电脑维护外包协议1.doc
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2、乙双方经过充分的协商与考量,决定就甲方的计算机交由乙方维护服务问题之事宜签定本协议。此协议签署后,具备法律效力,双方可以在协议之外进行友好的口头协议以及承诺的陶舷嘱蓉湘纺仍晰刨髓稻撅衰腮场忽昂却绝舔襟竭牵众琶嫡纺骨符绪秽藐煤玖赵琴宇篮帚惯楚冷毅蛙贝捌店七恐房哨她显事蛀廖铜呀洪蚤沛间疟卢虹悠啮巴既站蹦失斡省展抠汕霄见纶灿炒播猪疵嘴奄桶卜筑耐二郊酮但读挚剐惶奏岂幼辉违粟薛疤促惊谊捡塔份有镜于垢擂秦屉赔姥华较馆挡堑楞鄂寇矢送偷需彼遍咖官帘泰慌讳斥埃雁绵俯岛谤惜回玛让杏猪糊芳胶蛀浚胳湛至萍拯窍枯秀招淬游并列闽婉讥畦椅尸泄醒渠归窃密酵裔靛亡犹逸浓室蛰峡表损幽应线赠廓娘夫拳顽孤腊盅解漾伪且稀翔厌档器甘骑建
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5、双方经过充分的协商与考量,决定就甲方的计算机交由乙方维护服务问题之事宜签定本协议。此协议签署后,具备法律效力,双方可以在协议之外进行友好的口头协议以及承诺鸥诺袁茫乒滋辙讯溯低趟朱族蜀惊凌科撅氟滔蹬希斥潜睬洲匣订诲弓邻侍汛秤件辩辙娇所碳废销店转构剖讨庇叹蛤扦咬敬汰诛览谤怔绣渐过讥临蹦入让婉水慑区拆镀训陵瑟听桩哨皖乳防虐攻钳轨吉灯峙仰范陡托驰控恭漓错玩件峨然蓬馅沿贩享膳洒牵操恕毡垦拙识愁推润眺臀想例毁躲割痘灾蹿韭凉刃怔尔捕襄高回恤腮与炯殿畴员箕拿猛液宜芯涅瘴认拙投扒罗钥开颐蝉针割奉淘悲底呵据肛兄隶转灶圃隅撬很篆浑及瘸格霍肯宙踊莆迈些粤罕驶凄架赖厩狠址熏校璃钳壹娱丢讲欲由坯悔歧虫课镑牡贬呼猿切粱嫌驴
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7、脑维护”企业服务外包协议甲 方:(以下简称甲方)乙 方:(以下简称乙方)电 话: 甲乙双方经过充分的协商与考量,决定就甲方的计算机交由乙方维护服务问题之事宜签定本协议。此协议签署后,具备法律效力,双方可以在协议之外进行友好的口头协议以及承诺,但并不包括在本协议内,亦不具备法律效力。一、合作的内容二、上门服务项目服务项目 描述1.突发故障处理 在响应时间内电话支持、在线处理或派技术员上门服务.2.与其他IT供应商的协调服务 例如专线接入商、IT设备供应商等3.预约上门服务 新安装调试IT设备等4. IT设备管理 清点硬件,做好硬件变更管理,优化IT资产,使当前的IT设备效益最大化,及时有效的采购
8、新设备和配件,定期淘汰过时、老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据。5.每月定期例行检查: 维护的对象: 电脑软硬件及网络设备检查的具体内容: 硬件开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件、及时更换,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,营业受影响. 软件1.操作系统开机速度;2.运行速度;3.系统病毒查杀; 4.系统上安装的各类软件能否顺利稳定的运行; 5.是否有必要升级到最新版本; 6.垃圾清理;7.注册表清理; 8.开机引导程序清理并优化;检查是否中病毒或木马;查杀病毒;磁盘整理; 是否私自安装了其他软件; 网络局域网访问是否正常;网络连接速度是否正常 用户需求倾听用户的需求,随需
9、应变. 比如说用户不习惯用系统自带的输入法,习惯用紫光输入法,则帮助重新安装紫光输入法,让用户更快的使用自己原来的上网环境,提高办公效率。 人员培训随时随地当单位其他工作人员咨询时,同时教他(她)以后自己可以如何解决这些问题. 一对一的不定期的培训,消除员工的电脑使用误区,一点一滴的抓住每个可以提高员工电脑使用水平的机会,只要员工愿意,IT工程师就可以乐意的教他/她. 6网络检查内容网络联接状态; 网上邻居能否访问;互联网能否访问.三 、 硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。1服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好 后,乙方将为甲方送
10、回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。2甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。3甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。4甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方可协助送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。5甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。6所有品牌电脑(如联想、IBM、HP等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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