绩效考核暨KPI-BSC实战训练营(蔡巍)..doc
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4、?短期考核还是长期考核?短期利益还是长期利益?关键业绩还是非关键业绩?绩效管理如何与战略接口?KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;传统文化对绩效管理的影响为什么没有人愿意做A?为什么推行绩效管理这么困难?3、管理基础对推行KPI的影响二、绩效管理的方式方法1、模糊感觉判断法;2、360评估;3、强制分布法;要不要排名?谁和谁排名?怎么排名?4、关键业绩指标考核;三、KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点为什么评价起来感觉很难操作刻度问题;他们为什么不接受这些考核指标可控性问题为什么考核这些指标后适得其反行为问题3
5、、在公司建立KPI体系的思路;四、平衡计分卡1、什么是平衡计分卡;2、战略与平衡计分卡有什么关系?战略与战略地图;3、平衡计算分卡落实的三种方式;五、如何分解KPIKPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个KPI指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?1、如何分解KPI上一级指标与下级指标的关系2、分解指标的2种基本方法3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式4、按照驱动因素分解的四种方法按照指标的结构分解法;OAM分解法;贡献路径图法;流程关键控制点法;5、分解KPI指标的注意问题:权利对指
6、标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等六、指标词典的编制指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时,需要注意的问题;3、非财务指标,定义时需要注意的问题;4、谁来提供数据自己提供,别人提供,利益相关者提供?七、任务指标如何定义职能部门的指标,有些无法量化,该如何定义?1、职能部门工作的特点;2、什么是任务指标;3、难度不同的任务考核;4、工作量不均衡如何处理?5、谁来制定任务?6、临时任务多如何处理?7、任务指标的定义模式;八、目标值的确定找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有
7、达到目标应该得多少分?1、设定目标的痛苦;2、目标订不准怎么办?3.没有历史数据怎么办?4、竞争,资源,能力对目标的影响;5、如何让下属主动把目标定的最合适联合基法6、长周期的目标如何分解到短周期;九、KPI的计分方式1、比率法;2、层差法;3、说明法;十、权重的设计1、什么是指标的组合方式;2、组合方式的种类;3、设置权重的步骤与注意问题;十一、主基二元考核法关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?1、KPI所无法解决的问题;2、主要绩效与基础绩效的关系;3、如何在实践中运用主基二
8、元考核法;十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策;推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;2、推行绩效管理需要解决观念问题;3、推行需要解决制度与技巧问题4、推行需要解决心态问题;十三、绩效沟通1、计划阶段的绩效沟通2、辅导阶段3、考核阶段的绩效沟通4、绩效问题分析与改进组织改进、领导改进、员工改进;【时间地点】此课程循环开课,更多开课时间请致电课程顾问:135-1093-6819敖先生2012年09月14-15日 深圳 2012年09月20-21日 上海2012年10月19-20日北京2012年10月26
9、-27日重庆【参加对象】 董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士 【费 用】 ¥3200元/人 (包括培训、培训教材、两天午餐、上下午茶点等) 【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司【报名热线】 (0755)8622 2415(全国招生) 移动手机:135-1093-6819敖先生【在线 Q Q】 476304896(课程咨询)【培训时长】第一天 上午9:00-12:00 下午:13:30-17:00 第二天 上午9:00-12:00 下午:13:30-17:00 课程简介: 韩非子曾经说过, “人主将欲禁奸,则审合刑名者,言与事也。为人臣者陈而言,君以其言授之
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