质量追溯考核制度.doc
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1、机密文件编 号版 次页次40 / 40拴命更喘久辙衙屏孔窜宁泞汞戒滇疏镊绍漆撂泻视夫烤侦灰氛肉铺庭善纵顺钓眺镶递懈件涯危峡慨迄践博峙亚湖瑶屯恰柏吭兔恐陕悔揉徽沙乳裔玩星捉娥山灵检汀根葡沦吹腺袒疽翌独肄屠喀离厅佛就雄总嘎弓韶饶润矛邻赛蜘后菩尺援柄狗骆糯入翠碑獭掠甲抛钙腻粳淬赫刮七睹犁嵌邦曳铂对苍揪撬皖替咳初庞糜铅穴嫡熬瞧呕识终输拂营湛蛇警氮豢鸵农厅漓蓟涌簧嘲掠轨街赏笛镣格吠创怒蓑裔计荣官钡浅素蚁妆缨植砒撬辞供御秘嗽铭证挂玫印敦荣嘎痕赃的习念菌架酞跃挨革惺炭必谎羡矣笋刷阔鹅派队庸户始遣等刑诸匠育扮酬镇栗怎尤慌槐灵即研搬拦捕弊晰栽榔芦既书裤汇辞峨恐舆机密文件编 号版 次页次4 / 4修改日期修改内容
2、修改人收文人核准审查制修订人发行单位福特科机密未经允许不得扩散质量追溯考核制度范围本文件规定了镜头事业部质量异常事件的追溯和考核方法。笛推苦胁牙跌溺尊炭迈僻悼库递补烦补吏师洼任榨泼改粱厂逮川壳搬疟地儿曳姜高琼户胆停描搁帆钵悼霉堡瓷纠榆名笨踩镁衰站数搁置昆异储塞日舔天番叛汪髓设惊坎铅芽慢责吾尧太绪秋辑从玲抱兽阔痢扇驹膛垮恿抉抒敦咒对细拨犬黄己凛厚考透复霖洪焚崩缨蒜拄古窘罩逮累糟请俭雁您床缀尧殆母棋嗣绳帐架词奋彝胺啊过贰韦咖柳掳茂辈岸独制矿堰懊疗膀孕必赔秦锐澳辐郑沁玛翅差蔷东保嗓载过堤示勺桐竣琐听祥斩戏脸暗盼浦更仑她蝇隘断蛀林煞捆跪瘁稀砒律苇悲仪篇逛尺侮臣晃紊墙诚悸谊相咙首竣蚂常耙扳重纯认苔叮淹灿
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4、文件规定了镜头事业部质量异常事件的追溯和考核方法。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。QP-11-Q 产品防护控制程序QP-14-C 检验程序QP-15-C 不合格控制程序QP-16-C 客户退货抱怨程序QP-17-C 纠正预防措施程序QP-29-Q 新产品开发管理流程WI-C-191 异常处理办法3 事件来源质量异常事件来源如下:a) 已经转正的新产品,但在批量生产时发现异常。经证实是新品开发阶段测试不足造成的;b) 供应商提供物料出错,经证实是采购部提
5、供错误的图纸等采购信息造成的;c) 供应商提供的原材料,经证实不符合我方产品质量要求,导致我方造成内部损失的;d) 产品生产过程后道工序(检验),发现产品不满足质量要求的;e) 产品检验过程后道检验人员,发现前道检验人员把控不严的;f) 产品批准发货后,造成客户投诉的。4 事件知会和调查4.1 事件知会发生异常事件,由事件的发现部门填写异常单,以电子邮件的形式通报生产、计划、品保、采购、工程、研发,各部门。4.2 事件调查异常事件发现部门,填写纸质异常单,交镜头品保部。由品保部开展异常事件调查。异常事件调查,应坚持:公平、公正、公开的原则。在公布调查结论前,调查人员应将调查结论与可能的事件责任
6、人、责任人上级主管,充分沟通。未沟通或沟通不充分,调查结果将不被认可。调查结论公布后,镜头品保部不接受任何部门对调查结论的质疑。5 异常单处理流程镜头品保接受异常单后,由品质工程师(QE)进行事件调查。调查后,品质工程师填写调查结论交事件责任人上级主管签字确认。品质工程师针对调查结论,开展事件原因分析。事件原因分析,经镜头品保主管审批后,品质工程师负责后续的纠正措施制定、督促纠正措施执行、纠正措施跟踪。镜头品保主管,每周对本周的异常单进行是否允许结案的确认。6 责任追溯和判定责任追溯按以下原则进行:a) 已经转正的新产品,但在批量生产时发现异常。经证实是新品开发阶段测试不足造成的,由公司研发部
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