论沃尔玛的供应链管理.doc

燕京理工学院高校论文写作和调研方法使用手册的结课论文论沃尔玛的供应链管理学 院：管理学院专 业：物流管理指导老师：杨炳军学 生：谢璧珠学号：110320150 班级：物流1105班2014年5月27日摘要本文首先阐述了供应链管理的含义，再是描述了沃尔玛供应链管理的现状，最后是沃尔玛供应链管理的借鉴意义。沃尔玛的供应链管理主要由四部分组成：供应商管理、顾客需求管理、物流的配送、信息技术管理。沃尔玛拥有世界上最大的民用卫星和数据库系统可适时地将沃尔玛分布在世界各地的分店和供应商连接起来；沃尔玛采用天天低价的经营策略，力争为消费者提供最优价格的产品。通过跨企业的供应链管理运作，沃尔玛建立了高效的配送系统，拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队。在与供应商建立长期稳定的合作伙伴关系的同时，沃尔玛地建立了零售商主导的供应链模式。沃尔玛供应健管理成功的关健在于一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。将顾客需求管理作为供应健管理的起点和源动力是沃尔玛供应链管理成功的基础，现代信息技术是沃尔玛供应链管理成功的保证，物流系统的整合是沃尔玛供应链管理成功的内部优势。关键词：供应链管理 沃尔玛供应链管理现状 沃尔玛供应链管理借鉴意义English abstract: this paper first expounds the meaning of supply chain management, then describes the present situation of the wal-mart supply chain management, finally the wal-mart supply chain management.Wal-marts supply chain management is mainly composed of four parts: supplier management, customer demand management, logistics and distribution, information technology management.Wal-mart has the worlds largest civilian satellites and the database system can timely will distribute the wal-mart stores and suppliers around the world together;Wal-mart USES the strategy of everyday low prices, and strive to provide consumers with the best price products.Through across the enterprise supply chain management, wal-mart has established the effective distribution system, with the nations largest private satellite communication system and the largest private transport fleet.With suppliers to establish long-term stable cooperative partnership at the same time, wal-mart to retailer dominated the supply chain model is established.Wal-mart supply health management is key to the success of the whole set of advanced, efficient logistics and supply chain management system.Customer demand management as the starting point and the source of power supply health management is the foundation of wal-mart successful supply chain management, modern information technology is assurance of success of wal-mart supply chain management, wal-mart supply chain management, the integration of logistics system is a successful internal advantage.Keywords: supply chain management of wal-mart supply chain management present situation of wal-mart supply chain management目录摘要.2英文摘要.,.2前 言.4第一章 绪论.4选题背景.4研究目的.4研究方法4第二章 文献综述.4 一、供应链管理的含义.4二、沃尔玛供应链管理的现状.4三、沃尔玛供应链管理的借鉴意义.5第三章 分析论点.51、供应链管理的含义.52、沃尔玛供应链管理的现状.53、沃尔玛供应链管理的借鉴意义54、沃尔玛供应链管理存在的问题6第四章 提出改进建议.6第五章 结论.6参考文献.7论沃尔玛的供应链管理前言：此文是以沃尔玛的供应链管理为主要论点来论述的，具体介绍了供应链管理的含义，沃尔玛供应链管理的现状以及沃尔玛供应链管理的借鉴意义。通过对以上三个论点的具体叙述来说明供应链管理对于企业的重要性，以及沃尔玛供应链的成功之处和它的借鉴意义。第一章 绪论选题背景：二十一世纪以来，随着供应链管理的不断发展和完善，已经成为了科技创新和管理创新在新世纪的重要表现，是提高企业核心竞争力和国家综合国力的途径。沃尔玛百货公司创建于1962年，经过四十多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。沃尔玛成功的关键就在于它先进的供应链管理，依靠现代信息技术为支撑，以合作为核心，把供应链上的各个企业供应商、制造商、分销商、客户集成起来作为一个不可分割的整体，从而增加整个供应链的效率和效益，沃尔玛公司于供应链的发展和运用对全球企业来说有着重要的研究和借鉴意义。研究目的：供应链管理作为新时代下企业核心竞争力的主流，它为企业降低成本、改善客户服务、加快资金周转、增加市场占有率等有着重要的作用，因此很有必要对它进行一定的研究，它作为一种管理思维和模式，可研究性和研究价值是不可估量的。沃尔玛拥有自己独有的成功的供应链管理模式，值得其他企业进行学习和借鉴，有很大的借鉴意义。 研究方法：个案研究法。以沃尔玛百货公司为个案进行关于供应链管理的研究。第二章 文献综述一、供应链管理的含义马士华、林勇在供应链管理中指出“供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本。让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率的操作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。”这段话明确指出了供应链管理的概念。唐纳德J鲍尔索克斯、戴维J克劳斯、M.比克斯比库珀在供应链物流管理中提到“供应链是由通过协同合作来共同制定战略定位和提高运作效率的一些相互关联的企业组成的。对供应链中的各个企业来说，供应链关系反映了企业的战略抉择。”介绍了供应链的概念。邱若臻在供应链鲁棒优化与控制策略中提到“随着供应链的发展，供应链管理已不仅局限于削减库存，平衡供需，而是发展为涉及贯穿供应商、制造商、批发商、零售商和顾客的物流、信息流和资金流的管理。”与实际相连，解释了供应链管理在当今的含义。二、沃尔玛供应链管理的现状嵇立在从沃尔玛供应链管理看中国零售业发展中提到“对于沃尔玛的供应链管理，主要由四个部分组成，供应商管理、顾客需求管理、物流的配送、信息技术管理。”这是对沃尔玛的现行状况的描述。王明智在物流管理案例与实训中提到“沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司，是由于沃尔玛把注意力放到物流运输和配送系统方面，与其他竞争者相比，沃尔玛能够给顾客提供更好的价值。”沃尔玛供应链管理的主要方面是在运输和配送方面，通过自行运输和配送来降低成本，体现出它独有的价值。宋华在物流与供应链管理中指出“早在20世纪80年代初，沃尔玛便采用全电子化快速供应QR这一现代化供应链管理模式，并且不断将更新的技术融入这一管理模式中。目前沃尔玛由对其供应链管理系统融入无线射频识别技术RFID。”高科技的加入使沃尔玛供应链管理更为完善，也体现出沃尔玛供应链管理的先进性。三、沃尔玛供应链管理的借鉴意义邱敏芳、寇垠在沃尔玛供应链管理分析及其借鉴意义中指出“沃尔玛成功的关键在于一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。将顾客需求管理作为供应链管理的起点和源动力是沃尔玛供应链管理成功的基础，现代信息技术室沃尔玛成功的保证。”这段话明确指出沃尔玛供应链管理成功的原因，它的成功之处值得别的企业去学习和借鉴。于跃在沃尔玛供应链的借鉴意义中提到“它不是将物流环节视为企业的成本中心尽力缩减投入，而是将其视为利润中心，采用全方位的电子系统控制、最先进的技术以及对供应商的高标准要求，从而实现供应链高效益的运转。”文中指出沃尔玛对于供应链管理与别的企业的不同之处在于对待物流环节的不同，也是沃尔玛的优势。王秀丽在沃尔玛供应链管理对国美的借鉴研究中提到“沃尔玛供应链管理成功的关键在于一整套先进、高效的物流和供应链管理管理系统；沃尔玛供应链管理的成功秘诀能够给国美提供很多启发和借鉴。”指出了沃尔玛供应链管理的关键和对于国美的借鉴意义。余凯在沃尔玛供应链管理的实践及其对我国零售企业的启示中提到“但是，通过对沃尔玛供应链成功案例的研究我们不难发现我国的零售企业要想获得更大的发展空间建立一个强大高效的信息平台是必不可少的。”此文体现了沃尔玛供应链管理对我国零售商的借鉴意义。第三章 分析论点这篇文章是论沃尔玛供应链管理为主要论点，分论点为供应链管理的含义、沃尔玛供应链管理的现状和沃尔玛供应链管理的借鉴意义。供应链管理的含义。供应链管理简称为SCM，就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。沃尔玛供应链管理的现状。目前，沃尔玛拥有集中的配送系统和高效的运输系统，有效的商品配送是保证沃尔玛达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。通过计算机联网和电子数据交换系统，与供应商共享信息，从而建立伙伴关系，其中最典型的例子就是沃尔玛与宝洁的伙伴关系建立。沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令，真正实现了自动订货，此系统利用条码扫描和卫星通信，与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。沃尔玛供应链管理的借鉴意义。离开了统一、集中、实时监控的供应链管理系统，沃尔玛的直接“控制生产”和高水准的“客户服务”将无从谈起。其实零售连锁业本质和供应链管理的实质不谋而合，都是以低成本，高效率和客户导向为目标的管理模式。沃尔玛的供应链应属大型零售业主导型的供应链，大型零售业主导型供应链是指大型零售业凭借其资金、信息和渠道等优势，对整个供应链的建立和运转行使强有力的管理组织主导权，而其他参与方如厂商、批发商等供应商处于从属的地位，各自承担一定的职责，共同努力满足消费者的需求。沃尔玛供应链管理存在的问题，由于沃尔玛实行统一配送，不提倡进行本地采购，这就不可避免的造成了运输路线的重复和运输成本的增加。另外，沃尔玛虽然有着先进的自动补货系统，却不能及时的对货物进行配送。同时，沃尔玛的库存控制过于集中化，商品的分类并不能反映供求中的不确定性。第四章 提出改进建议改进措施1、贮存理论，必须对库存进行合理的计算使贮存量最经济最合理2、全面压缩库存，可以通过降低库存风险，压缩过剩库存，来达到保鲜管理的目的3、丰富畅销品，畅销品要保证正常的供应，作为固定商品4、正确对待不同的商业制度问题，不同国家有不同的商业制度，要以正确的态度对待第五章 结论到此为止，本文对于沃尔玛供应链管理的研究就结束了。文章通过对三个分论点的叙述，介绍了沃尔玛的供应链管理，了解到它的发展状况以及成功的原因。最后是介绍了对于别的企业来说，它可以借鉴和学习的地方以及借鉴意义。同时提出了它的不足之处以及改正的措施，对于其他一些零售业的企业很有借鉴意义，可以通过学习它的理念来改善企业的不足，以达到最好的状态。参考文献：1、供应链管理 马士华，林勇 高等教育出版社 2011.22、供应链物流管理 唐纳德J.鲍尔索克斯、戴维J.克劳斯、M.比克斯比.库珀 机械工业出版社 2009.113、供应链鲁棒优化与控制策略 邱若臻 科学出版社 2012.34、从沃尔玛供应链管理看中国零售业发展 嵇立 消费导刊 2009第14期5、物流管理案例与实训 王明智 机械工业出版社 2003.16、物流与供应链管理 宋华 经济管理出版社 2010.97、沃尔玛供应链管理分析及其借鉴意义 邱敏芳，窦根 华商期刊8、沃尔玛供应链的借鉴意义 于跃 中国永州新闻网 2012.6.189、沃尔玛供应链管理对国美的借鉴研究 王秀丽 西北大学硕士学位论文 2007.610、沃尔玛供应链管理的实践及其对我国零售企业的启示 余凯 福建福州2004合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责8