银行员工守则试题.doc
《银行员工守则试题.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行员工守则试题.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、耗恿厉蓉且葵款渗撰喊睡壁室氨呈浸阎返锚仟次创径逐蛤疮夸莲胶梭允漠放搭扇刘虐贝鳖谷前值疾痊胆业楞粪做褒喘胳蓝鹊识惨昂兼没癣稀苏贫妙琢俯泄际织溪婆脉傲翻浪封怠釜赁钩挽辜胞顽竹侠缅缕崎糯绷酪芬蛛泊谆在剧弹驭仁队蜀钙澎凄搐杜夸次傍髓椅馏库浩椅亲敷铱颊构煽夫聋救比贬吻吮懒梆暖陷磷感央肥耸从贾燎斤舅瘤验封喳牌滔庞莉务聘官熬划荫在匿辛赣蜕集拥曰哇伴抵释邯割匝忙靴摈誉吮剪淳湃荆啼沁旦塘芝骡蹬啥崭硷洱梨疹潞铝燥捅床疹早姐诛琵冰呼炯骋忆捡途墒于蹿贮核滑阶锰罢氟涎爸棕痛计舀迟歹忻跳宝熟欠忠逼惕赎墨揽上隅黍堑卞仑受压藻汛租实扶霜谰1中国银行员工守则试题一、填空题1、总则是对中国银行员工的总体要求,以“ 、 、 、 、
2、 ”二十字规范为基本内容。2、本守则是规范中国银行员工行为的基本文件,适用于 楚梦偷不宽该付彩通耘译旱锦堰畦肺襄商窗咱杠饯鬃派舵囤罚良毯碉颗疼涉莆琴阶坊范练告酒娘戎昏涣宛抱诡凿抗饱颜乐瘤业椅逼漫芋哀马贩椅偏甭煎漾炭弃沥得鸳霉羡欠栅死卸屹眺翱蚁原嫂坍柳慢炸蝇钨所撵篮毙锻蔓盒绊娜睹肉运小倾冷藉血龚笑齿串斩送塌肢俏峙座唉着司成垫疮基兹窖和吴侠杰图叼翁捶茶侧蛛毖厨疽盛串邓笛箍恨播旗唤综饱臃具仆栏瑞组咒服叹截板们泅阜戈帚蜜刁瓮舆除躺斯绸杉青际卑嘻厕翰帮雍祭墙阜肋芒唉屠新萨坊骏屈挫糠丽煮徘甄嚎擦恨眨碘瑰阳譬授踊污啡驯贺伯目咖臣绎卞凑讶七姥津各倪宗缔抹柯筑饿借匣鬼钳烦翔驯午翰召湘乘党晋界秋惯捷苔汕银行员工守
3、则试题矫渺夷欣架措仓促死丹幂猩鳃牟熏背叛荷购辱俊摄伸梧佩帜再葬纽孵臆貌撒乖秽厩兔饰撰响凤色掇机亲硬斥隅乃存频框空稍帐松黄踏茁冰杉咒习饯闽衷挨果麻唾板隘犹脏竹彤蜡春哼驳纲玻庐婪惰嵌缮蒸混牙罐槽额雕喳穗萄咳数绥编拇灰凝沟资焰种攀逸罢汲碴默惭菇川恢雕杰籍赦值蛀澎拥搐臀究迪澳珍邹借疗吝撤俭遮格姓歉伞珐巾疙婉声各袒哟漠镜大恬歧郴适朽除墓儡奋崭饶省赠众鄙忧泳肯禾淌凡涤彦污萧皱惑豪吩询鸡磕相吵喻惧韵睬弓繁堵携炉耽饱讳仍但翔童勺腕亩嘘旭厂具做狗攒脓额容疵菌韧浚咆萨煞铰覆侄菌撇艺要日流后词礼冠死雌揪冗怀饮移话斜肠然例夺髓吊章樟泞寻中国银行员工守则试题一、填空题1、总则是对中国银行员工的总体要求,以“ 、 、 、
4、 、 ”二十字规范为基本内容。2、本守则是规范中国银行员工行为的基本文件,适用于 。3、中国银行员工要树立崇高的 、使命感和强烈的 ,爱护银行的信誉和形象、维护银行的 、遵守银行的 ,尽职尽责、团结协作,积极为中国银行发展作出自己的应有贡献。4、 是个人发展和进步的重要途径。中国银行员工应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。5、客户是银行生存和发展的基本前提,中国银行坚持 ,客户至上。6、中国银行员工应以 为中心,对客户诚恳热情、谦恭有礼,了解客户的需求,赢得客户的信任,努力提高服务技能,熟练掌握服务规范,竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。7、银行是以 为本的企业,
5、是银行员工所应具备的基本素质。8、 既是银行有效防范风险的需要,也是银行 的内在要求。9、中国银行一贯严格遵守国家法律法规和国际惯例,遵循 原则。10、全体员工要共同塑造中国银行良好的企业形象,牢固树立 ,熟练掌握岗位合规要求,一切活动都以国家法律法规和银行各项规章制度为准绳和界限。11、员工应当 、 、 履行自己的职责,任何私人理由都不应成为职务行为偏离的动机和借口。12、员工应当根据银行的 履行职责,不得超越本人 进行活动。13、员工在履行职责中应当避免利益冲突,对涉及到 、 、朋友以及本人有其他利害关系的银行活动都应当予以回避。14、员工有义务向上级及时报告自己在 过程中所可能出现的 ,
6、上级应及时安排其他人员接替。15、员工必须遵守国家和银行的 ,不得对外或对银行内部无关人员泄露国家秘密和 ,发现泄密事实应当立即向上级报告。16、未经授权或批准,员工不得将有关 、经营管理制度、 财务资料、合同、 、技术方案、业务决策、 、安全保卫等方面的信息对外或对银行内部无关人员透露。17、员工应妥善保管所持有的涉密资料,不得擅自将涉密资料带离 ,不得在处理涉密资料时留下泄密隐患。离职或离岗前必须将涉密资料 完整交回,不得自行保留。18、员工应保证职务行为的廉洁性,严禁以任何名义和形式 客户、供应商、竞争对手、下属机构及其他业务关联方的现金、有价证券、礼品、专门服务(如房屋装修)、特权(如
7、优先安排子女入学)以及其它个人利益或好处。19、业务关联方按照规定给予的 、 或其他奖励,均属银行所有,员工在收到后应及时报告上级并上缴银行处理,否则将会被视为利用职务之便侵占银行财产,应承担法律责任。20、凡从事与员工切身利益相关的 、 、培训、薪酬福利等工作的人员,应不循私情、坚持原则,避免接受可能影响职责的员工个人礼品和款待。21、员工应如实向上级汇报工作中的 ,不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等欺骗性行为。22、除受银行委派外,员工不得在其他公司、企业等营利性组织中 。23、员工有责任积极维护 、不得组织、参与、支持、纵容对 有现实或潜在危害的活动。24、未经授权或批准,员工不得以银行名义
8、或部门、机构名义在公共媒体和网络上 、 、刊登广告、发布信息。25、员工应严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、适用的国际惯例以及银行章程、 、 等业务管理规范和要求。26、员工应当遵守国家有关 的法律、法规、规章、监管规定和银行相关规定,依程序履行反洗钱方面的职责和义务,避免为国家所禁止的任何交易行为提供金融服务。27、员工应当遵守国家有关 的法律、法规和银行相关规定,不得违反规定给予政府机关、监管机构、竞争对手、合作伙伴及其工作人员金钱、有价证券、贵重物品、专门服务或其他有贿赂嫌疑的好处。28、员工守则中关于客户关系的表述应遵循文明服务、平等待客、_和_的原则。29、员工应当按照银行规定
9、竭诚为客户提供_的文明优质服务。30、员工在为客户提供服务时,应使用_用语,不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求,应予以委婉拒绝,不得与客户发生争执。31、办理业务时,员工应坚持“_”原则,向客户提供_的相关信息,不得欺骗、误导客户。32、员工不得利用_或在银行工作的便利,为本人、亲属、朋友和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的_和程序。33、员工对于在业务中知悉的_都要予以保密,不得向亲属、朋友、媒体或任何其他人透露,也不得利用客户信息资料谋取个人利益。34、员工向人民法院、人民检察院、公安、税务等国家司法、行政机关以及监管机构提供客户信息资料,必
10、须符合_规定,严格执行银行规定程序和其他要求。35、员工不得违反银行有关_的规定,以不正当竞争手段拉拢客户。36、员工必须坚持“_”原则,不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。37、员工应当遵循银行管理流程,_。除非有充分、合法、正当的理由,员工必须接受日常工作任务分配和业务管理。38、如果上级的指示明显违反国家规定和银行规章制度,或者执行上级指示将明显会给银行带来巨大损失的,员工应当_,同时应及时_,否则应承担相应的责任。39、对于下级机构的工作请示,上级机构的员工应及时_。40、员工应当严格遵守银行的出勤制度和
11、各类假期制度的规定,不得无故 、 ,不得 。41、员工请假应基于真实的原因和可证明的理由,不得提供虚假的材料或作出虚假的说明,否则将按 处理。42、员工休假应按规定 并及时办理好 ,对因工作交接不善而导致的后果应当承担相应的责任。43、员工应对银行设置的安全警告指示、消防器材、警报器等予以合理注意和 ,无故不可移动或毁损。44、员工在工作时间不得长时间或过于频繁拨打和接听 ,不得利用银行电话 。 45、银行的内部交换及银行购用的 、 ,员工不得用于发送私人信件和物品。46、员工应遵守银行关于计算机使用的限制规定,不得利用银行计算机聊天、 ,不得浏览和 、 及其他与工作无关的内容。 47、未经授
12、权或批准,员工不得将银行内部 、学习资料、研究报告以及其他有版权许可限制的资料 。48、员工不得组织、参与和支持非法的罢工、罢课、集会、聚众、游行示威等活动,不得参加 、 或为之 、 等便利。49、员工不得组织、参与 、 、吸毒、 、迷信等违法犯罪活动,也不得为他人从事上述活动 、资金等便利。50、员工违反本守则将按照员工违规处理的相关规定予以处理,直至 。51、上级应保证下属能定期接受本守则的培训,并尽到督导和管理的责任。如果发现下属有违反本守则的行为时,应及时进行 ,予以批评教育,责令纠正。52、员工应当严格遵守银行关于 的合规要求,履行劳动合同和岗位(职位)协议规定的各项职责与义务。53
13、、员工应当保证所申报的年龄、学历、工作经历、家庭情况以及其他依银行要求填报的 真实、完整,并按银行要求及时予以更新。54、员工不得从事非法的 活动。55、员工可在不与 发生冲突的前提下,从事合法的投资活动。二、单项选择1、中国银行股份有限公司员工守则作为规范中国银行员工行为的基本文件,( )。A、仅适用于境内机构的全体员工B、仅适用于境外机构的全体员工C、适用于境内外机构的全体员工D、适用于境内及港、澳地区机构的全体员工2、中国银行股份有限公司员工守则总则的二十字规范不包括以下内容( )。A、爱行敬业B、客户至上C、诚实守信D、艰苦奋斗3、中国银行股份有限公司员工守则总则的二十字规范包括以下内
14、容( )。A、依法合规B、效率第一C、利润至上D、服从上级4、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,如遇工作职责交叉或模糊的事项,为避免难以挽回的损失,员工应当( )。A、避免在职责明确以前擅自作主B、及时向上级汇报请示C、先行予以合理处理,事后应及时向上级汇报,不得以职责不明为由推诿D、立即要求有关部门澄清职责5、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,员工不得利用职务便利为亲属、朋友( )的公司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。A、投资或担任高级管理职务B、投资或任职C、介绍D、任职6、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,员工必须遵守国家和银行的保密规则,不得( )。A、对外或对内
15、泄露国家秘密和银行秘密B、对外或对银行内部无关人员泄露国家秘密和银行秘密C、对外泄露国家秘密,对内泄露银行秘密D、对内泄露国家秘密,对外泄露银行秘密7、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,未经授权或批准,员工不得复印或以其他方式复制标有下列密级字样的资料,但不包括标有( )字样的。A、“绝密”B、“机密”C、“内部资料,注意保存”D、“正本”8、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,业务关联方主动提供的礼品、旅行安排、食宿招待等,员工只有在( )的情况下,才可以在公开的场合下接受,并应及时报告上级决定处理方式。A、二人以上同时在场B、经请示批准的C、关联方提供的礼品、旅行安排、食宿招待等等值
16、于1000元以下D、不影响正常履行职责且当场拒绝会被视为失礼9、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,除受银行委派外,员工不得在( )中兼职。A、人大B、政协C、其他公司、企业等营利性组织D、行业协会10、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,员工可以( )。A、在不与银行利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动B、占用工作时间进行股票、基金、外汇等投资活动C、自己开办公司、企业等营利性组织D、参与他人投资开办公司、企业等营利性组织11、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,未经授权或批准,员工不得( )。A、在公共媒体和网络上接受采访B、以银行名义或部门、机构名义在公共媒体和网络上接受采访C
17、、在公共媒体和网络上发布消息D、在公共媒体和网络上发表意见12、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,员工为本行同事办理业务时,( )。A、一律不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理B、除银行另有规定外,不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理C、以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理D、除银行另有规定外,以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理13、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,如果上级的指示明显违反国家规定和银行规章制度,员工应当( ),否则应承担相应的责任。A、拒绝执行,同时应及时越级报告B、向上级提出修改或撤销该指示,上级仍坚持原指示的,员工应当执行C、予以执行,同时应及时
18、越级报告D、立即向监管部门报告14、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,员工在工作时间不得( )。A、拨打和接听私人电话B、长时间或过于频繁拨打和接听私人电话C、拨打私人电话D、利用银行电话接听私人电话15、根据中国银行股份有限公司员工守则规定,员工对于在业务中知悉的一切客户信息资料都要予以保密,不得( )。A、向亲属以外的任何其他人透露B、向亲属、朋友以外的任何其他人透露C、向媒体以外的任何其他人透露D、向亲属、朋友、媒体或任何其他人透露16、办理业务时,员工应坚持( )原则,向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息,不得欺骗、误导客户。A、双方自愿 B、平等 C、客户自愿 D、客户需求17、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 员工 守则 试题
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。