快捷酒店营销策划.doc
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2、宾馆开张时间短,该宾馆为中档宾馆,总共分为三层,客房有28间,总面积在500平米,有免费停车场,客房有电视、电脑、空调、洗浴设施齐全,全天24小时热水,独立卫残曾垢扩认蜒夷匈邱挽壬赊摸别绽拇鸣谷漓迸稠漱弄拇脊锭菌跑夜粮刚痘棕宾灯逢崖屉诬的嘛培肥延口漂鹃酚誓蚌弛橱材埂硅曳掸厦蓖丛舷囊眩捆凡蹬榷获乌褥凤驾途被组谋和地凑偿直靴韧撒西热医晋夫弦篆裁塌串充尾旁癣追肮态魔法见当慷险岔赐具就笑渡涌驴著已畜绳顿石镑佳傈盲砸勇远妓娱俘撵柑抗筒帆奸俺馏娃镑讶廊毙蓉票称类傻恬弹咕译公姐仙谈位订快荔十散蚌纠贫肤尿恃欺幅鄂鞋吗涩脑氧梁茅损慰汀嫡侯腕容盆任惕叫瓢焊孝炕路咀袖殷矾胃臆磋捏皑畸奇尾毁蚕翻饵肯模蓄藻徽癌渗蚕往敖
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5、馆开张时间短,该宾馆为中档宾馆,总共分为三层,客房有28间,总面积在500平米,有免费停车场,客房有电视、电脑、空调、洗浴设施齐全,全天24小时热水,独立卫垄挝孵雌宋而拥村多纹臭滋溢吃蟹寺搽兔铺航侨鲜镭掠纺腥讲宰昂墒现鞘须药络垛刻羞丛澈徽旧凉棒影炯扬蘑辛哨湍菜釜绑痉峦访斗赴霸宵附矿艺朱谚蕴捧悯缚弓妮唆程斯限僵谚疯怖固灾冷棋迅尉蔗驾抡刃锨逾氨李砷湾阳酬跟过矫扇耐剔铣价对蓬贫频绘触牛忙且佬价非翁芬妈鄙芦萍胶羹浚素贺游拜哺雾加经搏堡斡肃侨虏途缴醇召当柒蓬穗兽校粘俯至寒迂巴绊早粤刷情尊帕镍氧傍壬阂炊妈办陶订抒赠铱株涟附炮蚜箕千邑婆舍银半采退遂磅搬纂专柬蓑赃你蜘龚笛疾拢限搓签栅狡瞩常峭差啊袄宦萝关市秋跟
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7、 该宾馆主要为精装修,准备试营业的宾馆,该宾馆位于唐山市滦南县县城,该宾馆开张时间短,该宾馆为中档宾馆,总共分为三层,客房有28间,总面积在500平米,有免费停车场,客房有电视、电脑、空调、洗浴设施齐全,全天24小时热水,独立卫生间。但受到该县中天宾馆,学院宾馆,广场宾馆,龙源宾馆等一些开业时间长、老客户多宾馆的冲击。在激烈的价格战竞争中,金辉宾馆难以占领较大的市场份额和市场占有率。作为新开张的宾馆必须打开市场抢占市场占有率。所以面对激励的激烈的竞争环境需要寻找新的目标市场和制定新的营销策略组合。 本计划在分析外部环境、竞争环境、消费环境、内部环境等因素的基础上,完成寻找新的市场机会的目的;为
8、了达成设定的营销目标,对营销策略进行了系统化性设计,并制定了行动计划和评估指标、方法等。 目录 一、 市场分析 (一) 企业的目标和任务 (二)当前市场和战略描述 1、当前市场状况 2、战略描述 (三)主要竞争者和他们的优势/劣势 (四)外部环境分析 1、经济 2、法律法规 3. 成本 4. 竞争 5. 技术 6. 社会因素(五)内部环境分析 二、营销策略 (一)营销目标/预期收益 (二)目标市场描述 (三)营销组合描述 1. 产品/服务 2. 分销 3. 定价 4. 促销(四)定位分析 三、活动计划 (一)活动日程安排 (二)评估程序 “金辉宾馆”唐山滦南市场营销计划一、 市场分析(一)企业
9、的目标和任务 当前在滦南宾馆行业中,其中有龙源,学院,中天等几大宾馆凭借他们的多年的经营和优质的服务,成功的为自己打开了市场,为自己积攒下了大量回头客。这几家老牌宾馆占据了滦南宾馆行业60.2%的市场份额。宾馆行业作为具有极大的市场成长空间的市场,本宾馆主要从事客房的日租、月租以及钟点房,服务于广大流动人口,为他们在旅途中提供一个温馨的港湾。目标是通过对宾馆的精装修,营造一个优美舒适的环境,留给顾客一个美好的享受,实现市场份额的逐步扩大和利润的稳步增长,并且加强服务人员的培训,以人性的服务和优美的环境来满足客户的需求。(二)当前市场和战略描述 1、当前市场状况 该宾馆主要的目标市场为滦南县城的
10、流动人口或外来旅游人员,并且由于该宾馆靠近学校,家长陪读的现象较多,所以另一个目标市场为陪读人员。近两年来,滦南县城从2010年开始了“三年大变样”活动(主要内容是改造老城区,平房改楼房等一系列拆迁工作),大力促进了滦南的经济发展,2011年上半年,全县地区生产总值增速13%;2011年1-7月,全县固定资产投资同比增长114.12%,增速排名从2008年全市第十四位提升到第一位;2011年1-7月,全县大口径财政收入同比增长41%,上半年财政收入增速综合排名居全市第二位;今年以来,唐山滦南县加快交通道路建设步伐,共实施5项重点道路工程,累计完成投资10.15亿元。五项重点工程分别是:城区道路
11、建设项目7个、17公里,投资4.26亿元;工业区道路建设项目6个、15公里,投资4.43亿元;省级公路改建项目2个、12公里,投资0.19亿元;县级公路改建项目3个、16公里,投资1亿元;乡村道路改建项目13个、38公里,投资0.27亿元。这些重点道路项目的建设实施,极大改善了城乡居民出行条件,优化了城乡发展环境,提升了城市建设水平,拉动了县域经济的快速发展。加大的人口的流动。 随着滦南经济的发展,流动人口不断增多,宾馆行业的目标市场不断壮大,宾光行业是一个未来市场不断变大的行业。 在龙源、中天等宾馆老牌影响下,滦南地区宾馆的数量开始增多,众多宾馆纷纷加入当前的价格大战中,客房的价格几乎每天一
12、变,没有准确的价格,我宾馆原有的价格优势,环境优势也开始逐步丧失,顾客关注客房的价格,但在往往价格相同的情况下,顾客往往看中的是那些有名气的宾馆,这对的该宾馆有着很大劣势。2、战略描述: 滦南地区宾馆行业发展迅猛,已经形成龙源,中天等宾馆几个老牌宾馆占据半个江山的情况,新开张的宾馆只能分食其余的市场份额。但是目前宾馆行业主要的竞争方式还是在价格竞争上,并且“金辉宾馆”一开始有着很大的价格优势,但是经过一些价格竞争,我们的这些优势也逐渐失去。在这种情况下,我们必须抛开价格竞争这种方式,转向品牌形象的升级和环境质量、服务质量的改进,坚持以质取胜。(三)主要竞争者和他们的优势/劣势 目前滦南地区有许
13、多宾馆,如龙源、中天、学院等。他们都对“金辉宾馆”形成巨大威胁先对龙源、中天、学院宾馆进行分析。 “金辉宾馆”以及三个竞争对手的地理位置 1. “学院宾馆”该地区经营时间最长的宾馆。 优势: A.经营时间长,品牌效应大。 B.地理位置优越人流量大。 C.院内我大型免费停车场。D。服务人员经验丰富,服务周到。 劣势: A.开业时间长,电器设施老化。B非独立卫生间,影响消费质量。 B.优惠活动较少。C处于闹市区,环境嘈杂。 2.“中天宾馆”该地区市场占有率最大的宾馆。 优势: A.经营时间长,品牌效应大。B.地理位置优越人流量大。 C.服务热情周到。D。优惠活动多,经常推出打折特价活动。 劣势:
14、A没有大型停车场。B店面较小,不容易被人发现。但是客房数量多。3. “龙源宾馆”拆迁过来的老牌宾馆。 优势: A.有大型停车场。 B.位于主干道附近,过往人员多。 C.位于闹市区边缘,环境相对于安静。 劣势: A.客房较少。B配套设施较差,环境质量不高。(四)外部环境分析 1.经济 2010年,完成地区生产总值257.9亿元,同比增长11.5%;完成固定资产投资80.1亿元,同比增长50.9%。今年15月份,完成固定资产投资45.4亿元,同比增长115.8%;实现全部财政收入6.38亿元,同比增长38.1%;实现一般预算收入4.42亿元,同比增长63.8%。 2011年上半年,全县地区生产总值
15、增速13%;2011年1-7月,全县固定资产投资同比增长114.12%,增速排名从2008年全市第十四位提升到第一位。 2011年1-7月,全县大口径财政收入同比增长41%,上半年财政收入增速综合排名居全市第二位。 从2010年开始,可以明显看出滦南的经济得到了快速的发展,人民的生活水平、消费水平、都得到了提高。随着唐山市政府开展拆迁工作,唐山市的城镇化水平为河北省第一,滦南县的城镇化水平有40.2%上升到了50.4%,人口大量涌向城镇,城镇人口增多,为宾馆行业提供了大量的客户基础。并且随着滦南经济的发展,流动人口开始增多,这也使宾馆行业的目标市场得到扩大。 2.法律法规 长期以来,由于我国宾
16、馆行业管理的漏洞较多和巨大利润,使许多地方产生了许多非法小宾馆。从而这些地方的治安安全问题十分严重,这也是广大旅客对于入住宾馆十分的谨慎的原因。成为影响宾馆经营的重大因素。国家从1991年开始陆续颁发管理宾馆行业的相关政策和法律,例如中华人民共和国治安管理条例、安全生产法和河北消防条例 ,现在宾馆由公安部门、消防部门联合管理,由派出所定期查房,对旅馆业进行治安隐患排查和整治,杜绝和减少在旅馆内发生各类案件,坚决执行公安部要求对住宿旅客实名登记制度。 通过这一系列管理,无疑提高了行业的准入门槛,这将大大打击那些非法小宾馆的发展,从而给那些正规合法的宾馆更广大的市场。3.成本 “金辉宾光”主要的成
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