培训机构考核制度..doc

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培训机构考核制度
一、 考核的目的和用途
1．为全面了解、评估教职员工工作绩效，发现优秀人才，提高团队工作效率，特制定本办法。
2．考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到团队的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
3．考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。
二、 考核范围
培训机构全体员工均需考核，均适用本办法。
三、 考核的原则
1．通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。 
2．使员工有机会参与培训机构管理程序、发表自己的意见。
3．以岗位职能为主要依据，坚持定性与定量考核相结合。
四、 考核时间
1．月度考评：培训机构考勤时间段作为考核时间段，即每月1日至月底为一个月度考核时间。
2．半年考评：从人员入职之日起每半年为一个半年考核时段。
3．年度考评：培训机构的每一个营业年度为一个一年考核时段。
五、 考核的内容
1．外勤岗位主要考核当月或当年度业绩指标的完成情况，根据业绩完成量发放奖金或升、降职。
2．内勤岗位考核根据本岗位职能规定的工作职责进行工作质量考核，按照考核成绩确定业绩奖金具体发放金额。并以此作为培训、调薪、晋级等依据。
六、教学部门绩效考核
教学部考核标准:
为了保障教学质量培训机构特设计了独特教学管理系统，教学管理系统是由培训机构、家庭、学生三个方面构成的一个封闭的管理环状的管理系统。从以下三个方面展开监督和考察。分别是学生续报率 、家长反馈情况 、教学质量考核和行政考核三个方面进行考核。分别占的比重为学生流失率占50% ，家长反馈10% ，教学质量考核30% ，行政考核占10% 。
1. 学生流失率考核权重表（总分是50）
岗位名称： 姓名： 考核日期：
学生流失率（流失的学生/总入学生）
项目分值
项目实分
备注
0%——5%
50

5%——10%
45

10%——15%
40

15% 以上
20

意见：

合计

考评人

2. 家长信息反馈权重表（总分是15）--调查问卷十分制 岗位名称： 姓名： 考核日期：
家长反馈内容
项目分值
项目实分
备注
家长对授课是否满意
5

家长对教学服务是否满意
3

家长对教师关注学生的程度是否满意
3

学生对教师是否喜欢
4

意见：
合计

考评人

3.教学质量权重表（总分是35） 岗位名称： 姓名： 考核日期：
评估内容
项目分值
项目实分
备注
按照规范化的教案备课
3

准备了相关科目的资料库
2

有相关的教学辅导计划和进程
5

不断更充实教学内容、追求教学创新，
4

因材施教、不厌其烦的为学生解答问题，启迪学生
5

针对学生的错误，给予积极的引导
5

注重学生上课以学生为中心
2

学生进步率
10

意见：
合计

考评人

九、 市场人员绩效考核
1、考核办法：
A． 见习期为自到职日起1个月。在见习期内，如果完成拟定的业务指标，则其可在见习期满后转为正式的员工。如在见习期内不能完成规定的指标，则可终止聘用或延长一个月见习期。如在延长的一个月见习期内完成目标，则可以转正，否则终止聘用。
B． 培训机构应根据实际，为每个员工制定月度任务指标；如连续两个月、每个月
都不能完成拟定的月最低业务目标，则降职为见习销售，见习期为1个月，考核办法同A。如某月超额完成指标，则给其一定的奖励。
注：如见习期的招生指标为10人/月，聘用期的招生指标为15人/月。
2、考核步骤：
每月30日前由班主任将所属项目内的员工考核表上报主负责人，主负责人于5日前根据考核表核对员工的工资奖金
十一、试用期员工考核表：
姓 名

部 门

职位

入职日期

考核日期

附注：

员工自评（来培训机构后在遵守培训机构规章制度、工作适用程度、工作态度等方面表现，今后打算）
员工（签字） 日期： 年 月 日
主管领导
评 语
主管（签字） 日期： 年 月 日
试 用 期考核成绩
(附上试用期工作总结作为参考)
考核项目
配分
得分
评 语
行为得分
35

出勤得分
15

业绩得分
50

总 分
100

校长意见

考核结果: □合格,予以录用; □暂未达到要求,考虑延长试用期;
□不合格,不予录用
备注:
试用期间,每个月由部门对该员工进行考核,将结果记录于相应的考核表中,所得的考核成绩作为本次考核的基准.
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