物业绩效考核制度V30.doc
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4、展,实现公司战略目标,保证公司的可持续发展。二、适用范围本考核方案适用于物业公司全体员工,但以下人员除外:(一)试用期员工;(二)请休假累计超过月度考核周期的1/2者;三、考核原则(一)目标一致原则:考核指标设计与员工权责、薪酬福利和公司效益一致; (二)即时激励原则:设立即时激励、即时奖惩原则,充分发挥绩效考核的激励作用;(三)差异化原则:考核结果注重差异化的体现,起到奖优罚劣的作用。四、组织机构(一)各项目物业管理处负责人为绩效管理第一责任人及具体实施者,负责部门负责人、员工工作计划的修改及审批、过程(周/月例会)跟踪,月度考评、定级;协助人事行政部进行考核结果的处理实施;绩效反馈与指导改
5、进等工作。(二)人事行政部为绩效管理工作的组织推动及指导监督者。负责绩效管理体系的建立、完善;绩效管理制度的宣贯培训;绩效管理实施过程的跟踪指导、监督检查;考核资料的审核汇总、统计分析;考核结果的审核及运用。(三)各项目管理处行政专员负责在本项目内对绩效管理制度进行宣贯,对组织考核氛围进行营造,对绩效考核执行进行辅导,对考核数据材料进行汇总上报。(四)成立由物业公司经营班子、人事行政部负责人组成的绩效考核小组,负责考评结果的审议批准及考核申诉的最终裁决。五、绩效管理的组织实施(一)例会机制1、月度例会 (1)例会时间:每月度3日由人事行政部组织召开月度例会。(2)例会议题A、回顾总结上月工作管
6、理处、各部门汇报上月工作完成情况,包括结果、质量、时限、所创造价值及不足,物业公司领导进行评议,考核数据提供相关部门汇报数据计算结果及相关比例。并于会上或会后及时对项目经理考核表(附件1)进行打分。主管级考核分数以及基层员工考核扣分结果由各管理处召开月度例会进行评议、打分,并于6号之前连同考勤汇总交人事行政部。B、分配布置本月工作各项目负责人汇报本月工作计划及相关权重,由领导审核确认后作为下月考核指标。C、汇总、整理形成部门月度工作总结、计划(附件1)。2、周例会各管理处、部门需定期召开周例会,对月度工作进行跟进,人事行政部进行不定期抽查。3、 工程、客服考核由部门主管按照工作内容进行分解,由
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