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质量管理口诀

一、 质量三字经
1.质量管理“三部曲”
质量计划
质量控制
质量改进
2.质量概念“三个阶段”
符合性质量的概念
适用性质量的概念
广义质量的概念
3.质量检验“三种形式”
查验原始质量凭证
实物检验
派员进厂（驻厂）验收
4.质量检验“三种时机”
进货或来料检验
过程检验
最终或成品检验
5.质量检查“三种方式”
抽样检验
全数检验
免检
6.质量检查“三个项目”
外观
尺寸
性能
7.质量“双三检制”
自检，互检，专检
首检，巡检，末检
8.首件“三检制”
工人自检
班组长复检
检验员检验
9.不合格品“三种缺陷”
严重缺陷(CR)
主要缺陷(MA)
次要缺陷(MI)
10.不合格品“三种处理方式”
返工返修
让步接收或降低
报废或拒收
11.质量“三不”
不接受不合格产品
不制造不合格产品
不移交不合格产品
12.质量“三按”
按图纸
按工艺
按标准
13.质量“三员”
产品质量检验员
质量第一宣传员
生产技术辅导员
14.质量“三满意”
服务的态度员工满意
检验过的产品下工序满意
出厂的产品客户满意
15.质量事故“三分析”
分析事故产生的原因
分析事故的危害性
分析应采取的措施
16.质量事故“三不放过 ”
原因不明不放过
责任不清不放过
措施不落实不放过
17.质量部的“三种情况”
哪都瞎掺和
投诉就找你
审核就牵头
18.检验员的“三低”
工资低
职位低
过错不低
19.总经理的“三种质量承诺”
支持你
奖励你
狠罚他
20.外审员的“三种职业病”
你策划了吗
你验证了吗
你关闭了吗
21.作业指导书的“三种情况”
不知在哪
没人查看
看了白看
22.质量员“三状态”
出现问题------救火消防员状态；
纠正问题-----到处求人状态；
编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态
23.质量人的“三心”
责任心
细心
平常心
24.品质管理“发展三阶段”
质量检验阶段（QC）
统计质量控制阶段（SQC）
全面质量管理阶段（TQM）
25.品质控制“三阶段”
来料
制程
出货
26.品质“严把三关”
进料关
生产关
出厂关
27.品质管理“三现”
现场
现物
现时
28.品质检验“三种方法”
全检
抽检
免检
29.品质判别“三种结论”
合格
特采
拒收
30.品质抽样检验“三种方式”
一次抽检
二次抽检
多次抽检
31.品质管制“三个阶段”
品质开发
品质维持
品质突破
32.品质“三成本”
预防成本
鉴定成本
失败成本
33.品质管理“三注重”
注重过程
注重预防
注重细节
34.品质管理“三不放过”
不查清原因不放过
不追查责任不放过
不落实改善措施不放过
35.品质管理“三追求”
追求零缺陷
追求零差错
追求零投诉
36.品质管理“三颜色”
红色（不合格）
黄色（返工/返修）
绿色（合格）
二、质量口诀
37.QC七大手法口诀
查检收数据
管制防变异
直方显分布
柏拉抓重点
散布找相关
层别找差异
特性找要因
38.5S管理推行口诀
整理: 需与非需、一留一清
整顿: 科学布局、取用快捷
清扫: 美化环境、拿来即用
清洁: 形成制度、贯彻到底
修养: 遵守制度、养成习惯
39.审核员行为规范口诀
遵纪又守法，专业声誉佳。
乐于助他人，不把海口夸。
超然利益外，保密是行家。
送礼不能要，流言不转达。
不损注册名，不一人事两家。
40.企业现场管理
质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。
产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓
41.控制图判异简单记忆口诀
一点出界，九点同侧；
六升六降，14交替；
3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。
42.一个总目标
保质并保量（数量），按期并合规（法规），永远向零缺点靠近。
43.两个重点
首件一定要做到，点检到位问题少。过程异常要重视，排除问题再制造。
44.三不政策
不接受不良品
不制造不良品
不放过不良品
45.四大作法
参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
参照规范、标准
未做先检查（首件检查）
做完再确认
46.五大观念
满足客户的要求、品质没有折扣
品质不是检验出来的，而是设计、制造、习惯保障出来的
主动的自检效果胜过无数次的被动检查
一次就做好，任何的修理和返工都会影响品质
差不多、大概、好像是品质最大的敌人
47.六不放过
原因找不到---------不放过
责任分不清---------不放过
纠正措施不落实---不放过
纠正措施不验证---不放过
有效措施不纳入---不放过
48.七种浪费
等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费
49.解决问题八步骤
明确问题
分解问题
设定目标
把握真因
制定对策
贯彻实施对策
评价结果和过程 .
巩固成果
50. 品质异常处理九大步骤
发掘问题
选定项目-质量-SPC
追查原因
分析数据
提出方案
选择对象
草拟行动
成果比较
标准化
03 . 生产管理
51.交接班
手拉手,口对口,你不来,我不走。
52.机器保养
轴见光，沟见底，机器见本色，警示要清晰。一听，二看，三摸，四恢复。
53.安全
安全第一，预防为主。安全无小事，生命大于天。
侥幸是危险的开始。高高兴兴上班，平平安安回家。
54.转换作业
剩余的标签要清理，不用的材料及时退，
以前的产品快清走，用过的文件收回去。
55.质量
质量是制造出来的，不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！没有质量的产量，等于犯罪。
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产品质量，要记心上；看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；写准标签，及时入仓。
57.生产计划
生产无计划，管理累趴下。计划不合理，控制不容易。
控制不得力，交期难满意。交期不准时，经营难维持。
58.士气
一、二、三，三、二、一，生产现场有士气。
你帮我，我帮你，见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，五湖四海无距离。
一二三四五六七，步调一致争第一。
不迟到，不串岗，遵守纪律有理想。
戴厂牌，穿厂衣，抬头挺胸有朝气。
向左看，向右看，摆放整齐不混乱。
抬抬腿，抬抬脚，地面垃圾常清扫。
看样板，看文件，保证质量很关键。
抓产量，抓效率，增加收入靠积极。
不吵架，不吵闹，见面点头常微笑。
你敬我，我敬你，五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，共同创造好成绩！
59.数值修约规则口诀
逢4舍去6必进，遇5按照5后情，
5后有数进上去，5后是零要看清：
5前是奇进上去，5前是偶不要进。
计算当中不修约，修约要在计算尽。