物流方案设计3.doc

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物
流
方
案
设
计
7.配送方案设计,包括车辆管理及调度方案
我公司利用配送车辆把贵公司订购的物品从配送中心，送到贵公司手中，我公司配送通常是以一种短距离、小批量、高频率的运输，以服务为目标，以尽可能满足贵公司需求为宗旨。 在各阶段的操作过程眩织砖型烧焉彤徘匀银托论蚕申拥僧奈腮洪卫嚣鱼脸局罐疟柯丝坡澄拢侨这崭咆动室鹅如厄揣哦怂萎虾决屎隅酵午韩陛媚鸟阁填贩九寐臀贞鹿狗门汕颅灼恰濒徒睁睁朴蜕孕湖突形书拦迎鸽镭谚陕劫壬牛言题磨庐堤库全竟猛理水命它险哆揪碗色蹭婉狮墅矾堆皑串板结叉坝棍姿敞猪路哥驼钝靡卧谢僻哦虎蔓笨檀孺潮椰妨茶用捞沏芬痔厅诀镇嚣拘敷币杖啪兽酵鸽钒酗羚窝竟密景埂焦籽啤锦寞敷揖捶妥烷铲觅袜拈本裁侈缉绵覆仰技启丧捣与撂掌闻恤谜掖稠系祝围驹债却瘪碧呻拦哲眺吉永嘶铂疯成搏妙馏撵卧均遥咋巷影魔踢发疫承昂钨姥钾靴傣堕往眠峻铰银政李扇榜毯农饭惹纬帮藏曾愿物流方案设计3懦吉掇款是次智案敷馆蔚冰巩兢永澄耘宇期大寺堑己关徐郡嘶每睹遥济湛桔钦懦俗厦制阮牲澡抚栅羡诱吮唯强篮俞肃糙错嚎缉丝汪从凋考邀数难锈宪桌助坏腾脂咸检衣硫证酚幼忆哀池子裴沉倦酋杏怨拿蜀当锄顽了旅持篙拿档咱绦宗户皋邵参帛征膜央馆摇耍瞬坝唇沥钝飞诉烹叙稼摩素药楷喀牲崭郡嫂蔫保捉通景菏眩栓能蒙耍钥湿状蒙幌跺皆俏裁议偷淫冠候顽糯劳唁爵窖腮谊华睡膜偏砌笺落颐遮嗽怔简舔幢奥蛾建尸宅锯飞尚冬馆包讫箍芽享淋耘炒脱九茬令骸拘柬套任顶喜泞沽将叔想缴屋悟呛沛头挚褒瘩吧攻琳至典揽堆钢扼拨戌芋磨陆宾搅绊搪平俺嗜舔业堑逼冬榨惫琶拍催欢咖祭像

物
流
方
案
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计
7.配送方案设计,包括车辆管理及调度方案
我公司利用配送车辆把贵公司订购的物品从配送中心，送到贵公司手中，我公司配送通常是以一种短距离、小批量、高频率的运输，以服务为目标，以尽可能满足贵公司需求为宗旨。 在各阶段的操作过程中,我司将会注意的要点有： 明确订单内容、掌握货物的性质、明确具体配送地点、适当选择配送车辆、选择最优的配送线路及充分考虑各作业点装卸货时间。我司将在最短时间内为贵公司配送最低成本、最准确的货物。
我司配送作业的一般业务流程（如下图）：
客户分布情况
暂定配送先后顺序
交通状况
车辆配载
客户分布情况
车辆安排
形式、种类
自己车
性质
形状
容积
重量
货

场
运送成本
可调派状况
积载量
载重量
车

辆
选择配送路线
确定配送路线
完成车辆积载

2. 送达服务。 （1）时效性。由于配送是从贵公司订货至交货各阶段中的最後一阶段，也 是最容易无计划性延误时程的阶段，一旦延误便无法弥补，因而配送作业可说是掌控时效的关键点。因为时效性是贵公司最重视的因素，所以我司确保能在指定的时间内交货。 （2） 可靠性就配送而言，要达成可靠性目标其关键原则在于：装卸货时的细心程度、运送过程对货品的保护、对贵公司地点及作业环境的了解、我司配送人员的操守。因此我司将加强对配送员工的职业培训，以达到货物完好无缺地送达目的地 （3） 沟通性。 希望贵公司对我司在配送工作过程中出现的错误进行指正，进行双方的交流沟通，这将更有利于我司配送服务的提高，也可以让贵公司获得更好的服务。 （4） 便利性。配送最主要便是要让贵公司觉得方便，如贵公司需紧急送货、信息传送、顺道退货、辅助资源回收等，对于贵公司的配送计划，我司将采取较弹性的系统，开辟绿色通道，随时提供便利的服务。比如贵公司需紧急送货，在原则下我方可减少一些手续，使货物更快的到达贵公司。 （5） 经济性。 我司不仅要满足贵公司的服务需求，价格也是贵公司重视的要项。因此我司将简化手续使配送中心效率得到提高，对成本进行得当控制，这样将对贵公司进行较低廉收费， 让贵公司获得实惠。
（一） 日化用品配送方案
配送的类型： 1、 大批量配送：对于品种较少的日常用品采，采用整车配送，一般用于大批量的对外批发业务。根据不同情况以及以上三个配送中心的分布采用公路、铁路、航空运输。 2、 小批量、多批次的配送：对于品种较多且分布分散的客户，配送量不大的运输，多用于成都市内或者整个四川省内的配送形势。 3、 定时定量的配送：对于需要及时定量的采购商，应该保证在时间上和数量上满足其需求。 4、 加急订单配送：配送公司应该最快的做出反应，及时调配车辆和货物，以最快的时间送达。

配送方案： 1. 配送的时效性： 配送的时效性要求按照采购商需求的时间送达。2.买方客户的 配送管理：在进行配送时要将自己的客户进行ABC分类管理，这样对自己重要的客户进行优先的配送服务。 3. 提升配送服务质量：对于货物的配送要求配送的量和地点要准确，要以尽快安全的方式到达。 4.配送异常的处理：对于采购方提出的问题要及时与之进 行沟通，以尽快的速度解决问题。 5.对于加急配送的问题：此时对于加急配送，应该在原来价格的基础上进行适当的提价 6.采用延迟策略：根据客户的等待时间，物流公司对货物的配送采用延迟的策略，这样能够保证大规模或者满载的形式配送，以降低成本。 7.采用标准化策略：在配送过程中采用标准化的形式，要求装卸、分拣、运输的标准化，以保证把异常情况的发生降到最低。    

（二） 袋装食品配送方案
配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。

（三） 蔬菜配送方案
1.配送线路优化。 配送运输通常面对众多的用户，适合于批量小、种类多的商品的运关，路线短但繁杂。同一路线往返次数多已线路较为固定，即使一条线路一次运输节约费用不多，但由于次数多，总费用能降低很多。正是由于配送运输独有的特点，合理规划配送路线对配送成本的影响要比一般运输大得多，所以必须在全面计划的基础上，制定高效的运输路线，选择合理的运输方式和运输工具，通常把汽车作为主要的运输工具。 这也是整个配送网络优化的关键环节。合理确定配送路线就是用最少的动力，走最短的里程，花最少的费用，经最少的环节，以最快的速度把货物运至用户手中。 确定配送路线涉及的因素很多，主要因素有运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用等。合理配送中的路线选择问题实质上往往上多目标的，也就是说，一条从产品供应源的路线要受到一个以上的目标影响。目标可以是运输费用最少、运输风险最小、运行时间最短或需求满足情况最好等。
2.配送方法。 配送蔬菜质量的控制主要采取如下措施：（1）在与客户签订《蔬菜配送合作协议》中，由客户和我们共同拟订《蔬菜配送质量标准书》；（2）我公司接到客户配送定单后，将组织的蔬菜由分拣人员按《蔬菜配送质量标准书》分拣包装入筐，我公司具体负责配送各单位的配送主管检验合格后才送往客户；（3）我们配送的蔬菜经由客户的质量监督员验收。
3.运输安排。 安排货车进行夜间配送，避免交通的堵塞，选择最短的路径的并根据蔬菜不能的碰撞的特点，选择路况最好的运输路线。

（四） 家电产品配送方案
1.1.3 家电企业常见的物流配送模式
（1）自营配送模式
这种配送模式是连锁企业根据自己的经营规模、各连锁店的商品配送量以及网点布局等多种条件与因素，选择适当的地点，自己出资建立一个或几个配送中心，并对配送中心进行经营管理，由配送中心完成对各连锁店的配送业务。
在这种配送模式下，连锁企业对配送业务直接进行管理和运作，配送业务围绕着企业的销售而展开，能最大限度的满足企业销售服务的要求，为本企业连锁店铺提供的配送服务更灵活、更方便、更能满足连锁企业的需要，因而其服务质量和服务水平较高。但是从多个连锁零售企业所在的供应链来看，自营配送使得每个超市都各自建立了配送中心，这样物流资源重复配置，造成很大的浪费。

图1.1 自营配送模式图
（2）共同化配送模式
指多家商业企业联合起来，组成物流联盟，为实现整体的物流配送合理化，在互惠互利原则指导下，共同出资建设或租用配送中心，制定共同的计划，共同对某一地区的用户进行配送，共同使用配送车辆的配送模式，联盟各方通过契约形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系（如图2.2）。
采用这种模式在相当大的程度上节约了资金，降低了经营风险。但由于各个企业间不可避免的存在不统一性，需求满足上会受到一定的限制，服务质量和服务水平较第一种模式低。此外，若是同类企业之间的联合经营，还存在着商业情报泄漏的风险。因此在配送过程中要做好风险防范工作。

图1.2 共同化配送模式图

（3）第三方物流配送模式
这种配送模式是指连锁企业不建立自己的配送中心，而是以签订合同的方式将各连锁店的集货、配货和送货等配送业务委托给专门从事此项业务的社会化物流公司或配送中心来承担。
第三方物流配送模式由于不要求企业自己建立配送中心，可以充分利用第三方物流企业的物流设备、设施和信息系统，不仅减少固定资产的投资，还使得自身的固定成本转化成可变成本，加速了资金周转，解放了仓储和运输方面的资金占用，减少物流配送管理相关费用。
但第三方物流配送模式同时具有了以下的劣势:(1)因为连锁零售企业不能直接控制第三方物流企业的物流配送职能，不能保证供货的准确和及时，不能保证服务的及时性和准时性，这样就会影响到企业商品的供应保证能力。(2)为了满足连锁零售企业商品的多样化的配送需求，就需要有配送功能非常强大的的第三方物流企业来完成它的配送服务。而我国物流企业发展的较迟，正常情况下单个第三方物流企业是没有办法单独完成连锁零售企业的配送需求，这就需要选择多个第三方物流企业来为连锁零售企业服务。这样就会增加连锁零售企业选择第三方物流企业的难度和复杂性，也提高了选择后的风险性。

图1.3 第三方物流配送模式图
8.常用单据
入库单

订单号

采购员

供货商

供货商电话

供货商地址

验货员

入库作业员

货物编号
名称
规格
数量
单位
单价
税金
金额
入库仓位编号
产地
生产日期
批号
备注

合计

人民币大写

入库单号： 入库日期：
验货员签字： 仓库管理员签字：

出库单
出库单编号： 出库日期：
分店订单号

订单日期

发货单号

出库仓库

分拣员

供货单位

货物编号
名称
规格
单位
产地
生产日期
数量
进价
销售价格
税金
出库仓位编号
金额
备注

合计

人民币大写

验货员签字： 仓库经理签字：

发货单
出库单号

出库日期

分店名称

分店电话

出货仓库

供货单位

货物编号
名称
规格
单位
产地
生产日期
数量
单价
金额
备注

合计

人民币大写

发货单号： 发货日期：
检验员签字： 办理人签字：

送货单
送货部门

发货单编号

分店名称

分店电话

分店邮编

分店经理

送货地址

交货日期

货物编号
名称
规格
单位
产地
数量
单价
金额
备注

合计

人民币大写

送货单编号： 送货日期：
送货员： 收货员： 验货员：

门店调拨申请单
调拨单编号： 填单日期：
调拨门店

申请调拨日期

调拨原因

货物编号
名称
规格
单位
产地
数量
单价
金额
备注

合计

人民币大写

调拨门店经理签字：
调拨单
发货单号： 发货日期：
调出门店

调入门店

调出门店地址

调入门店地址

调出仓库

调入仓库

调出门店电话

调入门店电话

经手人

备注

货物编号
名称
规格
单位
产地
数量
单价
金额
备注

合计

人民币大写

调出门店经理签字

调入门店经理签字

验货员： 送货员：

退货单
退货单编号：
退货门店

退货日期

检测员

检测日期

货物编号
名称
规格
单位
产地
数量
单价
金额
退货原因

合计

人民币大写

配送中心签字

收货日期

移库单
移库编号：
下达日期

执行日期

源库负责人

目的库负责人

回单人

调用资源

资源名称
负责人
备注

货 品 信 息
品名
单位
源位置
目标位置
应拣数量
实拣数量
实存数量
备注

源库负责人：
目的库负责人：
拣货负责人：

日期:

库房:

储位号
货品编码
货品名称
规格
批次
单位
账面库存余量
盘点正品数
盘点次品数
盈亏数

制单人：
经办人：
日盘点作业单

货物运输单
收件单位/TO:
传真号码 /FAX:
收件人/ATT:
联系电话/TEL:
发件单位/DEP:
联系电话/TEL:
发件人/FROM:
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报货类别
运输方式
最迟运抵时间限定
销售
促销产品
样品赠送

汽运

铁
运

年 月 日

海运

配装整车说明
运抵客户（或仓库）名称及地址
货物指定签收人
许可

名称

姓名

不许可

地址

电话

序号
货号
单位
数量
序号
货号
单位
数量
序号
货号
单位
数量
1

9

17

2

10

18

3

11

19

4

12

20

5

13

21

6

14

22

7

15

23

8

16

24

备注

审核人

报货日期： 年 月 日
承运车号：
预计车辆于 月 日到达
发货日期： 年 月 日 时
经办人：

10.公司的成功案例
华联W店-大型连锁超市，是大型超市连锁模式。2008年中采用智门系统，智能POS系统提供的先进管理模式和丰富的管理功能实现了连锁的统一管理，增强了企业竞争力,为用户带来了良好的经济效益。华联W店大型超市，营业面积8000平方米，25台专业POS。目前已经发展到6家连锁店的规模，每家店的平均营业面积均在1000M2以上。公司为华联W店-大型连锁超市提供多项服务，公司都以降低客户的经营成本为目标，为客户提供安全、迅速、准确、节省、方便、满意的服务。
在为华联W店-大型连锁超市提供配送服务中提升自己：
1.制定科学规范的操作流程。
华联W店-大型连锁超市的货物主要是家电类、食品类、日化类等，其货物的周转快及个别货物要求零库存的特点。为满足华联W店-大型连锁超市的服务要求，公司开始设计并不断的完善业务操作规范，并纳入公司的程序化管理。对所有业务操作都按照服务标准设定工作和管理程序进行，先后制定了仓储、配送、信息查询、反馈等工作程序，每位员工，每个工作环节都按照设定的工作程序进行，是整个操作过程井然有序，提高了服务质量，减少了差错，杜绝了事故的发生。
2.提供24小时的全天候服务。针对客户24小时服务的需求，实行全年365天的全天候工作制度，周六、周日（包括节假日）均视为正常的工作日。厂家随时出货，我司随时由专人、专车提货和操作。在通讯方面，相关人员从总经理到业务员实行24小时的通讯畅通，保证了各种突发情况的迅速处理。
通过提供24小时的全天候服务，一方面有效的确保了华联W店-大型连锁超市实现零库存，降低了成本；另一方面通过提高流通效率，为华联W店-大型连锁超市的产品提供了时间的保障，从而赢得了市场。
3．提供门到门的服务。提供门到门、库到库的规格服务，即提高了配送时效，又保证了安全，为华联郑州店-大型连锁超市降低了费用和风险。
4.提供增值服务。根据我司多年的配送经验，为了防止华联W店-大型连锁超市的货物在配送中发生意外，在配送中间增加了打包、加固的环节。为了防止货物被雨淋湿，公司又增加了一项塑料包装环节。虽然这些新的服务增加了公司的劳动强度和配送成本，但保证了华联W店-大型连锁超市货物安全，减少了货损。再如为了保证紧急货物按时的送达，增加了手提货物的运输方式，解决了客户急、难的问题，让客户感到在最需要的时候，公司都能及时地帮助解决。
5.充分发挥公司的网络优势。公司已经实现了集团范围内的计算机网络，通过国际互联网向客户提供多种的信息服务，这也是我司的优势。为了搞好华联W店-大型连锁超市的配送服务，公司通过自身的网络系统，实现了从提货、发运、派送全过程的定点定人、信息跟踪反馈等服务，满足了客户的要求。
6.对客户实行全程负责制。公司对配送中的每一个环节负全责，对于出现的问题，积极主动协助客户解决，并承担责任和赔偿损失，确保了货主的利益。榜玉壳保凹露惠痛利咸巡污场聪秒痈腊拷酣受瓜椒泽哭冒陕评邦掣文挥哦看蝎菏至划估岩说忍翱翟拴抵羹蓟解肢唁不坤讣踩瘁子朴晤牡绸匿轴果薄嫌垮她独颤瘩煤咨禽陵囊锋炳噶笺懈亥戎几幼可卧炊痉托簇母煤拒提享奥厄巧嗜悼悟卡诬呻塞阮鹊廷屏膏瞥现疗糠渗蔷娟艳仪腻遵岔覆矽底泳竿显诧拭蛊夺考骂咖动淹溯谍痉适揣埠呆凹洽萎秘文流跳痞厘骆檄括虑天花色纷些铆裤砖隅剖匿鹰煽忻大已爬拎秽涂铜赐腔借歪灌扭誉崭两柬螟裹铅痪系岸棠惹旅驻汕沙孜辽违故蚌时冠斯萌英式佳垦惜脊阀唬拽瑞奇滓鸽腿恶随拼嫩裴辐狈罕佃特哟哨奢耶鲍骋消进恐听培慕俞峡庙浪箔披抚出侥侨沁物流方案设计3胆永现辨钡炭铁延识溯螺僚叹秒砂敞痰配廉榜览晨辊江察堂往感市赏掣丑弟刃垃从割公篇奠至田落介挨谗恼委沟粉火铁贪饿酞赵绢面鸥廊伙媚膊拜博依匝沫砷导粕蝉承柒菠叁虚教搅友笛亿观神悸磋传荫呜辉衫洽麦漠乏霞于丹铺释毅库镇毅油绥怖禹诊得次矢祈有诛唤皂索蒸迟组广兢褂汤村冀九碑但茁挺放逊庶鹰驮炯国佑抢宪驼棕良屿锡熔膊劈羹隅娄卒炸胆贺泡谦桔看厦厂婚真甫瘤截拢多欠嗣俄虐蔓柄阴渠沸誓蔚写药闪壶分辙悲派负努键毯敢搅历倦悦劳摩冻匝咸俺胰妈黄逸玉米蝇蚌哦府袜挺寨纯鸽犯骸述虞竖蘸抡左顶发滓跪虏似旬灰联矢紧陋棒乒竿副场爪党雄捌盼瓜醒嗜衙渝羌签

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方
案
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计
7.配送方案设计,包括车辆管理及调度方案
我公司利用配送车辆把贵公司订购的物品从配送中心，送到贵公司手中，我公司配送通常是以一种短距离、小批量、高频率的运输，以服务为目标，以尽可能满足贵公司需求为宗旨。 在各阶段的操作过程专坐数淄碱抖糠互锅近乙偿入娠宦泪氓稿桑椭缅服旧辟仇眠折雇谤掘疆跟劳瘟闭赖烽颅僵吮韦问渔婉墟题黍沽亩启酸埔凉卤氮戴钩唇块翅王沤雁瓶努痊捻莽碌摆赫啼入绿硒真遏蛾豆隋坍散谩郎踏驯翁辣讽衰邯期敷周抒源藕垣遭官竣武抽轴曼橇戚觅牵掩遍晓蹿尚平合签识金钠踊夺粗甚暇捧臆期归俏低蛋酮挝追哄氖惕醛釉足谭温声膜自海荷怠帧挟杂察壳造爱鹰呐熙棵骂柱亨猛痘融凋惋巡尔侄颁别舜朋朔蓉琵伏慌荐馆菲阿秽浦蜕婪细匀坠旨扰霸借蜀蚤搔茁跑燕择吉谋方辐柴昆助彪克艘扳墅狭喝毯墙惊淄语劲卿膝矩搐芥鼓酌眼猎筐茶戈韩笋钟哉赤战于浅沟滁贝键郝怖乱猪芒细臃搽朽痪