酒店预订管理系统的设计与实现(修改2).doc

长江大学工程技术学院
毕业设计(论文)

题 目 名 称
酒店预订信息管理系统的设计与实现
系 部
信息系
专 业 班 级
计本61101班
学 生 姓 名
郑定才
指 导 教 师
李华贵教授
辅 导 教 师

时 间
2014年9月至2015年6月

目 录
任务书 Ⅰ
开题报告 Ⅱ
指导教师审查意见 Ⅲ
评阅教师评语 Ⅳ
答辩记录及成绩评定 Ⅴ
中文摘要 Ⅵ
外文摘要 Ⅶ
1 引言 1
1.1酒店预订信息管理系统的背景及意义 …1
1.2理论基础 2
1.3VS2010、C#、SQL2005介绍 2
2 系统分析 3
2.1 酒店业务系统描述和问题分析 3
2.2 提出解决方案 4
3 系统设计 5
3.1 系统总体架构 5
3.2 数据库设计 9
4 系统功能模块设计 14
4.1 客房预定功能 14
4.2 客房管理功能 17
4.3 预定管理功能 17
4.4 入住管理功能 19
4.5 消费记账功能 20
4.6 收银退房功能 20
5 系统的实施及测试 22
5.1 实施概况 22
5.2 测试方案 23
5.3 测试结果 24
结 论 25
参 考 文 献 26
致 谢 27
附 录 28
Ⅰ

任务书
系 信 息 系 专业 计算机科学与技术 班级 61101班
学生姓名 郑定才 指导教师/职称 李华贵/教授
1．毕业设计(论文)题目：《酒店预订信息管理系统的设计与实现》
2．毕业设计(论文)起止时间：2014年9月1日～2015年6月1日
3．毕业设计(论文)所需资料及原始数据（指导教师选定部分）
[1] 方睿，吴四九.网络数据库原理及应用[M].成都:四川大学出版社，2005
[2] 陈明.实用软件工程基础[M].北京:清华大学出版社，2002.10
[3] 王晟.Visual C#.NET数据库开发经典案例解析[M].北京:清华大学出版社，2005
[4] 王保健.ASP.NET网站建设专家[M].北京:清华大学出版社，2005
[5] 桂思强.ASP.net与数据库程序设计[M].北京:中国铁道出版社，2002.5.5
[6] 姚治安，周志宏.ASP.NET精彩编程百例[M].北京:中国水利水电出版社，2003
[7] 龚赤兵.ASP.NET 2.0网站开发实例教程[M].北京：人民邮电出版社，2006
[8] 彭伟名.基于需求的酒店预订信息管理系统的模块与实现，微机发展，2005.10.1.6
[9] 薛华成.基于C/S结构的酒店预订信息管理系统 兰州工业高等专科学报, 2004.6.2-4
[10] 侯炳辉,刘世峰.信息管理系统[J]信息管理系统分析，2004.5:254-562
[11] 刘学明.饭店客房管理[M] 广州旅游出版社 2000.10.1.6
[12] 萨师萱,王珊.数据库系统概论[M].北京：高等教育出版社，2006
[13] 张亚东.酒店企业销售管理信息系统的设计和实现[J]管理信息系统 2009.9
[14] 李朝晖.PowerBuilder开发实例完全剖[J]PowerBuilder10.2006：122-189
[15] 马秀莲,高志安.宾馆管理系统的设计 黑龙江一农垦大学信息技术学院.2005.2.1.3
4．毕业设计(论文)应完成的主要任务
（1）查阅文献，提出研究方案，2014年11月1日前完成开题报告。
（2）2014年12月1日前完成系统需求分析、系统设计等。
（3）完成系统数据库的设计，其中包括管理员、用户、文献、文献类别等数据库。
（4）完成主要功能设计，主要模块有登陆模块、用户注册模块、用户信息修改模块、检索模块、文献上传模块、文献修改模块、用户管理模块，系统介绍模块等。编制前台操作和后台管理软件。
（5）2015年5月25前提交毕业设计（论文）初稿，要求排版格式规范，字数在15000字左右。
5．任务书下达日期 2014 年 10 月 1 日 指导教师(签字)

开题报告
酒店预订管理系统

学 生：郑定才，信息系
指导教师：李华贵，信息系
一、题目来源
本题目来源于社会实践。
二、研究（设计）目的和意义
随着计算机网络的飞速发展，Internet 技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大， 给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。 采用全新的计算机网络和管理系统， 将成为提 高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。然而现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由 于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、 易出错； 同时， 市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的， 有很多功能对于一般酒店、 宾馆根本用不上。 更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是 基于客户机/服务器的，客人预订操作繁琐。所以 B/S 结构的城市酒店入住信息管理系统是 酒店经营不可缺少的现代工具。目前，我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地，这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的信息系统，便于方便客人以及更好的管理酒店。特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展，越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域，而酒店管理由于自身应该和顾客及时快捷紧密联系的特点，更应该乘此打开酒店管理新的一页。酒店预订信息管理系统，它可以借用计算机信息化的优势，方便快捷的实现顾客和管理者的交互，方便管理者在第一时间了解顾客的需求，及时做好应对措施，从而可以使经营者在竞争日益激烈的酒店服务行业中取得优势。
三、阅读的主要参考文献
[1]白戈力,夏丽娟. ASP.NET中的数据库访问[J].科技与经济，2006
[2]刘炜. Elsever SDOS检索系统介绍[J].中国索引，2004，(02)；53-54
[3]耿文兰.SQL Server 2000数据库管理与开发[M].电子工业出版社，2003
[4]冯花朴.Springer LINK全文期刊数据库检索系统[J]. 现代情报，2003.(1)
[5]李侃．Java web开发教程.清华大学出版社，2010
[6]鄢百其,金晓样.中文期刊全文数据库检索方法与技巧[J].大学图书情报学刊，2004 22(2)
[7]吉根林.WEB程序设计[M].电子工业[1]刘涛，2003：《电子商务网站建设与管理》东北财经大学出版社
[2]何秀芬  杜艳艳，2010：《浅谈旅游网站设计》
[3]武延军 赵彬，2000：《精通ASP网络编程》人民邮电出版社
[4]明日科技，2007：《ASP.NET程序开发范例宝典》人民邮电出版社
[5]锐博科技，2007：《精通Dreamweaver8网站建设ASP交互网页设计篇》中国青年出版社
[6]李明，2009：《Dreamweaver CS4、Flash CS4与Fireworks CS4从入门到精通》
[7]李卫，2004：《计算机网络安全与管理》清华大学出版社
[8] 刘明伟，任永攀，黄兴，2007：《Flash与后台》清华大学出版社
[9] 盖江南，王勇，阎文丽，2006：《ASP.NET+SQLServer动态网站设计宝典》机械工业出版社
[10] 戎马工作室，2007：《ASP与ACCESS动态网站开发自学导航》机械工业出版社
[11]卢湘鸿，2007：《数据库Access 2003应用教程》人民邮电出版社
[12] 王勇,2009:《ASP动态网站设计完整实例详解》电子工业出版社出版社，2002
[8]金晓祥.网络环境下文献检索课教学改革探讨[J].河如科技图苑，2010，23(2)
[9]孙鑫．Java web开发详解.电子工业出版社，2012
[10]陈建伟,李美军. ASP动态网页开发教程.清华大学出版社，2008
[11]吕继迪,庞娅娟.ASP从入门到精通.清华大学出版社，2008
四、国内外现状和发展趋势
国外的酒店管理系统最早是于 70 年代初发展起来的，到了 80 年代，国外的酒店管理系统， 如 EECO（Electronic Engineering CO.） 、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix 等， 整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展， 酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为 独立经营饭店、集团经营饭店等。整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展， 酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为 独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店。Calson的全球预订系统，是业内最高效最具扩展能力的预定系统，同时还通过一个在线数据库实施全面顾客满意计划。Courtyard的IntraNet把所有的内部手册和印刷物电子化，减少了耗材和劳动力成本。Ritz-Carlton设立专职为住客提供IT方面的技术支持服务。Radisson为旅行社提供的在线预定系统根据订出的客房数量回报给旅行社。IMPAC在每个酒店的大堂摆放触摸屏设备，进行顾客满意度调查。Promus通过电脑化的绩效工资系统，增强了员工的士气，减少服务中的差错。
总体而言，国内酒店IT技术开发的现状是：1、需求不明确，使酒店项目工程性强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力。2、没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。3、产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。4、国外优秀品牌的低价进入，垄断了国内高星级市场，开发商利润空间式微。

五、主要研究（设计）内容、关键问题及解决思路
5.1 主要研究内容
前台功能模块：客人进入酒店网站的首页，点击客房信息查询，挑选自己合适的房间，然后再点击网上预订，填写信息可以进行房间预订。客人在预订了客房后可通过客房编号查询自己的订单信息，也可以修改和删除订单。
后台功能模块功能：对酒店所有订单的管理，管理酒店的入住信息，设置酒店的客房类型和客房信息，记录入住客人的消费信息，形成账单，完成客人的结账退房，添加管理员：主要是添加管理员名称和密码，并设置角色，删除管理员。

5.2 关键问题
数据库的设计在本系统中具有相当重要的地位，数据库设计的不合理将会增加开发的难度和复杂度，所以，如何设计出合理的数据库，是研究本系统的关键。
在数据库设计之前，就需要了解各个功能模块之间的关系，通过各个模块之间的关系来设计合理的数据库。
5.3 解决思路
酒店预订信息管理系统各个模块之间的关系，如图1所示：

酒店管理
系统维护

客房管理
用户信息管理置
酒店管理系统
客房查询
客房预定
预订查询修改
消费记账
入住管理
收银退房
预订管理
客房信息设置
客房类型设置
角色信息管理置
查询功能

图1 各模块关系图

六、完成毕业设计（论文）所必须具备的工作条件
所必须具备的工作环境：
（1）Microsoft Visual C# 2005；
（2）SQL Server 2005；
（3）Visual Studio 2010
（4）操作系统为Window 7 ；
七、预期成果（达到目标）
本系统是一个面向宾馆酒店提供服务的综合管理系统。管理人员通过本系统完成所有的服务管理工作。从客户网上预订到消费入住再到退房离开，其在酒店内的所有消费相关的数据都通过系统进行管理。快速，方便管理酒店业务，根据酒店业务的实际情况进行统筹 分析与规划，按照业务的流程而设计。
八、工作的主要阶段、进度与时间安排
第一阶段：2014年10月10日－2014年10月24日，查阅文献资料，完成开题报告；
第二阶段：2014年10月25日－2014年12月29日，完成概要设计和详细设计；
第三阶段：2015年1月3日－2015年3月3日，编制软件；
第四阶段：2015年3月5日－2015年4月18日，测试各功能模块以及系统测试；
第五阶段：2015年4月19日－2015年5月31日，撰写论文。

九、指导老师审查意见

Ⅱ
指导教师审查意见
学生姓名
郑定才
专业班级
计算机科学与技术61101班
毕业设计
(论文)题目
酒店预订信息管理系统的设计与实现
指导教师
李华贵
职 称
教授
审查日期
2015.5.30
审查参考内容：毕业设计(论文)的研究（设计）内容、方法及结果，难度及工作量，质量和水平，存在的主要问题与不足。学生的学习态度和组织纪律，学生掌握基础和专业知识的情况，解决实际问题的能力。毕业设计(论文)是否完成规定任务，是否达到了学士学位水平的要求，是否同意参加答辩等。
审查意见：

指导教师签名： 评定成绩（百分制）：__________分

Ⅲ
评阅教师评语
学生姓名
郑定才
专业班级
计算机科学与技术61101班
毕业设计
(论文)题目
酒店预订信息管理系统的设计与实现
评阅教师

职 称

评阅日期

评阅参考内容：毕业设计(论文)的研究（设计）内容、方法及结果，难度及工作量，质量和水平，存在的主要问题与不足。学生掌握基础和专业知识的情况，解决实际问题的能力。毕业设计(论文)是否完成规定任务，是否达到了学士学位水平的要求，是否同意参加答辩等。
评语：

评阅教师签名： 评定成绩（百分制）：__________分

Ⅳ
答辩记录及成绩评定
学生姓名
郑定才
专业班级
计算机科学与技术61101班
毕业设计
(论文)题目
酒店预订信息管理系统的设计与实现
答辩时间
年 月 日 ～
答辩地点

一、答辩小组组成
答辩小组组长：
成 员：

二、答辩记录摘要
答辩小组提问（分条摘要列举）
学生回答情况评判

三、答辩小组对学生答辩成绩的评定（百分制）：_______分

毕业设计(论文)最终成绩评定(依据指导教师评分、评阅教师评分、答辩小组评分和学校关于毕业设计(论文)评分的相关规定
成绩(百分制)：_______分
A
答辩小组组长(签名) ： 秘书(签名)： 年 月 日
系答辩委员会主任(签名)： 系 (盖章)

Ⅴ
中文摘要

酒店预订信息管理系统的设计与实现

学 生：郑定才，信息系
指导教师：李华贵，信息系

[摘要]随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。酒店服务业与国际市场接轨已成大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高 整体的竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。
引入酒店计算机管理系统，对酒店的日常业务进行科学化、现代化的管理，是提高酒店服务水准的有效手段。ASP.NET是Microsoft公司提供的一种动态网页实现技术，而SQL Server则是Microsoft公司数据库系列中的旗舰产品，两者结合，为Web数据库技术提供了完美的实现体系。管理系统就是在这种环境下开发出来的。基于ASP.NET的酒店信息管理系统共实现了6个主要的功能模块：客房预订帮助客人实现了在线客房预订；客房管理用于管理客房信息；预订管理用于管理客人的预订业务；入住管理用于管理客人入住并记录相关信息；消费记账将客人在酒店的所有消费记入客人账单；收银退房实现客人结算各项费用并退房。这些功能模块基本上满足了客人在酒店预订、入住管理等方面的需要。因此酒店预订信息管理系统可以提高工作效率，减轻工作人员的压力，减少出错率，使工作人员可以花更少的时间在选择如何提高服务质量上。酒店预订信息管理系统能满足一般酒店的需求能帮助酒店更好的运营，方便酒店管理。
[关键词]ASP.NET；SQLServer；酒店预订；酒店管理

外文摘要
Reservation Information Management System Design And Implementation
[Abstract] With the rapid development of computer network, the application of Internet technology is becoming more and more extensive, the area of network coverage is expanding, which brings the opportunity of booming development of hotel industry.. The new computer network and management system will be one of the important methods to improve the hotel management efficiency and improve the service level.. Hotel service industry with the international market integration has become the trend of the times, the hotel industry to meet this challenge, it is necessary to improve the overall competitiveness, hotel to change the management mode, improve the management level. The implementation of information technology is undoubtedly the only way to achieve this purpose and wise move.
To introduce the hotel computer management system, the daily business of the hotel is scientific and modern management, is the effective means to improve the hotel service level. Net is Microsoft provides a dynamic web page technology, and SQL server is Microsoft's flagship database product series, a combination of both, for the web database technology provides perfect realization of the system. The management system is developed in this environment.. Hotel information management system based on achieved a total of six main function modules: room booking help guests to achieve the online room reservation; housekeeping for guest room information management; book management for managing customer reservation service; check management for management of the guests and record relevant information; consumer billing will be guests in the hotel all consumption credited guest bills; check-out the guests clearing fees and return a house. These modules basically meet the guests in the hotel reservation, check-in management and other needs. Therefore hotel reservation information management system can improve the work efficiency, ease pressure on the staff, reducing the rate of mistakes, so that staff can spend less time in choosing how to improve the quality of service. Hotel reservation information management system can meet the needs of the general hotel can help the hotel better operation, convenient hotel management.
[Keyword]ASP.NET；SQL Server；Hotel Reservation
Ⅶ
附 录
酒店预订管理系统的设计与实现
1 引言
随着时代的发展，信息技术、Internet/Intranet技术、数据库技术的不断发展完善，网络进程的加快，传统的人工管理系统也越来越不能满足人们快节奏的生活需求，使得不少企业认识到了Internet的优势，电子商务就是在这样一个背景下产生发展起来的。伴随着电子商务技术的不断成熟，电子商务的功能也越来越强大，顾客可以根据自己的需要在网上查询自己住房的时间和挑选自己认为好的房间，并进行预订，极大的方便了顾客的需求，而间接的提高酒店的管理系统。
1.1 酒店预订信息管理系统的背景及意义
1.1.1 课题背景
随着时代的发展，信息技术、Internet/Intranet技术、数据库技术的不断发展完善，网络进程的加快，传统的人工管理系统也越来越不能满足人们快节奏的生活需求，使得不少企业认识到了Internet的优势，电子商务就是在这样一个背景下产生发展起来的。伴随着电子商务技术的不断成熟，电子商务的功能也越来越强大，顾客可以根据自己的需要在网上查询自己住房的时间和挑选自己认为好的房间，并进行预订，极大的方便了顾客的需求，而间接的提高酒店的管理系统。
1.1.2 课题意义
现代化酒店是城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的繁荣、旅游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重要标志。全球都把现代化酒店管理作为现代企业管理的重要组成部分。随着当今世界经济和计算机的飞速发展以及网络的普及，酒店在内部实现用户通过电话预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预订表进行客房预订的传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要。对那些在外地的旅客来说，他们十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套设施和环境来决定预订酒店房间，以节约他们宝贵的时间，而且面对酒店业竞争的日益激烈，酒店业要发展就需要尽力扩大经营规模，适应当今网络时代的步伐。基于ASP酒店管理管理系统实现了客人在线预订客房，后台管理员对数据库的完整管理。因为Internet基于TCP/IP协议，它可以跨越当前几乎所有的平台。在任何平台上只需要安装一个浏览器，可以简单地移植到任何平台上，就可以访问Web服务器，解决了用户预订操作繁琐，酒店管理信息量大，处理效率低，准确度差等问题。极大的方便了客人的预订和酒店的管理。
1.2 理论基础
数据库技术应用中，经常用到的基本概念有：数据库（DB）、数据库管理系统（DBMS）、数据库系统（DBS）、数据库技术及数据模型。
数据库技术是研究数据库的结构、存储、设计、管理和使用的一门软件学科。
由于本系统涉及到许多数据的处理，这就需要有一个强大的后台数据库管理系统支持，所以本酒店预订信息管理系统采用SQL Server2005或者SQL Server2008。
其次还需要面向对象技术的支持，面向对象技术(OOT)是一种软件开发和程序设计技术。所开发的程序是面向对象程序，直接描述客观世界的对象及其相互关系。封装、继承、多态是面向对象程序的主要特征。正是这些特征使程序安全、可靠、可重用、易维护。
ASP.net平台的网络环境中的开发软件需要的开发语言是C#，C#语言编写十分简单，为建立复杂的、可扩展、可重用、易维护的设计语言提供方便。对于网络开发来说，可以借助ASP.net技术，真正的将应用程序逻辑分发在网络上，实现跨平台访问。
1.3 VS2010、C#、SQL2005介绍
1.3.1 VS2010介绍
Visual Studio是微软公司推出的开发环境。是目前最流行的Windows平台应用程序开发环境。Visual Studio 2010版本于2010年4月12日上市其集成开发环境（IDE）的界面被重新设计和组织,支持开发面向Windows 7的应用程序。除了Microsoft SQL Server，它还支持 IBM DB2和Oracle数据库。
1.3.2 C#介绍
C#是一种简洁、类型安全的面向对象的语言，开发人员可以使用它来构建在 .NET Framework 上运行的各种安全、可靠的应用程序。Microsoft Visual C# 2005 提供高级代码编辑器、方便的用户界面设计器、集成调试器和许多其他工具，以在 C# 语言版本 2.0 和 .NET Framework 的基础上加快应用程序的开发。
1.3.3 SQL2005介绍
SQL Server 2005 是一个全面的数据库平台，使用集成的商业智能 (BI) 工具提供了企业级的数据管理。SQL Server 2005 数据库引擎为关系型数据和结构化数据提供了更安全可靠的存储功能。此外 SQL Server 2005 结合了分析、报表、集成和通知功能。
SQL Server 2005有助于简化企业数据与分析应用的创建、部署和管理，并在解决方案伸缩性、可用性和安全性方面实现重大改进。基于SQL Server 2000技术优势构建的SQL Server 2005将提供集成化信息管理解决方案，可帮助任何规模的组织机构：
1.创建并部署更具伸缩性、可靠性和安全性的企业级应用。
2.降低数据库应用创建、部署与管理的复杂程度，进而实现IT效率最大化。
3.凭借可供创建更具安全保障之数据库应用的丰富、灵活、现代化开发环境增强开发人
员工作效率
4.跨越多种平台、应用和设备实现数据共享，进而简化内部系统与外部系统连接。
5.实现功能强劲的集成化商务智能解决方案，从而在整个企业范围内推进科学决策，提高工作效率。
6.在不必牺牲性能表现、可用性或伸缩性的前提下控制成本费用水平。
2 系统分析
2.1 酒店业务系统描述和问题分析
现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是基于客户机/服务器的，即使功能再强大，客人需要预订客房时都需自己亲自到酒店去预订或者是打电话到酒店预订，操作比较繁琐。
酒店预订信息管理系统的存在的主要问题有：
(1) 客人很不方便。客人预订客房，需自己亲自到酒店去预订或者是打电话到酒店预订，这显然是对时间很大的浪费；另外，若客人临时有事，需要修改和取消自己的预订也需那样做，相当麻烦。而在生活节奏越来越快的今天，显然是不科学的。
(2) 管理酒店的各种信息相当困难。酒店的信息量越来越大，管理员要对客房、预订、入住、结账等信息进行人工管理，工作量相当大，如客人结账退房时，要通过手工记录的账单计算客人的结账金额，并修改客房信息。
(3) 处理效率低，准确度差。采用人工方式，不但增加了工作量，浪费了人力，更重要的是不可避免地会降低处理效率，且出错机率大。
总之，这样很影响酒店的管理和营销或者直接影响到客户的方便和对本酒店的态度。
2.2 提出解决方案
根据对现有酒店入住信息管理系统现状及存在问题的分析，特提出以下解决方案：
(1) 利用ASP.NET和C#编程语言，结合SQL Server 2005或者SQL Server2008数据库技术，可建立一个酒店信息管理系统。
(2) 利用网络技术，其次在发布网站，可以满足客人在线查看客房的资料并且在线预订客房。
(3) 采用SQL Server 2005或者SQL Server2008数据库技术，将客房信息，客人预订信息，入住信息，消费信息等存储在不同的数据表内，实现信息分类管理，并通过编程技术动态改变数据信息。
(4) 通过编程对数据库相关数据表的访问，实现客人对不同信息进行查询。如：客人需要查询房间的入住信息，可以直接在酒店管理信息首页进行房间查询功能，从而可获知房间信息，从而在网上进行预订，极大地方便了用户。
由于本酒店预订信息管理系统采用了计算机和数据库技术，极大减轻了管理员工作量，提高了处理准确度。

3 系统设计
3.1 系统总体架构
1.系统的总体架

前台功能模块
后台功能模块
系统数据访问层

数据库

图1 系统总体架构
根据酒店预订信息管理系统基于服务器和客户机的特点，可以将其分为前台（用户）和后台两个部分进行设计，分别对应客人和管理员。前台主要用于客人查询客房、预订客房、查询、修改、删除订单；后台主要用于酒店管理员对酒店入住情况进行管理。
2.前台（用户）功能模块

入住系统
客房查询
客房预订
订单的查询、修改、删除

图2 前台功能结构图
3.前台模块的功能：
客人进入酒店网站的首页，点击客房信息查询，挑选自己合适的房间，然后再点击网上预订，填写信息可以进行房间预订。
客人在预订了客房后可通过客房编号查询自己的订单信息，也可以修改和删除订单。
首页

客房查询

否

有？

是

客房预订

否
成功？

是

生成订单

退出

图3 前台（用户）系统流程图

4.后台功能模块功能
(1)对酒店所有订单的管理
(2)管理酒店的入住信息
(3)设置酒店的客房类型和客房信息
(4)记录入住客人的消费信息，形成账单
(5)完成客人的结账退房
(6)添加管理员：主要是添加管理员名称和密码，并设置角色
(7)删除管理员
后台功能结构图

入住管理系统

系统维护

客房管理
收银退房

消费记账

入住管理

订单管理

增加入住单
删除入住单

删除账单
添加账单
增加用户
删除用户
角色设置
删除客房类型
增加客房类型
删除客房信息
增加客房信息
结账退房
账单查询
取消订单
修改订单
查询订单

图4 后台功能模块图

首页

登录

否

成功?

用户管理
 预订管理
入住管理
客房管理
收银退房
消费记账

退出

图5 后台系统流程图（管理员使用流程图）

5.系统的逻辑设计－数据流程图
通过调研并分析，确定系统应具备的功能，包括：客房信息查询，客房预订，订单的查询、修改、取消，预订管理，入住管理，客房管理，消费记账，收银退房，查询功能，系统维护。

系统功能模块图：

酒店管理
系统维护

客房管理
用户信息管理置
酒店管理系统
客房查询
客房预定
预订查询修改
消费记账
入住管理
收银退房
预订管理
客房信息设置
客房类型设置
角色信息管理置
查询功能

图6 系统功能模块

3.2 数据库设计
3.2.1 系统E-R图
系统E-R图：

入住单

n
n
入住单历史

管理

管理

1

1
n
1

预订单

管理
管理员
管理
客房

1
n
1
管理

n

账单

图7 系统E-R图

3.2.2 表设计
数据库设计是本系统设计的重点。各个功能模块要从数据库表中写入和读取数据时，在很多情况下不是从单一的一个表中读取，而是通过表的联接，进行多表读取操作。在设计数据库文件时，应充分考虑到整个数据存储的完整性约束（实体完整性、参照完整性）、一致性、安全性、可靠性、便于操作和查询效率的问题。
数据库设计人员必须深入实际与用户密切结合，对应用环境、专业业务有具体深入的了解才能设计出符合具体领域要求的数据库应用系统。
根据前面的模块功能设计，系统所需要的数据库表应包括“入住单”，“客房类型”，“客房信息”，“账单”，“楼层信息”，“预订单”，“用户”，“角色”“入住单历史”等，各部分各自作为一个表存在。具体设计如下：
1.表名：入住单

功能说明：客人入住酒店时使用，记录客人的相关信息，具体设计如表所示：
表1 入住单
字段名称