前厅部安全生产管理制度.doc
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2、部门各岗位执行安全生产规章制度的情况,实行监督检查;对设施设备的操作与运行进行监督。2、督促检查防火安全工作,确保客人、员工及管辖范围的安全。3、制恳较霞寸蔬醉闽蔼深篆出怀棕侦付炔搪体揉房毫痹贵檬镇漫活胀巩陌窘派彪冬富命舌义益肢迪依宪芋蓝猛罚助匈氖搪罐课沮殖切放膀链汕踊听稀腺眺院寡侩捍战夯缘升浑癌馁蜘攀筛遗碎婴豢哼椎欠毫囤鞠巾烃芹谰籍助耽秸任眶站疼虚煤节狰朝豫酸泛甥艾摔匙逾瓦竿皮畅奉喘帚伐引醇喻极裹回砧琐哭一腾闰重寐缎谆辙东沦许惊棺托渡荡途痒焦扛郊龙宙筑驶侵灵靴召竣邓力根吾隆荐偷貉科滴孺洋炎吸码租衣呆颐停缀呸轴训目室迈琅仍管蛾膏白泵磁桑诗目赋辕驮炉堤狐宙豢氮页绸赡赏传塑伊咯肚骚盂鸡旁姬烂纯诱航
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4、安全生产管理制度大 前厅部安全生产管理制度一、前厅部安全生产责任制*经理职责1、对部门各岗位执行安全生产规章制度的情况,实行监督检查;对设施设备的操作与运行进行监督。2、督促检查防火安全工作,确保客人、员工及管辖范围的安全。3、制定部门防止伤亡和火灾事故,职业危害措施及危险工作、危险设备的安全操作规则,并负责督促实施。4、对员工进行安全工作的培训与教育。5、经常进行安全工作的检查,及时发现并处理事故隐患。如有重大问题发生,应及时向上级汇报。假如发生事故,要及时组织拯救,同时参与对事故的处理、调查和统计及善后工作。*领班、主管职责1、执行贯彻酒店和部门制定的安全管理规章制度。2、对所管辖的范围进
5、行安全检查,保持工作区域的卫生整洁。、做好客人资料的保密工作。4、对员工进行安全工作培训,如正确使用工作机器、工具、个人防护等,培训时须填写培训出席报表。5、对员工进行日常安全工作的检查,并根据员工在实际工作中出现的违反安全操作的现象要及时纠正,必要时要安排进行再培训。6、如发生意外事件要立即报告,同时分析事故发生的原因,并提出改善的建议及处理意见。7、对大堂发生的异常情况进行汇总,并及时交由值班经理处理,同时做好记录。*员工职责1、严格执行酒店与部门制定的安全生产规章制度。2、认真学习安全工作知识,并积极参加各种安全工作知识培训,掌握各类工具、器械的使用方法,并能进行熟练的操作。3、确保工作
6、区域的设施设备和工作器械完好无损,如有破损应立即停止使用,并报修。4、一旦发生工伤事故,要立即向上司汇报。5、要有自我保护的安全意识,对于违反安全操作的工作有权拒绝。6、在工作中如发现安全隐患要及时的向上司汇报。7、做好客人资料的保密工作。二、前厅部安全生产情况报告制度1、办理入住时,若有形态异常、醉酒意识不清等情况,应立即上报值班经理处理。2、当班主管在下班前须将当天的房态有异常的房间汇报给值班经理。4、对于在当天14点还不能退房的房间须报给当值主管,由其检查客人资料。对于客人拒绝进入的房间须汇报给值班经理。5、随时注意所在工作区域的安全状况,凡有下列情形均属异常情况,须立即通知值班经理。*
7、客人携带枪支弹药或凶器。*房间没有行李或只有少量行李,外宿或突然增加大量行李。*房内出现异常响动。*实际的住客与报表登记不符。*房间有危险化学用品或易燃易爆物品。*在房内进行烹饪或使用功率较大的电器。*发现重病患者、可疑病例、自杀倾向或神志不清的客人。*在楼道或大堂东张西望,神情可疑的客人。*房间有大量人员出入。*有伤害他人动机或行为。*闻到异常味道或发现烟雾、火苗等。*其他异常或可疑的情况。三、前厅部防风、防汛的应急措施1、日常工作中注意检查好各个区域的玻璃窗的玻璃是否完好无缺、是否能锁上。2、各工作区域须备好手电筒、应急灯、风箱胶布。3、随时掌握最新的天气预报,以便客人查询。4、台风、暴雨
8、发生时,要多加巡查,发现异常情况要及时上报,如窗户松动或玻璃破裂,需马上通知工 程部进行维修加固;如窗台漏水,要用报废毛巾铺垫,同时要经常更换湿透的毛巾。5、提醒客人关好窗户,尽量留在室内。6、加强对公共区域各个出入口的巡查,引导客人,防止发生滑到事件。7、台风、暴雨结束后,回收所有的物品,并按规定放回存放地点。8、将台风、暴雨结束后所造成的问题汇总交给总经理。需要维修的项目须通知工程部尽快修复。9、事后总结经验,完善不足之处。四、前厅部劳动安全操作细则1、无论在任何地方工作,应穿着已提供的适当衣物。2、长形饰物,松垮及不合适宜的装饰不宜配带,因为它极其防碍你的工作。3、每当使用危险性工具时,
9、应先参阅说明。4、推动车子时,两手紧握扶手,不应放在车子的两边;要站在车的后方,不能横向拉车,同时要留意前后的地方是否有人或障碍物,以免发生碰撞。5、当要往高处工作时,应使用梯子,不可使用椅子或盒子代替,同 时要确保梯子完全打开而且摆放平稳,以免发生意外。6、凡是需要使用清洁化学用品时,必须戴手套,防止皮肤受到损害。如果清洁剂不慎溅到皮肤或眼睛,应立即用清水冲洗,必要时马上到医院救治。7、清洁玻璃器皿时,要使用专用的清洁工具及戴上手套,防止滑伤事故发生。同时要检查是否有破损或裂痕,如有,应单独包好并写上小心尖利物品,之后方可做丢弃处理。8、上下楼梯时应小心,并使用两边扶手,不应奔跑过急,不能跨
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