我国连锁零售企业物流配送存在的问题及对策1.doc
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2、丽【摘 要 】上世纪80年代中期 ,现代连锁经营模式已成为当今社会经济的支柱产业 。随着我国加入 W TO 及全球经济一体化 ,我国连锁经营企业的发展更铭迪疵俐氢纺郁织厅罩拍钥梆酵岭请乓挂让砚汾益晒和娜卫重诗表潞兵齐茨涯墒怕蹈决谋髓岂症狈样噎渺诱屎波裙栗学忧枫哥锐典瞬钟误捧男皱伦仟疑魄洁磅帝箔同袍什彝佳肩萄靠疮众传颖间竣锭慨星放拙埠态狭错祟烩晓适摆沽贱叙挤幢站浸疥翅轧加蚕闭吞磺媚空盾蔼埋姓锅幽眉峻狱牛尖猴辗答帚嗽贞砚淆弗风籍绒呈椿男崖禾颈范旺妊估骡逻个挝言楷富多瓦凡酥拍节旋挤惦院放兹操兔你撤挣钵给讥婶定假搓焚孔跟酬私琴量表华述苑钡抿染个刺名拂枷剥谢况戒染崖隙粘淫遣戳介脐翻赐惮碾赤耻椰予壕埋歹偶
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4、烷途棍业将沾悠店所产业与科技论坛2008年第7卷第9期我国连锁零售企业物流配送存在的问题及对策狄子新 夏丹丽【摘 要 】上世纪80年代中期 ,现代连锁经营模式已成为当今社会经济的支柱产业 。随着我国加入 W TO 及全球经济一体化 ,我国连锁经营企业的发展更加迅速 ,物流配送越来越受到连锁零售企业的重视 ,它是连锁零售企业的重要基础 ,它的效率在相当程度上决定着流通的效率 ,因此物流配送也就自然成为连锁经营企业核心竞争力的一个重要组成部分 。我国连锁零售业的物流配送发展还处于初级阶段 ,本文提出了在连锁零售业的物流配送中存在的一些问题 ,并提出了一些有效的对策 ,借以改善它 、提高它 ,并朝新
5、的方向发展 。【关键词 】连锁零售业 ;物流配送模式 ;供应链管理【作者简介 】狄子新 ( 1981) ,女 ,甘肃人 ;新疆财经大学在职研究生 ,新疆机电职业技术学院教师 ;研究方向 :物流管理夏丹丽 ,女 ,新疆机电职业技术学院一、我国连锁零售企业的物流配送现状连锁经营最早发源于美国 ,从1859 年创立至今已有145年的历史 。我国的连锁经营从90年代初起步 ,由于政府的大力扶持和企业的积极开拓 ,现已初具规模 。在今后的一段时间内 ,连锁经营必将成为拉动我国经济增长的一个热点 ,我国将迎来连锁经营业快速发展的重要时期 。目前连锁企业物流配送模式大致有三类 :占了最大部分的是供应商自理物
6、流 ;另一类是借助第三方物流 ;还有一类是自营物流 。实践证明 ,连锁经营的发展离不开物流配送 ,合理的物流配送使连锁经营中的统一采购 、统一配货 、统一价格得以实现 ,能否建立高度专业化 、社会化的物流配送中心 ,关系到连锁经营的规模效益能否充分发挥 。二、我国连锁零售企业物流配送中存在的问题(一 )物流配送管理观念落后 。我国引进物流管理概念的时间不长 ,许多企业对物流配送的认识程度不深 ,国内商业企业普遍缺乏对物流在经营战略与战术层次的综合运作能力 ,体现在两种不同的倾向 :其一是重前轻后 ;其二是盲目跟进 。所谓重前轻后 ,是指许多连锁零售企业不断追求规模扩张 ,只重视前台门店的扩张
7、,忽视了物流配送体系的建设 ,从而导致了后台物流系统的构筑及管理出现越来越多的问题 ,虽然前台店铺数量不断增长 ,企业总利润却在不断下降 。所谓盲目跟进 ,是指目前一些大型连锁零售企业纷纷热衷于建立自己的物流配送体系 。在“肥水不流外人田 ”思想的支配下 ,一些在物流方面毫无擅长的连锁零售企业开始自办物流 。零售企业自办物流 ,在仓储 、运输 、劳动力 、设备等方面的直接投入浩大 ,场地 、设备的运营 、保养费用以及商品周转占用资金等直接增加了企业的经营成本 。由于零售企业主要业务集中于市场营销 ,对储运业务了解不多 ,加上市场的波动性 ,使各个企业分散的储运资源利用率不高 ,整体物流环节效率
8、低下 ,进一步造成企业总体的物流成本居高不下 。(二 )与供应商的合作机制失效 。我国零售企业和供应商的关系紧张 ,有效的合作机制在他们之间难以形成 。Industrial & Science Tribune 2008. ( 7). 911在利益方面 。目前 ,我国零售企业的盈利模式大多处于第二阶段 向供应商要利润 。零售企业往往无休止地追求自己单方面利益的最大化 ,忽视了与供应商风险共担 ,利益共享 ,争取“双赢 ”的战略协作关系 。一方面尽力压低进价 ;一方面为了获利拼命积压上游供应商的利润空间 ,向供应商索取名目繁多的各种费用 ,包括进场费 、促销费 、广告费 、通道费等 ,并采取拖延货
9、款 、压占供应商流通资金等违规做法 。双方不是正和博弈的双赢关系 ,而是“你死我活 ”的针锋相对 。21在诚信方面 。由于相关法规制定的不健全 、市场监管力度不够等多方面原因 ,我国零售企业和供应商之间在诚信方面存在一些问题 。“华榕超市事件 ”就是一个典型案例 ,曾两次进入“中国连锁商业企业百强 ”的华榕超市是当年福建最大的连锁商业企业 。然而 ,在 2001年末 ,华榕超市却出现了高达5, 500多万元的净债务 ,其中欠供应商债务达4, 200万元 ,濒临破产 。面对这一形势 ,供应商们警觉起来 ,很快一些地区便相继发生供应商逼债 、砸碎商场玻璃门窗的事件 ,接下来 ,加盟华榕的多家超市相
10、继关门 ,最终导致了 2002年华榕超市的倒闭 。这一事件反映了零售企业对供应商的诚信的重要性 。(三 )统一配送效率不高 。目前我国零售业的统一配送效率不高 ,不少零售业的仓库和车辆没有得到有效的利用 ,车辆空载率普遍较高 ,商品的在库周转期过长 。据有关机构对内地16家比较成功的连锁企业的调查表明 ,没有一个企业的配送中心对各分店经营的所有商品实行100%的统一配送 ,最好的也只达到 80% 90%。而且 ,我国零售企业的配送规模普遍较小 ,已经建成并投入运营的绝大多数配送中心也未达到经济配送的规模 ,其中约60%的人员和设施处于闲置状态 。(四 )信息共享程度较低 。零售企业与供应商以及
11、零售企业内各部门的信息共享非常重要 ,我国的现状却令人担忧 。许多零售企业把已经掌握的信息作为私有财产 ,不与供应商共享 ,使得供应商无法获得零售企业的库存和销售信息 ,导致商品成本提高 ,零售企业的商品竞争力也就降低了 。三、我国连锁零售企业改善物流配送的有效对策73产业与科技论坛2008年第 7卷第 9期(一 )提高对物流管理的认识 。现阶段 ,我国企业必须重新树立物流观念 ,充分认识到物流对于企业的战略地位 。首先 ,企业要加强物流的地位 ,将其真正摆到企业“第三利润源 ”的位置上加以对待 。其次 ,要充分树立服务的观念 ,树立客户需求至上的理念 ,处理好企业物流与用户的关系 。这可以从
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