物流企业网上调研剖析.doc
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1、 【一】 上机试验内容及规定:1. 在调研上述物流企业网站基础上,写出各企业概况、企业所从事主营业务、网站可以实现功能等网站信息,指出各物流企业物流服务特色,并根据自己理解,总结第三方物流企业本质内涵是什么?2. 比较美国联邦快递和UPS(联合包裹)这两家美国最大快递企业网站服务项目,总结两家企业特色和专长。作为个人小件物品,你更倾向于选择哪家企业?为何?3. 假如你企业有一批内存条共10万条,从上海运到日本(规定迅速),你会采用哪家企业进行托运,为何?4. 中国物流联盟网和物流沙龙都是物流网站,请指出两者有何本质上不一样之处。5. 试分析阐明国内外现代物流管理和老式物流管理本质区别,并提供对
2、应中外文文献各3篇(含篇名、作者、刊出杂志及日期)【二】 试验汇报:(一)l UPS/联合包裹企业概况:创立于19UPS总部位于美国佐治亚州亚特兰大市,是世界最大快递承运商和包裹运送企业。总营业额到达554亿美元,在全球共拥有395,000名员工,其中海外占了77,000人,每天在全世界200多种国家递送包裹超过1480万个。重要业务板块分为快递业务、供应链和货运、UPS全球供应链处理方案、UPS货运。主营业务:UPS重要业务板块分为1、快递业务:220多种国家及地区,其中覆盖北美和欧洲任何地址;2、供应链和货运;3、UPS全球供应链处理方案:为全球195个国家提供物流与配送,运送和货运服务(
3、包括空运、海运、陆运和铁路运送)以及货运代理服务;国际贸易管理和清关服务;服务零配件物流、技术维修和配置 供应链设计和计划、回邮管理;4、UPS货运:零担货运服务和整车运送服务领先提供商,服务覆盖大西洋岸至太平洋岸;5、金融服务: 为客户提供包括代理收取到付货款、抵押贷款、设备租赁、国际贸易融资等等。网站信息、功能:1、个人UPS账户建立和管理;2、创立货件和退货;3、查询邮寄包裹所需时间和费用;4、多种方式对包裹进行跟踪;5、除快递外各项服务入口,如出口海关报关服务,货运服务(海运、空运、紧急货运);6、企业简介,分为全球和亚太地区;7、提供服务反馈渠道;8、站点指南;物流服务特色:1、 货
4、运传递快捷,“顾客至上理念”;2、 结合信息流、物流和资金流;3、 重视质量和效率;4、 物流服务覆盖多方面,包括特殊物品运送;5、 进行深入调研和科学研究来提供供应链上多种问题处理方案。l FedEx/联邦快递企业概况:作为一种久负盛名企业品牌,FedEx集团通过互相竞争和协调管理运行模式,为全球客户和企业提供运送、电子商务和商业服务广泛服务组合,实现年收入高达450亿美元。为美国各地以及全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠递送服务。主营业务:1、全球范围物品托运(隔夜快递、地面快递、重型货品运送,设有环球航空及陆运网络,为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠快递服务,一般只需一至两
5、个工作日,就能迅速运送时限紧迫货件,并且保证准时送达。)2、国际快递服务和处理方案(查找并理解满足顾客托运需求多种国际快递服务和处理方案);3、文献复印及物流服务;网站信息、功能:1、开设和管理FedEx帐号 ;2、个人托运物品物流信息查询;3、新手入门(分为国际与国内,内容包括怎样填写货品托运单,到付和第三方付款指导等);4、企业简介,分为全球和亚太地区;5、网站地图;6、在线程序入口(FedEx Global Trade Manager ,FedEx Tracking等); 7、行业新闻,包括有关客户服务新闻 、托运法规更新 、在线诈骗警报等;8、客户支持。 物流服务特色:1、本土化后“以
6、人为本”,联邦快递进入中国后,对地震灾区进行资助等慈善举动在中国客户心中树立了良好企业形象。 FedEx收购了拥有二十一种国家航权全货运航空企业(飞虎航空企业,Flying Tigers)后,扩大了服务范围。 此外,FedEx初次获政府同意为包括香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、台湾和泰国在内多种亚洲地区提供文献、包裹和货件定期运送服务。 FedEx收购了拥有二十一种国家航权全货运航空企业(飞虎航空企业,Flying Tigers)后,扩大了服务范围。 此外,FedEx初次获政府同意为包括香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、台湾和泰国在内多种亚洲地区提供文献、包裹和货件定期运送服务。 Fed
7、Ex推出波音777货机直达服务,将中国上海、香港、日本大阪关西国际机场以及中国深圳与位于美国田纳西州孟菲斯FedEx超级转运中心进行连接。 FedEx在中国大陆推出国内一般递送服务,提供愈加经济实惠、时限规定较低服务。 将FedEx国际经济快递服务和国际经济快递重货服务从亚洲扩展到欧洲和中东(EMEA)以及拉丁美洲。 伴随FedEx HealthCare Solutions全套服务推出,针对医疗保健和医药行业客户,FedEx引入了一系列温控货品集装箱并提供对应包装处理方案。 为加紧清关,节省时间和资源,FedEx推出电子贸易文献处理方案,可让澳大利亚、香港、日本、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡
8、、韩国以及泰国托运人上传电子形式国际托运文献。 FedEx推出波音777货机直达服务,将中国上海、香港、日本大阪关西国际机场以及中国深圳与位于美国田纳西州孟菲斯FedEx超级转运中心进行连接。 FedEx在中国大陆推出国内一般递送服务,提供愈加经济实惠、时限规定较低服务。 将FedEx国际经济快递服务和国际经济快递重货服务从亚洲扩展到欧洲和中东(EMEA)以及拉丁美洲。 伴随FedEx HealthCare Solutions全套服务推出,针对医疗保健和医药行业客户,FedEx引入了一系列温控货品集装箱并提供对应包装处理方案。 为加紧清关,节省时间和资源,FedEx推出电子贸易文献处理方案,可
9、让澳大利亚、香港、日本、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国以及泰国托运人上传电子形式国际托运文献。 FedEx推出波音777货机直达服务,将中国上海、香港、日本大阪关西国际机场以及中国深圳与位于美国田纳西州孟菲斯FedEx超级转运中心进行连接。 FedEx在中国大陆推出国内一般递送服务,提供愈加经济实惠、时限规定较低服务。 将FedEx国际经济快递服务和国际经济快递重货服务从亚洲扩展到欧洲和中东(EMEA)以及拉丁美洲。 伴随FedEx HealthCare Solutions全套服务推出,针对医疗保健和医药行业客户,FedEx引入了一系列温控货品集装箱并提供对应包装处理方案。 为加紧清关,
10、节省时间和资源,FedEx推出电子贸易文献处理方案,可让澳大利亚、香港、日本、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国以及泰国托运人上传电子形式国际托运文献。 FedEx推出波音777货机直达服务,将中国上海、香港、日本大阪关西国际机场以及中国深圳与位于美国田纳西州孟菲斯FedEx超级转运中心进行连接。 FedEx在中国大陆推出国内一般递送服务,提供愈加经济实惠、时限规定较低服务。 将FedEx国际经济快递服务和国际经济快递重货服务从亚洲扩展到欧洲和中东(EMEA)以及拉丁美洲。 伴随FedEx HealthCare Solutions全套服务推出,针对医疗保健和医药行业客户,FedEx引入了一系
11、列温控货品集装箱并提供对应包装处理方案。 为加紧清关,节省时间和资源,FedEx推出电子贸易文献处理方案,可让澳大利亚、香港、日本、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国以及泰国托运人上传电子形式国际托运文献。 FedEx开设连接印度和广州亚太转运中心全新直飞航班。 FedEx公布新iPhone和Blackberry应用程序以及增强FedEx手机网站,以便重要亚太区手机客户可以追踪包裹状态,获取费率报价以及安排取件。 宣布将在新加坡樟宜机场内空运货品快递枢纽区域建立新FedEx新加坡地区转运中心。 推出FedEx国际快递早班服务 一项指定日期清关型门到门服务,该服务可于承诺递送时间当日上午10点
12、之前将货件送达至中国东部和南部以及新加坡对应目地。 FedEx宣布在日本大阪关西国际机场建立全新FedEx北太平洋地区转运中心,使之成为由北亚运往美国货件集散中心。 亚太地区增设两条波音777货机航线,每周从周二到周六发出五班航班,连接中国上海和广州与德国科隆FedEx转运中心。 扩大FedEx国际快递早班服务在亚太地区服务范围,以便悉尼、澳大利亚和日本大阪客户可以更早地收到来自美国、加拿大和拉美地区货件。 开设FedEx南太平洋地区转运中心(新加坡首个也是唯一一种快递运送中心),以更好地服务亚太地区客户,扩大全球市场份额。 在10个亚太地区推出FedEx Priority Alert和Fed
13、Ex Priority Alert Plus进出口服务,以服务其时间需要进行最可靠监控客户以及温度有严格规定货件。 FedEx在香港投入使用10辆零排放全电动汽车车,这是FedEx在亚太地区首支重要全电动汽车车队。 推出FedEx Quick Form,这是一项自动化托运处理方案,面向重要亚太市场中托运量较少客户。FedEx Quick Form是一种简朴易用数字表格,可通过获得;表单外观类似于手写版空运提单,有助于加紧提交托运数据以及提高托运数据精确性。 FedEx推出波音777货机直达服务,将中国上海、香港、日本大阪关西国际机场以及中国深圳与位于美国田纳西州孟菲斯FedEx超级转运中心进行
14、连接。 FedEx在中国大陆推出国内一般递送服务,提供愈加经济实惠、时限规定较低服务。 将FedEx国际经济快递服务和国际经济快递重货服务从亚洲扩展到欧洲和中东(EMEA)以及拉丁美洲。 伴随FedEx HealthCare Solutions全套服务推出,针对医疗保健和医药行业客户,FedEx引入了一系列温控货品集装箱并提供对应包装处理方案。 为加紧清关,节省时间和资源,FedEx推出电子贸易文献处理方案,可让澳大利亚、香港、日本、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国以及泰国托运人上传电子形式国际托运文献。 FedEx开设连接印度和广州亚太转运中心全新直飞航班。 FedEx公布新iPhone
15、和Blackberry应用程序以及增强FedEx手机网站,以便重要亚太区手机客户可以追踪包裹状态,获取费率报价以及安排取件。 宣布将在新加坡樟宜机场内空运货品快递枢纽区域建立新FedEx新加坡地区转运中心。 推出FedEx国际快递早班服务 一项指定日期清关型门到门服务,该服务可于承诺递送时间当日上午10点之前将货件送达至中国东部和南部以及新加坡对应目地。 FedEx宣布在日本大阪关西国际机场建立全新FedEx北太平洋地区转运中心,使之成为由北亚运往美国货件集散中心。 亚太地区增设两条波音777货机航线,每周从周二到周六发出五班航班,连接中国上海和广州与德国科隆FedEx转运中心。 扩大FedE
16、x国际快递早班服务在亚太地区服务范围,以便悉尼、澳大利亚和日本大阪客户可以更早地收到来自美国、加拿大和拉美地区货件。 开设FedEx南太平洋地区转运中心(新加坡首个也是唯一一种快递运送中心),以更好地服务亚太地区客户,扩大全球市场份额。 在10个亚太地区推出FedEx Priority Alert和FedEx Priority Alert Plus进出口服务,以服务其时间需要进行最可靠监控客户以及温度有严格规定货件。 FedEx在香港投入使用10辆零排放全电动汽车车,这是FedEx在亚太地区首支重要全电动汽车车队。 推出FedEx Quick Form,这是一项自动化托运处理方案,面向重要亚太
17、市场中托运量较少客户。FedEx Quick Form是一种简朴易用数字表格,可通过获得;表单外观类似于手写版空运提单,有助于加紧提交托运数据以及提高托运数据精确性。 FedEx推出波音777货机直达服务,将中国上海、香港、日本大阪关西国际机场以及中国深圳与位于美国田纳西州孟菲斯FedEx超级转运中心进行连接。 FedEx在中国大陆推出国内一般递送服务,提供愈加经济实惠、时限规定较低服务。 将FedEx国际经济快递服务和国际经济快递重货服务从亚洲扩展到欧洲和中东(EMEA)以及拉丁美洲。 伴随FedEx HealthCare Solutions全套服务推出,针对医疗保健和医药行业客户,FedE
18、x引入了一系列温控货品集装箱并提供对应包装处理方案。 为加紧清关,节省时间和资源,FedEx推出电子贸易文献处理方案,可让澳大利亚、香港、日本、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国以及泰国托运人上传电子形式国际托运文献。 FedEx开设连接印度和广州亚太转运中心全新直飞航班。 FedEx公布新iPhone和Blackberry应用程序以及增强FedEx手机网站,以便重要亚太区手机客户可以追踪包裹状态,获取费率报价以及安排取件。 宣布将在新加坡樟宜机场内空运货品快递枢纽区域建立新FedEx新加坡地区转运中心。 推出FedEx国际快递早班服务 一项指定日期清关型门到门服务,该服务可于承诺递送时间当
19、日上午10点之前将货件送达至中国东部和南部以及新加坡对应目地。 FedEx宣布在日本大阪关西国际机场建立全新FedEx北太平洋地区转运中心,使之成为由北亚运往美国货件集散中心。 亚太地区增设两条波音777货机航线,每周从周二到周六发出五班航班,连接中国上海和广州与德国科隆FedEx转运中心。 扩大FedEx国际快递早班服务在亚太地区服务范围,以便悉尼、澳大利亚和日本大阪客户可以更早地收到来自美国、加拿大和拉美地区货件。 开设FedEx南太平洋地区转运中心(新加坡首个也是唯一一种快递运送中心),以更好地服务亚太地区客户,扩大全球市场份额。 在10个亚太地区推出FedEx Priority Ale
20、rt和FedEx Priority Alert Plus进出口服务,以服务其时间需要进行最可靠监控客户以及温度有严格规定货件。 FedEx在香港投入使用10辆零排放全电动汽车车,这是FedEx在亚太地区首支重要全电动汽车车队。 推出FedEx Quick Form,这是一项自动化托运处理方案,面向重要亚太市场中托运量较少客户。FedEx Quick Form是一种简朴易用数字表格,可通过获得;表单外观类似于手写版空运提单,有助于加紧提交托运数据以及提高托运数据精确性。 FedEx推出波音777货机直达服务,将中国上海、香港、日本大阪关西国际机场以及中国深圳与位于美国田纳西州孟菲斯FedEx超级
21、转运中心进行连接。 FedEx在中国大陆推出国内一般递送服务,提供愈加经济实惠、时限规定较低服务。 将FedEx国际经济快递服务和国际经济快递重货服务从亚洲扩展到欧洲和中东(EMEA)以及拉丁美洲。 伴随FedEx HealthCare Solutions全套服务推出,针对医疗保健和医药行业客户,FedEx引入了一系列温控货品集装箱并提供对应包装处理方案。 为加紧清关,节省时间和资源,FedEx推出电子贸易文献处理方案,可让澳大利亚、香港、日本、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、韩国以及泰国托运人上传电子形式国际托运文献。 FedEx开设连接印度和广州亚太转运中心全新直飞航班。 FedEx公布新
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