写信息正确无误,请点击“更正”;反之,点击“不正确”按钮,之后系统会将您重新带入上一步,您可重新填写相关资料信息。公司信息填写完成后,用户就进入了零售链的主页。 进入主页后,如果是在中文界面下,用户会发现网页中的个别按钮显示出乱码,其中左边带红色三角号的部分是“页面设置”Page Setup,右上角的两个乱码所显示的部分分别为“我的设置”My Settings及“登机/退出”Logoff。乱码出现是由于系统在进行中英文转换时导致,用户可通过右上角有国旗标志的红色三角号处进行语言切换。我们建议用户尽量使用英文,虽然系统的操作很多时候可在中文下进行,但如果要做DSS报告,必须在英文状态下操作。在操作过程中如要回到主页,只需点击页面左上角带地球标识的Retail Link图标即可。 第二章 零售链主页 1.自定义主页 当你首次进入零售链主页时,用户会发现页面几乎是空白的,不过没有关系,因为主页可由用户根据自己的需要进行编辑,步骤如下: 把鼠标放在主页左手边的“页面设置”Page Setup按钮的红色三角号位置,在下拉菜单中选择第一个菜单“添加/删除面板”Add/remove panels 点击左手边第三个按钮“职能”Role(s), 此部分是选择用户在公司的主要工作职责。右边的上半部分选择用户最主要的工作职责,在下半部分选择其次的工作职责,两者选择完成后,点击页面下方的“储存”save按钮,如下所示: 保存完毕后,系统进入“仪表板”Dashboard(s)界面,在右边,请点击下拉菜单中的“新仪表板”New dashboard, 系统进入下一界面,在右边的“输入仪表板名称”Enter dashboard name处输入为此仪表板取的一个文件名,如panel 1。点击第二个菜单“建立或编辑仪表板页面”Build or edit dashboard page前面的圆圈。此时,用户会看到下方有数个带小方框的面板,请将你常用的面板勾选上,(如果你不确定哪些面板经常用到,不妨将其全部勾选上),点击“储存”Save或“储存并关闭”Save&Close按钮。 系统自动回到主页,请点击网页工具栏中的刷新按钮,用户此时的主页中就要有相应的面板了,如下所示: 接下来,介绍一下主要面板的编缉方法。 2. 编辑Business at a Glance面板 点击Business at a Glance面板右上方的“编辑”Edit按钮,系统自动弹出编辑页面。 将右边的网页滚动条拖至下方,如下图所示: 在“视图名”View Name处输入一文件名,依次从上至下做相应选择,“内容”Content (商品配销Merchandising,补货 Replenishment)“分区”Division(沃尔玛Wal-mart,山姆会员店 Sam’s)“国家” Country(中国China)“分区类型” Division Type(一般商品WM general merchandise,食品分区 WM food division,特殊商品分区WM specialty division“部门”Department “采购员姓名 Name “供应商号”Vendor Nbr)。 选择完毕,此时就会看到右边有多个带小方框的栏目,用户勾选上在主页Business at a glance面板中想看到的相关栏目。(各栏目中英文对照:YTD Data 年至今数据,LW Data上周数据, WTD Data周至今数据, WTD Comp周至今可比店数据, LW WTD Comp上周周至今可比店数据,Actual vs Plan实际完成数据与计划完成数据, YTD Actual vs Plan 年至今实际完成数据与计划完成数据,Yesterday OVER 昨天完成数据,Yesterday COMP昨天可比店完成数据)。最后,在页面左下方点击“储存”Save按钮。系统弹出提示框后,点击OK按钮,系统返回主页,此时用户可以看到编辑后的页面,如下所示。此部分数据零售链系统会每天自动更新一次。 3.编辑“最常用链接”My Favorites面板 在零售链网站中,点击“网站地图”Site Map,此页面包括所有的菜单及做DSS报告的路径,如下所示: 进入此界面后,我们来介绍如何将平时常用的菜单链接至主页中“最常用链接”My Favorites面板中,以此页面中的“完成我的任务”Do My Work下方的CO-OP Agreement为例,如果工作中用户经常用到此菜单,请点击CO-OP Agreement,如下, 进入CO-OP Agreement界面,此时用户会看到页面的右上方有一个带黄色五角星的按钮“添加至我的主页”Add to My Homepage,点击此按钮,系统会弹出对话框,点击OK。 点击BACK TO RL按钮,用户再次回到主页时,“最常用链接”MY FAVORITE面板中能看到CO-OP Agreement链接了。其它菜单链接至此面板的方法同上。 4.编辑“我的商品在哪里”Where’s My Stuff面板 在主页左下方的“我的商品在哪里”Where’s My Stuff,用于查询单个商品的销售及库存,它是一个非常快捷有效的工具。 如何查询某个单品的销售及库存呢? 首先,在“我的商品在哪里” Where’s My Stuff面板中的左边的下拉菜单中选择相应的国家,中国沃尔玛连锁店有限公司Wal-Mart Stores, Inc. China. 然后在右边的方框中选择“根据商品号搜索”Search Item# ,并在下方的空白处输入所要查询商品的“商品号”Item #点击“开始”GO按钮,如下所示; 页面中上半部分包括供应商及商品的基本信息,点击“显示售销”show sales按钮,则会显示商品的销售情况。 下面部分则为商品的库存情况,带有横线的数字可以点击进入详情,如点击Cases下方的2,进入如下页面,此页面又会有多个链接,用户可以获得更多的数据。 5.“我的设置”(My Setting)菜单介绍 主页右上角处“我的设置”My Setting菜单共包括了13个子菜单,其中有5个子菜单为网管员用户所特有的子菜单,其它子菜单为所有用户都带有的子菜单,此部分将介绍到主要子菜单的功能。 1)“变更你的提示”Change your hint,“变更你的PIN码”Change your PIN:由于这两个子菜单所进入的界面相同,所以在此一起介绍。如果用户在初次登录时已设置了密码提示问题答案,则需要将最初的答案输入,点击Submit按钮。 此时你才可以重新选择密码提示问题及设定相应答案,重新设置完毕后点击“”“储存”Save按钮。 系统进入下一页面,如下所示。如果用户不需要更改PIN码,则点击“继续”CONTINUE按钮直接回到主页;如果用户同时也需要更改PIN码,则在相应的空白处两次输入用户新的PIN码,点击“储存”SAVE按钮,系统自动回到主页。 2)“更变你的密码”Change your password:当用户初次登录零售链时,系统就会提示用户更改零售链用户密码;用户自己也可根据实际需要进入到“我的设置”MY SETTINGS菜单中Change your password中去更改密码,密码规则及注意事项在本手册前面部分已提到,故不再赘述。 3) “更新公司信息”Update company information: 此部分在前面章节也有提及,如果用户需要更新公司的信息时,也可点击此子菜单进行相应信息的更新。注:如果用户所在公司的公司名称有更新,则需要通知零售链小组进行公司名称更改,公司信息中的其它部分用户可自行更改。 4) “更新用户信息”Update user information: 此部分用于用户更新零售链网站中管理员的信息,如网管员的电邮地址或电话号码。如果网管员电邮地址有变更,请第一时间去到此子菜单对其进行更新。 下面部分将提到关于网管员所特有的职能。(网管员用户名都是以字母A结尾,下设子用户名则是以数字结尾) 5)“建议一下设用户名”Suggest a new user account: 由于零售链协议中规定,一个零售链用户名只能由指定的相应用户使用,也就是说,一个零售链用户名不能由两个或多个人去使用同一个用户名,即使是同一公司的职员,以保证供应商资料信息的保密性。对于很多供应商而言,可能会有两个或多个用户需要用到零售链系统,所以系统就允许网管员用户为本公司的其它人去申请下设用户名。申请步骤如下: 点击“建议一下设用户名”Suggest a new user account,点击红色字体前的小方框,点击“下一步”NEXT按钮, 填写空白处被申请人的相关信息,点击NEXT按钮。注意:由于下设用户申请是由美国沃尔玛处理,所以在填写信息时务必用英文填写。 点击页面中的小方框,并对红色字体部分做“是”Yes与“否”No选择,点击”下一步”NEXT按钮。 系统将网管员输入的信息再次显示一次,如正确无误,点击NEXT按钮。接下来此部分为子用户的权限设定页面。如果被申请人只负责与沃尔玛购物广场相关的业务,网管员则只需选择china:supplier#,点击“增加”ADD按钮,将此权限添加到右边的空白处。如被申请人负责购物广场及山姆会员店两者业务,则将两项都点击至右边空白处。 点击NEXT按钮,选择申请子用户名的原因。 点击NEXT按钮,进入下一页面,点击红色字体前面的小方框,点击FINISH按钮。 此时系统会自动弹出一证明文件,需要申请人完成里面相应内容的填写,并由所在公司的人力资源部门的人员签字并盖上公章,将此文件于七天内传真至文件中指定的传真号(美国沃尔玛传真号,不是中国沃尔玛的传真号)。请注意:此证明文件右上角有一个与此申请一一对应的控制号control number,美国零售链小组会根据收到的此文件对子用户的申请做相应受理,一般用户需等待7到10个工作日。用户也可根据实际需要一次申请多个子用户名。 6) “建议用户状态”user suggestion status :点击此菜单查看下设用户名的请求是否被系统批准,如果未被批准的话,系统会给出一个理由.如果被批准的话,我们从以下屏幕上可以看到用户状态为“approved”,同时可以看到一个新的下设用户名。相对应的用户和网管员的email里也会收到系统发送的一个通知。刚建立时,用户密码和用户名一致。 7) “重设用户密码”Reset user password: 网管员可以为你下设的用户名重设用户密码,所以当你管理的零售链用户遗忘用户密码的时候,网管员可以帮助用户去重新设置一个用户密码,而不需要向零售链小组查询。操作方法:在USER ID处选择需要重新设置密码的子用户,在YOUR CURRENT PASSWORD处输入网管员当前的密码,在ENTER NEW PASSWORD下方两次输入为子用户重设的密码,然后点击下方“CHANGE”按钮。 8)“供应商号维护”supplier number maintenance:网管员可以删除或者增加你下设的用户名上链接的供应商号,以删除或增加下设用户名可看数据的权限。选择MY SETTINGS菜单下的“供应商号维护”supplier number maintenance,接下来弹出的窗口如下所示: 如果需要开放某一个供应商号的数据权限给到某一个用户,只需要在左边的选择栏里点中相对应的供应商号,然后点击Add。要删除一个供应商号,则是在右边选择你要删除的供应商号,之后点击remove。最后点击Submit提交你的请求。 9)“删除用户账户”Delete user account:如果零售链用户发生了变更,例如零售链用户离开了公司,零售链网站管理员需要删除这个用户相对应的用户名。完成这一任务,需要去到以下地址:选择“我的设置”MY SETTINGS菜单下的“删除用户账户” Delete user account菜单,如下所示: 先点击下拉箭头,选择你要删除的零售链用户名,然后在第二个选择栏里选择把即将要删除的那个零售链用户名下保存过的Group和Request转移保存到其它已有的零售链用户名中,最后点击Delete。 第三章 零售链论坛 零售链论坛为用户提供一个交流平台,所有用户可以就零售链使用过程中所遇到的问题向其他用户求助,或分享好的经验或者使用诀窍。这个平台可以充分利用所有用户的力量,提升对于零售链的使用和理解。让零售链在帮助大家了解自己的生意、做出正确的决策时发挥更大的功用。 论坛进入路径:从零售链主页面中点击“网站地图”Site Map,在接下来的页面中找到“商品配销”Merchandising General 选择“商品配销(中国汉语版)”Merchandising General(China Chinese Version)点击并进入。 注:请勿选择“商品配销(中国英语版)” Merchandising General(China English Version),否则用户将看不到里面的信息。 如果需要发布一个新的主题,直接点击“登录新话题” 在“题目”栏里输入你想发布的主题,然后在“信息”里面输入你需要发布的内容,最后点击“登录信息”即可。 如果需要查看其他用户发布的内容,只需要点击相应的标题即可进入查看详情 如果你希望回复或跟随讨论其他用户的话题,可以点击Post Reply 接着在“信息”栏里键入你想回复的内容,点击“提交回答”。 当一个话题被发布之后,发布者还可以修改已经发布的内容,这项工作只需要在进入对应的话题之后点击Edit,然后对内容进行修改即可。 在“信息”输入栏里修改你已经发布过的信息,点击“更新信息” 第四章 网上下载订单 1.使用Orbit系统的注意事项 必须被授权登录零售链.即有零售链的用户名和密码.当您成为零售链用户之后还需要填写网上下载订单的“补充协议”,该协议填写盖章后将原件交至采购部零售链小组进行受理,申请成功后,供应商会收到相应的电邮通知,收到通知后才表示供应商取得了上下载订单的权限。附件是网上下载订单要填写的 “补充协议”。 您的浏览器版本必须是6.0或以上。 当您第一次登录ORBIT信箱时,系统将会提示您更改密码. 密码在5-10个字符间,为数字和字母的组合(字母区分大小写)。 您通常会在采购经理下单后的两至三小时之内收到订单.因而每天至少要登录两次,检查是否有新的订单产生. 登录后,您需要下载和确认订单. 现在订单上的”UOM”是以”件”为单位即售卖单位,而不是以“箱”为单位.直送DC的订单上不会再有具体的店号显示。 打印时,首先需要在未读或已读文件中选择您需打印的订单.打印完成后关闭打印窗口,可以继续处理列表中的其他订单. 2. 什么是orbit/使用orbit的好处 什么是 ORBIT(在线零售商业信息交换)? ORBIT由沃尔玛百货有限公司自行开发的,基于网站基础用于与供应商进行电子化商务信息交换的应用程序。比起更为复杂和昂贵的电子商务系统,该应用程序通过Retail Link(零售链系统)提供了一个更好的选择。它目前只提供定单的信息交换,但将来还会扩展到其他方面的电子信息交换。 使用ORBIT有什么好处? 它不需要下载任何软件到您的电脑上. 使用ORBIT不需要通过专业的培训。它的设计为近似于电子邮件形式的易操作的收件箱。电子化文档传递节省了时间、邮资以及员工处理文书的劳力。 3.如何使用Orbit 在零售链登录页面上输入零售链用户名和密码,登录零售链网站。 在网页右上方带有中国国旗图标处选择中文语言环境China:Chinese 依此路径:“网站地图”SITE MAP —>在线零售商业信息交换E-COMMERCE/EDI —> ORBIT 2 输入信箱号码和密码,进入信箱 在首次登陆orbit邮箱的时候,您的初始密码是wal-mart,系统会自动提示你去变更一个密码,如下所示,您需要输入一个新的密码。新密码要在5-10个字节之间,且是数字和字母的组合(字母区分大小写)。 ¶ 未读收件箱 当你打开ORBIT(在线零售商业信息交换)时,系统默认进入“未读”收件箱。“未读”收件箱列出了所有未读订单。如果系统默认值不同,或者当前收件箱不是“未读”收件箱,用户想要看未读订单时,就可以用鼠标点击左手边菜单中的未读标记。然后会显示出所有“未读”收件箱中的订单。你还可以点击未读合计条目下的订单键来进入“未读”邮件箱。屏幕上会显示关于每一条订单的信息。每一条订单包括了:订单号,日期,地点,国家,部号,金额。当你打开未读订单看过之后,系统会自动把它转移到“已读”收件箱。 要查阅订单,直接用鼠标点击想要查看的订单号.查看时可以打印当前订单. ¶ 已读收件箱 “已读”收件箱会显示已经查看过或打开过的所有订单。当你点击左手边的菜单中的已读就会显示已读订单。用鼠标点击进入,下面的有关订货单信息都显示在屏幕上,有:订单号,日期,地点,国家,部号,金额。 归档订单 已读取过的订单可以从“已读”移至“归档”(移至“归档”后的订单在60天后会被系统自动删除,这也是将订单从ORBIT邮箱中进行删除的唯一方法)。为了把选项移动到“归档”中,先用鼠标点选在订单号左边的图标。点选的项就是你想要移动到“归档”的项。点选所有你想要移动的项,然后点击“移至文档库”。如果想移动所有的订单,可以点击“选择全部”,之后点击“移至文档库” 。 归档收件箱 归档是一个用于临时储存历史性定单以备日后查用的文件夹(60天内). 可以把归档文件移动到“已读”文件夹.方法同于归档文件. 选中你需要移动到“已读”文件夹的对象。你只需要在每个对象前的复选框内点击鼠标左键即可。当所有对象选中后,点击移至“已读”按钮即可。 由于ORBIT邮箱最多只能存取3500份订单,如果邮箱中总订单数超过此数量,会导致无法再接收新的订单,所以请用户及时处理旧订单,将已处理过的订单移至归档收件箱进行删除,由于删除订单是需要60天的时间,因此请用户平时就做好相应的订单管理。 ¶ 全选 如果你要选择列表中的所有项,点击全选键,然后屏幕上所有的项就都会被框选。如果要取消某一个已选择的项,就用鼠标再次点击去掉选择标记。这是一种简便方法,可以最快地一次性选择所有项。 查询订单 在查询栏中输入你想要查询的定单号码或地点,点击查询. 单张订单打印 如果需要打印订单,点击所需要打印的订单号,你将会看到该订单.接着点击打印即可. 点击选择打印(Print)键后,如下图所示,会弹出另一个窗口,我们只要选择新窗口上的“文件”,然后点击打印即可。我们建议在打印完订单之后,再将订单存盘到您电脑的硬盘上,以备日后查看。存盘只需要在以下屏幕上点击 “另存为”(Save as) 多张订单打印 选择需要打印的订单如下图所示,在订单号前面的方框处打上勾,然后按Print Select键。 如要选择打印全部订单,可点击Select all键,再按 Print Select 键。现在一次性可打印30张订单. 4.如何做报告来查询各门店的订货以及收货数量 因为orbit订单的格式上将不会再显示每一家商场的订货信息,而是只能看到某商品的总的订货数量,所以如果需要了解此方面的信息我们可以通过作一个商店详情报告来查询。请注意:在做DSS报告时需在英语界面下进行。 从主页开始 1) Site Map à Do My work à Decision Support 如下所示: 2) 点击Sales and Margin 文件夹旁边的+,然后选择 Store Detail 3) 接着进行报告的选项选择。我们可以看到在下载下来的屏幕上有四个选项前面带有红色的*,它们分别是 Columns/Items/Locations/Times.表示这四个选项都是做报告必须完成的选项。 4)首先点击Columns下面的Report columns,然后点击Item information 旁边的+,再点击下面一个Item information 旁边的+,选择 l Item Nbr 商品编号 l Item Desc1 商品中文描述 接着点击On Order旁边的+,再点PO Infor旁边的+,选择以下选项 l PO Nbr 订单号 l PO Type 订单类型 l PO Order Date 下订单的日期 l PO Cancel Date 订单取消日 l PO Create Date 订单建立日 l PO Ship Date 送货日 l PO Status 订单状态 然后点击“Store Distribution”旁边的+,接着点Total Str Dist Orders旁边的+, 然后点击 l Total Whse Pack Qty Str Ordered 订货数量(注意此项选择是以箱数为单位) l 以及 Total Whse Pack Qty Str Received 收货数量(以箱数为单位) 在Store Information 里面我们选择 l Store Nbr 店号 在Vendor Information下面我们选择 l Vendor Nbr 供应商编号 l Vendor Name 供应商名称 5)完成Columns的选择之后,我们点击屏幕上方的Items ,进入第二个必选项Items的选择。先点击 Filters,再点击Vendor Number (6-digit)旁边的+,然后点击“Is One Of”, 在右边的方框里面输入你的6位数供应商号,再点击 “And”,如果选择 vendor number (9-digit), 则需要输入 9位数的供应商号,包括了供应商号码和部门号) 6)点击Locations ,然后点击 Stores, 再点击Store Type breakdown旁边的+,选择All Store 表示选择所有店。 7)接下来我们进行Time 的选择 我们可以在Time range 1-Time range 6中选择模糊时间,也可以选择沃尔玛周或者沃尔玛月或者也可以在POS Date 里面按照自然日来选择. (必须先选择Time Range 1,然后才选后面的range 2或者3等,选择多个range,可以进行对比.) 8) 四个选项完成之后,按Submit键,可以看到四个选项前面的红色*都变成了绿色“√”,如果有任何一个选项的前面还是红色的*,表示该选项你还没有完成。确定完成后给该文件取一个文件名TITLE,再点击Run Now.(注意,当你有任何选项没有完成的时候,屏幕上的Run双击这个报告提取.Run Now键是不可点击的)。接着点按 “View Status”去刷新报告直到报告状态为 DONE为止,双击这个报告的JOB ID号进行提取。 第五章 90天付款明细 1. 简介 什么是付款通知书 付款通知书是提供给供应商在零售链上查询付款明细的一个工具,供应商可通过零售链网址查询沃尔玛给供应商从现在往前90天之内已付款明细报告,超过90天的明细则无法查到。(请注意:在零售链系统中目前- 配套讲稿:
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