西安国民素质制度汇编.doc
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7、 8. 研究院人事管理制度9. 研究院人事表格 1)招聘申请表 2)招聘申请表 3)应聘人员登记表 4)面试评定表 5)员 工 登 记 表 6)新员工个人绩效计划表 7)新员工试用期考核表 8)请假申请单 9)员工转正申请表 10)人员任免申请单 11)培训需求调查表 12)培训反映调查问卷 13)个人绩效计划表 14)个人绩效评估表 15)个人月工作完成表 16)个人月工作计划表 17)绩效反馈面谈表 18)人员晋升、调岗核定表 19)员工工资变更表 20)员工离职表 21)辞职申请表 22)员工降职核定表 23)离职移交表 24)加班申请单 25)西安国民素质研究院员工技能审定表 26)技
8、能审定汇总表 27)工作交接单10.薪酬管理制度11.员工工作守则12.员工聘用管理规定13.实习生入职报到通知单14.员工入职申请表15.新员工入职培训内容及指导标准 1)新员工部门岗位培训检查监督表 2)新员工岗位培训反馈表 3)新员工试用期内表现评估表16.研究院保密管理制度 17.西安国民素质研究院保密协议18.档案管理制度 1)档案室主任岗位职责 2)档案员岗位职责19.文字机要秘书岗位职责20.行政秘书岗位职责21.打印室管理制度22.研究院财务管理制度23.办公室库房管理制度24.研究院考勤管理制度25.研究所职责范围 1)研究所所长岗位职责 2)研究所副所长岗位职责 3)研究所
9、研究人员岗位职责26.兼职员工管理院长职责本院实行院长负责制。院长是研究院行政的最高负责人。院长全面领导研究院的行政管理、人事、财务、科研、思想政治等工作。 其职责如下: 1 、全面贯彻党的方针,认真执行国家和上级行政部门的政策、法规、指示,结合我院的研究宗旨和特色,领导全体职工全面完成特色型研究院的科研、训练任务。 2 、领导制定研究院发展规划和年度的工作计划,组织实施并督促、检查规划和计划的执行;定期做出工作总结,提出改进工作的措施和意见。 3 、主持院长办公会议和行政会议,审议研究院重大问题。领导副院长、办公室主任制定计划,开展工作,定期检查工作。 4 、主持制定研究院各部门工作人员的岗
10、位职责,建立并完善各种管理制度,明确各岗位人员的职、责、权、义、利,科学管理研究院。 5 、组织领导全院的政治思想工作,坚持正确的研究方向、方针、原则;坚持在职工中开展:“教书育人、管理育人、服务育人”的活动。充分发挥一线队伍的作用,加强与合作单位、客户的联系,形成合力,使合作伙伴、团队、研究院全面共赢。 6 、组织和领导科研改革及训练工作,实施国家教委颁布的教学大纲、课程计划及研究院的教学计划;提出教学改革的要求和教学研究的项目,引导教师不断改革教法,培养学生能力、发挥学生潜力、发展学生智力;定期了解教学情况,加强宏观调控,提高教学质量。 7 、领导体育卫生工作,认真贯彻上级有关体卫工作的规
11、定,加强对体卫工作的指导,确保员工身体健康。 10 、领导总务工作,引导总务部门全体职工树立为科研、实践服务、为员工生活服务的思想:坚持勤俭经营的方针,努力改善办公条件;加强财经预算,严格财务制度,认真审查财务开支,做好年度的财经结算工作,管好办公场地、设备;关心职工生活,办好职工食堂,搞好环境卫生和办公室的美化工作。 11 、根据研究院的规模、特色及研究院训练项目工作的需要,设置精干的管理机构,提出副院长人选。 12 、负责研究院教职工的聘任、调配、管理、奖励,负责职工专业职务的评聘工作,负责职工的业务进修和培训,不断提高职工的综合素质。 13 、关心职工生活,负责职工,尤其是专职职工的安置
12、与稳定工作。常务副院长职责1、在院长的领导下,负责抓好研究院战略性的重要问题和根本性的工作(经营战略、管理组织、选人用人)。2、有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等),以保证研究院战略目标的实现。3、制定研究院的经营目标、管理章程、经济效益指标及各项规章制度。4、主持召开研究院的行政办公会议,向各研究所所长、中心主任、部门负责人明确分管工作。5、主持行政管理工作,下达全研究院的工作目标和各研究所、中心、部门年度经营目标。6、检查、考核各研究所、中心主任、部门负责人的工作。7、保持和发展研究院与社会各界良好的公共关系,树立和提高研究院的社会形象。8、定期向院长汇报工作
13、,完成领导下达的各项工作任务。9、按时保质完成院长交办的其他临时性工作。科研副院长职责1、依据研究院发展战略,编制研究院中长期研发发展战略,打造具有高度科研精神的研发团队,并分解编制年度研发计划及预算,组织实施; 2、关注行业市场、科研进展等动态信息,提出新的研发方向;负责并指导研发项目的技术评估、研究方案设计、研究过程控制,确保项目符合立项要求,顺利验收并产业化; 3、负责研究院技术平台的建设,及外部专家合作、咨询及协调工作,组织好科研专家委员会会议,管理好研发成果等工作; 4、指导并协助团队成员技术难题的解决,指导开展项目的研发思路及方法,确保研究过程的科学、严谨性; 5、负责新项目、专利
14、、论文、版权等知识产权的申报和管理工作; 6、熟悉项目计划,及时督导使项目按计划实现完成,并负责部门技术系列培训计划的制定和实施。 7、研发团队的发展、制度建设、激励等。 8、院长交办的其他事情。培训副院长1、 将研究院业务策略对组织能力的要求,转化为企业的培训实施行动,结合业务需要制订企业中长期的培训和发展的规划。 2、 全面负责构建研究院的训练体系,包括各职能的健全,以及教务、流程以及专兼职讲师队伍, 3、 负责组织并实施多维度培训,包括研究院文化建设、领导力、管理技能培训、专业培训、技术培训等。 4、 负责构建研究院跨区域的培训管理体系,负责培训课程的开发、优化和管理。 5、 负责培训体
15、系团队的搭建和团队管理。 6、负责与研究院其它职能部门的协调工作。 7、 完成院长交办的其他工作。外联副院长岗位职责第一条:在院长的领导下,全面负责研究院产品的市场开拓,客户管理及市场推广,外联过程的组织与监控。定期组织市场调研,分析市场动态,制订调整市场外联策略,确定主要目标市场,建立市场渠道结构,贯彻执行研究院的整体经营计划及总体经营目标;第二条:结合研究院远、近目标,财务预算要求,分析市场环境,协调有关部门制订产品的价格政策,外联政策及实施方案,督促外联部按时完成市场任务;第三条:每月分析市场动态,市场竞争发展态势。找出存在问题,提出改进方案及措施,确保外联各项工作的顺利完成;第四条:协
16、调各类资源,经常保持与客户的密切联系,同客户建立长期稳定的协作关系;第五条:提交主要市场推广活动、展会、广告、座谈等事务的实施方案;第六条:定期检查外联部工作计划的实施情况并适时适度地提出必要的调整方案,经院长办公会通过后,组织实施;第七条:掌握产品价格政策的实施情况,针对不同客户层群,可采用必要的批量差价,预付现款结付折扣等不同层次的价格对策,确保研究院有较高的盈利水平;第八条:定期走访客户,掌握其它研究院的外联政策,价格水平,分析竞争态势,适时调整训练课程的市场推广策略,迎合市场竞争的需要;第九条:参加研究院的资金平衡会,收款分析会,业务协调会,课程质量分析会等相关会议,掌握客户拖欠款情况
17、,分析拖欠原因,组织拖欠款的催收,防止长期拖欠,形成呆账;第十条:制订必要的外联工作流程,外联管理制度,并依规组织实施。控制不必要外联费用的开支,监控销售费用的合理使用;第十一条:参加合同及招标文件的商务评审,监控合同的签订与执行;第十二条:培训和造就一支不同年龄,不同层次的专业销售队伍;第十三条:协调处理外联部与研究院相关部门难以协调的事项;第十四条:承办研究院交办的其它工作。 副院长职责一、 全面负责所管辖研究所、研究中心的领导工作。二、 监督、考核研究所、研究中心所长、主任的工作三、 组织培训四、 训练培训师五、 开拓业务,完成绩效六、 组织实施考核评价体系七、 宣传、扩大本部门的影响八
18、、 完成领导交办的其他任务 办公室管理规章制度 第一章 总则 第一条 办公室是研究院的综合性、服务性、行政事务性部门,办公室工作好坏体现全研究院的工作面貌和业务水平,因此全研究院人员必须积极配合办公室的工作。为加强研究院管理,维护研究院良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的文化氛围。 第二章 细则 第一条 服务规范 1. 仪表:研究院职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务:在接待研究院内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3. 用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4. 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌
19、问、答,热情接待。 5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用研究院电话时间太长。 第二条 办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室)或通过研究院内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。 4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人
20、和个人定期清洁,研究院公共设施则由研究院保洁员负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 6.办公室人员外出外出单或用车(公车或的士)派车单需由直接主管或院长审批,。 7.不准用研究院电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。 第三章 办公礼仪规范 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下: 1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。 2、指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量
21、用淡色。 3、胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。 4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 第二条 办公室职员上班服装如研究院有制服应穿研究院制服,无制服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服,具体要求如下: 1、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽。 2、女性职员应保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。 第三条 在研究院内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求如下: 1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。 会见客人或出席仪式站
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