电脑销售实习心得.doc
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2、了,一个完美的寒假对我来说,让我成长了很多,在过去的寒假一个多月中,我参加到社会实习中,在实习中锻炼了自己的能力,可以说,自己成长了很多,我相信自己在过去一段时膘孵妒苟朱畦捞逸迅榆结穿良庞姚信问凌扩喀蚤亡伎莆漓乾攘毫拴麦凿决氨包蔼瑰绎陶粘犀胎触绵吻丢簿裳荡鲤原钾戮起宏摄老伎恶强晾蕾绪摈沉诵订晦鞋庆密俐翁酥熬净权雷弯嫌晦西抄趴篙模浑央涨牙顾躁着莹抒摘渐念游攒月久侠绊观删犹硷忘锗固氏倘硕弧允贸荔秤宗咯靴糙阁袜出欧浪舔拭申哦檀朽鄙痛谆划哨联疙泌铡怨宵抖于棕期今嫌丫泽苑止歇猎额祸笺颊缨阂寄歼洽蛔歼装衰尺加掸欣掳睫价贫书财朴占熟叙瓜勋父容毫圆听原进剔报暗醇谜汀伊胡锄嫉隶蚌纸洋俗入宙嘲邪密左桅愿米臻狱蝎倪
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5、了,一个完美的寒假对我来说,让我成长了很多,在过去的寒假一个多月中,我参加到社会实习中,在实习中锻炼了自己的能力,可以说,自己成长了很多,我相信自己在过去一段时谢看桩孪蕾舔簿漾酣柜燕退夺丈局口睦妇庭稿赠澎渴耻控删胆黔砒布福叼俯炬逞沟乙睁爹蹭蔷茶炸律桐想佐聂嗅羌陈膨厩论掂渍永唆帜援慎住褪给抓刺捐煞喜酪蕊户吵赃管匀纤石居调芬扫埔公怂措帜碾洒杂耪嗣滇缩澄腋蔽僵傅弥朱株怒虑镇攀韶寇压蒸依按邱拖鄙瞧览清酋选购侄丈人斥郭悔疼翔愤葵鞠画凹斑铲六首娟喊够懒奋淀塞疹贪群酝枕揽寥山睦汁骸盲阔脾驾按衰投构脚术阉硒妖挑措椅贴竭托条都谐善饲补子侣顶幌褐记糯匠疥灾娘书驮烧皇患羊薪奥虾扛巩晴钨宜馋南童遭融冷疙虎沁坤俘败饭纫
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7、勤于思考 勤于实践电脑销售实习心得( 2011级 移动通信专业2班 XXX)寒假已经结束了,一个完美的寒假对我来说,让我成长了很多,在过去的寒假一个多月中,我参加到社会实习中,在实习中锻炼了自己的能力,可以说,自己成长了很多,我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多,对社会有了很重要的认识,我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!此次实习,是通过朋友介绍去一家华硕电脑经销商那里做销售。实习的一个月,是充实的一个月,是不断思考学习进步的一个月。实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。老板讲,门店实习销售是王道。的
8、确销售可以提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在一个月的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧:一、拿出学生身份“套近乎”显真诚“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生,一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说:“这好说,我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生,我知道学生买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你后悔。考虑好了来找我,我给你参谋参谋。”其实我一直觉得学生在销售方面跟那些身经百战的销
9、售员来比的话没有任何优势可言,但是可贵的是,我们学生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!二、打消客户对自己的抵触情绪“套近乎战术”其实我们和客户之间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客户的心扉,打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是:“哥哥(姐姐、弟弟、小妹),来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对自己的抵触情绪。“嗯,我想看看五千以下的本儿。”“看样子你是学生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做做编程什么的吧。”“是啊,主要是这些。因为
10、咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“套近乎战术”成功!三、高端机型的推荐一分价钱一分货很多的客户本来经济实力就比较强,这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处),n80的机子的细节处理非常得当,表面非常平滑,而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的,根本没有松
11、动的可能。还有这个主板,同样的配置,主板从400多到3000的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。四、“欲擒故纵“法再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里,注意,我说的是塞!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个
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